Ο affiliate σου δημοσιεύει μια προώθηση την Τρίτη και περιμένει. Την Πέμπτη σου στέλνει email και ρωτά αν δουλεύει η παρακολούθηση. Ένα καθαρό dashboard affiliate απαντά σε αυτή την ερώτηση σε δευτερόλεπτα, χωρίς αίτημα υποστήριξης.
Το dashboard αναφορών affiliate είναι η προβολή των δεδομένων του προγράμματος προς τους συνεργάτες. Μεταφράζει τα γεγονότα παρακολούθησης σε αριθμούς που οι affiliates χρησιμοποιούν για να αποφασίσουν τι θα προωθήσουν στη συνέχεια. Δες τι ανήκει σε αυτή την προβολή και γιατί μετράει για την υγεία του προγράμματος.
Τι είναι ένα dashboard affiliate
Ένα dashboard affiliate είναι μια ασφαλής πύλη όπου οι συνεργάτες βλέπουν τα στοιχεία απόδοσής τους: κλικ, μετατροπές, κατάσταση προμηθειών, ιστορικό πληρωμών και μερικές φορές διαφημιστικό υλικό. Η πύλη affiliate είναι το επίπεδο self-service που μειώνει την αλληλογραφία πέρα δώθε.
Για τους υπεύθυνους του brand, η πλευρά διαχείρισης του ίδιου συστήματος δείχνει στατιστικά για όλο το πρόγραμμα, αναλύσεις ανά συνεργάτη και σημάνσεις απάτης. Και οι δύο προβολές πρέπει να τραβούν από μία πηγή δεδομένων, ώστε να μη βγαίνουν αντικρουόμενοι αριθμοί.
Βασικά δεδομένα που περιμένουν να δουν οι affiliates
Τα κλικ δείχνουν το ενδιαφέρον που φέρνουν οι σύνδεσμοι. Οι μετατροπές δείχνουν ολοκληρωμένες ενέργειες που αποφέρουν προμήθεια. Το ποσοστό μετατροπής συνδέει τα δύο και βοηθά τους affiliates να κρίνουν την ποιότητα του περιεχομένου σε σχέση με τον όγκο επισκεψιμότητας.
Η κατάσταση των προμηθειών ξεχωρίζει τα εκκρεμή, τα εγκεκριμένα και τα πληρωμένα κέρδη. Οι καθαρές ετικέτες κατάστασης εμποδίζουν τους συνεργάτες να υποθέτουν ότι τα εκκρεμή ποσά δεν θα φτάσουν ποτέ.
Τα φίλτρα ημερομηνίας και οι αναλύσεις ανά καμπάνια βοηθούν τους affiliates να βελτιστοποιούν. Το να βλέπουν ποιος σύνδεσμος ή ποια landing page τα πήγε καλύτερα καθοδηγεί την επόμενη προώθηση.
Διαφάνεια του dashboard και συμμόρφωση
Οι αδιαφανείς αναφορές γεννούν θεωρίες συνωμοσίας στα φόρουμ των συνεργατών. Τα έγκαιρα και ακριβή dashboards είναι εργαλείο συμμόρφωσης και διατήρησης, όχι απλώς ένα ωραίο χαρακτηριστικό.
Οι αποκλίσεις ανάμεσα στην προβολή του affiliate και στην προβολή διαχείρισης καταστρέφουν αμέσως την εμπιστοσύνη. Έλεγχε τακτικά τους αριθμούς, ειδικά μετά από αλλαγές στο checkout ή στην παρακολούθηση.
Τα dashboards βρίσκονται στο σημείο συνάντησης της τεχνολογίας παρακολούθησης και της δεοντολογίας των συνεργατών. Διάβασε το πώς λειτουργεί η παρακολούθηση affiliate για να καταλάβεις τα γεγονότα πίσω από τους αριθμούς, και δες μετά τις απαιτήσεις γνωστοποίησης της FTC για affiliates, ώστε οι συνεργάτες να προωθούν υπεύθυνα με τα δεδομένα που βλέπουν.
Τα dashboards φιλικά προς κινητά μετράνε, γιατί πολλοί affiliates βλέπουν στατιστικά από το τηλέφωνο ανάμεσα σε γυρίσματα ή τηλεφωνήματα με πελάτες. Οι μικροί, δυσανάγνωστοι πίνακες απογοητεύουν συνεργάτες που αλλιώς θα βελτιστοποιούσαν γρήγορα.
