Δεκαπέντε πεδία σε μία σελίδα. Τα μάτια σου θολώνουν πριν καν ξεκινήσεις. Πας τον δείκτη προς το κουμπί κλεισίματος και ξαφνικά εμφανίζεται ένα πλαίσιο: "Περίμενε, πάρε 10% έκπτωση πριν φύγεις." Αυτό είναι ένα exit intent pop-up που κάνει τη δουλειά του.
Ένα exit intent pop-up είναι ένας συγκεκριμένος τύπος pop-up ιστοσελίδας που ενεργοποιείται όταν το σύστημα εντοπίζει ότι ο επισκέπτης πάει να φύγει. Η τεχνολογία exit intent παρακολουθεί την κίνηση του δείκτη στον υπολογιστή ή τη συμπεριφορά κύλισης στο κινητό, για να μαντέψει πότε κάποιος πηγαίνει προς την έξοδο. Δες πώς δουλεύει και πότε αξίζει να το χρησιμοποιήσεις.
Τι είναι ένα exit intent pop-up;
Ένα exit intent pop-up είναι ένα μήνυμα που εμφανίζεται πάνω από τη σελίδα όταν ο επισκέπτης δείχνει σημάδια ότι φεύγει από την ιστοσελίδα σου. Στον υπολογιστή ενεργοποιείται συνήθως όταν ο δείκτης κινείται προς το κουμπί κλεισίματος του προγράμματος περιήγησης ή τη γραμμή διευθύνσεων. Στο κινητό μπορεί να ενεργοποιηθεί με γρήγορη κύλιση προς τα πάνω ή με κίνηση πίσω.
Ο στόχος είναι να πιάσεις τον επισκέπτη την τελευταία στιγμή με μια προσφορά, μια υπενθύμιση ή μια ερώτηση που μπορεί να τον κρατήσει στη σελίδα ή να μαζέψει το email του πριν εξαφανιστεί.
Πώς δουλεύει η τεχνολογία exit intent;
Η τεχνολογία exit intent χρησιμοποιεί γεγονότα του προγράμματος περιήγησης για να προβλέψει την αποχώρηση. Στον υπολογιστή, το πιο συνηθισμένο σήμα είναι η ταχύτητα του δείκτη προς το πάνω άκρο της οθόνης. Το script υποθέτει ότι ο επισκέπτης πάει να κλείσει την καρτέλα ή να πληκτρολογήσει νέα διεύθυνση.
Στο κινητό δεν υπάρχει δείκτης να παρακολουθήσεις. Αντί γι' αυτό, το σύστημα μπορεί να παρακολουθεί γρήγορες κινήσεις κύλισης προς τα πάνω ή να εντοπίζει πότε πατιέται το κουμπί πίσω. Η τεχνολογία δεν είναι τέλεια. Κάποιες φορές το pop-up ανοίγει ενώ ο επισκέπτης δεν έφευγε πραγματικά. Γι' αυτό το μήνυμα και ο χρόνος μετράνε όσο και η ίδια η ενεργοποίηση.
Πότε έχει νόημα ένα exit pop-up;
Τα exit pop-ups δουλεύουν καλύτερα σε σελίδες όπου οι επισκέπτες έχουν ήδη περάσει λίγο χρόνο. Μια σελίδα προϊόντος, ένα μακρύ άρθρο blog ή μια σελίδα σύγκρισης τιμών είναι καλοί υποψήφιοι. Ο επισκέπτης έδειξε ενδιαφέρον μένοντας. Το exit pop-up του δίνει έναν ακόμα λόγο να δράσει.
Δουλεύουν λιγότερο καλά σε σελίδες όπου οι άνθρωποι έρχονται και φεύγουν γρήγορα ούτως ή άλλως. Αν η μέση επίσκεψή σου κρατά οκτώ δευτερόλεπτα, το exit pop-up θα ανοίξει πριν ο επισκέπτης σχηματίσει οποιαδήποτε γνώμη. Διόρθωσε πρώτα το περιεχόμενο της σελίδας και μετά πρόσθεσε το pop-up.
