Το να περιμένεις μέχρι να έχει επισκεψιμότητα η ιστοσελίδα σου για να προσθέσεις στατιστικά μοιάζει με το να αρχίσεις να κρατάς λογιστικά βιβλία μετά τον πρώτο χρόνο της επιχείρησης. Ως τότε, κρίσιμες πληροφορίες έχουν ήδη χαθεί. Μάθε γιατί το να ξεκινήσεις τα στατιστικά από την πρώτη μέρα αλλάζει τα πάντα.
Πάρε οποιαδήποτε επωνυμία που ξεκινά μια ιστοσελίδα και θα δεις το ίδιο μοτίβο. Την ανακοινώνει, περιμένει ανάπτυξη και υποθέτει ότι όλα πάνε καλά. Το πρόβλημα είναι ότι κάτι κρίσιμο χάνεται στην πρώτη εβδομάδα, στον πρώτο μήνα, στο πρώτο τρίμηνο. Το σημείο εκκίνησης. Χωρίς αυτό, δεν έχεις βάση σύγκρισης για να μετρήσεις.
Η βάση αυτή έχει μεγαλύτερη σημασία απ' όσο φαίνεται. Όταν δεν μπορείς να δείξεις από πού ξεκίνησες, δεν μπορείς να μετρήσεις πραγματική ανάπτυξη. Δεν μπορείς να βρεις ποιες αποφάσεις δούλεψαν πραγματικά. Δεν μπορείς να δεις ποιες αλλαγές έκαναν τη διαφορά. Και δεν μπορείς να μάθεις από ό,τι δεν δούλεψε. Από την πρώτη μέρα πρέπει να παρακολουθείς όχι μόνο την επισκεψιμότητα αλλά και τις ενέργειες που μετράνε για την επωνυμία σου, όπως οι υποβολές φορμών ή οι αγορές. Αυτό λέγεται παρακολούθηση μετατροπών και αξίζει πολύ περισσότερο όταν έχεις πίσω της μήνες δεδομένων βάσης.
Τι χάνεις αν περιμένεις να προσθέσεις στατιστικά
Το κενό ανάμεσα στην ημέρα της εκκίνησης και την ημέρα που ενεργοποιείς τα στατιστικά είναι ένα τυφλό σημείο που δεν κλείνει ποτέ. Πες ότι η ιστοσελίδα σου βγαίνει στον αέρα την 1η Μαρτίου. Τη ρυθμίζεις, τη μοιράζεσαι με το κοινό σου και όλα φαίνονται εντάξει. Μετά, στις 15 Απριλίου, καταλαβαίνεις ότι καλό θα ήταν να δεις τι γίνεται και προσθέτεις στατιστικά.
Τώρα έχεις δεδομένα. Τα δεδομένα όμως αυτά ξεκινούν από τις 15 Απριλίου. Ό,τι έγινε από την 1η Μαρτίου μέχρι τις 15 Απριλίου χάθηκε για πάντα. Δεν το κατέγραψες ποτέ. Δεν μπορείς να το αναλύσεις. Αν κάποιος βρήκε την ιστοσελίδα σου την πρώτη μέρα και πέρασε από κάθε σελίδα, δεν το είδες. Αν πενήντα άνθρωποι έφυγαν από την αρχική σου στην πρώτη εβδομάδα, δεν θα το μάθεις ποτέ.
Το σημαντικότερο: δεν έχεις βάση σύγκρισης. Όταν έρθει η πρώτη πραγματική αιχμή επισκεψιμότητας τον Μάιο, δεν μπορείς να πεις αν είναι μεγάλη αιχμή ή κάτι φυσιολογικό. Όταν βελτιωθεί το ποσοστό μετατροπής τον Ιούνιο, δεν ξέρεις αν βελτιώθηκες πραγματικά ή άλλαξε το κοινό σου. Όλα είναι σχετικά με ένα σημείο εκκίνησης που δεν κατέγραψες ποτέ.
