Η ιστοσελίδα σου έχει 200 επισκέπτες τον μήνα. Περίπου 12 από αυτούς συμπληρώνουν τη φόρμα επικοινωνίας ή πατούν τον σύνδεσμο email στο υποσέλιδο. Ο καθένας τώρα έχει το domain σου αποθηκευμένο στο inbox του. Αυτές είναι 12 μικρές στιγμές όπου η ιστοσελίδα και το email σου έπρεπε να πουν την ίδια ιστορία.
Η ιστοσελίδα και το επαγγελματικό email σου είναι δύο όψεις της ίδιας παρουσίας της επωνυμίας. Μοιράζονται domain, ενισχύουν την αξιοπιστία το ένα του άλλου και συνδέονται μέσα από ρυθμίσεις που κάνεις μία φορά και σπάνια ξαναγγίζεις. Δες πώς δουλεύει αυτή η σχέση.
Πώς συνδέεται το επαγγελματικό email με την ιστοσελίδα σου;
Και η ιστοσελίδα και το email σου τρέχουν στο ίδιο domain. Όταν κάποιος επισκέπτεται το yourbrand.com και αργότερα παίρνει email από το hello@yourbrand.com, το ταιριαστό domain επιβεβαιώνει ότι και τα δύο ανήκουν στην ίδια επιχείρηση. Αυτή η συνέπεια είναι η πιο ορατή σύνδεση ανάμεσά τους.
Στο παρασκήνιο, οι εγγραφές DNS του domain σου ελέγχουν και τις δύο υπηρεσίες. Ένα σύνολο εγγραφών στέλνει τους επισκέπτες στον διακομιστή της ιστοσελίδας σου. Ένα άλλο κατευθύνει το email στον πάροχο φιλοξενίας email. Και τα δύο ζουν στο ίδιο domain, διαχειριζόμενα στον ίδιο πίνακα ρυθμίσεων DNS.
Φόρμες επικοινωνίας και παράδοση email
Οι περισσότερες ιστοσελίδες έχουν φόρμα επικοινωνίας, και αυτή η φόρμα χρειάζεται προορισμό. Όταν ένας επισκέπτης υποβάλλει τη φόρμα, το μήνυμα πηγαίνει στη business διεύθυνση email σου. Αν η φόρμα στέλνει σε δωρεάν προσωπικό λογαριασμό, ενώ η ιστοσελίδα δείχνει διεύθυνση της επωνυμίας, η εμπειρία φαίνεται σπασμένη.
Το να ορίσεις τη φόρμα επικοινωνίας να παραδίδει σε διεύθυνση του domain σου κρατά συνεπή ολόκληρη τη διαδρομή. Ο επισκέπτης βλέπει το hello@yourbrand.com στην ιστοσελίδα σου, υποβάλλει τη φόρμα και εσύ λαμβάνεις το ερώτημα στο αντίστοιχο inbox.
Γιατί μετράει η ευθυγράμμιση ιστοσελίδας και email
Οι πελάτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα σου για να μάθουν για σένα και το email σου για να σε βρουν. Όταν και τα δύο χρησιμοποιούν το ίδιο domain, η επαλήθευση είναι εύκολη. Ένας δύσπιστος πελάτης μπορεί να ελέγξει την ιστοσελίδα σου, να επιβεβαιώσει ότι το domain ταιριάζει με το email και να νιώσει σίγουρος να απαντήσει ή να αγοράσει.
Η διαχείριση και των δύο από έναν πάροχο απλοποιεί και τις ενημερώσεις. Όταν ανανεώνεις το domain, προσαρμόζεις το DNS ή προσθέτεις νέο γραμματοκιβώτιο, το κάνεις σε ένα μέρος αντί να παλεύεις με ξεχωριστούς λογαριασμούς για ιστοσελίδα και email.
Αυτό το κεφάλαιο κλείνει την εισαγωγή στο επαγγελματικό email. Τώρα ξέρεις τι είναι, γιατί μετράει, πόσο κοστίζει και πώς συνδέεται με την ιστοσελίδα σου. Η επόμενη ενότητα βουτά στο στήσιμο του business email βήμα βήμα, ξεκινώντας από το πώς δημιουργείς μια business διεύθυνση email. Για μια οπτική branding στο γιατί μετράει αυτός ο συνδυασμός, διάβασε το business και δωρεάν email για branding.
Συχνές ερωτήσεις
Πρέπει η ιστοσελίδα και το email μου να χρησιμοποιούν τον ίδιο πάροχο;
Δεν χρειάζεται, αλλά ένας πάροχος και για τα δύο είναι πιο απλός. Οι ρυθμίσεις DNS, η ανανέωση του domain και η υποστήριξη μένουν σε ένα μέρος. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου: δες τον δημιουργό ιστοσελίδων, ενώ το επαγγελματικό email σου τρέχει με τον δικό σου πάροχο email.
Μπορώ να προσθέσω επαγγελματικό email σε ιστοσελίδα που ήδη έχω;
Ναι. Αν ήδη κατέχεις το domain που χρησιμοποιεί η ιστοσελίδα σου, μπορείς να προσθέσεις φιλοξενία email σε αυτό το domain χωρίς να αλλάξεις την ιστοσελίδα. Φτιάχνεις γραμματοκιβώτια, ενημερώνεις τις εγγραφές DNS και αρχίζεις αμέσως να χρησιμοποιείς διευθύνσεις της επωνυμίας.
Ποια διεύθυνση email πρέπει να δείχνω στην ιστοσελίδα μου;
Χρησιμοποίησε γενική διεύθυνση επικοινωνίας, όπως η hello@ ή η info@, στη σελίδα επικοινωνίας και στο υποσέλιδο. Απόφυγε προσωπικές διευθύνσεις που αλλάζουν όταν αλλάζει το προσωπικό. Μια διεύθυνση ρόλου μένει σταθερή καθώς μεγαλώνει η ομάδα σου.
Θα χαλάσει η ιστοσελίδα μου αν αλλάξω πάροχο email;
Η ιστοσελίδα και το email σου είναι ξεχωριστές υπηρεσίες στο ίδιο domain. Η αλλαγή παρόχου email σημαίνει ενημέρωση των εγγραφών DNS που αφορούν το email και όχι ξαναχτίσιμο της ιστοσελίδας. Αρκεί να αλλάξεις τις σωστές εγγραφές, η ιστοσελίδα σου μένει online σε όλη την αλλαγή.
Πώς ξέρουν οι φόρμες επικοινωνίας πού να στείλουν τα μηνύματα;
Όταν στήνεις μια φόρμα επικοινωνίας, ορίζεις μια διεύθυνση παραλήπτη. Δείξε την στο business inbox σου στο domain σου. Κάποιοι δημιουργοί ιστοσελίδων περιλαμβάνουν ενσωματωμένο χειρισμό φορμών, ώστε οι υποβολές να φτάνουν αυτόματα στο γραμματοκιβώτιό σου.
Μπορεί η WEMASY να διαχειρίζεται μαζί την ιστοσελίδα και το email μου;
Όχι ακόμα. Η φιλοξενία email της WEMASY έρχεται σύντομα. Μέχρι τότε η ιστοσελίδα σου ζει στη WEMASY και το email σου μένει στον δικό σου πάροχο email. Μπορείς να προσθέσεις μια φόρμα στις σελίδες σου στη WEMASY.