Ανεβάζεις μια αγγελία μια Τρίτη το πρωί. Την Πέμπτη, τα εισερχόμενά σου έχουν 200 βιογραφικά. Οι μισοί υποψήφιοι θέλουν μισθό και τίποτα άλλο. Οι άλλοι μισοί διάβασαν τη σελίδα καριέρας σου, είδαν τι λένε online οι τωρινοί εργαζόμενοι και έκαναν αίτηση επειδή η κουλτούρα σου ακουγόταν αληθινή. Το employer branding είναι ο λόγος που αυτές οι δύο ομάδες εμφανίζονται διαφορετικά.
Τι είναι λοιπόν το employer branding; Είναι η φήμη που χτίζει η εταιρεία σου ως εργοδότης. Καλύπτει το πώς παρουσιάζεις τις αξίες, το περιβάλλον εργασίας, τις διαδρομές εξέλιξης και την καθημερινή εμπειρία σε όσους μπορεί να μπουν στην ομάδα σου. Δεν είναι το ίδιο με τη μάρκα προς τους πελάτες, αν και τα δύο πρέπει να φαίνονται συνδεδεμένα. Δες τι περιλαμβάνει και γιατί μετράει πριν γράψεις την επόμενη αγγελία.
Τι σημαίνει το employer branding στην πράξη
Το employer branding απαντά σε μια απλή ερώτηση από τη σκοπιά του υποψηφίου: πώς είναι να δουλεύεις εδώ; Ο ορισμός του employer brand σου περιλαμβάνει ορατά σήματα όπως η σελίδα καριέρας, οι περιγραφές θέσεων και η διαδικασία συνεντεύξεων. Περιλαμβάνει και πιο ήσυχα σήματα, όπως το πώς φέρονται οι προϊστάμενοι στους ανθρώπους στην υποδοχή και αν οι προαγωγές μοιάζουν δίκαιες.
Σκέψου το employer branding ως τον καθρέφτη της δημόσιας μάρκας σου από την πλευρά των εργαζομένων. Οι πελάτες βλέπουν το λογότυπο, το site και τις διαφημίσεις. Οι υποψήφιοι βλέπουν τις κριτικές σου σε site εργασίας, τις αναρτήσεις του προσωπικού σε επαγγελματικά δίκτυα και το ύφος των email των recruiters. Όταν αυτά τα σήματα ταιριάζουν, οι άνθρωποι εμπιστεύονται ότι ο χώρος εργασίας σου είναι τόσο καλός όσο λέει το μάρκετινγκ.
Μια δυνατή στρατηγική employer branding ξεκινά με ειλικρίνεια. Δεν μπορείς να υποσχεθείς ευελιξία στη σελίδα καριέρας και μετά να τιμωρείς όσους δουλεύουν από το σπίτι. Οι υποψήφιοι προσέχουν γρήγορα τα κενά και οι τωρινοί εργαζόμενοι μιλούν. Οι αξίες της μάρκας σου πρέπει να διαβάζονται ίδιες είτε κάποιος αγοράζει από σένα είτε κάνει αίτηση να έρθει στην ομάδα σου.
Γιατί το employer branding επηρεάζει τις προσλήψεις και τη διατήρηση
Το καλό employer branding μειώνει με τον καιρό το κόστος πρόσληψης. Όταν οι άνθρωποι ήδη σε ξέρουν και σε σέβονται ως εργοδότη, ξοδεύεις λιγότερα σε διαφημίσεις και γραφεία για να καλύψεις θέσεις. Οι συστάσεις αυξάνονται, επειδή οι εργαζόμενοι είναι περήφανοι να προτείνουν την εταιρεία. Αυτή η περηφάνια είναι άμεσο αποτέλεσμα του πώς φέρεσαι στους ανθρώπους αφού δεχτούν την πρόσληψη.
Το employer branding μειώνει και την αποχώρηση. Ένας νέος εργαζόμενος που κατάλαβε την κουλτούρα σου πριν την πρώτη μέρα έχει λιγότερες πιθανότητες να παραιτηθεί τον τρίτο μήνα επειδή η δουλειά δεν ήταν αυτό που περίμενε. Οι σαφείς προσδοκίες που μπαίνουν στις προσλήψεις προστατεύουν και τις δύο πλευρές. Η διατήρηση εξοικονομεί χρήματα και κρατά τη γνώση της ομάδας μέσα στην εταιρεία.
Το employer brand σου φτάνει πέρα από τους ενεργούς υποψηφίους. Οι παθητικοί υποψήφιοι, αυτοί που δεν ψάχνουν αλλά είναι ανοιχτοί στη σωστή πρόταση, παρακολουθούν πώς εμφανίζεσαι online για μήνες πριν απαντήσουν σε ένα μήνυμα. Το σταθερό, συγκεκριμένο περιεχόμενο για την ομάδα και τα projects σου κρατά την εταιρεία στη σύντομη λίστα τους όταν αλλάζει ο χρόνος.
Employer branding και branding προς τους πελάτες
Το branding προς τους πελάτες πουλά προϊόντα και υπηρεσίες. Το employer branding πουλά την εμπειρία του να δουλεύεις για σένα. Τα κοινά διαφέρουν, αλλά η βασική ταυτότητα δεν πρέπει. Αν η μάρκα σου υπόσχεται φροντίδα και η διαδικασία συνεντεύξεων φαίνεται βιαστική και ψυχρή, υποφέρουν και οι δύο μάρκες.
