Δεν χρειάζεσαι μια εταιρεία μάρκετινγκ για να πετύχεις. Πολλές μικρές επιχειρήσεις μεγαλώνουν για χρόνια με προσέγγιση από τον ιδιοκτήτη, μια στέρεα ιστοσελίδα και επιλεκτική εξωτερική βοήθεια σε συγκεκριμένες εργασίες. Οι εταιρείες γίνονται πολύτιμες όταν τα κενά εκτέλεσης σου κοστίζουν περισσότερο από τις αμοιβές τους, όχι επειδή κάθε επιχείρηση πρέπει να αναθέτει εξωτερικά από προεπιλογή.
Τι είναι μια εταιρεία μάρκετινγκ μικρής επιχείρησης στην πράξη; Είναι μια εξωτερική ομάδα που σχεδιάζει και τρέχει δραστηριότητες μάρκετινγκ για λογαριασμό σου: καμπάνιες, περιεχόμενο, διαφημίσεις, εργασίες αναζήτησης, αναφορές και μερικές φορές ενημερώσεις ιστοσελίδας. Οι καλές εταιρείες καλύπτουν κενά δεξιοτήτων και χωρητικότητας. Οι αδύναμες πουλούν γενικά πακέτα που δείχνουν πολυάσχολα χωρίς να κινούν τα έσοδα.
Τι παραδίδουν συνήθως οι εταιρείες μάρκετινγκ
Οι εταιρείες προσφέρουν συνήθως κάποιον συνδυασμό στρατηγικής, δημιουργικής παραγωγής, διαχείρισης καναλιών και αναφορών. Η στρατηγική ορίζει κοινό, μήνυμα και προτεραιότητες. Το δημιουργικό καλύπτει διαφημίσεις, γραφικά και υλικό περιεχομένου. Η διαχείριση καναλιών τρέχει καθημερινά αναζήτηση, social, email ή επί πληρωμή καμπάνιες. Οι αναφορές μεταφράζουν τη δραστηριότητα σε μετρήσεις που εξετάζεις σε σταθερό πρόγραμμα.
Κάποιες εταιρείες ειδικεύονται σε έναν τομέα, όπως η τοπική αναζήτηση ή τα επί πληρωμή social. Άλλες προβάλλονται ως συνεργάτες πλήρους υπηρεσίας. Η εξειδίκευση δεν είναι αυτόματα καλύτερη, αλλά συχνά ταιριάζει σε μικρές επιχειρήσεις που χρειάζονται βάθος σε ένα κανάλι αντί για επιφανειακή κάλυψη παντού.
Σύγκρινε τις κατηγορίες υπηρεσιών στις υπηρεσίες ψηφιακού μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις πριν αξιολογήσεις προτάσεις εταιρειών.
Εταιρεία, ελεύθερος επαγγελματίας ή εσωτερική ομάδα
Οι ελεύθεροι επαγγελματίες ταιριάζουν σε καθορισμένα έργα: ανανέωση ιστοσελίδας, καμπάνια λανσαρίσματος ή στήσιμο λογαριασμού διαφημίσεων. Οι εταιρείες ταιριάζουν σε διαρκή πολυκαναλικά προγράμματα που χρειάζονται συντονισμένους ρόλους. Το εσωτερικό προσωπικό έχει νόημα όταν ο όγκος του μάρκετινγκ δικαιολογεί αποκλειστικό μισθό και καθημερινή εποπτεία.
Πολλές μικρές επιχειρήσεις συνδυάζουν μοντέλα: ο ιδιοκτήτης χειρίζεται το μήνυμα και τις πωλήσεις, ο ελεύθερος επαγγελματίας τα σχέδια, η εταιρεία τα επί πληρωμή μέσα κάθε μήνα. Ο σωστός συνδυασμός εξαρτάται από τα κενά που μπλοκάρουν σήμερα την ανάπτυξη.
Κράτα κοντά σου τη γνώση των πελατών και τη φωνή της μάρκας ακόμη κι όταν αναθέτεις την εκτέλεση. Οι εταιρείες αποδίδουν καλύτερα με σαφείς οδηγίες, γρήγορη ανατροφοδότηση και πρόσβαση σε πραγματικές πληροφορίες πελατών από την ομάδα σου.
Μοιράσου ηχογραφήσεις κλήσεων πωλήσεων ή συνεντεύξεων πελατών όταν είναι σκόπιμο. Οι εταιρείες που βλέπουν μόνο παρουσιάσεις παράγουν γενικά κείμενα. Η πραγματική γλώσσα των αγοραστών βελτιώνει τις καμπάνιες ταχύτερα από ένα ακόμη εργαστήριο μάρκας.
Μοντέλα τιμολόγησης και τι να περιμένεις
Συνηθισμένη τιμολόγηση περιλαμβάνει μηνιαία πάγια, αμοιβές έργου και ωριαία συμβουλευτική. Τα πάγια καλύπτουν τη διαρκή διαχείριση και τις αναφορές. Οι αμοιβές έργου καλύπτουν λανσαρίσματα ή ελέγχους με καθορισμένα παραδοτέα. Η ωριαία εργασία ταιριάζει σε συμβουλευτικές συνεδρίες ή σύντομη επίλυση προβλημάτων.
Τα έξοδα διαφήμισης είναι συνήθως ξεχωριστά από τις αμοιβές διαχείρισης. Ρώτα τι περιλαμβάνεται στο πάγιο και τι προκαλεί πρόσθετες χρεώσεις. Τα τέλη εγκατάστασης για παρακολούθηση, δημιουργικό ή δομή λογαριασμού είναι φυσιολογικά αλλά πρέπει να εξηγούνται εξαρχής.