Οι επωνυμίες που περιμένουν νομίζουν ότι μπορούν να αρχίσουν να μετρούν όποτε θέλουν. Στην πραγματικότητα μπορούν να μετρήσουν μόνο από εκείνη τη στιγμή και μετά. Κάθε μέρα χωρίς στατιστικά είναι δεδομένα που δεν ανακτώνται.
Τα στατιστικά δίνουν τη σαφήνεια που χρειάζεσαι για να αναπτυχθείς
Οι επωνυμίες που αναπτύσσονται πιο γρήγορα δεν είναι πάντα αυτές με τους μεγαλύτερους προϋπολογισμούς μάρκετινγκ. Είναι αυτές που ξέρουν τι δουλεύει, επειδή μετρούν από την αρχή. Βλέπουν μοτίβα που οι άλλοι χάνουν.
Όταν τα στατιστικά τρέχουν από την πρώτη μέρα, οι μικρές αλλαγές φαίνονται αμέσως. Μια μικρή αλλαγή στον τίτλο της αρχικής σου μετριέται σε σχέση με τη βάση σου. Ένα νέο άρθρο blog παρακολουθείται από τον πρώτο επισκέπτη. Οι πηγές επισκεψιμότητάς σου καταγράφονται τη στιγμή που έρχεται η παραπομπή. Αντί να μαντεύεις αν κάτι βοήθησε, το ξέρεις.
Η σαφήνεια αυτή χτίζεται με τον καιρό. Μετά από ένα μήνα δεδομένων, βλέπεις ποια κανάλια φέρνουν τους καλύτερους επισκέπτες. Μετά από τρεις μήνες, βλέπεις εποχιακά μοτίβα. Μετά από έξι μήνες, έχεις αρκετό ιστορικό για να δοκιμάσεις κάτι καινούργιο και να ξέρεις αν δούλεψε. Μετά από έναν χρόνο, έχεις το είδος των δεδομένων που κάνει τις στρατηγικές αποφάσεις προφανείς.
Τίποτα από αυτά δεν γίνεται αν ξεκινήσεις τον τρίτο ή τον έκτο μήνα. Είσαι πάντα πίσω. Πάντα κυνηγάς. Δεν φτάνεις ποτέ στο σημείο όπου τα δεδομένα είναι αρκετά ξεκάθαρα για να δράσεις.
Τα πρώιμα στατιστικά αποκαλύπτουν την πραγματική σου θέση απέναντι στον ανταγωνισμό
Πριν η ιστοσελίδα σου πάρει μεγάλη επισκεψιμότητα, τα στατιστικά φαίνονται άσκοπα. Έχεις δέκα επισκέπτες τη μέρα. Τι να μετρήσεις; Η απάντηση είναι ότι αυτοί οι δέκα επισκέπτες σου λένε τα πάντα για το τι δουλεύει στην κλίμακά σου.
Οι μικρές επωνυμίες συχνά υποθέτουν ότι οι ανταγωνιστές τους είναι πολύ μπροστά. Δεν παρακολουθούν. Δεν ξέρουν από πού έρχονται οι επισκέπτες. Τα ποσοστά μετατροπής τους είναι μυστήριο. Έτσι, όταν εσύ έρχεσαι με δεδομένα από την πρώτη μέρα, βλέπεις την πραγματική σου θέση. Βλέπεις τι ποσοστό των ανθρώπων δρα. Βλέπεις ποιες πηγές επισκεψιμότητας στέλνουν επισκέπτες που ενδιαφέρονται. Βλέπεις τα πραγματικά προβλήματα της ιστοσελίδας σου πριν γίνουν ακριβές συνήθειες.
Αυτό είναι το πλεονέκτημά σου. Δεν μαντεύεις πώς πρέπει να δουλεύει η μετατροπή. Την έχεις μετρήσει. Ξέρεις την πραγματική βάση. Όταν οι ανταγωνιστές προσθέσουν τελικά στατιστικά, ξεκινούν στα τυφλά. Εσύ ξεκινάς με στοιχεία.
