Οι επισκέπτες που φεύγουν από το e-shop σου χωρίς να αγοράσουν δεν είναι χαμένοι. Ξέρουν ήδη ποιος είσαι. Έχουν ήδη δει το προϊόν σου. Η συζήτηση ξεκίνησε όταν σε επισκέφτηκαν και το retargeting είναι ο τρόπος να τη συνεχίσεις.
Το retargeting δίνει στο e-shop σου δεύτερη ευκαιρία με αυτούς τους ανθρώπους. Ξέρουν ήδη ποιος είσαι. Έχουν ήδη δει το προϊόν σου. Η συζήτηση ξεκίνησε όταν σε επισκέφτηκαν. Το retargeting είναι ο τρόπος να τη συνεχίσεις. Αυτό το κεφάλαιο καλύπτει πώς δουλεύει το retargeting στο e-commerce, ποιους να στοχεύσεις, ποιους τύπους καμπάνιας να τρέξεις, πώς να γράψεις διαφημίσεις που φέρνουν τους ανθρώπους πίσω και πώς να αποφύγεις τα συχνά λάθη που κάνουν το retargeting να φαίνεται παρεμβατικό αντί για χρήσιμο. Για το πλαίσιο των γενικότερων λόγων που οι επισκέπτες φεύγουν πριν αγοράσουν, το κεφάλαιο γιατί οι αγοραστές εγκαταλείπουν το καλάθι τους και τι μπορείς να κάνεις είναι χρήσιμο υπόβαθρο. Και για την πλήρη εικόνα της πληρωμένης διαφήμισης στην οποία ταιριάζει το retargeting, δες το κεφάλαιο πώς να τρέξεις πληρωμένες διαφημίσεις για το e-shop σου.
Τι είναι το retargeting για ένα e-shop;
Το retargeting είναι μορφή πληρωμένης διαφήμισης που δείχνει διαφημίσεις σε ανθρώπους που έχουν ήδη επισκεφτεί το e-shop σου. Αντί να φτάνει σε ψυχρό κοινό που δεν έχει ακούσει ποτέ για σένα, το retargeting δουλεύει με ζεστό κοινό, ανθρώπους που έχουν ήδη δείξει ενδιαφέρον επισκεπτόμενοι, περιηγούμενοι σε προϊόν ή προσθέτοντας κάτι στο καλάθι τους.
Επειδή αυτό το κοινό έχει ήδη αλληλεπιδράσει με το e-shop σου με κάποιον τρόπο, η πιθανότητα να ανταποκριθεί σε μια διαφήμιση είναι σημαντικά μεγαλύτερη από κάποιον που βλέπει την επωνυμία σου πρώτη φορά. Δεν τους παρουσιάζεται κάτι άγνωστο. Τους υπενθυμίζεται κάτι που ήδη σκέφτονταν.
Το retargeting λέγεται μερικές φορές και remarketing. Οι όροι χρησιμοποιούνται εναλλακτικά στα περισσότερα πλαίσια, αν και διαφορετικά δίκτυα διαφήμισης χρησιμοποιούν τον ένα ή τον άλλο στις διεπαφές τους. Ο μηχανισμός είναι ο ίδιος ανεξάρτητα από το όνομα.
Πώς δουλεύει τεχνικά το retargeting;
Το retargeting βασίζεται σε ένα μικρό κομμάτι κώδικα παρακολούθησης, που συχνά λέγεται pixel, και το εγκαθιστάς στο e-shop σου. Όταν φτάνει ένας επισκέπτης, το pixel καταγράφει έναν δείκτη στο πρόγραμμα περιήγησής του. Όταν αργότερα ο ίδιος επισκέπτης χρησιμοποιεί το ίδιο πρόγραμμα περιήγησης σε άλλες ιστοσελίδες, κανάλια social ή μηχανές αναζήτησης, το δίκτυο διαφήμισης αναγνωρίζει τον δείκτη και του δείχνει τη διαφήμισή σου.