Ζήτα δείγματα αναφορών και πελάτες αναφοράς σε επιχειρήσεις παρόμοιες με τη δική σου. Απόφυγε μακροχρόνιες δεσμεύσεις μέχρι ένα πιλοτικό ενενήντα ημερών να αποδείξει την καταλληλότητα.
Κόκκινες σημαίες στην επιλογή εταιρείας
Εγγυημένες κατατάξεις, ασαφή παραδοτέα και απροθυμία να μοιραστούν πρόσβαση στους λογαριασμούς είναι προειδοποιητικά σημάδια. Το ίδιο και τα πακέτα που περιλαμβάνουν κανάλια που δεν ζήτησες και οι αναφορές γεμάτες εμφανίσεις χωρίς στοιχεία υποψηφίων ή εσόδων.
Οι δυνατές εταιρείες ορίζουν μαζί σου μετρήσεις επιτυχίας, εξηγούν ειλικρινά τους συμβιβασμούς και σε αφήνουν κάτοχο των λογαριασμών και του υλικού αν η σχέση τελειώσει.
Πάρε συνέντευξη από τουλάχιστον δύο παρόχους πριν υπογράψεις. Σύγκρινε τα πεδία εργασιών δίπλα δίπλα αντί να επιλέξεις το χαμηλότερο μηνιαίο τέλος. Ένα φθηνότερο πάγιο που παραλείπει αναφορές ή πρόσβαση σε λογαριασμούς συχνά κοστίζει περισσότερο όταν χρειαστεί να ξαναχτίσεις.
Η ιστοσελίδα σου παραμένει κεντρική στις περισσότερες δουλειές εταιρειών. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Ζήτα δείγματα αναφορών στη μορφή που θα λαμβάνεις κάθε μήνα. Οι ασαφείς παρουσιάσεις κρύβουν αδύναμα αποτελέσματα. Καθαρά γραφήματα συνδεδεμένα με υποψήφιους, έσοδα ή συμφωνημένους δείκτες κάνουν την αξία της εταιρείας ορατή νωρίς.
Πριν προσλάβεις, ευθυγράμμισε τις εσωτερικές προτεραιότητες στο πώς να φτιάξεις σχέδιο μάρκετινγκ μικρής επιχείρησης, ώστε το πεδίο εργασιών της εταιρείας να ταιριάζει με τους στόχους και όχι με γενικά πακέτα.
Συχνές ερωτήσεις
Πότε πρέπει μια μικρή επιχείρηση να προσλάβει εταιρεία μάρκετινγκ;
Πρόσλαβε όταν υπάρχουν αποδεδειγμένες ευκαιρίες ανάπτυξης αλλά η ομάδα σου δεν έχει χρόνο ή εξειδικευμένες δεξιότητες να τις εκτελέσει. Αν τα βασικά, όπως η ιστοσελίδα και η συνέχεια, είναι χαλασμένα, διόρθωσέ τα πρώτα. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου πριν πληρώσεις για εξωτερική διαχείριση καμπανιών.
Πόσο κοστίζει μια εταιρεία μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις;
Τα μηνιαία πάγια κυμαίνονται συχνά από πεντακόσια έως τρεις χιλιάδες δολάρια ανάλογα με το πεδίο εργασιών, την αγορά και τα κανάλια. Τα έργα ποικίλλουν πολύ. Ξεχώριζε πάντα τις αμοιβές διαχείρισης από τα έξοδα διαφήμισης. Χρησιμοποίησε το πώς να ορίσεις προϋπολογισμό μάρκετινγκ για να αποφασίσεις τι αντέχεις.
Τι πρέπει να ρωτήσω πριν υπογράψω με εταιρεία;
Ρώτα για παραδοτέα, συχνότητα αναφορών, κυριότητα λογαριασμών, ποιος κάνει τη δουλειά, όρους ακύρωσης και μετρήσεις επιτυχίας. Ζήτα μελέτες περιπτώσεων από επιχειρήσεις του μεγέθους σου. Ξεκίνα με καθορισμένο πιλοτικό όταν γίνεται αντί για μακρύ συμβόλαιο.
Μπορώ να προσλάβω εταιρεία μόνο για ένα κανάλι;
Ναι, και πολλές μικρές επιχειρήσεις πρέπει. Η εξειδικευμένη βοήθεια για αναζήτηση ή επί πληρωμή διαφημίσεις συχνά υπερέχει ενός πάγιου πλήρους υπηρεσίας που απλώνει λεπτά τον προϋπολογισμό. Δέσε το πεδίο εργασιών με στόχους στο ψηφιακό μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις.
Πώς μετράω αν μια εταιρεία αποδίδει;
Παρακολούθα μηνιαία υποψήφιους, κόστος ανά υποψήφιο, ποσοστό μετατροπής και συνεισφορά στα έσοδα. Οι αναφορές πρέπει να συνδέουν τη δραστηριότητα με επιχειρηματικά αποτελέσματα, όχι μόνο με μετρήσεις επίδειξης. Τα analytics ιστοσελίδας βοηθούν να επαληθεύσεις αν η επισκεψιμότητα της εταιρείας μετατρέπεται στην ιστοσελίδα σου.
Ποια η διαφορά μιας εταιρείας από έναν σύμβουλο;
Οι σύμβουλοι συμβουλεύουν και μπορεί να σε βοηθήσουν να υλοποιήσεις μόνος τη στρατηγική. Οι εταιρείες συνήθως εκτελούν καμπάνιες σε συνεχή βάση. Κάποιες συνδυάζουν και τα δύο. Επίλεξε ανάλογα με το αν χρειάζεσαι πρακτική εκτέλεση ή καθοδήγηση που θα τρέξει η ομάδα σου εσωτερικά.