Ένα ζευγάρι περνά το απόγευμα της Κυριακής βλέποντας αγγελίες στην ιστοσελίδα σου. Βάζουν στα αγαπημένα τρία ακίνητα, ψάχνουν σχολεία και συγκρίνουν γειτονιές. Είναι φανερό ότι θέλουν να αγοράσουν. Αλλά η ιστοσελίδα σου δεν έχει τρόπο να πιάσει το ενδιαφέρον τους, εκτός από μια γενική σελίδα επικοινωνίας με έναν αριθμό τηλεφώνου. Φεύγουν χωρίς να αφήσουν στοιχεία και δεν μαθαίνεις ποτέ ότι ήταν έτοιμοι να αγοράσουν.
Τα ακίνητα είναι επιχείρηση που ζει από τους υποψήφιους πελάτες. Οι μεσίτες που μαζεύουν τις περισσότερες ποιοτικές ερωτήσεις από την ιστοσελίδα τους παίρνουν περισσότερες αναθέσεις και κλείνουν περισσότερες πωλήσεις. Οι φόρμες επαφής για μεσίτες είναι το εργαλείο που το κάνει αυτό δυνατό.
Να πώς να σχεδιάσεις φόρμες που μετατρέπουν όσους ψάχνουν ακίνητο σε πελάτες.
Τι είναι οι φόρμες επαφής για μεσίτες;
Οι φόρμες επαφής για μεσίτες είναι φόρμες ιστοσελίδας που μπαίνουν σε ιστοσελίδες μεσιτών, μεσιτικών γραφείων ή αγγελιών ακινήτων για να συλλέγουν στοιχεία από πιθανούς αγοραστές και πωλητές. Συλλέγουν στοιχεία επικοινωνίας και πληροφορίες που αφορούν τα ακίνητα, όπως προϋπολογισμό, προτιμώμενες γειτονιές, τύπο ακινήτου και χρονοδιάγραμμα αγοράς ή πώλησης.
Σε αντίθεση με τις γενικές φόρμες επαφής, οι φόρμες για μεσίτες κάνουν ερωτήσεις που σε βοηθούν να αξιολογήσεις αμέσως τον υποψήφιο πελάτη. Ξέρεις αν κάποιος είναι αγοραστής ή πωλητής, τι μπορεί να αντέξει και πόσο σύντομα θέλει να μετακομίσει.
Είδη φορμών επαφής για μεσίτες
Φόρμες ενδιαφέροντος αγοραστών
Πιάνουν αγοραστές που ψάχνουν ακίνητα. Βασικά πεδία: εύρος προϋπολογισμού, προτιμώμενες περιοχές, τύπος ακινήτου (σπίτι, διαμέρισμα, μεζονέτα), αριθμός υπνοδωματίων και χρονοδιάγραμμα μετακόμισης. Βάλε τις στις σελίδες αγγελιών, στα αποτελέσματα αναζήτησης και στους οδηγούς γειτονιών.
Φόρμες υποψήφιων πωλητών
Πιάνουν ιδιοκτήτες που σκέφτονται να πουλήσουν. Ρώτα για τη διεύθυνση του ακινήτου, τον τύπο, το εκτιμώμενο εύρος αξίας, τον λόγο πώλησης και το προτιμώμενο χρονοδιάγραμμα. Αυτές οι φόρμες ταιριάζουν στις σελίδες «πούλησε το σπίτι σου» και στις προσφορές εκτίμησης αγοράς.
Φόρμες ενδιαφέροντος για συγκεκριμένο ακίνητο
Μπαίνουν στις σελίδες μεμονωμένων αγγελιών. Όταν ένας επισκέπτης θέλει περισσότερες πληροφορίες για ένα συγκεκριμένο ακίνητο, στέλνει τα στοιχεία του και η φόρμα περιλαμβάνει αυτόματα τη διεύθυνση του ακινήτου και τον κωδικό της αγγελίας. Ξέρεις ακριβώς ποιο σπίτι τράβηξε το ενδιαφέρον του.