Τα στατιστικά σε μαθαίνουν το κοινό σου από την αρχή
Οι πρώτοι σου επισκέπτες είναι συχνά οι πιο πολύτιμοι. Είναι οι πρώτοι που σε υιοθετούν, αυτοί που σε βρίσκουν από στόμα σε στόμα ή από μια τυχαία αναζήτηση. Συνήθως ενδιαφέρονται περισσότερο από τους επόμενους, γιατί σε βρήκαν όταν δεν προσπαθούσες πολύ να σε βρουν.
Αν δεν μετράς, χάνεις το τι ήρθαν να βρουν αυτοί οι άνθρωποι. Χάνεις πού έκαναν κλικ. Χάνεις σε ποιες σελίδες γύρισαν. Χάνεις τι τους μπέρδεψε ή τι τους έκανε να μείνουν περισσότερο. Τα μοτίβα αυτά είναι χρυσωρυχείο. Το πρώτο σου κοινό σου δείχνει τι μετράει.
Τα στατιστικά τα καταγράφουν. Από τον πρώτο επισκέπτη παίρνεις δεδομένα τοποθεσίας, συσκευής, συμπεριφοράς και πηγής. Μαθαίνεις αν οι άνθρωποι έρχονται από αναζήτηση, από social ή από απευθείας συνδέσμους. Μαθαίνεις αν φτάνουν από κινητό ή από υπολογιστή. Μαθαίνεις αν διαβάζουν το περιεχόμενό σου ή φεύγουν αμέσως. Αυτά είναι τα θεμέλια για να καταλάβεις το κοινό σου. Οι πρώτοι εκατό επισκέπτες σου μαθαίνουν περισσότερα από όσα θα σου πουν ποτέ οι υποθέσεις σου.
Αν θέλεις να δεις πιο βαθιά πώς συλλέγονται αυτά τα δεδομένα εξαρχής, δες πώς συλλέγουν δεδομένα τα στατιστικά ιστοσελίδας. Όταν καταλαβαίνεις τον μηχανισμό, η αξία της πρώιμης παρακολούθησης γίνεται ακόμα πιο προφανής.
Μέχρι τον χιλιοστό επισκέπτη, τα μοτίβα είναι προφανή. Και δεν περίμενες έναν χρόνο για να αρχίσεις να τα βλέπεις. Τα έβλεπες από την πρώτη εβδομάδα.
Η αναμονή σου κοστίζει μήνες μάθησης
Οι επωνυμίες που ξεκινούν αργά τα στατιστικά χάνουν την πιο πολύτιμη φάση ανάπτυξης. Οι πρώτοι μήνες είναι όταν δοκιμάζεις ιδέες, τελειοποιείς το μήνυμά σου και μαθαίνεις τι θέλει πραγματικά το κοινό σου. Αυτή είναι ακριβώς η στιγμή που χρειάζεσαι περισσότερο τα δεδομένα.
Αντί γι' αυτό, όσοι ξεκινούν αργά περνούν αυτούς τους μήνες στα τυφλά. Κάνουν αλλαγές με το ένστικτο. Βγάζουν περιεχόμενο που νομίζουν ότι είναι καλό. Προσαρμόζουν την προσφορά τους με βάση το τι τους φαίνεται σωστό. Μετά από μήνες, όταν τελικά μπαίνουν τα στατιστικά, καταλαβαίνουν ότι το ένστικτό τους έκανε λάθος. Έχασαν μήνες πηγαίνοντας προς λάθος κατεύθυνση.
Όσοι ξεκινούν νωρίς το ξέρουν μέσα σε μέρες ή εβδομάδες. Βλέπουν τι δουλεύει και επενδύουν περισσότερο. Βλέπουν τι δεν δουλεύει και σταματούν. Χτίζουν ορμή πιο γρήγορα, γιατί κινούνται με στοιχεία και όχι με ελπίδα.
