Πεντακόσια δολάρια τον μήνα ακούγονται λογικά, μέχρι να καταλάβεις ότι το πακέτο περιλαμβάνει υπηρεσίες που δεν ζήτησες ποτέ: μηνιαίες αναφορές που δεν διαβάζεις, αναρτήσεις στα social με φωνή που δεν ακούγεται σαν τη δική σου και έξοδα διαφήμισης που χρεώνονται ξεχωριστά από τα τέλη διαχείρισης. Το τιμολόγιο φτάνει. Οι υποψήφιοι πελάτες όχι.
Οι υπηρεσίες ψηφιακού μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις μπορούν να επιταχύνουν την ανάπτυξη όταν οριοθετούνται σωστά. Μπορούν επίσης να στραγγίσουν τον προϋπολογισμό όταν αγοράζονται ως γενικό πακέτο. Αν καταλάβεις τι κάνει κάθε κατηγορία υπηρεσίας, προσλαμβάνεις για κενά αντί να αναθέτεις τα πάντα από προεπιλογή.
Συνηθισμένες κατηγορίες υπηρεσιών ψηφιακού μάρκετινγκ
Οι περισσότεροι πάροχοι ομαδοποιούν τη δουλειά σε αναγνωρίσιμες κατηγορίες. Ο σχεδιασμός και η συντήρηση ιστοσελίδας κρατούν τον κόμβο σου επαγγελματικό και λειτουργικό. Η βελτιστοποίηση για αναζήτηση βοηθά τους ανθρώπους να σε βρίσκουν όταν ψάχνουν λύσεις online. Η επί πληρωμή διαφήμιση αγοράζει άμεση ορατότητα σε αναζήτηση και social. Το email μάρκετινγκ καλλιεργεί υποψήφιους και επαναλαμβανόμενους πελάτες. Η παραγωγή περιεχομένου προμηθεύει blog, βίντεο και υλικό για social. Τα analytics και οι αναφορές μεταφράζουν τη δραστηριότητα σε αριθμούς που μπορείς να αξιοποιήσεις.
Ορισμένα πρακτορεία προσφέρουν πακέτα πλήρους εξυπηρέτησης. Άλλα εξειδικεύονται σε έναν τομέα, όπως η τοπική αναζήτηση ή τα επί πληρωμή social. Κανένα μοντέλο δεν είναι αυτόματα καλύτερο. Η καταλληλότητα εξαρτάται από την εσωτερική σου δυνατότητα και από ποια κενά πληγώνουν περισσότερο την ανάπτυξη σήμερα.
Δες πώς συνδέονται αυτές οι υπηρεσίες με την καθημερινή εκτέλεση στο ψηφιακό μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις πριν υπογράψεις συμβόλαιο.
Για τι πληρώνεις πραγματικά
Τα τέλη υπηρεσιών συνήθως καλύπτουν χρόνο στρατηγικής, εκτέλεσης και αναφορών. Τα έξοδα διαφήμισης είναι ξεχωριστά στις περισσότερες συμφωνίες επί πληρωμή μέσων. Η δημιουργική παραγωγή μπορεί να περιλαμβάνεται ή να χρεώνεται ανά έργο. Τα τέλη εγκατάστασης συχνά καλύπτουν αρχικούς ελέγχους, ρύθμιση παρακολούθησης και δομή λογαριασμών.
Ρώτα τι γίνεται αν τα αποτελέσματα καθυστερούν. Οι αξιόπιστοι πάροχοι εξηγούν τη διαδικασία τους, δείχνουν δείγματα αναφορών και ορίζουν από την αρχή δείκτες επιτυχίας. Αόριστες υποσχέσεις όπως οι εγγυημένες θέσεις στην πρώτη σελίδα είναι προειδοποιητικό σήμα, όχι επιχείρημα πώλησης.
Μετράει και η ιδιοκτησία. Πρέπει να κρατάς πρόσβαση σε λογαριασμούς διαφημίσεων, analytics, διαχείριση ιστοσελίδας και αρχεία περιεχομένου αν τελειώσει η συνεργασία.
Ζήτα ένα γραπτό έγγραφο πεδίου εργασιών πριν ξεκινήσει η δουλειά. Απαρίθμησε παραδοτέα, γύρους αναθεωρήσεων, μορφή αναφορών και χρόνους απόκρισης. Οι προφορικές υποσχέσεις από μια κλήση πωλήσεων σπάνια επιβιώνουν τον πρώτο πολυάσχολο μήνα, αν δεν τεκμηριωθούν.
Πότε να προσλάβεις και πότε να χειριστείς εσωτερικά
Κράτα κοντά σου τη στρατηγική, τις σχέσεις με τους πελάτες και το βασικό μήνυμα όταν γίνεται. Ανάθεσε εξωτερικά την τεχνική ρύθμιση, την εξειδικευμένη διαχείριση διαφημίσεων ή το περιεχόμενο μεγάλου όγκου όταν τα κενά χρόνου ή δεξιοτήτων εμποδίζουν την πρόοδο.
Ένας μοναδικός ιδιοκτήτης μπορεί να διαχειρίζεται το email και τα social ενώ προσλαμβάνει βοήθεια για τη βελτιστοποίηση αναζήτησης όταν τα μηνιαία έσοδα το στηρίζουν. Μια μικρή ομάδα με έναν μάρκετερ στο προσωπικό μπορεί να αναθέτει εξωτερικά μόνο σχεδιασμό ή επί πληρωμή μέσα σε περιόδους κυκλοφορίας.
