Δεκαπέντε πεδία σε μία σελίδα. Τα μάτια σου θολώνουν πριν καν ξεκινήσεις. Όνομα, εταιρεία, τίτλος θέσης, τμήμα, εύρος budget, χρονοδιάγραμμα, πώς μας βρήκες. Ήθελες μια απλή προσφορά. Κλείνεις την καρτέλα. Ο διαφημιζόμενος πλήρωσε πάντως το κλικ σου.
Αυτή η στιγμή είναι εκεί όπου ο σχεδιασμός φόρμας συναντά τη σπατάλη διαφημίσεων. Ο επισκέπτης εμπιστεύτηκε ήδη τον τίτλο, περίμενε τη σελίδα και σκρόλαρε ως τη φόρμα. Η τριβή στη φόρμα έκαψε ένα επί πληρωμή κλικ στα τελευταία εκατοστά. Δες πώς ο σχεδιασμός φόρμας μειώνει αυτή τη σπατάλη και τι να αλλάξεις πρώτο.
Τι είναι ο σχεδιασμός φόρμας που στοχεύει στη μετατροπή;
Ο σχεδιασμός φόρμας που στοχεύει στη μετατροπή σημαίνει φόρμες για leads και παραγγελίες που συλλέγουν μόνο όσα χρειάζεσαι τώρα, δείχνουν τα πεδία καθαρά και δουλεύουν στη συσκευή όπου φτάνει η επισκεψιμότητα από διαφημίσεις. Κάθε επιπλέον πεδίο είναι μικρός φόρος στο ποσοστό ολοκλήρωσης.
Ο σχεδιασμός φόρμας δεν αφορά απληστία για δεδομένα. Αφορά τη σειρά. Μάζεψε αρκετά για να απαντήσεις στο lead σήμερα. Συλλέξε βαθύτερα στοιχεία αξιολόγησης αργότερα, μέσω email ή τηλεφώνου, αφού χτιστεί η εμπιστοσύνη.
Πώς οι κακές φόρμες σπαταλούν έξοδα διαφημίσεων
Οι μεγάλες φόρμες αυξάνουν την εγκατάλειψη σε ψυχρή επισκεψιμότητα. Οι ασαφείς ετικέτες προκαλούν σφάλματα και επαναλήψεις. Τα υποχρεωτικά πεδία τηλεφώνου τρομάζουν επισκέπτες που ήθελαν μόνο επικοινωνία με email. Τα captchas και τα χαλασμένα πληκτρολόγια κινητού σταματούν τις υποβολές στο τελευταίο πάτημα.
Οι φόρμες πολλών βημάτων μπορούν να βοηθήσουν ή να βλάψουν. Μια φόρμα δύο βημάτων που ζητά πρώτα email και μετά λεπτομέρειες αποδίδει συχνά καλύτερα από ένα μακρύ μπλοκ. Μια φόρμα τεσσάρων βημάτων με περιττές ερωτήσεις απλώς απλώνει τον ίδιο πόνο σε περισσότερες οθόνες.
Κανόνες φόρμας που προστατεύουν τις μετατροπές
Ζήτα όνομα και έναν τρόπο επικοινωνίας στο πρώτο βήμα για τις περισσότερες σελίδες συλλογής leads. Σημείωσε καθαρά τα προαιρετικά πεδία ή αφαίρεσέ τα. Χρησιμοποίησε κείμενο κουμπιού που δηλώνει το αποτέλεσμα: το «Θέλω την προσφορά μου» νικά το «Υποβολή». Δείξε γλώσσα απορρήτου δίπλα στο κουμπί. Επιβεβαίωσε την επιτυχία σε σελίδα ευχαριστίας, ώστε η παρακολούθηση να ενεργοποιείται σωστά.
Πώς ξανασχεδιάζεις φόρμες χωρίς να χάσεις ποιότητα leads
Έλεγξε ποια πεδία χρησιμοποιεί πραγματικά η ομάδα πωλήσεων στην πρώτη συζήτηση. Αφαίρεσε πεδία που δεν επηρεάζουν ποτέ την παρακολούθηση. Μετάφερε τις ερωτήσεις του «θα ήταν ωραίο» σε δεύτερο email ή σε σύντομο σενάριο τηλεφωνήματος.