Το προβάδισμα αυτό στη μάθηση μετράει. Μια επωνυμία με τρεις μήνες δεδομένων για το πώς ανταποκρίνεται το κοινό της είναι ήδη μπροστά από μια επωνυμία που μόλις ενεργοποίησε σήμερα τα στατιστικά. Και η διαφορά αυτή μεγαλώνει μόνο με τον καιρό.
Τα στατιστικά από την πρώτη μέρα αλλάζουν τον τρόπο που παίρνεις αποφάσεις
Όταν έχεις δεδομένα από την αρχή, οι αποφάσεις αλλάζουν. Αντί να ρωτάς «Τι να κάνουμε;», ρωτάς «Τι μας λένε τα δεδομένα να κάνουμε;». Αντί να βγάζεις κάτι επειδή ακούγεται καλό, το βγάζεις και μετράς τι γίνεται. Αντί να υποθέτεις ότι μια αλλαγή βοήθησε, ξέρεις αν βοήθησε.
Αυτό αλλάζει ολόκληρη τη σχέση σου με την ιστοσελίδα σου. Σταματά να είναι κάτι που ελπίζεις ότι δουλεύει και γίνεται κάτι που ξέρεις ότι δουλεύει. Ή ότι δεν δουλεύει. Κι αν δεν δουλεύει, το ξέρεις κι αυτό και αλλάζεις πορεία γρήγορα.
Οι επωνυμίες που μετρούν από την πρώτη μέρα έχουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στις αποφάσεις τους. Όχι επειδή είναι εξυπνότερες. Αλλά επειδή έχουν στοιχεία. Και η εμπιστοσύνη που στηρίζεται σε στοιχεία φέρνει καλύτερα αποτελέσματα από την εμπιστοσύνη που στηρίζεται στο ένστικτο. Όταν καταλάβεις τους δείκτες σου, μπορείς να αρχίσεις να βάζεις στόχους και να παρακολουθείς την πρόοδο προς αυτούς. Μάθε πώς να ορίζεις KPI για την ιστοσελίδα σου με βάση τα δικά σου δεδομένα βάσης.
Το σωρευτικό αποτέλεσμα της σταθερής μέτρησης
Τα στατιστικά δεν είναι ενδιαφέροντα όταν έχεις την πρώτη εβδομάδα δεδομένων. Γίνονται ενδιαφέροντα όταν αυτή η μία εβδομάδα γίνεται ένας μήνας, μετά τρεις μήνες, μετά έξι μήνες. Όσο περισσότερο μετράς, τόσα περισσότερα μοτίβα εμφανίζονται. Όσα περισσότερα μοτίβα εμφανίζονται, τόσο πιο προφανείς γίνονται οι ευκαιρίες σου.
Μια επωνυμία με έξι μήνες δεδομένων βλέπει τάσεις. Μια επωνυμία με έναν χρόνο δεδομένων μπορεί να προβλέψει πώς θα είναι ο επόμενος μήνας. Μια επωνυμία με δύο χρόνια δεδομένων μπορεί να κάνει στρατηγικές κινήσεις με βάση ιστορικά μοτίβα. Τίποτα από αυτά όμως δεν γίνεται αν περιμένεις ακόμα να ενεργοποιήσεις την παρακολούθηση.
Το πιο πολύτιμο που σου δίνουν τα στατιστικά δεν είναι τα δεδομένα του τρέχοντος μήνα. Είναι η σύγκριση με τον περασμένο μήνα και τον προηγούμενο. Είναι η δυνατότητα να πεις «το δοκιμάσαμε και δούλεψε», γιατί έχεις στοιχεία. Δεν μπορείς να το κάνεις αυτό αν τα δεδομένα σου πάνε πίσω μόνο τρεις εβδομάδες.
