Κάθε πράγμα με το brand σου που αγγίζει ένας πελάτης είναι υλικό brand, είτε το σχεδίασες ως σύνολο είτε όχι. Το υποσέλιδο του τιμολογίου, η υπογραφή email, η παρουσίαση που συνοδεύει μια προσφορά και το hero της αρχικής στέλνουν όλα ένα μήνυμα για το ποιος είσαι.
Το υλικό brand είναι το όνομα για αυτά τα υλικά, όταν τα βλέπεις ως οικογένεια. Όταν ταιριάζουν, οι άνθρωποι σε αναγνωρίζουν πιο γρήγορα και σε εμπιστεύονται νωρίτερα. Όταν συγκρούονται, ακόμα και τα δυνατά προϊόντα φαίνονται διάσπαρτα. Εδώ θα δεις τι σημαίνει υλικό brand, ποιοι είναι οι κύριοι τύποι και πώς να κρατήσεις το δικό σου συνεπές.
Τι είναι το υλικό brand
Το υλικό brand είναι κάθε φυσικό ή ψηφιακό υλικό που μεταφέρει την ταυτότητα του brand σου σε ένα κοινό. Περιλαμβάνει στοιχεία που σχεδιάζεις επίτηδες και στοιχεία που μπορεί να προσπεράσεις, μέχρι να φανούν λάθος δίπλα σε όλα τα άλλα.
Το υλικό είναι ο τρόπος που η οπτική σου ταυτότητα φτάνει στο κοινό. Το αρχείο του λογοτύπου σε έναν φάκελο δεν είναι υλικό brand, μέχρι να εμφανιστεί σε κάτι που βλέπει ο πελάτης. Η ιστοσελίδα, η απόδειξη και το PDF καλωσορίσματος μετράνε όλα.
Τα παραδείγματα υλικού brand κυμαίνονται από μεγάλα ως μικρά. Μια πινακίδα καταστήματος και μια φωτογραφία προφίλ στα social κάνουν την ίδια δουλειά σε διαφορετική κλίμακα. Λένε στον κόσμο ότι βρίσκεται στο σωστό μέρος.
Τύποι υλικού brand
Οι περισσότερες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν έναν συνδυασμό από την παρακάτω λίστα. Δεν χρειάζεσαι κάθε τύπο από την πρώτη μέρα. Ξεκίνα με τα κομμάτια που βλέπουν πιο συχνά οι πελάτες σου.
Ψηφιακό υλικό. Σελίδες ιστοσελίδας, πρότυπα email, γραφικά για social, ψηφιακές διαφημίσεις, παρουσιάσεις και PDF για λήψη. Η ιστοσελίδα σου είναι συχνά ο κόμβος στον οποίο παραπέμπουν τα άλλα κομμάτια.
Έντυπο υλικό. Επαγγελματικά καρτελάκια, μπροσούρες, φυλλάδια, συσκευασίες, ετικέτες και σήμανση. Τα έντυπα χρειάζονται κωδικούς χρωμάτων και μορφές αρχείων που πρέπει να δίνει το brand kit σου.
Υλικό πωλήσεων και υποστήριξης. Προσφορές, φυλλάδια μίας σελίδας, διατάξεις case study και οδηγοί ένταξης. Αυτά τα υλικά διαμορφώνουν την εμπιστοσύνη την ώρα της απόφασης.
Εσωτερικό υλικό. Επιστολόχαρτα, πρότυπα τιμολογίων και ονομαστικά καρτελάκια στολής. Τα βλέπουν και οι πελάτες, γι' αυτό ανήκουν στο ίδιο πρότυπο με τα κομμάτια marketing.
Τα δυνατά σύνολα ακολουθούν τους κανόνες από τις οδηγίες brand σου, ώστε κάθε τύπος να μοιράζεται την ίδια τοποθέτηση λογοτύπου, χρώμα, γραμματοσειρά και τόνο.
Πώς το υλικό brand χτίζει αναγνώριση
Η αναγνώριση μεγαλώνει όταν τα ίδια οπτικά σήματα επαναλαμβάνονται στα σημεία επαφής. Ένας πελάτης που βλέπει τα χρώματά σου σε ένα πακέτο και ξανά στην ιστοσελίδα συνδέει τα δύο χωρίς να διαβάσει το όνομα δύο φορές.
Το υλικό θέτει και προσδοκίες. Τα προσεγμένα, συνεπή υλικά δείχνουν ότι οι διαδικασίες στα παρασκήνια είναι οργανωμένες. Οι πρόχειρες αναντιστοιχίες υπονοούν ότι η εμπειρία μπορεί να φανεί παρόμοια και μετά την αγορά.