Αυτή η διαδικασία γίνεται αόρατα στο παρασκήνιο. Από την οπτική του επισκέπτη, βλέπει μια διαφήμιση για ένα e-shop που επισκέφτηκε πρόσφατα να εμφανίζεται αλλού ενώ περιηγείται. Από τη δική σου πλευρά, έχεις στήσει ένα κοινό ανθρώπων που επισκέφτηκαν το e-shop σου και μια καμπάνια που τρέχει ειδικά για αυτό το κοινό.
Τα δεδομένα του pixel μπορούν να χωριστούν σε τμήματα. Μπορείς να ξεχωρίσεις κάποιον που επισκέφτηκε μια σελίδα προϊόντος από κάποιον που πρόσθεσε προϊόν στο καλάθι και δεν ολοκλήρωσε την αγορά. Αυτά είναι διαφορετικά επίπεδα πρόθεσης και δικαιολογούν διαφορετικές προσεγγίσεις στις καμπάνιες retargeting. Όσο πιο ακριβώς χωρίζεις τους επισκέπτες σου, τόσο πιο σχετικές μπορούν να γίνουν οι διαφημίσεις σου.
Ποιους πρέπει να στοχεύσεις με retargeting;
Δεν αξίζει κάθε επισκέπτης του e-shop να στοχεύεται με το ίδιο μήνυμα. Αν χωρίσεις το κοινό retargeting σε τμήματα, μπορείς να δείχνεις διαφορετικές διαφημίσεις σε διαφορετικούς ανθρώπους ανάλογα με το πόσο μακριά έφτασαν στην επίσκεψή τους.
Όσοι είδαν σελίδες προϊόντων
Οι επισκέπτες που είδαν μία ή περισσότερες σελίδες προϊόντων αλλά δεν πρόσθεσαν τίποτα στο καλάθι περιηγούνταν με πρόθεση. Είδαν κάτι που άξιζε να κοιτάξουν αλλά δεν έκαναν το επόμενο βήμα. Αν στοχεύσεις αυτούς τους επισκέπτες με το προϊόν που είδαν, μαζί με έναν πειστικό λόγο να ξανακοιτάξουν, τους φέρνεις πίσω σε μια απόφαση που είχαν ήδη αρχίσει να παίρνουν. Η διαφήμιση μπορεί να δείχνει την εικόνα του προϊόντος, την τιμή και μια απλή υπενθύμιση ότι το προϊόν είναι ακόμα διαθέσιμο.
Όσοι εγκατέλειψαν το καλάθι
Όσοι εγκαταλείπουν το καλάθι είναι το τμήμα με την υψηλότερη πρόθεση στο κοινό retargeting. Έφτασαν μέχρι το σημείο να προσθέσουν προϊόντα στο καλάθι και μετά έφυγαν πριν ολοκληρώσουν την αγορά. Το κεφάλαιο πώς να ανακτήσεις εγκαταλελειμμένα καλάθια και να φέρεις πίσω τους αγοραστές καλύπτει πλήρως την ανάκτηση καλαθιού. Στο πλαίσιο του retargeting, όσοι εγκαταλείπουν το καλάθι συχνά ανταποκρίνονται σε διαφημίσεις που τους υπενθυμίζουν ακριβώς τι άφησαν πίσω, μαζί με έναν λόγο να ολοκληρώσουν τώρα. Μπορεί να είναι μια προσφορά όπως δωρεάν μεταφορικά ή απλά η υπενθύμιση ότι τα προϊόντα είναι ακόμα στο καλάθι και τους περιμένουν.
