Η καρέκλα τρία είναι άδεια, γιατί η υποδοχή έκλεισε μια επέμβαση ενενήντα λεπτών σε μπλοκ εξήντα λεπτών. Ο υγιεινολόγος περιμένει. Ο οδοντίατρος αργεί. Ο ασθενής στο λόμπι εκνευρίζεται. Ένα λάθος προγραμματισμού κυλά σε όλο το απόγευμα.
Το λογισμικό οδοντιατρικών ραντεβού υπάρχει για να αποτρέπει αυτόν τον καταρράκτη. Ένα σύστημα προγραμματισμού οδοντιάτρου αντιμετωπίζει κάθε καρέκλα ως πόρο με δικούς της κανόνες διαθεσιμότητας. Το λογισμικό οδοντιατρείου παρακολουθεί και τους κύκλους επανάληψης υγιεινής, ώστε οι ασθενείς να παίρνουν υπενθύμιση κράτησης πριν ξεχάσουν τον εξαμηνιαίο καθαρισμό τους. Δες πώς διαφέρει ο οδοντιατρικός προγραμματισμός από τη γενική ιατρική κράτηση και ποια χαρακτηριστικά μετράνε περισσότερο.
Τι είναι το λογισμικό οδοντιατρικών ραντεβού;
Το λογισμικό οδοντιατρικών ραντεβού είναι τεχνολογία κράτησης χτισμένη γύρω από καρέκλες, επαγγελματίες και διάρκειες επεμβάσεων. Ένας καθαρισμός, μια προετοιμασία στεφάνης και μια επείγουσα εξέταση χρειάζονται διαφορετικά μπλοκ χρόνου στο ίδιο ημερολόγιο.
Τα εργαλεία προγραμματισμού οδοντιάτρου αναθέτουν υγιεινολόγους και γιατρούς στη σωστή καρέκλα. Κάποιες επισκέψεις θέλουν και τους δύο. Άλλες θέλουν μόνο υγιεινή με εξέταση του γιατρού στο τέλος.
Το λογισμικό οδοντιατρείου περιλαμβάνει συχνά διαχείριση επανάληψης. Το σύστημα ξέρει πότε ένας ασθενής είναι έτοιμος για τακτική φροντίδα και μπορεί να στέλνει αυτόματα συνδέσμους κράτησης.
Χαρακτηριστικά που μετράνε στα οδοντιατρεία
Τα ημερολόγια ανά καρέκλα εμποδίζουν δύο ασθενείς να πάρουν την ίδια καρέκλα, ακόμα κι όταν δουλεύουν ταυτόχρονα πολλοί επαγγελματίες.
Οι διάρκειες ανά επέμβαση εμποδίζουν τις σύντομες θέσεις να απορροφούν μεγάλες θεραπείες. Οι προετοιμασίες στεφάνης δεν πρέπει να πέφτουν σε κενό υγιεινής τριάντα λεπτών.
Η οικογενειακή κράτηση αφήνει τους γονείς να κλείνουν πολλά μέλη σε μία συνεδρία. Τα παιδοδοντιατρεία ωφελούνται ιδιαίτερα από θέσεις η μία μετά την άλλη.
Οι ακολουθίες υπενθύμισης μειώνουν τα no-show υγιεινής. Χρησιμοποίησε πρότυπα από το πώς να φτιάξεις πρότυπο υπενθύμισης ραντεβού με σημειώσεις προετοιμασίας για οδοντιατρεία, όταν ισχύουν καταστολή ή ενημερώσεις ιστορικού υγείας.
Οι ροές ασφάλισης και νέων ασθενών μπορούν να συλλέγουν τα βασικά online, κρατώντας τις σύνθετες περιπτώσεις για τηλεφωνικό τριάζ, παρόμοια με τα ευρύτερα μοτίβα του προγραμματιστή ιατρικών ραντεβού.
Επιλογή και εφαρμογή εργαλείων οδοντιατρικού προγραμματισμού
Ξεκίνα χαρτογραφώντας τον αριθμό καρεκλών, τους ρόλους των επαγγελματιών και τους μέσους χρόνους επεμβάσεων. Το λογισμικό που στήνεται με μη ρεαλιστικές διάρκειες φέρνει το ίδιο χάος με το χάρτινο βιβλίο.