Κάποιες εταιρείες τρέχουν ξεχωριστές καμπάνιες employer brand με διαφορετικές εικόνες και γλώσσα. Αυτό μπορεί να δουλέψει όταν το μήνυμα του εργοδότη συνδέεται ακόμα με τον σκοπό της μάρκας. Μια επιχείρηση με αποστολή μπορεί να τονίζει έργα για την κοινότητα προς τους πελάτες και προγράμματα καθοδήγησης προς τους υποψήφιους. Ίδιος σκοπός, διαφορετικές αποδείξεις.
Οι μικρές ομάδες συχνά τα συνδυάζουν φυσικά. Η σελίδα «Σχετικά», οι αναρτήσεις στα social και οι φωτογραφίες της ομάδας μπορούν να μιλούν ταυτόχρονα σε πελάτες και μελλοντικούς εργαζόμενους. Αυτό που μετράει είναι οι συνθήκες εργασίας, τα οφέλη και οι διαδρομές εξέλιξης να δηλώνονται καθαρά κάπου που οι υποψήφιοι θα τα βρουν χωρίς να ψάξουν.
Στη συνέχεια, διάβασε πώς να βελτιώσεις το employer branding για πρακτικά βήματα, ή δες τι είναι το εταιρικό branding για να δεις πώς η ταυτότητα του εργοδότη χωράει μέσα σε μια μεγαλύτερη μάρκα εταιρείας.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι το employer branding μόνο για μεγάλες εταιρείες;
Το employer branding ισχύει για κάθε επιχείρηση που προσλαμβάνει ανθρώπους, ακόμα και ομάδες πέντε ατόμων. Οι μικρές εταιρείες έχουν συχνά δυνατότερο employer brand, επειδή οι υποψήφιοι συναντούν πιο γρήγορα τους πραγματικούς υπεύθυνους αποφάσεων. Αυτό που μετράει είναι η πραγματικότητα του χώρου εργασίας να ταιριάζει με όσα δημοσιεύεις για κουλτούρα και προσδοκίες.
Ποιος έχει την ευθύνη του employer branding μέσα σε μια εταιρεία;
Συνήθως ηγείται το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού, αλλά και το μάρκετινγκ, η ηγεσία και οι προϊστάμενοι το διαμορφώνουν με την καθημερινή συμπεριφορά. Ένας υπεύθυνος πρέπει να συντονίζει το μήνυμα στη σελίδα καριέρας, στις αγγελίες και στα σενάρια συνεντεύξεων. Όταν τα τμήματα δημοσιεύουν αντικρουόμενες ιστορίες, οι υποψήφιοι χάνουν την εμπιστοσύνη πριν ξεκινήσουν.
Πού πρέπει να ζει το περιεχόμενο employer branding στο site μου;
Φτιάξε μια ειδική σελίδα καριέρας ή θέσεων με στοιχεία κουλτούρας, οφέλη και βήματα αίτησης. Σύνδεσέ τη από το βασικό μενού ή το υποσέλιδο, ώστε οι υποψήφιοι να τη βρίσκουν χωρίς αναζήτηση. Ο Δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY σου επιτρέπει να φτιάξεις τις δικές σου σελίδες στο site σου, ώστε να έχεις και ενότητα καριέρας δίπλα στις σελίδες για τους πελάτες.
Πώς διαφέρει το employer branding από το EVP;
Η πρόταση αξίας εργαζομένων (EVP) είναι η επίσημη υπόσχεση για το τι κερδίζουν οι εργαζόμενοι δουλεύοντας για σένα, όπως εξέλιξη, ευελιξία ή αποστολή. Το employer branding είναι η πλήρης φήμη που χτίζεται γύρω από αυτή την υπόσχεση σε κάθε σημείο επαφής. Το EVP είναι ο τίτλος. Το employer branding είναι η απόδειξη που μαζεύουν οι αναγνώστες με τον καιρό.
Μπορεί το κακό employer branding να βλάψει τις πωλήσεις;
Οι πελάτες και οι υποψήφιοι μοιράζονται το ίδιο διαδίκτυο. Ειδήσεις για απολύσεις, μηνύσεις ή τοξικές κριτικές μπορούν να φτάσουν σε αγοραστές που νοιάζονται για την ηθική και τη μεταχείριση. Μια δυνατή μάρκα προς τους πελάτες μαζί με αδύναμο employer brand δημιουργεί αμφιβολία για το αν οι αξίες σου είναι αληθινές. Η ευθυγράμμιση προστατεύει και τα δύο κοινά.
Πόσο χρόνο παίρνει να χτιστεί ένα employer brand;
Μπορείς να βελτιώσεις το βασικό μήνυμα σε μια σελίδα καριέρας μέσα σε εβδομάδες. Η εμπιστοσύνη χτίζεται σε μήνες, καθώς υποψήφιοι και εργαζόμενοι βλέπουν σταθερή συνέπεια. Ξεκίνα με ακριβείς περιγραφές θέσεων και διαφανή χρονοδιαγράμματα συνεντεύξεων και μετά επέκτεινε σε ιστορίες εργαζομένων και σε καλές πρακτικές employer branding που ταιριάζουν με το πώς δουλεύει πραγματικά η ομάδα σου.