Οι φόρμες ιστοσελίδας επιτρέπουν στους επισκέπτες να σου στέλνουν πληροφορίες απευθείας από την ιστοσελίδα σου. Μάθε τι είναι οι φόρμες, ποιοι τύποι υπάρχουν και γιατί είναι σημαντικές για την επιχείρησή σου.
Όταν κάποιος επισκέπτεται την ιστοσελίδα σου, συνήθως έχει λόγο. Μπορεί να θέλει να κάνει μια ερώτηση, να ρωτήσει για μια υπηρεσία, να εγγραφεί για ενημερώσεις ή απλώς να καταλάβει τι προσφέρεις. Η ερώτηση που πρέπει να κάνεις είναι αν μπορεί πραγματικά να κάνει το επόμενο βήμα.
Εδώ μπαίνουν οι φόρμες. Οι φόρμες είναι από τα πιο σημαντικά εργαλεία μιας ιστοσελίδας, γιατί επιτρέπουν αλληλεπίδραση, απόκτηση επαφών και ανάπτυξη της επιχείρησης. Μια ιστοσελίδα χωρίς φόρμες μπορεί να φαίνεται όμορφη, αλλά συχνά αποτυγχάνει να μετατρέψει τους επισκέπτες σε πραγματικές ευκαιρίες.
Ας διαβάσουμε λίγο περισσότερα γι' αυτές και ας δούμε γιατί είναι σημαντικές.
Τι είναι οι φόρμες ιστοσελίδας;
Τι είναι λοιπόν μια φόρμα ιστοσελίδας; Μια φόρμα ιστοσελίδας είναι ένα δομημένο πεδίο εισαγωγής σε μια ιστοσελίδα, που επιτρέπει στους επισκέπτες να στέλνουν πληροφορίες απευθείας σε μια επιχείρηση. Είναι εργαλείο για να συλλέγεις τα δεδομένα του χρήστη.
Μπορεί να έχεις συμπληρώσει πολλές φόρμες ιστοσελίδων. Τα συνηθισμένα πράγματα που έχεις συμπληρώσει είναι αυτά:
Όνομα
Διεύθυνση email
Αριθμός τηλεφώνου
Μήνυμα ή ερώτημα
Προτιμήσεις ή επιλογές
Έτσι, οι φόρμες λειτουργούν ως στρώμα επικοινωνίας ανάμεσα στην ιστοσελίδα σου και το κοινό σου. Βοηθούν τους επισκέπτες να περάσουν από την παθητική περιήγηση στην ενεργή συμμετοχή.
Οι φόρμες είναι σημαντικό μέρος κάθε ιστοσελίδας
Όταν φτιάχνεις μια ιστοσελίδα, δεν φτιάχνεις απλώς σελίδες. Φτιάχνεις ένα σύστημα όπου οι άγνωστοι γίνονται επισκέπτες, οι επισκέπτες γίνονται πελάτες και οι πελάτες γίνονται επαναλαμβανόμενοι χρήστες. Οι φόρμες είναι από τα πιο σημαντικά μέρη αυτού του συστήματος, γιατί μέσω αυτών η ιστοσελίδα σου ακούει, συλλέγει και απαντά. Οι φόρμες δεν είναι απλώς «κουτιά επικοινωνίας». Είναι το σημείο εκκίνησης σχεδόν κάθε ουσιαστικής αλληλεπίδρασης online.
Δες τα βασικά οφέλη του να έχεις φόρμες στην ιστοσελίδα σου:
Κάνουν εύκολο για τους επισκέπτες να επικοινωνήσουν μαζί σου
Ένας επισκέπτης μπορεί να ενδιαφέρεται για αυτό που προσφέρεις και να θέλει έναν γρήγορο και εύκολο τρόπο να ρωτήσει κάτι πριν κάνει το επόμενο βήμα. Μια απλή φόρμα επικοινωνίας αφαιρεί την ανάγκη να ψάξουν στοιχεία επικοινωνίας ή να ανοίξουν ξεχωριστή εφαρμογή email. Αντί γι' αυτό, μπορούν να στείλουν μήνυμα απευθείας από τη σελίδα που βλέπουν. Αυτή η ευκολία αυξάνει τις πιθανότητες να επικοινωνήσουν πραγματικά αντί να φύγουν.
Βοηθούν να μετατρέπονται τα ερωτήματα σε επαφές
Η επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας είναι σημαντική. Δείχνει πόσοι φτάνουν στην ιστοσελίδα σου. Και μετά; Αυτό που μετράει είναι αν οι επισκέπτες κάνουν ενέργεια. Οι φόρμες δίνουν ένα σαφές επόμενο βήμα σε όσους εξετάζουν την προσφορά σου, όπως να ζητήσουν προσφορά, να ρωτήσουν για τιμές ή να κλείσουν τηλεφωνική συνομιλία. Πιάνοντας το ενδιαφέρον τη σωστή στιγμή, οι φόρμες μετατρέπουν την παθητική περιήγηση σε πραγματικές ευκαιρίες μετατροπής και επικοινωνίας.
Σου επιτρέπουν να συλλέγεις τις σωστές πληροφορίες
Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα των φορμών είναι ότι σε βοηθούν να λαμβάνεις δομημένα, χρήσιμα αιτήματα αντί για αόριστα μηνύματα. Μπορείς να σχεδιάσεις φόρμες που ρωτούν λεπτομέρειες όπως τύπο υπηρεσίας, επιθυμητό χρονοδιάγραμμα, εύρος προϋπολογισμού ή τοποθεσία. Έτσι, όταν κάποιος στέλνει αίτημα, ήδη έχεις το πλαίσιο που χρειάζεται για να απαντήσεις σωστά, εξοικονομώντας χρόνο και βελτιώνοντας την ποιότητα της επικοινωνίας.