Τα ενσωματωμένα στατιστικά του WEMASY ξεκινούν από τον πρώτο επισκέπτη
Κάποιοι δημιουργοί ιστοσελίδων απαιτούν να εγκαταστήσεις ξεχωριστό εργαλείο στατιστικών και να ρυθμίσεις την παρακολούθηση πριν καν ξεκινήσεις. Κάποιες επωνυμίες χάνονται στη ρύθμιση και δεν τα ενεργοποιούν ποτέ. Άλλες τα εγκαθιστούν εβδομάδες ή μήνες μετά την εκκίνηση και χάνουν όλα τα πρώτα δεδομένα.
Τα στατιστικά του WEMASY είναι ενσωματωμένα στο σύστημα. Τη στιγμή που δημοσιεύεις την πρώτη σου σελίδα, τα στατιστικά αρχίζουν να δουλεύουν. Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσεις τίποτα. Δεν χρειάζεται να ρυθμίσεις την παρακολούθηση. Δεν χρειάζεται να περιμένεις κάποια διαδικασία ρύθμισης. Τα δεδομένα των επισκεπτών σου καταγράφονται αυτόματα από το πρώτο άτομο που μπαίνει στην ιστοσελίδα σου.
Αυτό σημαίνει ότι καταγράφεις κάθε επισκέπτη από την αρχή. Βλέπεις από πού έρχονται. Βλέπεις ποιες σελίδες επισκέπτονται. Βλέπεις πόση ώρα μένουν. Βλέπεις ποιες ενέργειες κάνουν. Και όλα αυτά καταγράφονται στον ίδιο πίνακα ελέγχου όπου διαχειρίζεσαι την ιστοσελίδα σου. Δες πώς πάει η ιστοσελίδα σου και τι κάνει το κοινό σου σε πραγματικό χρόνο.
Συχνές ερωτήσεις
Τι γίνεται αν η ιστοσελίδα μου είναι ακόμα μικρή και έχει πολύ λίγους επισκέπτες;
Οι μικροί αριθμοί επισκεπτών είναι στην πραγματικότητα η καλύτερη στιγμή να ξεκινήσεις τα στατιστικά. Βλέπεις πιο καθαρά τα μεμονωμένα μοτίβα συμπεριφοράς. Θα προσέξεις όταν κάτι αλλάξει. Χτίζεις τη βάση σου ώστε, όταν έρθει η ανάπτυξη, να ξέρεις πόσο μεγάλωσες πραγματικά. Σκέψου το έτσι: αν έχεις δέκα επισκέπτες τη μέρα και ξαφνικά έχεις είκοσι, ξέρεις ότι διπλασιάστηκες. Το ξέρεις όμως μόνο επειδή μετρούσες από την αρχή. Με τον Δημιουργό ιστοσελίδων του WEMASY, μπορείς να το ρυθμίσεις απευθείας στην ιστοσελίδα σου.
Μπορώ να προσθέσω στατιστικά σε μια υπάρχουσα ιστοσελίδα και να ωφεληθώ;
Ναι, αλλά χάνεις όλα τα ιστορικά δεδομένα πριν από τη ρύθμιση. Αρχίζεις να χτίζεις μια νέα βάση από εκείνη τη μέρα και μετά. Αν και αυτό είναι καλύτερο από το να μη μετράς ποτέ, δεν μπορείς να συγκρίνεις το σήμερα με την ημέρα εκκίνησης ούτε να δεις πώς πήγε η ιστοσελίδα σου στις πρώτες εβδομάδες. Αν η ιστοσελίδα σου είναι ακόμα καινούργια, ενεργοποίησε τα στατιστικά αμέσως. Αν είναι ζωντανή εδώ και καιρό, η ενεργοποίηση τώρα σου δίνει ακόμα πολύτιμα δεδομένα προς το μέλλον, αλλά όχι προς το παρελθόν.