Προηγούμενοι αγοραστές
Οι πελάτες που έχουν ήδη αγοράσει από εσένα δεν είναι συνήθως το πρώτο κοινό που έρχεται στο μυαλό για retargeting, αλλά είναι από τα πιο πολύτιμα. Εμπιστεύονται ήδη το e-shop σου. Ξέρουν πώς είναι η εμπειρία αγοράς. Το retargeting προηγούμενων αγοραστών με συμπληρωματικά προϊόντα, νέες αφίξεις ή προσφορά επιβράβευσης χτίζει συμπεριφορά επαναλαμβανόμενων αγορών και αυξάνει τη συνολική αξία των υπαρχόντων πελατών. Το κόστος για να μετατρέψεις έναν υπάρχοντα πελάτη μέσω retargeting είναι σχεδόν πάντα χαμηλότερο από το κόστος απόκτησης νέου μέσω καμπανιών προς νέο κοινό.
Ποιοι τύποι καμπανιών retargeting δουλεύουν για e-commerce;
Διαφορετικοί τύποι καμπανιών retargeting εξυπηρετούν διαφορετικούς στόχους και δουλεύουν καλύτερα για διαφορετικά τμήματα του κοινού σου.
Δυναμικό retargeting προϊόντων
Το δυναμικό retargeting δείχνει αυτόματα σε κάθε επισκέπτη μια διαφήμιση με το συγκεκριμένο προϊόν που είδε ή πρόσθεσε στο καλάθι του. Αυτό το επίπεδο εξατομίκευσης κάνει τη διαφήμιση πολύ σχετική, γιατί δείχνει στον άνθρωπο κάτι που ήδη κοιτούσε. Τα περισσότερα μεγάλα δίκτυα διαφήμισης υποστηρίζουν δυναμικές διαφημίσεις προϊόντων όταν συνδέεις τον κατάλογο προϊόντων με τον λογαριασμό διαφήμισής σου. Η ρύθμιση θέλει αρχική διαμόρφωση, αλλά όταν τρέξει, οι διαφημίσεις γεμίζουν αυτόματα από τα δεδομένα προϊόντων του e-shop σου.
Retargeting καταλόγου
Το retargeting καταλόγου δείχνει στους επισκέπτες μια επιλογή προϊόντων από το e-shop σου αντί για ένα συγκεκριμένο προϊόν. Δουλεύει καλά για επισκέπτες που περιηγήθηκαν σε πολλές κατηγορίες ή όταν θέλεις να γνωρίσεις στον επισκέπτη σχετικά προϊόντα που δεν είδε. Δίνει στη διαφήμιση περισσότερη οπτική ποικιλία και μπορεί να φέρει στην επιφάνεια προϊόντα που ο επισκέπτης δεν ανακάλυψε στην αρχική του επίσκεψη.
Retargeting με βάση προσφορά
Οι καμπάνιες με βάση προσφορά ξεκινούν με κίνητρο αντί για το ίδιο το προϊόν. Μια έκπτωση για πρώτη αγορά, δωρεάν μεταφορικά σε παραγγελίες πάνω από ένα ποσό ή μια προώθηση περιορισμένου χρόνου δίνει στον επισκέπτη συγκεκριμένο λόγο να γυρίσει και να ολοκληρώσει αγορά τώρα και όχι αργότερα. Αυτές οι καμπάνιες δουλεύουν καλά για τμήματα που έχουν επισκεφτεί πολλές φορές χωρίς να αγοράσουν, όπου ένα ήπιο σπρώξιμο δεν αρκεί και αξίζει να δοκιμάσεις πιο άμεσο κίνητρο.
Retargeting υπενθύμισης επωνυμίας
Κάποιες καμπάνιες retargeting δεν εστιάζουν σε άμεση μετατροπή. Κρατούν την επωνυμία σου ορατή σε ζεστά κοινά με τον καιρό, ενισχύοντας την οικειότητα, ώστε όταν ο επισκέπτης είναι έτοιμος να αγοράσει, το e-shop σου να είναι το πρώτο που σκέφτεται. Αυτή η μορφή έχει λιγότερη πίεση και δουλεύει καλά για προϊόντα υψηλότερης σκέψης, όπου η απόφαση αγοράς παίρνει περισσότερο χρόνο.
