Το κλικ έμοιαζε γνήσιο. Ένας πραγματικός άνθρωπος, μια πραγματική συσκευή, μια πραγματική ώρα στην αναφορά σου. Έφτασε στο site σου και έφυγε πριν φορτώσει η σελίδα. Κανένα σκρολάρισμα, κανένα κλικ, καμία δεύτερη επίσκεψη. Μέχρι το βράδυ έχεις είκοσι ακόμα σαν αυτό και το μισό ημερήσιο budget έχει φύγει.
Αυτό το μοτίβο είναι η επισκεψιμότητα χαμηλής πρόθεσης. Αυτοί οι επισκέπτες δεν είναι πάντα απάτη. Πολλοί είναι περίεργοι, τυχαία πατήματα στο κινητό, άνθρωποι που συγκρίνουν χωρίς προθεσμία ή άνθρωποι που πάτησαν λάθος αποτέλεσμα. Κοστίζουν όσο και τα κλικ υψηλής πρόθεσης, αλλά σχεδόν ποτέ δεν μετατρέπονται. Η πρόληψη της επισκεψιμότητας χαμηλής πρόθεσης είναι θέμα φιλτραρίσματος σημάτων πριν και μετά το κλικ.
Τι είναι η επισκεψιμότητα χαμηλής πρόθεσης;
Η επισκεψιμότητα χαμηλής πρόθεσης είναι οι επισκέψεις από διαφημίσεις που προέρχονται από ανθρώπους που δύσκολα θα κάνουν σύντομα την ενέργεια που θέλεις. Μπορεί να μην έχουν budget, να ζουν εκτός της περιοχής εξυπηρέτησής σου, να ψάχνουν για σχολική εργασία ή απλώς να πατούν διαφημίσεις από συνήθεια χωρίς να τις διαβάζουν.
Η χαμηλή πρόθεση διαφέρει από την άκυρη επισκεψιμότητα και την απάτη. Η άκυρη επισκεψιμότητα περιλαμβάνει bots και παραβιάσεις πολιτικής. Η χαμηλή πρόθεση είναι συχνά ανθρώπινη και χρεώνει παρ' όλα αυτά τον λογαριασμό σου. Έτσι είναι πιο δύσκολο να εντοπιστεί και πιο εύκολο να θεωρηθεί πρόβλημα creative, ενώ το πραγματικό πρόβλημα είναι η στόχευση.
Γιατί η επισκεψιμότητα χαμηλής πρόθεσης βλάπτει τη βελτιστοποίηση
Τα συστήματα διαφημίσεων μαθαίνουν από μοτίβα αλληλεπίδρασης. Όταν οι χρήστες χαμηλής πρόθεσης κυριαρχούν στα πρώτα κλικ, η παράδοση γέρνει προς περισσότερους σαν αυτούς. Η καμπάνια εκπαιδεύεται σε απλούς επισκέπτες αντί για αγοραστές. Το να διορθώσεις μόνο το creative δεν βοηθά, αν η δεξαμενή κοινού είναι γεμάτη ανθρώπους που δεν σχεδίαζαν ποτέ να αγοράσουν.
Πώς αποτρέπεις την επισκεψιμότητα χαμηλής πρόθεσης
Στένεψε τη στόχευση πριν γίνει το κλικ. Περιόρισε την τοποθεσία, αφαίρεσε ευρείες κατηγορίες ενδιαφερόντων και απέκλεισε όσους δεν μετατράπηκαν από τις δεξαμενές retargeting. Είναι φθηνότερο να μπλοκάρεις τη χαμηλή πρόθεση σε επίπεδο κοινού παρά να διορθώνεις μία επίσκεψη τη φορά.
Προσάρμοσε τις προσφορές ανά συσκευή και ώρα μόνο αφού τα δεδομένα το στηρίξουν. Τα κλικ από κινητό αργά τη νύχτα μπορεί να είναι χαμηλής πρόθεσης για την προσφορά σου. Οι επισκέψεις από υπολογιστή τις καθημερινές μπορεί να μετατρέπονται καλύτερα. Άφησε τα μοτίβα να αποδειχθούν πριν κόψεις ολόκληρα τμήματα.
Σήματα στο site που αποκαλύπτουν χαμηλή πρόθεση
Σύγκρινε τα κλικ των διαφημίσεων με τη συμπεριφορά στο site. Συνεδρίες κάτω από δύο δευτερόλεπτα, μηδενικό βάθος σελίδων και υψηλά ποσοστά αποχώρησης από το ίδιο τμήμα κοινού δείχνουν επισκεψιμότητα χαμηλής πρόθεσης. Φτιάξε κοινά αποκλεισμού από επισκέπτες που έφυγαν αμέσως τρεις ή περισσότερες φορές.
Ταίριαξε την υπόσχεση της διαφήμισης με το περιεχόμενο της σελίδας προορισμού. Οι τίτλοι-δολώματα προσελκύουν πατήματα από ανθρώπους που ήθελαν κάτι άλλο. Το ακριβές κείμενο φιλτράρει την πρόθεση πριν το κλικ σου κοστίσει χρήματα.