Σε ποιους δείκτες στατιστικών να εστιάσω τον πρώτο μήνα;
Εστίασε σε τρεις δείκτες τον πρώτο μήνα. Ξεκίνα με το σύνολο των επισκεπτών, τις πηγές επισκεψιμότητας και το bounce rate. Σου λένε αν οι άνθρωποι βρίσκουν την ιστοσελίδα σου και αν μένουν. Τον πρώτο μήνα μην ασχολείσαι με το ποσοστό μετατροπής ή με σύνθετους δείκτες. Απλώς κατάλαβε πώς μοιάζει η βάση σου. Οι πηγές επισκεψιμότητας δείχνουν πού να εστιάσεις την προσπάθεια προώθησης. Το bounce rate δείχνει αν το μήνυμά σου ταιριάζει με αυτό που περιμένουν οι άνθρωποι όταν φτάνουν. Διάβασε περισσότερα για αυτούς τους βασικούς δείκτες στον οδηγό μας για τους δείκτες επισκεψιμότητας ιστοσελίδας.
Πώς βοηθούν τα στατιστικά στο SEO;
Τα στατιστικά δείχνουν ποιες σελίδες παίρνουν τη μεγαλύτερη οργανική επισκεψιμότητα από μηχανές αναζήτησης και ποιες λέξεις-κλειδιά χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για να σε βρουν. Με τον καιρό, τα δεδομένα αυτά σε βοηθούν να καταλάβεις ποια θέματα ψάχνει το κοινό σου και ποιες σελίδες κατατάσσονται καλά. Μπορείς να επενδύσεις περισσότερο στα θέματα που προσελκύουν το κοινό σου και να βελτιώσεις σελίδες που παίρνουν επισκεψιμότητα αλλά δεν κάνουν μετατροπές. Σου δείχνουν τι δουλεύει πραγματικά αντί για το τι νομίζεις ότι πρέπει να δουλεύει. Έτσι τα στατιστικά οδηγούν τη στρατηγική SEO. Διάβασε περισσότερα στον οδηγό μας για το πώς τα στατιστικά ιστοσελίδας βοηθούν τη στρατηγική SEO σου.
Υπάρχει θέμα ιδιωτικότητας αν ξεκινήσω τα στατιστικά από την πρώτη μέρα;
Τα στατιστικά μετρούν συμπεριφορά και όχι ταυτότητα. Βλέπεις ότι κάποιος επισκέφτηκε τη σελίδα Χ και ήρθε από μηχανή αναζήτησης, αλλά δεν βλέπεις ποιος είναι, εκτός αν συμπληρώσει μια φόρμα. Τα στατιστικά του WEMASY βάζουν πρώτα την ιδιωτικότητα. Χωρίς cookies τρίτων, χωρίς παρακολούθηση σε όλο το διαδίκτυο, μόνο δεδομένα για το τι συμβαίνει στην ιστοσελίδα σου. Αν σε απασχολούν κανονισμοί ιδιωτικότητας όπως ο GDPR, το πραγματικό θέμα είναι η διαφανής παρακολούθηση και ο σεβασμός των προτιμήσεων του χρήστη, και όχι τα ίδια τα στατιστικά. Διάβασε περισσότερα για την ιδιωτικότητα και τα στατιστικά.
Τι γίνεται αν ο βασικός στόχος της ιστοσελίδας μου δεν είναι να πουλάει κάτι;
Τα στατιστικά μετράνε και πάλι. Αν ο στόχος σου είναι να χτίσεις κοινότητα, τα στατιστικά δείχνουν ποιος εγγράφεται και ποιο περιεχόμενο φέρνει τα περισσότερα μέλη. Αν ο στόχος σου είναι να αποκτήσεις κύρος, τα στατιστικά δείχνουν ποια άρθρα παίρνουν τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα και αλληλεπίδραση. Αν ο στόχος σου είναι να μοιράζεσαι πληροφορίες, τα στατιστικά δείχνουν τι ψάχνουν οι άνθρωποι και ποια θέματα τους αγγίζουν. Κάθε στόχος ιστοσελίδας χρειάζεται μέτρηση. Χωρίς αυτήν, χτίζεις στα τυφλά.