Σύγκρινε επιλογές πρακτορείων στο τι είναι ένα πρακτορείο μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις για να καταλάβεις τα retainers, την τιμολόγηση ανά έργο και τις κόκκινες σημαίες πριν δεσμευτείς.
Πώς να αξιολογήσεις τους παρόχους
Ζήτα μελέτες περίπτωσης σχετικές με τον κλάδο και το μέγεθος της επιχείρησής σου. Ρώτα ποιους δείκτες παρακολουθούν και πόσο συχνά συναντούν τους πελάτες. Επιβεβαίωσε ποιος κάνει τη δουλειά: έμπειρα στελέχη ή νεότερες ομάδες που δεν συναντάς ποτέ.
Ξεκίνα με ένα καθορισμένο πιλοτικό όταν γίνεται. Μια συνεργασία ενενήντα ημερών με σαφείς στόχους νικά ένα δωδεκάμηνο συμβόλαιο χτισμένο σε μια γυαλιστερή κλήση πωλήσεων. Εξέτασε νωρίς, προσάρμοσε το πεδίο και επέκτεινε μόνο όταν η παράδοση ταιριάζει με τις προσδοκίες.
Προγραμμάτισε μια μηνιαία εξέταση με κάθε πάροχο που προσλαμβάνεις. Φέρε τα δικά σου analytics και όχι μόνο τον πίνακα τους. Σύγκρινε την ποιότητα υποψηφίων, το κόστος ανά αίτημα και τα έσοδα που συνδέονται με τη δουλειά τους με ό,τι θα μπορούσες να παράγεις εσωτερικά με τον ίδιο προϋπολογισμό.
Η ιστοσελίδα σου παραμένει το κέντρο των περισσότερων ψηφιακών υπηρεσιών. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Αν ο προϋπολογισμός είναι στενός, συνδύασε την επιλεκτική εξωτερική ανάθεση με τακτικές από το πώς να προωθήσεις μια μικρή επιχείρηση με περιορισμένο προϋπολογισμό, ώστε η επί πληρωμή βοήθεια να εστιάζει μόνο σε κενά υψηλού αντίκτυπου.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιες υπηρεσίες ψηφιακού μάρκετινγκ χρειάζονται περισσότερο οι μικρές επιχειρήσεις;
Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις ωφελούνται πρώτα από μια δυνατή ιστοσελίδα, βασική ορατότητα στην αναζήτηση και συνεπή συνέχεια με τους υποψήφιους. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Πόσο κοστίζουν οι υπηρεσίες ψηφιακού μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις;
Η δουλειά ανά έργο μπορεί να κυμαίνεται από λίγες εκατοντάδες μέχρι αρκετές χιλιάδες δολάρια. Τα μηνιαία retainers συχνά κυμαίνονται από πεντακόσια έως τρεις χιλιάδες ανάλογα με το πεδίο και την αγορά. Να ξεχωρίζεις πάντα τα τέλη διαχείρισης από τα έξοδα διαφήμισης. Χρησιμοποίησε το πώς να ορίσεις προϋπολογισμό μάρκετινγκ για να αποφασίσεις τι μπορείς να στηρίξεις.
Πρέπει να προσλάβω ελεύθερο επαγγελματία ή πρακτορείο;
Οι ελεύθεροι επαγγελματίες ταιριάζουν σε εστιασμένες εργασίες με σαφή παραδοτέα. Τα πρακτορεία ταιριάζουν σε προγράμματα πολλών καναλιών που χρειάζονται συντονισμένη εκτέλεση. Ταίριαξε την επιλογή με την πολυπλοκότητα και με την όρεξή σου να διαχειρίζεσαι πολλούς επαφές. Το κεφάλαιό μας για το πρακτορείο μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων συγκρίνει τα μοντέλα αναλυτικά.
Μπορώ να αγοράσω υπηρεσίες ψηφιακού μάρκετινγκ μία τη φορά;
Ναι, και πολλές μικρές επιχειρήσεις πρέπει. Αγόρασε βοήθεια για αναζήτηση, ρύθμιση email ή διαχείριση διαφημίσεων ξεχωριστά αντί για πακέτο που περιλαμβάνει δουλειά που δεν θα χρησιμοποιήσεις ποτέ. Σύνδεσε κάθε αγορά με έναν στόχο στο σχέδιο μάρκετινγκ της μικρής επιχείρησής σου.
Πώς ξέρω αν μια υπηρεσία ψηφιακού μάρκετινγκ δουλεύει;
Παρακολούθησε μηνιαία υποψήφιους, κόστος ανά υποψήφιο, ποσοστό μετατροπής και έσοδα δεμένα με κάθε κανάλι. Οι αναφορές γεμάτες προβολές χωρίς επιχειρηματικά αποτελέσματα είναι ελλιπείς. Τα analytics ιστοσελίδας σε βοηθούν να επαληθεύσεις αν οι επί πληρωμή και οργανικές προσπάθειες οδηγούν σε πραγματικές ενέργειες στην ιστοσελίδα σου.
Ποιες ερωτήσεις πρέπει να κάνω πριν υπογράψω συμβόλαιο;
Ρώτα για παραδοτέα, χρονοδιαγράμματα, συχνότητα αναφορών, ιδιοκτησία λογαριασμών, όρους ακύρωσης και ποιος κάνει τη δουλειά. Ζήτα αναφορές από επιχειρήσεις παρόμοιες με τη δική σου. Απόφυγε μακριές περιόδους δέσμευσης μέχρι ένα σύντομο πιλοτικό να αποδείξει αξία.