Ένας δημιουργός δημοσιεύει μια κριτική προϊόντος και κερδίζει τετρακόσια δολάρια εκείνον τον μήνα από affiliate προμήθειες. Ένας άλλος δημιουργός στην ίδια θεματική δημοσιεύει παρόμοιο περιεχόμενο και δεν κερδίζει τίποτα. Ίδιο θέμα, ίδιου τύπου link, εντελώς διαφορετικά αποτελέσματα. Η διαφορά δεν είναι τύχη. Είναι αν η πλήρης διαδικασία του affiliate marketing στήθηκε και εκτελέστηκε σωστά.
Πώς λειτουργεί το affiliate marketing όταν κοιτάξεις πέρα από την επιφάνεια; Ένας έμπορος δίνει ένα μοναδικό link παρακολούθησης. Ο affiliate μοιράζεται αυτό το link με το κοινό του. Όταν κάποιος πατήσει, μια μικρή εγγραφή παρακολούθησης συνδέει αυτή την επίσκεψη με τον affiliate. Αν ο επισκέπτης ολοκληρώσει τη συμφωνημένη ενέργεια μέσα στο επιτρεπτό χρονικό διάστημα, ο affiliate κερδίζει προμήθεια. Κάθε βήμα έχει όνομα και σκοπό.
Δες το affiliate marketing εξηγημένο με τη σειρά, από την εγγραφή σε ένα πρόγραμμα μέχρι την πληρωμή.
Πώς λειτουργεί το affiliate marketing βήμα βήμα;
Η διαδικασία του affiliate marketing ακολουθεί μια προβλέψιμη αλυσίδα. Αν ξέρεις κάθε κρίκο, καταλαβαίνεις πού χαλάει κάτι όταν οι προμήθειες δεν εμφανίζονται.
1. Γίνε μέλος ενός προγράμματος
Ο affiliate κάνει αίτηση στο πρόγραμμα ενός εμπόρου ή γίνεται μέλος μέσω ενός δικτύου affiliate που φιλοξενεί πολλούς εμπόρους. Μετά την έγκριση, παίρνει πρόσβαση σε έναν πίνακα ελέγχου με μοναδικά links παρακολούθησης, banner και εργαλεία αναφορών.
2. Μοιράσου το link παρακολούθησης
Ο affiliate βάζει το link σε ένα άρθρο, σε ένα email, στην περιγραφή ενός βίντεο ή στο προφίλ του στα social. Κάθε link περιέχει έναν κωδικό που αναγνωρίζει τον affiliate και μερικές φορές τη συγκεκριμένη σελίδα ή καμπάνια.
3. Ένας επισκέπτης πατάει και παρακολουθείται
Όταν κάποιος πατήσει το link, ένα cookie ή παρόμοια μέθοδος παρακολούθησης καταγράφει ότι η επίσκεψη ήρθε από αυτόν τον affiliate. Ο επισκέπτης φτάνει στην ιστοσελίδα του εμπόρου και περιηγείται ή αγοράζει όπως κάθε κανονικός πελάτης.
4. Η ενέργεια μετατρέπεται
Αν ο επισκέπτης ολοκληρώσει τη συμφωνημένη ενέργεια, όπως μια αγορά ή μια εγγραφή σε δοκιμή, μέσα στη διάρκεια ισχύος του cookie, το σύστημα αποδίδει το αποτέλεσμα στον affiliate. Η διάρκεια του cookie ποικίλλει από μία μέρα έως ενενήντα μέρες ή περισσότερο, ανάλογα με το πρόγραμμα.
5. Η προμήθεια υπολογίζεται και πληρώνεται
Ο έμπορος ή το δίκτυο υπολογίζει την προμήθεια με βάση τους όρους του προγράμματος. Οι πληρωμές γίνονται συνήθως μηνιαία, όταν τα κέρδη περάσουν ένα ελάχιστο όριο. Κάποια προγράμματα κρατούν τις προμήθειες για λίγο, για να καλύψουν επιστροφές ή ακυρώσεις.
Ποιες μεθόδους παρακολούθησης χρησιμοποιούν τα προγράμματα;
Τα περισσότερα affiliate προγράμματα βασίζονται σε cookies που αποθηκεύονται στον browser του επισκέπτη όταν πατήσει ένα affiliate link. Αν ο επισκέπτης καθαρίσει τα cookies, χρησιμοποιήσει άλλη συσκευή ή πατήσει τελευταίο το link ενός ανταγωνιστή, η απόδοση μπορεί να αλλάξει.
Κάποια προγράμματα χρησιμοποιούν και παρακολούθηση από την πλευρά του server ή μοναδικούς κωδικούς έκπτωσης που συνδέονται με συγκεκριμένο affiliate. Οι κωδικοί δουλεύουν καλά σε podcast και βίντεο, όπου τα links που πατιούνται είναι πιο δύσκολα στη χρήση.
Ποιες δομές προμήθειας είναι συνηθισμένες;
Τα προγράμματα πληρώνουν τους affiliates με διάφορους τρόπους. Η πληρωμή ανά πώληση δίνει ποσοστό ή σταθερό ποσό όταν κάποιος αγοράζει. Η πληρωμή ανά lead πληρώνει όταν κάποιος υποβάλλει μια φόρμα ή ξεκινά μια δοκιμή. Η πληρωμή ανά κλικ πληρώνει μόνο για την κίνηση, αν και αυτό το μοντέλο είναι λιγότερο συνηθισμένο σήμερα, γιατί συνδέεται πιο δύσκολα με πραγματική επιχειρηματική αξία.