Δοκίμαζε μία αλλαγή την εβδομάδα: λιγότερα πεδία, καλύτερο κείμενο κουμπιού ή τύπους πληκτρολογίου κινητού. Σύγκρινε το ποσοστό ολοκλήρωσης στην ίδια επισκεψιμότητα από διαφημίσεις πριν ανακηρύξεις νικητή.
Τοποθέτησε τη φόρμα αρκετά ψηλά, ώστε οι χρήστες κινητού να τη βλέπουν χωρίς υπερβολικό σκρολάρισμα. Συνδύασε τις σύντομες φόρμες με στοιχεία εμπιστοσύνης που εμποδίζουν τις εγκαταλείψεις, ώστε οι επισκέπτες να νιώθουν ασφαλείς να μοιραστούν έστω ελάχιστα δεδομένα.
Αφού αυξηθούν οι υποβολές, προστάτεψε τα έξοδα στη συνέχεια με το πώς αποτρέπεις ψεύτικα leads και υποβολές spam, ώστε τα πραγματικά κέρδη να μην πνίγονται σε άχρηστα δεδομένα.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσα πεδία φόρμας να έχει μια σελίδα συλλογής leads;
Τρία έως πέντε πεδία είναι πρακτικό εύρος για ψυχρή επισκεψιμότητα από διαφημίσεις: όνομα, email ή τηλέφωνο και, αν χρειάζεται, μία ερώτηση πλαισίου. Περισσότερα πεδία μπορεί να δουλέψουν σε προσφορές υψηλού κόστους, αλλά δοκίμασε το ποσοστό ολοκλήρωσης πριν υποθέσεις ότι οι μεγαλύτερες φόρμες φιλτράρουν την ποιότητα.
Είναι καλύτερες οι φόρμες πολλών βημάτων για σελίδες προορισμού διαφημίσεων;
Μπορεί να είναι, όταν το πρώτο βήμα είναι πολύ σύντομο και το δεύτερο μοιάζει με πρόοδο και όχι με επανάληψη. Αν ο συνολικός αριθμός πεδίων μένει υψηλός, τα πολλά βήματα απλώς καθυστερούν την εγκατάλειψη. Μείωσε πρώτα τα πεδία και δοκίμασε μετά τη διάταξη των βημάτων.
Πρέπει ο αριθμός τηλεφώνου να είναι υποχρεωτικός σε κάθε φόρμα;
Τα υποχρεωτικά πεδία τηλεφώνου μειώνουν συχνά την ολοκλήρωση σε ψυχρή επισκεψιμότητα. Κάν' το προαιρετικό, εκτός αν η διαδικασία πωλήσεών σου πραγματικά δεν προχωρά χωρίς αυτό. Μπορείς να ζητήσεις τηλέφωνο στην παρακολούθηση μετά την πρώτη επαφή.
Πώς διαφέρει ο σχεδιασμός φόρμας κινητού από τον υπολογιστή;
Οι φόρμες κινητού χρειάζονται μεγαλύτερα σημεία πατήματος, διάταξη μίας στήλης και σωστούς τύπους πληκτρολογίου ανά πεδίο. Το κεφάλαιο βελτιστοποίηση για κινητό και προστασία μετατροπών καλύπτει κανόνες διάταξης που ισχύουν απευθείας στις φόρμες.
Ποιο κείμενο κουμπιού υποβολής μετατρέπει καλύτερα;
Συνήθως κερδίζει κείμενο που εστιάζει στο αποτέλεσμα και ταιριάζει με την υπόσχεση της διαφήμισης: «Κλείσε την επιθεώρησή μου», «Κατέβασε τον οδηγό», «Ξεκίνα τη δωρεάν δοκιμή». Το γενικό «Υποβολή» δεν λέει στον επισκέπτη τι θα συμβεί μετά.
Μπορώ να φτιάξω καλύτερες φόρμες χωρίς προγραμματιστή;
Οι οπτικοί δημιουργοί φορμών σου επιτρέπουν να προσαρμόσεις πεδία και κείμενο κουμπιού σε λίγα λεπτά. Μπορείς να προσθέσεις μια φόρμα στον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY.