Ξόδεψες ώρες να διαλέξεις τη σωστή γραμματοσειρά για τον τίτλο της αρχικής. Άλλαξες δύο φορές τα χρώματα των κουμπιών. Έκοψες την κεντρική εικόνα μέχρι να σου φανεί σωστή. Μετά στέλνεις ένα newsletter από διεύθυνση που δεν έχει καμία σχέση με το όνομα της επωνυμίας σου. Όλη αυτή η οπτική δουλειά σταματά στην πόρτα του inbox, γιατί η γραμμή αποστολέα δεν ταίριαξε ποτέ με την ιστορία που έχτισες online.
Το branding στο email μετράει όσο το branding της ιστοσελίδας, γιατί οι πελάτες βιώνουν την επωνυμία σου και στα δύο μέρη, συχνά την ίδια μέρα. Η ιστοσελίδα σε συστήνει. Το email συνεχίζει τη συζήτηση. Όταν τα δύο κανάλια διαφωνούν, ο κόσμος το προσέχει.
Γιατί μετράει το branding στο email όσο το branding της ιστοσελίδας;
Η ιστοσελίδα σου είναι ελεγχόμενο περιβάλλον. Διαλέγεις τη διάταξη, τα χρώματα και το κείμενο. Το email είναι άμεση γραμμή στην καθημερινότητα του πελάτη. Η διεύθυνση αποστολέα είναι το λογότυπό σου σε αυτόν τον χώρο. Εμφανίζεται σε κινητά, ρολόγια και ειδοποιήσεις υπολογιστή όλη μέρα.
Κάθε email με το όνομα της επωνυμίας ενισχύει την αναγνώριση ονόματος. Κάθε γενική διεύθυνση σπαταλά αυτή την ευκαιρία. Μέσα σε μήνες επαφής, η διαφορά ανάμεσα στο hello@yourbrand.com και σε έναν τυχαίο δωρεάν λογαριασμό αθροίζεται σε εκατοντάδες χαμένες εντυπώσεις.
Πού πρέπει να ευθυγραμμίζονται το branding του email και της ιστοσελίδας
Το domain είναι το θεμέλιο. Η διεύθυνση της ιστοσελίδας σου και το domain του email πρέπει να ταιριάζουν. Το λογότυπο, τα χρώματα της επωνυμίας και το ύφος σου πρέπει να περνούν στα πρότυπα email όπως περνούν στον σχεδιασμό της ιστοσελίδας.
Ακόμα και τα email απλού κειμένου ωφελούνται από διεύθυνση αποστολέα της επωνυμίας και επαγγελματική υπογραφή. Δεν χρειάζονται φανταχτερά γραφικά για να δουλέψει το branding στο email. Χρειάζεσαι συνέπεια ανάμεσα σε όσα βλέπει ο κόσμος στην ιστοσελίδα σου και σε όσα φτάνουν στο inbox του.
Τι χαλάει όταν το branding χωρίζεται ανάμεσα σε κανάλια
Οι πελάτες που αγαπούν την ιστοσελίδα σου αλλά λαμβάνουν email από άσχετη διεύθυνση μπορεί να μπερδευτούν ή να γίνουν επιφυλακτικοί. Οι συνεργάτες που μοιράζονται τα στοιχεία επικοινωνίας σου με άλλους περνούν το ίδιο μπερδεμένο σήμα. Οι συστάσεις χάνουν δύναμη όταν ο κόσμος που συστήνεται δεν μπορεί να συνδέσει το email με την επωνυμία για την οποία άκουσε.
Το δυνατό branding στο email στηρίζει και το στόμα με στόμα. Όταν κάποιος προωθεί το μήνυμά σου σε έναν συνάδελφο, ο αποστολέας της επωνυμίας βοηθά τον νέο παραλήπτη να καταλάβει ποιος είσαι χωρίς επιπλέον πλαίσιο.
Μάθε πώς ένα προσαρμοσμένο domain δένει την επωνυμία σου στο κεφάλαιο τι είναι ένα προσαρμοσμένο domain email. Για την ευρύτερη υπόθεση του γιατί οι επωνυμίες χρειάζονται καθόλου επαγγελματικό email, διάβασε το business και δωρεάν email για branding.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι σχεδιασμένα πρότυπα email για να δουλέψει το branding στο email;
Τα πρότυπα βοηθούν στο διαφημιστικό email, αλλά η διεύθυνση αποστολέα κάνει τη βαριά δουλειά. Ένα απλό μήνυμα από το hello@yourbrand.com δίνει πιο αποτελεσματικά ταυτότητα από μια φανταχτερή διάταξη από δωρεάν λογαριασμό.
Πρέπει η υπογραφή email μου να ταιριάζει με το υποσέλιδο της ιστοσελίδας μου;
Ναι. Χρησιμοποίησε το ίδιο λογότυπο, τους ίδιους συνδέσμους και τα ίδια στοιχεία επικοινωνίας. Όταν κάποιος πατά από την υπογραφή σου, πρέπει να προσγειώνεται στην ίδια ιστοσελίδα που θα έβρισκε από αναζήτηση στο web.
Πώς κρατά η WEMASY ευθυγραμμισμένο το branding ιστοσελίδας και email;
Η φιλοξενία email της WEMASY έρχεται σύντομα. Μέχρι τότε φτιάχνεις την ιστοσελίδα σου στον δημιουργό ιστοσελίδων, δημοσιεύεις τα στοιχεία επικοινωνίας της επωνυμίας σου και στέλνεις email από διευθύνσεις στο ίδιο domain με τον δικό σου πάροχο email.
Μετράει το branding στο email και για επιχειρήσεις B2B;
Μετράει για κάθε επιχείρηση που επικοινωνεί με email. Οι αγοραστές B2B συχνά εμπλέκουν πολλά άτομα σε μια απόφαση. Το email με το όνομα της επωνυμίας διευκολύνει την επαφή σου να προωθεί μηνύματα εσωτερικά, χωρίς να εξηγεί ποιος είσαι.
Ποιο είναι το πρώτο βήμα για να βελτιώσω το branding στο email;
Μετάφερε τη δημόσια επικοινωνία σε διεύθυνση στο domain της επωνυμίας σου. Μετά έλεγξε κάθε σημείο όπου εμφανίζεται ακόμα η παλιά σου διεύθυνση. Το κεφάλαιο συνέπεια στο email σε όλη την επωνυμία σου σου δίνει μια λίστα ελέγχου.
Μπορώ να βάλω branding στα email συναλλαγής, όπως αποδείξεις και ενημερώσεις αποστολής;
Πρέπει. Οι επιβεβαιώσεις παραγγελίας και οι ειδοποιήσεις αποστολής είναι μηνύματα με υψηλό ποσοστό ανοίγματος. Ένας αποστολέας της επωνυμίας σε αυτά ενισχύει το όνομά σου τις στιγμές που οι πελάτες ήδη δίνουν προσοχή.