Σχεδίασε το υλικό ως σύστημα, όχι ως μεμονωμένα αρχεία. Όταν προσθέτεις ένα νέο στοιχείο, αντίγραψε μοτίβα διάταξης από ένα υπάρχον κομμάτι αντί να ξεκινάς από λευκή σελίδα. Αυτή η συνήθεια κρατά κάθε νέο κομμάτι ευθυγραμμισμένο με αυτό που αναγνωρίζουν ήδη οι πελάτες.
Σύνδεσε το υλικό με τα σημεία όπου οι πελάτες συναντούν την επιχείρησή σου. Διάβασε το άρθρο τι είναι τα σημεία επαφής του brand και γιατί μετράνε για να χαρτογραφήσεις ποια υλικά ανήκουν σε κάθε στάδιο, και μετά δες το τι είναι ένα σύστημα ταυτότητας brand για να καταλάβεις πώς δένουν το σύνολο λογότυπο, χρώμα, γραμματοσειρά και διάταξη.
Συχνές ερωτήσεις
Θεωρείται η ιστοσελίδα υλικό brand;
Η ιστοσελίδα σου είναι μία από τις πιο ορατές μορφές υλικού brand. Συχνά αποτελεί την άγκυρα της ψηφιακής σου παρουσίας και παραπέμπει σε άλλα υλικά. Κράτα τα χρώματα, τις γραμματοσειρές και τις εικόνες της ιστοσελίδας ευθυγραμμισμένα με τα έντυπα και τα υλικά πωλήσεων.
Ποιο υλικό brand χρειάζεται πρώτο μια μικρή επιχείρηση;
Ξεκίνα με την ιστοσελίδα, ένα απλό επαγγελματικό καρτελάκι ή υπογραφή email και ένα έγγραφο πωλήσεων, όπως ένα φυλλάδιο προσφοράς μίας σελίδας. Πρόσθεσε πρότυπα social και συσκευασίες καθώς μεγαλώνει ο όγκος πελατών. Φτιάξε πρώτα την ιστοσελίδα με τον δημιουργό ιστοσελίδων του WEMASY, ώστε τα άλλα κομμάτια να ταιριάζουν μαζί της.
Πώς διαφέρει το υλικό brand από το υλικό marketing;
Το υλικό marketing προωθεί συγκεκριμένες καμπάνιες ή προσφορές. Το υλικό brand μεταφέρει την ταυτότητά σου σε καθημερινά στοιχεία, είτε τρέχει πώληση είτε όχι. Πολλά κομμάτια marketing είναι και υλικό brand όταν χρησιμοποιούν τα τυπικά χρώματα και τους κανόνες λογοτύπου του brand.
Ποιος πρέπει να εγκρίνει νέο υλικό brand;
Όρισε έναν υπεύθυνο που ελέγχει τα νέα στοιχεία απέναντι στον οδηγό στυλ πριν βγουν. Αυτός ο άνθρωπος συγκρίνει τη χρήση λογοτύπου, τα χρώματα και τον τόνο με εγκεκριμένα δείγματα. Η συνέπεια νικά την ταχύτητα όταν το κομμάτι θα επαναχρησιμοποιηθεί πολλές φορές.
Μπορούν τα πρότυπα να βοηθήσουν να μένει το υλικό συνεπές;
Τα πρότυπα μετατρέπουν τους κανόνες του brand σου σε προεπιλεγμένες διατάξεις για κάρτες, αναρτήσεις και διαφάνειες. Οι ομάδες παράγουν πιο γρήγορα, επειδή οι σωστές γραμματοσειρές και τα χρώματα είναι ήδη ενσωματωμένα. Δες το άρθρο τα οφέλη των έτοιμων προτύπων ιστοσελίδας για το πώς τα σημεία εκκίνησης στηρίζουν μια συνεκτική εμφάνιση online.
Κάθε πότε να ανανεώνω το υλικό brand;
Ανανέωσέ το όταν κάνεις rebrand ή όταν ένα κομμάτι δεν ταιριάζει πια με την τωρινή σου προσφορά. Έλεγξε τα στοιχεία με μεγάλη κίνηση, όπως η αρχική σου και το κύριο PDF πωλήσεων, τουλάχιστον μία φορά τον χρόνο. Οι μικρές ενημερώσεις νικούν μια πλήρη επανεκτύπωση όλων των στοιχείων μονομιάς.