Πώς γράφεις διαφημίσεις retargeting που φέρνουν τους ανθρώπους πίσω;
Ο τόνος μιας διαφήμισης retargeting πρέπει να μοιάζει με συνέχεια της συζήτησης και όχι με κυνήγι. Ο επισκέπτης ξέρει το e-shop σου. Δεν χρειάζεται να τον πείσεις γιατί υπάρχει η επωνυμία σου. Χρειάζεται έναν λόγο να γυρίσει τώρα.
Ξεκίνα με ό,τι είδαν. Δείξε το προϊόν, την τιμή και ένα απλό μήνυμα που κάνει προφανές το επόμενο βήμα. Το κείμενο μπορεί να είναι άμεσο χωρίς να πιέζει. Κάτι σαν "Ακόμα το σκέφτεσαι; Σε περιμένει" δουλεύει, γιατί αναγνωρίζει ότι ο επισκέπτης ενδιαφερόταν χωρίς να τον πιέζει. Σύγκρινέ το με διαφημίσεις που μετρούν αντίστροφα και δημιουργούν τεχνητή βιασύνη. Αυτές μπορούν να δουλέψουν σε συγκεκριμένα πλαίσια, αλλά στις περισσότερες καμπάνιες retargeting ένας ζεστός και άμεσος τόνος ξεπερνά τις τακτικές υψηλής πίεσης.
Βάλε καθαρό δρόμο πίσω στη σχετική σελίδα. Κάθε διαφήμιση retargeting πρέπει να συνδέεται απευθείας με το προϊόν ή την κατηγορία που κοιτούσε ο επισκέπτης και όχι με την αρχική. Όσο λιγότερα βήματα ανάμεσα στο κλικ στη διαφήμιση και την ολοκλήρωση της αγοράς, τόσο το καλύτερο.
Δοκίμασε διαφορετικά μηνύματα για διαφορετικά τμήματα κοινού. Όποιος εγκατέλειψε το καλάθι και όποιος είδε μια σελίδα προϊόντος ήταν σε διαφορετικά σημεία της απόφασής του. Το κείμενο που δουλεύει για τον έναν μπορεί να μη δουλεύει για τον άλλον.
Πόσο πρέπει να διαρκεί το παράθυρο retargeting;
Το παράθυρο retargeting είναι ο αριθμός ημερών μετά από μια επίσκεψη όπου ο επισκέπτης μένει στο κοινό retargeting σου. Πόσο θα το ορίσεις εξαρτάται από το τι πουλάς και πόσο συνήθως διαρκεί η απόφαση αγοράς.
Για φθηνά προϊόντα παρορμητικής αγοράς, ένα σύντομο παράθυρο επτά με δεκατεσσάρων ημερών συνήθως αρκεί. Οι αγοραστές αυτής της κατηγορίας ή γυρίζουν γρήγορα ή προχωρούν. Αν συνεχίσεις να δείχνεις διαφημίσεις μετά τις δύο εβδομάδες, είναι απίθανο να φέρεις πολλές επιστροφές και αυξάνεται η πιθανότητα να ενοχλήσεις κάποιον που έχει ήδη αποφασίσει.
Για ακριβότερα προϊόντα ή προϊόντα υψηλότερης σκέψης, όπου ο κύκλος αγοράς μπορεί να κρατήσει εβδομάδες, αξίζει να τρέξεις μεγαλύτερο παράθυρο τριάντα με ενενήντα ημερών. Ο επισκέπτης μπορεί να χρειάζεται πολλές επαφές πριν είναι έτοιμος να δεσμευτεί και το να μένεις ορατός σε αυτή την περίοδο σκέψης κρατά το e-shop σου στη συζήτηση.
Χώρισε τα παράθυρα ανάλογα με την πρόθεση του κοινού. Όσοι εγκαταλείπουν το καλάθι αξίζουν πιο σύντομο, πιο ενεργό παράθυρο, γιατί ήταν πολύ κοντά στην αγορά. Οι απλοί περιηγητές μπορεί να μπουν σε μεγαλύτερο, πιο ήπιο παράθυρο που στοχεύει στην οικειότητα με την επωνυμία και όχι σε άμεση μετατροπή.