Φόρμες αιτήματος εκτίμησης σπιτιού
Προσφέρουν δωρεάν εκτίμηση της αξίας του σπιτιού σε αντάλλαγμα για τα στοιχεία επικοινωνίας. Τα πεδία περιλαμβάνουν τη διεύθυνση του ακινήτου, τον αριθμό υπνοδωματίων και μπάνιων και πρόσφατες βελτιώσεις. Αυτές οι φόρμες τραβούν υποψήφιους πωλητές που βρίσκονται νωρίς στη διαδικασία απόφασης.
Βασικά πεδία για φόρμες επαφής μεσιτών
Τα στοιχεία επικοινωνίας είναι το αυτονόητο: όνομα, email και τηλέφωνο. Το τηλέφωνο έχει ιδιαίτερη σημασία στα ακίνητα, γιατί πολλοί πελάτες προτιμούν ένα τηλεφώνημα από το email.
Η ιδιότητα αγοραστή ή πωλητή καθορίζει πώς θα τον προσεγγίσεις. Ένα απλό κουμπί επιλογής ή αναπτυσσόμενη λίστα στην κορυφή της φόρμας κατευθύνει σωστά τον υποψήφιο από την αρχή.
Ο προϋπολογισμός ή το εύρος τιμής αξιολογεί τους αγοραστές και βάζει προσδοκίες στους πωλητές. Χρησιμοποίησε εύρη αντί για ακριβή ποσά για να μειώσεις την τριβή. Το «$300.000 με $400.000» είναι πιο εύκολο να το μοιραστεί κανείς από το «$375.000».
Οι προτιμήσεις περιοχής σε βοηθούν να ταιριάξεις αγοραστές με σχετικές αγγελίες. Ονόματα γειτονιών, ταχυδρομικοί κώδικες ή προτιμήσεις σχολικής περιφέρειας στενεύουν αμέσως την αναζήτηση.
Το χρονοδιάγραμμα δείχνει πόσο επείγει. Το «θέλω να αγοράσω μέσα σε 30 μέρες» θέλει άλλη απάντηση από το «μόλις αρχίζω να ψάχνω». Δώσε προτεραιότητα στους θερμούς υποψήφιους με σφιχτά χρονοδιαγράμματα.
Πού να βάλεις φόρμες επαφής για μεσίτες
Κάθε σελίδα αγγελίας πρέπει να έχει φόρμα ενδιαφέροντος για το ακίνητο. Οι επισκέπτες που βλέπουν συγκεκριμένα σπίτια είναι οι θερμότεροι υποψήφιοι. Κάνε τη φόρμα ορατή χωρίς να χρειάζεται κύλιση πέρα από τις φωτογραφίες και τα βασικά στοιχεία.
Οι σελίδες γειτονιών και περιοχών ωφελούνται από φόρμες ενδιαφέροντος αγοραστών. Κάποιος που διαβάζει για σχολεία, πάρκα και ό,τι έχει μια συγκεκριμένη περιοχή ψάχνει πού να μείνει. Πιάσε αυτή την πρόθεση.
Η αρχική σου σελίδα και η σελίδα «για τον μεσίτη» χρειάζονται γενικές φόρμες για επισκέπτες που θέλουν να έρθουν σε επαφή πριν δουν αγγελίες. Μια φόρμα επικοινωνίας με πεδία ειδικά για ακίνητα δουλεύει εδώ.
Σκέψου μια φόρμα εκτίμησης σπιτιού σε μια ξεχωριστή landing page. Το «Μάθε πόσο αξίζει το σπίτι σου» είναι μια δυνατή προσφορά που φέρνει σταθερά υποψήφιους πωλητές.
Πώς να κάνεις τις επαφές από τις φόρμες πελάτες
Στα ακίνητα κερδίζει η ταχύτητα. Απάντησε στις φόρμες μέσα σε λεπτά τις εργάσιμες ώρες, όχι σε μέρες. Οι αγοραστές που στέλνουν ερωτήσεις σε πολλούς μεσίτες προσλαμβάνουν τον πρώτο που απαντά.
Προσάρμοσε την απάντησή σου με βάση τα στοιχεία της φόρμας. Αναφέρσου στον προϋπολογισμό τους, στις γειτονιές που προτιμούν ή στο συγκεκριμένο ακίνητο που ρώτησαν. Τα γενικά email «ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον» φαίνονται αυτόματα και χάνουν την εμπιστοσύνη.