Υποστηρίζουν κρατήσεις, ραντεβού και αιτήματα υπηρεσιών
Αν η επιχείρησή σου προσφέρει υπηρεσία, οι φόρμες συνδέονται συχνά άμεσα με τα έσοδα. Οι φόρμες κράτησης επιτρέπουν στους επισκέπτες να κλείνουν συμβουλευτικές συναντήσεις, ραντεβού σε ιατρείο, demos ή εγγραφές σε εκδηλώσεις χωρίς χειροκίνητο συντονισμό. Αυτό δημιουργεί πιο ομαλή εμπειρία χρήστη και μειώνει τις συνομιλίες πέρα δώθε. Μια ιστοσελίδα που επιτρέπει κρατήσεις μέσω φορμών γίνεται πολύ πιο λειτουργική και προσανατολισμένη στη μετατροπή.
Ξεκινούν αυτοματισμούς και ροές εργασίας
Οι φόρμες είναι και το σημείο εκκίνησης για πολλές αυτοματοποιημένες διαδικασίες. Όταν κάποιος υποβάλλει φόρμα, μπορεί να σταλεί αυτόματα email επιβεβαίωσης, να ειδοποιηθεί η ομάδα σου, να προστεθεί η επαφή σε CRM ή να ξεκινήσει μια ακολουθία υποδοχής. Αυτό κάνει τις φόρμες ισχυρό επιχειρησιακό εργαλείο που βοηθά την επιχείρησή σου να απαντά πιο γρήγορα και να διαχειρίζεται πιο αποδοτικά τα ερωτήματα.
Βοηθούν να χτίσεις δικό σου κοινό μέσω συλλογής email
Οι περισσότεροι επισκέπτες δεν μετατρέπονται όταν έρχονται στην ιστοσελίδα σου για πρώτη φορά. Οι φόρμες συνδρομής και εγγραφής σου επιτρέπουν να συλλέγεις διευθύνσεις email, ώστε να μένεις σε επαφή με τον καιρό. Αυτό υποστηρίζει newsletter, ενημερώσεις, προσφορές και μακροχρόνια σχέση. Σε αντίθεση με τα social media, όπου η εμβέλεια εξαρτάται από αλγόριθμους, η λίστα email είναι κανάλι που κατέχεις. Τα δεδομένα που συλλέγονται από τις φόρμες κάνουν δυνατό το χτίσιμο αυτής της διαρκούς σχέσης.
Βελτιώνουν τη συνολική εμπειρία χρήστη της ιστοσελίδας σου
Μια καλοσχεδιασμένη ιστοσελίδα δεν αφορά μόνο την εμφάνιση, αλλά και τη χρηστικότητα. Οι φόρμες δίνουν στους επισκέπτες έναν καθοδηγούμενο και απλό τρόπο να κάνουν ενέργεια. Αντί να νιώθουν κολλημένοι ή αβέβαιοι για το τι να κάνουν μετά, οι χρήστες μπορούν να συμπληρώσουν μια φόρμα σε δευτερόλεπτα. Αυτό μειώνει την τριβή, βελτιώνει την πλοήγηση και κάνει την ιστοσελίδα να φαίνεται πιο ζωντανή και επαγγελματική.
Αυξάνουν την εμπιστοσύνη και την αξιοπιστία της επιχείρησής σου
Οι επισκέπτες κρίνουν συχνά τη νομιμότητα μιας ιστοσελίδας από το πόσο προσβάσιμη φαίνεται η επιχείρηση. Μια ιστοσελίδα με σαφείς φόρμες ερωτημάτων, υποστήριξης ή αιτημάτων δείχνει ότι η επιχείρηση είναι ενεργή και έτοιμη να επικοινωνήσει. Οι φόρμες καθησυχάζουν τους χρήστες ότι θα λάβουν απάντηση, κάτι που χτίζει εμπιστοσύνη και τους κάνει πιο πιθανό να κάνουν το επόμενο βήμα.
Δίνουν εικόνα για το τι θέλουν πραγματικά οι πελάτες σου
Οι φόρμες είναι πολύτιμες και επειδή αποκαλύπτουν μοτίβα στις προθέσεις των πελατών. Με τον καιρό, τα δεδομένα από τις υποβολές μπορούν να σου δείξουν για ποιες υπηρεσίες ρωτά περισσότερο ο κόσμος, ποιες κοινές ερωτήσεις εμφανίζονται ή ποια προβλήματα έχει το κοινό σου. Αυτή η ανατροφοδότηση σε βοηθά να βελτιώνεις τις προσφορές σου, να βελτιστοποιείς το μήνυμά σου και να παίρνεις εξυπνότερες αποφάσεις για το τι πρέπει να προτεραιοποιεί η ιστοσελίδα σου.
Η σημασία των φορμών σε μια ιστοσελίδα δεν μπορεί να υπερτιμηθεί. Είναι απαραίτητες για πραγματική αλληλεπίδραση. Βοηθούν τους επισκέπτες να κάνουν ενέργεια, είτε αυτό σημαίνει ερώτημα, κράτηση, εγγραφή ή επικοινωνία. Αν σχεδιάσεις τις φόρμες νωρίς, η ιστοσελίδα σου χτίζεται για να μετατρέπει, να συνδέει και να αναπτύσσεται. Ο Δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY σου επιτρέπει να φτιάξεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Για να καταλάβεις γιατί οι φόρμες είναι τόσο αποτελεσματικές στη συλλογή προθέσεων του χρήστη, διάβασε γιατί οι φόρμες είναι ακόμη το πιο αποτελεσματικό εργαλείο για τη συλλογή προθέσεων του χρήστη.