Πώς αποφεύγεις την κόπωση από τις διαφημίσεις στο retargeting;
Η κόπωση διαφήμισης συμβαίνει όταν οι ίδιοι άνθρωποι βλέπουν την ίδια διαφήμιση πολλές φορές. Μετά από ένα σημείο, η διαφήμιση δεν καταγράφεται πια και μπορεί να αρχίσει να δημιουργεί αρνητική εντύπωση. Η διαχείριση της συχνότητας είναι από τα πιο σημαντικά που μπορείς να κάνεις για να μένει αποτελεσματικό το retargeting.
Όρισε όρια συχνότητας
Τα περισσότερα δίκτυα διαφήμισης σου επιτρέπουν να ορίσεις όριο στο πόσες φορές βλέπει ένας άνθρωπος τη διαφήμισή σου σε συγκεκριμένο διάστημα. Ένα λογικό σημείο εκκίνησης είναι τρεις με πέντε εμφανίσεις ανά άνθρωπο την εβδομάδα. Μπορείς να δοκιμάσεις υψηλότερα ή χαμηλότερα ανάλογα με τα αποτελέσματά σου, αλλά η συντηρητική αρχή και η αύξηση αν χρειαστεί είναι καλύτερη προσέγγιση από την υψηλή αρχή και την αντιμετώπιση της ζημιάς από την υπερέκθεση.
Εναλλάσσε τα δημιουργικά
Αν τρέχεις πολλές παραλλαγές διαφήμισης με εναλλαγή, μειώνεις την αίσθηση επανάληψης ακόμα κι όταν ο ίδιος άνθρωπος βλέπει πολλές από τις διαφημίσεις σου. Άλλαξε την εικόνα, τον τίτλο ή τη γωνία του μηνύματος. Αν δείξεις το ίδιο προϊόν σε διαφορετικό πλαίσιο ή με διαφορετικό υποστηρικτικό μήνυμα, το περιεχόμενο μένει φρέσκο. Στόχευσε να ανανεώνεις τα δημιουργικά retargeting σου τουλάχιστον μία φορά τον μήνα στις ενεργές καμπάνιες.
Εξαίρεσε όσους έχουν αγοράσει
Εξαίρεσε πάντα όσους έχουν ήδη κάνει αγορά από τις τυπικές καμπάνιες retargeting σου. Το να δείχνεις διαφήμιση που εστιάζει στη μετατροπή σε κάποιον που μόλις αγόρασε από εσένα σπαταλά budget και δημιουργεί κακή εμπειρία. Φτιάξε ξεχωριστό κοινό για προηγούμενους αγοραστές και δείξε τους διαφορετικό περιεχόμενο αν θέλεις να τους προωθήσεις κάτι.
Χρησιμοποίησε αποκλεισμό με βάση τον χρόνο
Αν ένας επισκέπτης είναι στο κοινό retargeting σου για τριάντα μέρες χωρίς να μετατραπεί, σκέψου να τον αποκλείσεις από την καμπάνια αντί να συνεχίζεις να του δείχνεις διαφημίσεις επ' αόριστον. Κάποιος που έχει γίνει στόχος πολλές φορές και δεν έχει αγοράσει πιθανότατα έχει αποφασίσει. Αν συνεχίσεις να ξοδεύεις σε αυτόν, η απόδοση μειώνεται.
Πώς μετράς την απόδοση του retargeting;
Το πιο άμεσο μέτρο της απόδοσης του retargeting είναι το ποσοστό μετατροπής των επισκεπτών που στοχεύτηκαν, σε σύγκριση με την ψυχρή επισκεψιμότητα. Επειδή οι επισκέπτες retargeting ξέρουν ήδη το e-shop σου, πρέπει να περιμένεις υψηλότερο ποσοστό μετατροπής από αυτό το τμήμα.