Φτιάξε αυτόματα email επιβεβαίωσης που βάζουν προσδοκίες. Το «Θα σου στείλω τρεις αγγελίες που ταιριάζουν μέσα σε δύο ώρες» δίνει στον υποψήφιο σιγουριά ότι το αίτημά του μέτρησε.
Παρακολούθησε ποιες φόρμες και σελίδες φέρνουν τους περισσότερους υποψήφιους με τις μετρικές απόδοσης των φορμών. Επένδυσε περισσότερο στις θέσεις και στους σχεδιασμούς φόρμας που μετατρέπουν καλύτερα.
Οι φόρμες επαφής για μεσίτες είναι το εργαλείο που ψάχνει πελάτες όλο το 24ωρο. Σχεδίασέ τες για την αγορά σου, βάλ' τες εκεί που η πρόθεση κορυφώνεται και απάντα πιο γρήγορα από τον ανταγωνισμό.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσα πεδία πρέπει να έχει μια φόρμα επαφής για μεσίτες;
Έξι με οκτώ πεδία δουλεύουν καλά στις περισσότερες φόρμες για ακίνητα. Στοιχεία επικοινωνίας συν ιδιότητα αγοραστή ή πωλητή, εύρος προϋπολογισμού, προτίμηση περιοχής και χρονοδιάγραμμα. Οι φόρμες για συγκεκριμένο ακίνητο μπορούν να είναι πιο σύντομες, μόνο με όνομα, email, τηλέφωνο και ένα πεδίο μηνύματος, αφού το πλαίσιο του ακινήτου είναι ήδη γνωστό.
Να κάνω το τηλέφωνο υποχρεωτικό στις φόρμες ακινήτων;
Το τηλέφωνο έχει αξία στα ακίνητα, γιατί οι περισσότεροι μεσίτες κλείνουν συμφωνίες με τηλεφωνήματα και επισκέψεις, όχι με αλυσίδες email. Αν το κάνεις υποχρεωτικό, φιλτράρεις για σοβαρά αιτήματα, αλλά μπορεί να μειωθούν οι συνολικές υποβολές. Δοκίμασε και τους δύο τρόπους και σύγκρινε ποιότητα με ποσότητα επαφών.
Μπορούν οι φόρμες για μεσίτες να συνδεθούν με το CRM μου;
Τα περισσότερα εργαλεία φορμών υποστηρίζουν ενσωματώσεις που στέλνουν τις υποβολές απευθείας σε CRM για ακίνητα. Έλεγξε τι προσφέρει το εργαλείο που διαλέγεις πριν βασιστείς σε αυτό. Αν ψάχνεις τρόπο να μαζεύεις επαφές από την ιστοσελίδα σου, μπορείς να προσθέσεις μια φόρμα στον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY.
Πώς αποτρέπω το spam στις φόρμες επαφής για μεσίτες;
Οι ιστοσελίδες ακινήτων τραβούν spam, γιατί οι φόρμες είναι δημόσια προσβάσιμες. Ενεργοποίησε CAPTCHA, κρυφά πεδία παγίδα (honeypot) και περιορισμό ρυθμού υποβολών. Έλεγχε τις υποβολές για ψεύτικα ονόματα και ακατανόητα μηνύματα πριν τις περάσεις στο CRM σου.
Να προσφέρω κάτι σε αντάλλαγμα για τις υποβολές;
Τα κίνητρα ανεβάζουν τη μετατροπή στις φόρμες ακινήτων. Μια δωρεάν εκτίμηση σπιτιού, μια αναφορά αγοράς για τη γειτονιά ή ένας οδηγός αγοραστή για την τοπική αγορά δίνουν στους επισκέπτες λόγο να αφήσουν τα στοιχεία τους. Το κίνητρο πρέπει να είναι πραγματικά χρήσιμο, όχι μια πρόχειρα συγκαλυμμένη πώληση.
Πώς βάζω φόρμες επαφής για μεσίτες στην ιστοσελίδα μου;
Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου και μπορείς να προσθέσεις μια φόρμα σε αυτές.