Ένας πελάτης συμπληρώνει τη φόρμα επικοινωνίας σου και περιμένει απάντηση. Το μήνυμα δεν φτάνει ποτέ, γιατί το domain σου στέλνει την κίνηση του web στην ιστοσελίδα αλλά δεν έχει εγγραφές email που να δείχνουν κάπου. Η ιστοσελίδα σου φαίνεται επαγγελματική. Η υποδομή email δεν υπάρχει ακόμα. Αυτό το κενό είναι πιο συνηθισμένο απ' ό,τι νομίζεις.
Η σύνδεση του email με το domain της ιστοσελίδας σου σημαίνει ότι ρυθμίζεις εγγραφές DNS, ώστε το email που στέλνεται σε διευθύνσεις του domain σου να φτάνει στη φιλοξενία email σου. Η ιστοσελίδα και το inbox σου μοιράζονται το ίδιο όνομα domain αλλά χρησιμοποιούν διαφορετικούς τύπους εγγραφών DNS. Δες πώς τα συνδέεις.
Γιατί το domain σου χρειάζεται ξεχωριστές εγγραφές για το email
Ο πίνακας DNS του domain σου ελέγχει πού πηγαίνει η κίνηση. Οι εγγραφές A και CNAME στέλνουν τους επισκέπτες στην ιστοσελίδα σου. Οι εγγραφές MX στέλνουν το εισερχόμενο email στον διακομιστή της φιλοξενίας email σου. Και οι δύο τύποι εγγραφών ζουν στο ίδιο domain αλλά εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς.
Χωρίς εγγραφές MX, τα μηνύματα προς το hello@yourbrand.com δεν έχουν προορισμό. Ο διακομιστής του αποστολέα προσπαθεί να παραδώσει, δεν βρίσκει εγγραφή ανταλλαγής αλληλογραφίας και επιστρέφει το μήνυμα. Η ρύθμιση των εγγραφών MX είναι το βασικό βήμα που κάνει λειτουργική τη διεύθυνσή σου.
Πώς συνδέεις το email με το domain της ιστοσελίδας σου
Μπες στον καταχωρητή του domain ή στον πίνακα φιλοξενίας και άνοιξε τις ρυθμίσεις DNS. Ο πάροχος φιλοξενίας email σού δίνει τις τιμές των εγγραφών MX που θα βάλεις. Συνήθως περιλαμβάνουν έναν αριθμό προτεραιότητας και ένα hostname διακομιστή.
1. Πρόσθεσε εγγραφές MX
Βάλε τις εγγραφές MX ακριβώς όπως τις ορίζει ο πάροχος φιλοξενίας email. Οι αριθμοί προτεραιότητας καθορίζουν ποιος διακομιστής δέχεται πρώτος το email, όταν υπάρχουν πολλές εγγραφές. Οι περισσότερες ρυθμίσεις μικρών επιχειρήσεων χρειάζονται μία ή δύο καταχωρήσεις MX.
2. Πρόσθεσε εγγραφές ταυτοποίησης
Ρύθμισε τις εγγραφές SPF, DKIM και, προαιρετικά, DMARC για να ταυτοποιείς το εξερχόμενο email σου. Αυτές οι εγγραφές TXT βοηθούν τους διακομιστές παραλαβής να επαληθεύουν ότι τα μηνύματα από το domain σου είναι νόμιμα. Βελτιώνουν την παράδοση και μειώνουν την πιθανότητα να καταλήγουν οι απαντήσεις σου στα ανεπιθύμητα.
3. Επαλήθευσε τη σύνδεση
Αφού αποθηκεύσεις τις αλλαγές DNS, περίμενε να εφαρμοστούν. Στείλε ένα δοκιμαστικό μήνυμα στη νέα σου διεύθυνση και απάντησε από αυτήν. Επιβεβαίωσε ότι δουλεύουν και οι δύο κατευθύνσεις, πριν ενημερώσεις τη σελίδα επικοινωνίας της ιστοσελίδας σου με τη νέα διεύθυνση.
Η ιστοσελίδα σου πρέπει να δείχνει την ίδια διεύθυνση που ρύθμισες στο DNS. Το κεφάλαιο επαγγελματικό email και η ιστοσελίδα σου καλύπτει την ευθυγράμμιση ανάμεσα στην ιστοσελίδα και στο inbox. Για τον ευρύτερο λόγο branding, δες το το branding στο email μετράει όσο το branding της ιστοσελίδας.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να συνδέσω email με το domain μου, αν η ιστοσελίδα μου φιλοξενείται αλλού;
Ναι. Οι εγγραφές DNS είναι ανεξάρτητες από το πού βρίσκονται τα αρχεία της ιστοσελίδας σου. Στείλε τις εγγραφές web στον πάροχο της ιστοσελίδας σου και τις εγγραφές MX στον πάροχο email, στο ίδιο domain. Με τη WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου: δες τον δημιουργό ιστοσελίδων, με το ίδιο domain που χρησιμοποιεί το email σου.
Πόσο κρατούν οι αλλαγές DNS για να συνδεθεί το email;
Οι περισσότερες ενημερώσεις DNS εφαρμόζονται μέσα σε λίγες ώρες. Κάποιες αλλαγές εμφανίζονται σε λεπτά. Δώσε έως και 24 ώρες πριν υποθέσεις ότι κάτι δεν πάει καλά. Μπορείς να ελέγξεις την εφαρμογή με διαδικτυακά εργαλεία αναζήτησης DNS.
Τι γίνεται αν βάλω λάθος εγγραφή MX;
Το email δεν θα φτάνει στο inbox σου. Τα μηνύματα επιστρέφουν στον αποστολέα με ειδοποίηση αποτυχίας παράδοσης. Έλεγξε ξανά τις τιμές με τον πάροχο φιλοξενίας email πριν αποθηκεύσεις.
Πρέπει να αλλάξω την ιστοσελίδα μου όταν προσθέτω email στο domain;
Η ιστοσελίδα σου συνεχίζει να δουλεύει όπως πριν. Ενημέρωσε τη σελίδα επικοινωνίας και το υποσέλιδο, ώστε να δείχνουν τη νέα business διεύθυνση και οι επισκέπτες να χρησιμοποιούν τη σωστή. Η ίδια η ιστοσελίδα δεν χρειάζεται δομικές αλλαγές.
Μπορεί ένα domain να έχει email για πολλές διευθύνσεις;
Ναι. Ένα σύνολο εγγραφών MX χειρίζεται το email για όλες τις διευθύνσεις του domain σου. Φτιάξε ξεχωριστά γραμματοκιβώτια στον πίνακα φιλοξενίας για κάθε διεύθυνση που χρειάζεσαι.
Αναλαμβάνει η WEMASY τη ρύθμιση DNS για το email του domain;
Η φιλοξενία email της WEMASY έρχεται σύντομα. Μέχρι τότε προσθέτεις τις εγγραφές MX και ταυτοποίησης από τον πάροχο email σου στις ρυθμίσεις DNS του domain σου. Ο πάροχος email σου δείχνει τις ακριβείς τιμές και επιβεβαιώνει πότε ρέει το email.