Παρακολούθησε το κόστος ανά απόκτηση από τις καμπάνιες retargeting ξεχωριστά από τις καμπάνιες προς νέο κοινό. Το retargeting πρέπει συνήθως να δίνει χαμηλότερο κόστος ανά απόκτηση, γιατί δουλεύεις με ζεστή επισκεψιμότητα. Αν οι καμπάνιες retargeting σου κοστίζουν περισσότερο ανά απόκτηση από τις καμπάνιες προς νέο κοινό, κάτι στη ρύθμιση χρειάζεται προσαρμογή, είτε το τμήμα κοινού, είτε η συχνότητα, είτε το δημιουργικό.
Κοίτα και τις μετατροπές μετά από προβολή, δηλαδή αγορές που έγιναν αφού ένας άνθρωπος είδε τη διαφήμιση retargeting αλλά δεν έκανε κλικ. Είναι πιο δύσκολο να μετρηθεί, αλλά σου δίνει πληρέστερη εικόνα για το αποτέλεσμα ενίσχυσης της επωνυμίας όταν κρατάς τις διαφημίσεις σου ορατές σε ζεστά κοινά με τον καιρό.
Έλεγχε τακτικά το μέγεθος των κοινών retargeting σου. Αν τα κοινά σου είναι πολύ μικρά, δηλαδή λιγότεροι από μερικές εκατοντάδες άνθρωποι, οι καμπάνιες μπορεί να μην έχουν αρκετό όγκο για ουσιαστικά αποτελέσματα. Το να μεγαλώνεις το κοινό με σταθερή νέα επισκεψιμότητα είναι αυτό που κάνει το retargeting βιώσιμο.
Πώς βοηθά το WEMASY
Ο Δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY σου επιτρέπει να φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Το σύστημα e-commerce του WEMASY σου επιτρέπει να φτιάξεις το δικό σου e-shop.
Δες τα πακέτα στη σελίδα τιμών του WEMASY. Για το e-commerce, δες τη σελίδα e-commerce του WEMASY.
Συχνές ερωτήσεις για το retargeting στο e-commerce
Πόσους επισκέπτες χρειάζομαι πριν έχει νόημα το retargeting;
Τα περισσότερα δίκτυα διαφήμισης απαιτούν ελάχιστο μέγεθος κοινού πριν τρέξει μια καμπάνια retargeting. Συνήθως είναι γύρω στους εκατό έως μερικές εκατοντάδες ανθρώπους στο κοινό, αν και το ακριβές όριο διαφέρει ανά δίκτυο. Αν το e-shop σου είναι πολύ νέο και η επισκεψιμότητα είναι ακόμα χαμηλή, εστίασε στο να φέρεις περισσότερους επισκέπτες πριν επενδύσεις στη ρύθμιση retargeting. Όταν παίρνεις σταθερά μερικές εκατοντάδες επισκέπτες την εβδομάδα, το retargeting γίνεται βιώσιμο και αξίζει να στηθεί. Ο Δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY σου επιτρέπει να φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Είναι το retargeting το ίδιο με το email παρακολούθησης για εγκαταλελειμμένα καλάθια;
Σχετίζονται αλλά διαφέρουν. Το email παρακολούθησης για εγκαταλελειμμένα καλάθια δουλεύει μέσω της λίστας email σου και φτάνει ανθρώπους που έδωσαν τη διεύθυνση email τους πριν φύγουν. Το retargeting δουλεύει μέσω δικτύων διαφήμισης και μπορεί να φτάσει οποιονδήποτε επισκέφτηκε το e-shop σου, ανεξάρτητα από το αν σου έδωσε στοιχεία επικοινωνίας. Οι δύο προσεγγίσεις συμπληρώνονται καλά. Το email φτάνει ανθρώπους με τους οποίους έχεις ήδη άμεση σύνδεση. Οι διαφημίσεις retargeting φτάνουν στο ευρύτερο σύνολο επισκεπτών που έφυγαν χωρίς να μοιραστούν το email τους.