Τα ψηφιακά προϊόντα πληρώνουν συχνά τριάντα έως πενήντα τοις εκατό. Τα φυσικά προϊόντα μπορεί να πληρώνουν πέντε έως δεκαπέντε τοις εκατό. Οι επαναλαμβανόμενες προμήθειες πληρώνουν κάθε μήνα που ένας πελάτης που παρέπεμψες παραμένει συνδρομητής. Ο οδηγός μας για τους τύπους affiliate marketing αναλύει πώς διαφορετικά μοντέλα ταιριάζουν σε διαφορετικούς στόχους.
Τι μπορεί να πάει στραβά στη διαδικασία;
Οι προμήθειες μερικές φορές δεν καταγράφονται. Ο επισκέπτης μπορεί να έχει προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων που επηρεάζουν τα cookies. Μπορεί να επιστρέψει αργότερα με άμεση επίσκεψη και όχι μέσα από το affiliate link. Κάποια προγράμματα χρησιμοποιούν απόδοση τελευταίου κλικ, δηλαδή μόνο το τελευταίο link πριν την αγορά παίρνει την πίστωση.
Οι επιστροφές και οι χρεώσεις που αμφισβητούνται (chargebacks) μπορούν να αντιστρέψουν προμήθειες αφού εμφανιστούν στον πίνακα ελέγχου. Αν διαβάσεις τους όρους του προγράμματος πριν προωθήσεις, γλιτώνεις εκνευρισμό αργότερα. Πρέπει να ξέρεις τη διάρκεια του cookie, το πρόγραμμα πληρωμών και αν ο έμπορος επιτρέπει προσφορές σε λέξεις-κλειδιά της μάρκας του στις διαφημίσεις αναζήτησης.
Η κατανόηση της μηχανικής διευκολύνει να κρίνεις αν ένα πρόγραμμα αξίζει τον χρόνο σου. Αν δεν έχεις ακόμα διαβάσει τη βασική επισκόπηση, ξεκίνα από το τι είναι το affiliate marketing, για να μάθεις ποιοι είναι οι παίκτες και γιατί οι μάρκες χρησιμοποιούν αυτό το μοντέλο.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι το διάστημα cookie στο affiliate marketing;
Το διάστημα cookie είναι ο αριθμός των ημερών μετά από ένα κλικ, κατά τον οποίο μια ενέργεια που μετράει συνεχίζει να προσμετράται στην προμήθειά σου. Ένα διάστημα τριάντα ημερών σημαίνει ότι μια αγορά που γίνεται μέσα σε τριάντα μέρες από το κλικ μπορεί να σου δώσει πίστωση. Η διάρκεια ποικίλλει ανά πρόγραμμα και επηρεάζει ποια μοντέλα affiliate marketing ταιριάζουν σε αγορές που θέλουν σκέψη.
Τι είναι η απόδοση τελευταίου κλικ και πρώτου κλικ;
Η απόδοση τελευταίου κλικ δίνει την πίστωση στον affiliate του οποίου το link πάτησε ο πελάτης πιο πρόσφατα πριν αγοράσει. Η απόδοση πρώτου κλικ δίνει την πίστωση στον affiliate που έστειλε πρώτος τον πελάτη. Τα περισσότερα προγράμματα λιανικής χρησιμοποιούν το τελευταίο κλικ, και αυτό επηρεάζει το πότε θα χρονίσεις τις προωθήσεις σου σε σχέση με άλλους affiliates.
Χρειάζεσαι ιστοσελίδα για να μοιράζεσαι affiliate links;
Κάποια προγράμματα εγκρίνουν κανάλια στα social ή λίστες email χωρίς παραδοσιακή ιστοσελίδα, αλλά πολλοί έμποροι προτιμούν συνεργάτες με ειδική ιστοσελίδα για περιεχόμενο και δηλώσεις. Μια εστιασμένη ιστοσελίδα σου δίνει και χώρο να δημοσιεύεις κριτικές και συγκρίσεις. Ο δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY σού επιτρέπει να δημοσιεύεις αυτό το περιεχόμενο σε ένα domain που ελέγχεις εσύ.
Πόσο αργεί να έρθει η πληρωμή του affiliate;
Τα περισσότερα προγράμματα πληρώνουν μηνιαία, συχνά τριάντα έως εξήντα μέρες μετά το τέλος του μήνα όπου έγινε η πώληση. Η καθυστέρηση αφήνει χρόνο για επιστροφές και ελέγχους απάτης. Πρέπει να φτάσεις τα ελάχιστα όρια πληρωμής, συνήθως ανάμεσα σε είκοσι και εκατό δολάρια, πριν σταλούν τα χρήματα.
Μπορεί ο ίδιος πελάτης να φέρνει επαναλαμβανόμενες προμήθειες;
Εξαρτάται από το πρόγραμμα. Οι προμήθειες μιας φοράς πληρώνουν μόνο στην πρώτη αγορά. Τα προγράμματα επαναλαμβανόμενης προμήθειας πληρώνουν σε κάθε κύκλο χρέωσης, όσο ο πελάτης που παρέπεμψες παραμένει συνδρομητής. Έλεγξε τους όρους κάθε προσφοράς πριν χτίσεις περιεχόμενο γύρω από αυτήν.
Τι είναι ένα δίκτυο affiliate και το χρειάζεσαι;
Ένα δίκτυο affiliate είναι ένα ενδιάμεσο επίπεδο που συνδέει πολλούς εμπόρους με πολλούς affiliates μέσα από έναν πίνακα ελέγχου και ένα σύστημα πληρωμών. Δεν χρειάζεσαι δίκτυο αν ένας έμπορος τρέχει δικό του πρόγραμμα, αλλά τα δίκτυα απλοποιούν την πρόσβαση σε πολλές μάρκες. Δες το τι είναι το affiliate marketing για να καταλάβεις πώς ταιριάζουν μεταξύ τους έμποροι, affiliates και πελάτες.