Εκπαίδευσε την υποδοχή να περνά τις κρατήσεις από το τηλέφωνο στο ίδιο σύστημα που χρησιμοποιούν οι ασθενείς online. Τα χωριστά ημερολόγια φέρνουν αμέσως πίσω τον κίνδυνο διπλής κράτησης.
Σύνδεσε την online κράτηση με την ιστοσελίδα του ιατρείου μέσω της ρύθμισης online προγραμματισμού ραντεβού, ώστε οι καμπάνιες επανάληψης και οι διαφημίσεις για νέους ασθενείς να δείχνουν ζωντανή διαθεσιμότητα.
Για ευρύτερο πλαίσιο του κλάδου, η ενότητα κρατήσεων για κλάδους καλύπτει σχετικούς τομείς πέρα από την οδοντιατρική.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί το λογισμικό οδοντιατρικών ραντεβού να διαχειρίζεται πολλές τοποθεσίες;
Οι ομάδες οδοντιατρείων με πολλά σημεία χρειάζονται ημερολόγια καρέκλας ανά τοποθεσία με αναφορές σε επίπεδο ομάδας. Οι ασθενείς πρέπει να διαλέγουν πρώτα ιατρείο και μετά να βλέπουν τους επαγγελματίες και τις καρέκλες που είναι διαθέσιμοι εκεί. Τα μοτίβα από τον προγραμματισμό ραντεβού για μεγάλες επιχειρήσεις ισχύουν όσο μεγαλώνουν οι ομάδες.
Να στέλνουν οι επαναλήψεις υγιεινής αυτόματους συνδέσμους κράτησης;
Τα μηνύματα επανάληψης με κράτηση με ένα κλικ αποδίδουν καλύτερα από γενικές υπενθυμίσεις που λένε στους ασθενείς να τηλεφωνήσουν. Στείλε συνδέσμους έξι ως οκτώ εβδομάδες πριν από τις ημερομηνίες, ώστε οι καρέκλες να γεμίζουν σταθερά και όχι σε εκρήξεις της τελευταίας στιγμής.
Πόσο μεγάλα πρέπει να είναι τα μπλοκ επεμβάσεων σε ένα σύστημα προγραμματισμού οδοντιάτρου;
Βάσισε τα μπλοκ στα ιστορικά δεδομένα ραντεβού και όχι στην εικασία. Μέτρησε πόση ώρα παίρνουν πράγματι οι προετοιμασίες στεφάνης και οι εξετάσεις νέων ασθενών και πρόσθεσε χρόνο για εναλλαγή και σημειώσεις. Προσάρμοσέ τα κάθε τρίμηνο όσο αλλάζει η ταχύτητα της ομάδας σου.
Μπορούν οι ασθενείς να κλείνουν οδοντιατρικά ραντεβού μέσω της ιστοσελίδας του ιατρείου;
Η online κράτηση μειώνει τον όγκο τηλεφωνημάτων για τακτικούς καθαρισμούς και εξετάσεις. Το WEMASY βοηθά τα οδοντιατρεία να δημοσιεύουν σελίδες κράτησης καρέκλας μέσω του δημιουργού ιστοσελίδων, δίπλα σε πληροφορίες υπηρεσιών και επαγγελματιών.
Χειρίζονται οι οδοντιατρικοί προγραμματιστές θέσεις επειγόντων χωρίς ραντεβού;
Πολλά ιατρεία κρατούν σύντομα μπλοκ επειγόντων κάθε μέρα και τα κρύβουν από τη δημόσια κράτηση. Το προσωπικό τα ελευθερώνει όταν τηλεφωνούν επείγοντα περιστατικά. Ο προγραμματιστής πρέπει να αφήνει τους διαχειριστές να παρακάμπτουν κανόνες χωρίς να χαλούν την υπόλοιπη μέρα.
Τι να διαβάσουν μετά τα οδοντιατρεία;
Δες τον προγραμματισμό ραντεβού για δημόσιο τομέα για αντίθεση με τον δημόσιο χώρο. Δες το πώς οι υπενθυμίσεις ραντεβού μειώνουν τα no-show για να σφίξεις τα μηνύματα επανάληψης.