Βάλε συνδέσμους προς τα τρέχοντα διαφημιστικά υλικά μέσα στο dashboard, ώστε οι συνεργάτες να μην προωθούν ξεπερασμένες τιμές επειδή δεν βρήκαν τον φάκελο με το τελευταίο banner.
Τα dashboards διαχείρισης πρέπει να επισημαίνουν συνεργάτες με ξαφνικές αλλαγές κατάταξης. Ένας νέος affiliate που ανεβαίνει στην πρώτη θέση την πρώτη εβδομάδα αξίζει έλεγχο εκτός από πανηγυρισμό.
Τα δυνατά προγράμματα αντιμετωπίζουν αυτό το θέμα ως συνεχή πρακτική και όχι ως ένα τετραγωνάκι που τσεκάρεις μία φορά. Ξαναδές τις πολιτικές όταν αλλάζουν τα προϊόντα, τα εργαλεία παρακολούθησης ή οι αγορές-στόχοι. Οι μικρές αλλαγές που ανακοινώνονται καθαρά αποτρέπουν τη σύγχυση όταν οι συνεργάτες ανακαλύπτουν νέους κανόνες μόνο αφού ξεκινήσει μια προώθηση.
Όταν έχεις αμφιβολία, διάλεξε τον δρόμο που προστατεύει την εμπιστοσύνη των αγοραστών και τις σχέσεις με τους συνεργάτες, αντί για βραχυπρόθεσμη εξοικονόμηση προμηθειών. Τα ηθικά, καλά διοικούμενα προγράμματα προσελκύουν καλύτερους προωθητές που μένουν ενεργοί περισσότερο και βελτιώνουν τα αποτελέσματα σε κάθε δείκτη που παρακολουθείς.
Συχνές ερωτήσεις
Πρέπει οι affiliates να βλέπουν κλικ που δεν μετατράπηκαν;
Ναι, τα δεδομένα κλικ βοηθούν τους affiliates να εντοπίζουν προβλήματα. Μηδενικές μετατροπές με πολλά κλικ μπορεί να δείχνουν προβλήματα στη landing page, λάθος κοινό ή κενά παρακολούθησης που αξίζει να ψάξετε μαζί.
Πόσο συχνά πρέπει να ενημερώνονται τα δεδομένα του dashboard;
Οι καθημερινές ενημερώσεις κάνουν για τα περισσότερα προγράμματα. Τα δεδομένα σχεδόν σε πραγματικό χρόνο βοηθούν στις κυκλοφορίες προϊόντων, όταν οι συνεργάτες προωθούν ενεργά και παρακολουθούν τα αποτελέσματα ώρα με την ώρα.
Μπορούν οι affiliates να εξάγουν αναφορές του dashboard;
Η εξαγωγή CSV βοηθά τους συνεργάτες στα δικά τους λογιστικά και φορολογικά αρχεία. Οι δυνατότητες εξαγωγής μειώνουν επίσης τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα υποστήριξης για προσαρμοσμένες αναφορές.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στο dashboard του affiliate και του διαχειριστή;
Τα dashboards των affiliates δείχνουν τα δεδομένα ενός συνεργάτη. Τα dashboards διαχείρισης συγκεντρώνουν όλους τους συνεργάτες, υποστηρίζουν εγκρίσεις και εμφανίζουν ειδοποιήσεις απάτης. Και τα δύο πρέπει να αντικατοπτρίζουν τα ίδια γεγονότα παρακολούθησης.
Δείχνουν τα dashboards απορριφθείσες ή αναστραμμένες προμήθειες;
Η εμφάνιση των αναστροφών με τον λόγο χτίζει εμπιστοσύνη. Η αθόρυβη αφαίρεση κερδών προκαλεί διαφωνίες. Συνόδευσε τις αλλαγές κατάστασης με σύντομες σημειώσεις όταν γίνεται.
Μπορώ να προσφέρω dashboards στη δική μου ιστοσελίδα;
Οι πύλες συνεργατών που φιλοξενούνται στο δικό σου domain δείχνουν πιο επαγγελματικές από τα subdomains τρίτων. Τα εργαλεία affiliate του WEMASY ενσωματώνονται με ιστοσελίδες που φτιάχνονται μέσω του δημιουργού ιστοσελίδων, ώστε οι συνεργάτες να μένουν μέσα στην εμπειρία του brand σου.