Πόσο budget να βάλω στο retargeting σε σχέση με τις καμπάνιες προς νέο κοινό;
Μια συνηθισμένη προσέγγιση είναι να διαθέτεις περίπου δέκα με είκοσι τοις εκατό του budget πληρωμένης διαφήμισης στο retargeting και το υπόλοιπο σε καμπάνιες προς νέο κοινό. Η ακριβής αναλογία εξαρτάται από τον όγκο επισκεψιμότητας και τους στόχους μετατροπής. Αν έχεις υψηλή επισκεψιμότητα αλλά χαμηλό ποσοστό μετατροπής, μπορεί να έχει νόημα να αυξήσεις τη δαπάνη retargeting σε σχέση με τις καμπάνιες προς νέο κοινό. Αν η επισκεψιμότητα είναι ο βασικός περιορισμός, περισσότερο από το budget πηγαίνει στο να φέρεις νέους επισκέπτες.
Μπορεί το retargeting να δουλέψει για e-shop που πουλά ακριβά προϊόντα;
Ναι, και συχνά δουλεύει ιδιαίτερα καλά για αγορές υψηλής σκέψης, όπου ο κύκλος αγοράς είναι μεγαλύτερος. Όταν κάποιος αποφασίζει αν θα ξοδέψει αρκετές εκατοντάδες δολάρια, μπορεί να επισκεφτεί ένα e-shop πολλές φορές πριν δεσμευτεί. Το retargeting κρατά το e-shop σου ορατό σε αυτή την περίοδο έρευνας και σύγκρισης. Ο τόνος της καμπάνιας για ακριβά προϊόντα τείνει να δουλεύει καλύτερα όταν τονίζει την αξία, την ποιότητα και την εμπιστοσύνη αντί για την επείγουσα ανάγκη ή τις έντονες εκπτώσεις.
Να δείχνω την ακριβή τιμή σε μια διαφήμιση retargeting;
Η εμφάνιση της τιμής είναι γενικά χρήσιμη όταν η τιμή είναι πλεονέκτημα, δηλαδή είναι ανταγωνιστική ή το προϊόν προσφέρει καθαρή αξία σε σχέση με το κόστος. Αν η διαφάνεια τιμής κάνει την απόφαση πιο εύκολη για τον επισκέπτη, βάλε την. Αν η τιμή χρειάζεται πλαίσιο για να γίνει κατανοητή η αξία, το να την παραλείψεις από τη διαφήμιση και να αφήσεις τη σελίδα προορισμού να κάνει αυτή τη δουλειά μπορεί να είναι πιο αποτελεσματικό. Δοκίμασε και τις δύο προσεγγίσεις και άσε τα δεδομένα μετατροπής να καθοδηγήσουν την απόφαση.
Τι να κάνω αν οι διαφημίσεις retargeting δεν μετατρέπουν;
Ξεκίνα ελέγχοντας τα βασικά. Τα τμήματα κοινού σου είναι αρκετά μεγάλα για να δώσουν ουσιαστικά δεδομένα; Οι διαφημίσεις σου συνδέονται με την πιο σχετική σελίδα προϊόντος ή προορισμού; Βλέπεις πολλές εμφανίσεις αλλά λίγα κλικ, κάτι που δείχνει πρόβλημα στο δημιουργικό ή στο μήνυμα, ή πολλά κλικ αλλά λίγες μετατροπές, κάτι που δείχνει πρόβλημα στη σελίδα προορισμού ή στην προσφορά; Έλεγξε επίσης αν η συχνότητά σου είναι πολύ υψηλή, κάτι που κάνει τους ανθρώπους να αγνοούν ή να απορρίπτουν διαφημίσεις που έχουν δει πάρα πολλές φορές. Απομόνωσε μία μεταβλητή τη φορά και δοκίμασε τις αλλαγές μεθοδικά αντί να αλλάζεις τα πάντα ταυτόχρονα.