Το προσωπικό σου inbox είναι μείγμα των πάντων. Μια κράτηση σε εστιατόριο δίπλα σε μια ειδοποίηση τράπεζας, δίπλα σε μήνυμα πελάτη που βρήκε την παλιά σου δωρεάν διεύθυνση πριν τρία χρόνια. Αυτό το θάμπωμα ανάμεσα στην ιδιωτική ζωή και στη δουλειά είναι ακριβώς ο λόγος που μετράει ο διαχωρισμός.
Το προσωπικό email και το business email μπορεί να μοιάζουν στην επιφάνεια, αλλά έχουν διαφορετικούς ρόλους. Το ένα είναι για την ιδιωτική σου ζωή. Το άλλο εκπροσωπεί την επωνυμία σου προς τον έξω κόσμο. Δες πώς διαφέρουν και γιατί μετράει η διάκριση.
Ποια η διαφορά ανάμεσα στο προσωπικό και στο business email;
Η μεγαλύτερη διαφορά είναι το domain. Το προσωπικό email χρησιμοποιεί domain δωρεάν παρόχου, στο οποίο μπορεί να εγγραφεί οποιοσδήποτε. Το business email χρησιμοποιεί το δικό σου domain επωνυμίας, όπως yourbrand.com. Αυτή η μοναδική αλλαγή επηρεάζει το πώς αντιλαμβάνεται ο κόσμος κάθε μήνυμα που στέλνεις.
Το business email είναι στημένο και για επαγγελματική χρήση. Μπορείς να φτιάξεις πολλές διευθύνσεις, να μοιραστείς inbox σε μια ομάδα και να ελέγχεις ποιος έχει πρόσβαση. Το προσωπικό email σχεδιάστηκε για ένα άτομο και έναν ιδιωτικό λογαριασμό.
Πότε χρησιμοποιείς προσωπικό email
Κράτα το προσωπικό email για φίλους, οικογένεια, προσωπικές συνδρομές και οτιδήποτε άσχετο με την επωνυμία σου. Είναι ο ιδιωτικός σου χώρος και η ανάμειξη μηνυμάτων επιχείρησης κάνει πιο δύσκολη τη διαχείριση και των δύο.
Η περιστασιακή χρήση προσωπικής διεύθυνσης για δουλειά μπορεί να φαίνεται βολική, αλλά δημιουργεί προβλήματα με τον καιρό. Οι πελάτες αποθηκεύουν εκείνη τη διεύθυνση, οι φόρμες υποβάλλονται σε αυτήν και ξαφνικά το ιδιωτικό σου inbox γεμίζει νήματα υποστήριξης πελατών που δεν μπορείς εύκολα να παραδώσεις.
Πότε χρησιμοποιείς business email
Χρησιμοποίησε business email για οτιδήποτε εκπροσωπεί την επωνυμία σου. Αυτό περιλαμβάνει προτάσεις προς πελάτες, τιμολόγια, απαντήσεις υποστήριξης, αιτήσεις εργασίας που λαμβάνεις και κάθε διεύθυνση που αναγράφεται στην ιστοσελίδα ή στην επαγγελματική σου κάρτα.
Το business email κρατά ορατή την επωνυμία σου και οργανωμένη την επικοινωνία. Όταν μπαίνει νέο μέλος στην ομάδα, φτιάχνεις διεύθυνση γι' αυτό. Όταν φεύγει κάποιος, ανακατευθύνεις το email του χωρίς να χάσεις το ιστορικό πελατών που είναι δεμένο με το domain σου.
Όταν δεις καθαρά τη διαφορά, το επόμενο λογικό θέμα είναι τι τροφοδοτεί το business email στο παρασκήνιο. Το κεφάλαιο τι είναι η φιλοξενία email εξηγεί αυτό το επίπεδο. Για μια προσέγγιση με έμφαση στο branding για την ίδια σύγκριση, διάβασε το business και δωρεάν email για branding.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να προωθώ το business email στο προσωπικό μου inbox;
Πολλοί ιδιοκτήτες το κάνουν για ευκολία. Μπορείς να λαμβάνεις business email στο προσωπικό inbox, ενώ στέλνεις απαντήσεις από τη διεύθυνση της επωνυμίας σου. Πρόσεξε μόνο να μην απαντήσεις από λάθος λογαριασμό. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου: δες τον δημιουργό ιστοσελίδων, όπου δείχνεις τη σωστή business διεύθυνση στη σελίδα επικοινωνίας.
Είναι αντιεπαγγελματικό να χρησιμοποιώ δωρεάν email για δουλειά;
Στις περισσότερες περιπτώσεις ναι. Μια δωρεάν διεύθυνση δεν ταιριάζει με το domain της επωνυμίας σου και μπορεί να σε κάνει να φαίνεσαι λιγότερο καθιερωμένος. Οι πελάτες και οι συνεργάτες περιμένουν γενικά οι επιχειρήσεις να έχουν email στο δικό τους domain.
Πρέπει να διαγράψω το προσωπικό μου email όταν ξεκινάω επιχείρηση;
Όχι. Κράτα τον προσωπικό λογαριασμό για την ιδιωτική ζωή. Πρόσθεσε ξεχωριστή business διεύθυνση για την επικοινωνία της επωνυμίας. Τα δύο μπορούν να συνυπάρχουν, αρκεί να είσαι σαφής για το ποιο μοιράζεσαι δημόσια.
Μπορώ να χρησιμοποιώ την ίδια εφαρμογή email για προσωπικό και business;
Οι περισσότερες εφαρμογές email επιτρέπουν πολλούς λογαριασμούς. Μπορείς να ελέγχεις και τα δύο inbox από μία εφαρμογή στο κινητό ή στον υπολογιστή. Οι λογαριασμοί μένουν ξεχωριστοί, παρότι τους βλέπεις στο ίδιο μέρος.
Τι γίνεται με το business email αν κλείσω την εταιρεία;
Ελέγχεις το domain, άρα αποφασίζεις πότε θα κλείσεις τις διευθύνσεις ή θα αφήσεις το domain να λήξει. Αυτό είναι ένα ακόμα πλεονέκτημα σε σχέση με τη χρήση προσωπικού λογαριασμού για επιχείρηση. Η επικοινωνία σου μένει δεμένη με ένα domain που κατέχεις.
Πρέπει και οι ελεύθεροι επαγγελματίες να χρησιμοποιούν business email;
Ναι. Οι ελεύθεροι επαγγελματίες συχνά ανταγωνίζονται μόνο με την αξιοπιστία. Μια διεύθυνση της επωνυμίας, όπως η hello@yourname.com, σε κάνει να φαίνεσαι πραγματική επιχείρηση, ακόμα κι αν είσαι ομάδα ενός ατόμου.