Τι να βάλεις σε ένα exit pop-up
Το καλύτερο exit pop-up προσφέρει κάτι συγκεκριμένο και εύκολο να το αποδεχτείς. Ένας κωδικός έκπτωσης, ένας δωρεάν οδηγός, μια υπενθύμιση για δωρεάν αποστολή ή μια απλή ερώτηση όπως "Βρήκες ό,τι χρειαζόσουν;" δουλεύουν καλύτερα από ένα γενικό "Μην φύγεις ακόμα."
Κράτα τη φόρμα σύντομη. Ένα πεδίο είναι το ιδανικό. Κάνε το κουμπί κλεισίματος εμφανές, ώστε όσοι θέλουν να φύγουν να το κάνουν χωρίς εκνευρισμό. Ένα exit pop-up που παγιδεύει τους επισκέπτες δημιουργεί αγανάκτηση, όχι εμπλοκή.
Για πιο γενικούς κανόνες για pop-ups, διάβασε το πώς να χρησιμοποιείς pop-ups χωρίς να ενοχλείς τους επισκέπτες. Για να καταλάβεις τα pop-ups γενικά, ξεκίνα από το τι είναι ένα pop-up ιστοσελίδας.
Συχνές ερωτήσεις
Δουλεύουν τα exit intent pop-ups στα κινητά τηλέφωνα;
Το exit intent στο κινητό χρησιμοποιεί διαφορετικά σήματα από τον υπολογιστή, γιατί δεν υπάρχει δείκτης ποντικιού. Η ταχύτητα κύλισης και ο εντοπισμός του κουμπιού πίσω είναι συνηθισμένοι τρόποι ενεργοποίησης, αλλά είναι λιγότερο ακριβείς. Τα pop-ups που ενεργοποιούνται με κύλιση συχνά δουλεύουν καλύτερα στα κινητά.
Μπορούν τα exit pop-ups να βλάψουν το bounce rate μου;
Ένα exit pop-up που ανοίγει πολύ νωρίς μπορεί να αυξήσει τον εκνευρισμό και να κόψει τις επισκέψεις. Ένα που εμφανίζεται μετά από πραγματική εμπλοκή μπορεί να μαζέψει email από επισκέπτες που θα έφευγαν ούτως ή άλλως. Ο χρόνος και η σχετικότητα καθορίζουν το αποτέλεσμα στις μετρήσεις σου.
Σε τι διαφέρει ένα exit pop-up από ένα scroll pop-up;
Ένα exit pop-up ενεργοποιείται όταν κάποιος πάει να φύγει. Ένα scroll pop-up ενεργοποιείται όταν κάποιος έχει κυλήσει σε ένα συγκεκριμένο σημείο της σελίδας. Τα scroll pop-ups ανταμείβουν την ενεργή ανάγνωση. Τα exit pop-ups στοχεύουν επισκέπτες που αποχωρούν. Διάβασε το πώς να χρησιμοποιείς pop-ups που ενεργοποιούνται με κύλιση για την προσέγγιση με κύλιση.
Πρέπει να δείχνω exit pop-up σε κάθε σελίδα;
Περιόρισε τα exit pop-ups σε σελίδες όπου έχεις καθαρή προσφορά και ο επισκέπτης είχε χρόνο να εμπλακεί. Να δείχνεις το ίδιο exit pop-up σε κάθε σελίδα, ακόμα και στην αρχική, συχνά ενοχλεί τους επισκέπτες που επιστρέφουν.
Ποια προσφορά δουλεύει καλύτερα σε ένα exit pop-up;
Οι προσφορές που μειώνουν το ρίσκο ή προσθέτουν άμεση αξία αποδίδουν καλύτερα. Δωρεάν αποστολή, έκπτωση στην πρώτη παραγγελία ή ένας οδηγός για λήψη που συνδέεται με το θέμα της σελίδας δίνουν στους επισκέπτες έναν συγκεκριμένο λόγο να μείνουν. Διάβασε το πώς να χρησιμοποιείς pop-ups χωρίς να ενοχλείς τους επισκέπτες για συμβουλές χρόνου των προσφορών.
Μπορώ να στήσω exit intent pop-ups στο WEMASY;
Ο δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY σου επιτρέπει να φτιάξεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.