Στέλνεις τιμολόγια από δωρεάν διεύθυνση; Σε ρωτούν οι πελάτες αν η επιχείρησή σου είναι νόμιμη, επειδή το domain του email σου δεν ταιριάζει με την ιστοσελίδα; Αν κάποιο από τα δύο σου ακούγεται οικείο, είσαι ακριβώς ο τύπος του ανθρώπου που χρειάζεται επαγγελματικό email.
Το επαγγελματικό email δεν προορίζεται μόνο για μεγάλες εταιρείες με μεγάλες ομάδες. Οποιοσδήποτε επικοινωνεί εξ ονόματος μιας επωνυμίας μπορεί να ωφεληθεί από μια business διεύθυνση στο δικό του domain. Δες πώς καταλαβαίνεις αν αυτό σε περιλαμβάνει.
Ποιος χρειάζεται επαγγελματικό email;
Όποιος εκπροσωπεί μια επωνυμία με email χρειάζεται επαγγελματική διεύθυνση. Αυτό περιλαμβάνει ελεύθερους επαγγελματίες, συμβούλους, ιδιοκτήτες καταστημάτων, ιδρυτές πρακτορείων και εργαζομένους σε εταιρείες κάθε μεγέθους. Αν το email σου πηγαίνει σε πελάτες, συνεργάτες ή προμηθευτές, πρέπει να έρχεται από το domain της επωνυμίας σου.
Χρειάζεσαι επαγγελματικό email και αν αναγράφεις διεύθυνση επικοινωνίας στην ιστοσελίδα, στις επαγγελματικές κάρτες ή στα προφίλ social σου. Κάθε δημόσιο σημείο επαφής πρέπει να χρησιμοποιεί το ίδιο domain επωνυμίας, ώστε ο κόσμος να σε επαληθεύει εύκολα.
Σημάδια ότι το χρειάζεσαι τώρα
Είσαι έτοιμος για επαγγελματικό email αν έχεις καταχωρήσει domain, έχεις ανεβάσει ιστοσελίδα ή έχεις αρχίσει να στέλνεις προσφορές και τιμολόγια σε πελάτες. Ένα άλλο καθαρό σημάδι είναι όταν διστάζεις να μοιραστείς την τρέχουσα διεύθυνσή σου, γιατί δεν ταιριάζει με την επωνυμία σου.
Οι ομάδες που μεγαλώνουν πρέπει να στήσουν επαγγελματικό email πριν προσθέσουν μέλη. Το να φτιάξεις νωρίς διευθύνσεις όπως η support@ και γραμματοκιβώτια με ονόματα προλαβαίνει την ακατάστατη μετάβαση σε άλλο domain, αφού οι πελάτες έχουν ήδη αποθηκεύσει την παλιά σου διεύθυνση.
Ποιος μπορεί να περιμένει λίγο ακόμα
Αν ακόμα δοκιμάζεις μια επιχειρηματική ιδέα χωρίς domain και χωρίς δημόσια παρουσία, μπορείς να περιμένεις μέχρι να δεσμευτείς σε όνομα επωνυμίας. Μόλις όμως καταχωρήσεις domain, υπάρχει μικρός λόγος για καθυστέρηση. Το κόστος είναι χαμηλό και το όφελος αξιοπιστίας ξεκινά αμέσως.
Τα hobby projects που δεν έρχονται ποτέ σε επαφή με πελάτες πέρα από φίλους και οικογένεια δεν χρειάζονται επαγγελματικό email. Μόλις όμως μπουν στην εικόνα χρήματα, συμβόλαια ή δημόσιες καταχωρήσεις, μια διεύθυνση της επωνυμίας αξίζει το μικρό μηνιαίο κόστος.
Μόλις ξέρεις ότι χρειάζεσαι επαγγελματικό email, η επόμενη πρακτική ερώτηση είναι το κόστος. Το κεφάλαιο πόσο κοστίζει το επαγγελματικό email αναλύει τις τυπικές τιμές. Για το γιατί μετράει στην εικόνα της επωνυμίας σου, διάβασε το γιατί μετράει το επαγγελματικό email για τις επωνυμίες.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζονται πραγματικά επαγγελματικό email οι μόνοι ελεύθεροι επαγγελματίες;
Οι ελεύθεροι επαγγελματίες ωφελούνται συχνά περισσότερο, γιατί στηρίζονται στις πρώτες εντυπώσεις. Μια διεύθυνση της επωνυμίας, όπως η hello@yourname.com, κάνει μια επιχείρηση ενός ατόμου να φαίνεται καθιερωμένη. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου, όπως ένα portfolio: δες τον δημιουργό ιστοσελίδων. Η φιλοξενία email της WEMASY έρχεται σύντομα.
Πρέπει οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και οι κοινοτικές ομάδες να χρησιμοποιούν επαγγελματικό email;
Ναι, αν επικοινωνούν με δωρητές, μέλη ή συνεργάτες. Μια διεύθυνση της επωνυμίας χτίζει εμπιστοσύνη σε κάθε οργανισμό που χειρίζεται χρήματα ή προσωπικά στοιχεία, όποιο κι αν είναι το μέγεθος ή το φορολογικό του καθεστώς.
Χρειάζονται επαγγελματικό email οι επιχειρήσεις μόνο online;
Το χρειάζονται ακόμα περισσότερο. Χωρίς φυσικό κατάστημα, το email και η ιστοσελίδα σου είναι συχνά οι μόνοι τρόποι για να επαληθεύσουν οι πελάτες ότι υπάρχεις. Ένα ταιριαστό domain και στα δύο είναι απαραίτητο.
Τι γίνεται με τις παράπλευρες επιχειρήσεις που τρέχουν δίπλα σε κανονική δουλειά;
Μια ξεχωριστή business διεύθυνση κρατά επαγγελματικό το παράπλευρο έργο σου, χωρίς να το ανακατεύει με το προσωπικό σου inbox. Οι πελάτες βλέπουν διεύθυνση της επωνυμίας και εσύ κρατάς οργανωμένη την επαγγελματική επικοινωνία στο δικό της γραμματοκιβώτιο.
Πότε πρέπει μια ομάδα να περάσει από κοινές σε ατομικές διευθύνσεις;
Μόλις χειρίζεται πάνω από ένα άτομο το email πελατών. Οι ατομικές διευθύνσεις, όπως οι sarah@ και james@, κάνουν σαφές ποιος απάντησε, ενώ οι κοινές διευθύνσεις, όπως η support@, μπορούν να προωθούν στο άτομο που είναι σε υπηρεσία.
Μπορώ να ξεκινήσω με μία διεύθυνση και να προσθέσω κι άλλες αργότερα;
Ναι. Οι περισσότερες επωνυμίες ξεκινούν με μία διεύθυνση, όπως hello@ ή info@, και προσθέτουν κι άλλες καθώς μεγαλώνει η ομάδα. Το πλάνο φιλοξενίας email σου καθορίζει πόσα γραμματοκιβώτια μπορείς να φτιάξεις.