Χαμηλή πρόθεση και άλλα προβλήματα επισκεψιμότητας
Η επισκεψιμότητα χαμηλής πρόθεσης δεν είναι απάτη κλικ. Η απάτη είναι σκόπιμη κατάχρηση. Η χαμηλή πρόθεση είναι συνήθως γνήσια ανθρώπινη περιέργεια ή ασυμφωνία. Δεν είναι ούτε το ίδιο με τις κακές τοποθετήσεις, αν και οι κακές τοποθετήσεις παράγουν συχνά κλικ χαμηλής πρόθεσης.
Η επικάλυψη κοινού μπορεί να πολλαπλασιάσει τις εμφανίσεις χαμηλής πρόθεσης, όταν ο ίδιος περιστασιακός επισκέπτης βλέπει επανειλημμένα τις διαφημίσεις σου. Δες το πώς αποφεύγεις τα προβλήματα επικάλυψης κοινού μαζί με τα φίλτρα πρόθεσης.
Τα ισχυρά φίλτρα κοινού είναι η μακροπρόθεσμη λύση. Το τελευταίο κεφάλαιο αυτής της ενότητας, φίλτρα κοινού υψηλής ποιότητας, μαζεύει κάθε επίπεδο στόχευσης σε ένα πρακτικό σύστημα.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς μετράω την πρόθεση πέρα από το ποσοστό αποχώρησης;
Παρακολούθησε το βάθος σελίδων, τον χρόνο στις βασικές σελίδες, τις αρχές φόρμας και τις επιστροφές μέσα σε επτά μέρες. Ένας μόνο δείκτης παραπλανά. Ένας επισκέπτης στη σελίδα τιμών που μένει ενενήντα δευτερόλεπτα δείχνει περισσότερη πρόθεση από μια αποχώρηση στην αρχική, ανεξάρτητα από τη συσκευή.
Μπορεί η επισκεψιμότητα χαμηλής πρόθεσης να φέρει περιστασιακές πωλήσεις;
Ναι, αλλά το κόστος ανά πώληση είναι συνήθως πολύ υψηλό για να μεγαλώσεις. Μια καμπάνια που μετατρέπει ένα στα πεντακόσια κλικ χαμηλής πρόθεσης δεν είναι υγιής. Σύγκρινε το κόστος ανά απόκτηση με το περιθώριό σου πριν δεχτείς το μοτίβο.
Βοηθούν οι αρνητικές λέξεις-κλειδιά στην επισκεψιμότητα χαμηλής πρόθεσης από αναζητήσεις;
Οι αρνητικές λέξεις-κλειδιά μπλοκάρουν όρους αναζήτησης που προσελκύουν ερευνητές και ανθρώπους που ψάχνουν δουλειά. Όροι όπως «δωρεάν», «μισθός» και «τι είναι» δείχνουν συχνά χαμηλή πρόθεση αγοράς. Έλεγχε κάθε εβδομάδα τις αναφορές όρων αναζήτησης για φράσεις που κάνουν κλικ αλλά δεν μετατρέπονται ποτέ.
Πώς βοηθούν τα analytics να φιλτράρω κοινά χαμηλής πρόθεσης;
Τα analytics αποκαλύπτουν ποια τμήματα διαφημίσεων φέρνουν επισκέψεις με ενδιαφέρον και ποια άμεσες αποχωρήσεις. Έτσι φτιάχνεις λίστες αποκλεισμού από πραγματική συμπεριφορά και όχι από εικασίες για το ποια κοινά δεν έχουν πρόθεση. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου: δες τον δημιουργό ιστοσελίδων.
Να παγώσω καμπάνιες με πολλά κλικ και καθόλου μετατροπές;
Πάγωσε και έλεγξε πριν μεγαλώσεις. Δες τη στόχευση, την επικάλυψη, την ποιότητα των τοποθετήσεων και την ταύτιση με τη σελίδα προορισμού. Η χαμηλή πρόθεση είναι συχνά πρόβλημα ρυθμίσεων και όχι λόγος να εγκαταλείψεις εντελώς τις επί πληρωμή διαφημίσεις. Το κεφάλαιο το πρόβλημα με πολλά κλικ και καθόλου μετατροπές καλύπτει ολόκληρη τη διαδρομή διάγνωσης.
Ποια είναι η πιο γρήγορη διόρθωση χαμηλής πρόθεσης για τοπικές επιχειρήσεις;
Στένεψε τη στόχευση τοποθεσίας στις περιοχές που πραγματικά εξυπηρετείς και απέκλεισε περιοχές που φέρνουν κλικ χωρίς κλήσεις. Η τοπική σπατάλη είναι συχνά γεωγραφική πριν γίνει δημογραφική. Διόρθωσε πρώτα τον χάρτη και μετά βελτίωσε τα υπόλοιπα φίλτρα.