Προγραμματίζεις μια επίδειξη προϊόντος για Τρίτη στις 7 μ.μ. Σαράντα άτομα εμφανίζονται το πρώτο λεπτό. Κάποιος κάνει μια ερώτηση στο chat. Την απαντάς στην κάμερα. Δύο θεατές διαφωνούν για το ποιο χαρακτηριστικό προτιμούν. Ένας τακτικός πληκτρολογεί «τα λέμε την άλλη εβδομάδα» πριν κλείσεις. Αυτό δεν είναι επανάληψη webinar. Αυτό είναι το marketing στο Twitch στη φυσική του μορφή: ζωντανό, χωρίς σενάριο και διαμορφωμένο από τους ανθρώπους που παρακολουθούν.
Το Twitch ξεκίνησε ως σπίτι για streams παιχνιδιών και μεγάλωσε σε μία από τις μεγαλύτερες κοινότητες ζωντανού βίντεο στο διαδίκτυο. Για τις επωνυμίες, είναι διαφορετικό κανάλι από το βίντεο σύντομης μορφής ή τις στατικές αναρτήσεις. Οι θεατές δεν προσπερνούν το περιεχόμενό σου. Επιλέγουν να είναι εκεί, συχνά για μία ώρα ή περισσότερο, και περιμένουν έναν άνθρωπο στην άλλη πλευρά της οθόνης και όχι μια γυαλισμένη διαφήμιση.
Αυτή η ενότητα καλύπτει όσα χρειάζεται να καταλάβεις για το Twitch ως κανάλι marketing: ποιοι παρακολουθούν, αν ταιριάζει η επωνυμία σου, πώς στήνεις κανάλι, πώς λειτουργεί η ανακάλυψη, ποιο περιεχόμενο αποδίδει, πώς μεγαλώνεις, πώς χτίζεις κοινότητα, πώς λειτουργούν τα έσοδα και ποια λάθη καθυστερούν τους περισσότερους νέους streamers. Αυτό είναι το θεμέλιο.
Τι είναι το marketing στο Twitch;
Το marketing στο Twitch είναι η πρακτική της χρήσης ζωντανών streams βίντεο, clips και λειτουργιών κοινότητας για να χτίσεις αναγνωρισιμότητα, εμπιστοσύνη και αφοσίωση σε κοινό που εμφανίζεται σε πραγματικό χρόνο. Σε αντίθεση με το καταγεγραμμένο βίντεο που ζει σε ένα κανάλι και κερδίζει προβολές επί μήνες, ένα stream του Twitch συμβαίνει μία φορά. Η αξία βρίσκεται στη στιγμή: συζήτηση, προσωπικότητα και κοινή εμπειρία.
Οι επωνυμίες χρησιμοποιούν το Twitch με διάφορους τρόπους. Κάποιες τρέχουν δικά τους κανάλια με τακτικές ζωντανές εκπομπές. Κάποιες χορηγούν καθιερωμένους streamers των οποίων τα κοινά ταιριάζουν στους πελάτες τους. Κάποιες φιλοξενούν εκδηλώσεις, tutorials ή συνεδρίες παρασκηνίου που θα έδειχναν άκαμπτα ως προηχογραφημένο βίντεο αλλά δουλεύουν φυσικά ζωντανά. Το κοινό νήμα είναι η παρουσία. Το Twitch επιβραβεύει τις επωνυμίες που εμφανίζονται συνεπώς και μιλούν με τους θεατές και όχι σε αυτούς.
Σε τι διαφέρει το Twitch από άλλα κανάλια βίντεο
Οι πλατφόρμες καταγεγραμμένου βίντεο βελτιστοποιούν για αναζήτηση και προτάσεις με τον καιρό. Το Twitch βελτιστοποιεί για ζωντανή προσοχή αυτή τη στιγμή. Ένα stream με 80 ταυτόχρονους θεατές που μένουν 90 λεπτά μπορεί να είναι πιο πολύτιμο από ένα βίντεο με 5.000 προβολές όπου οι περισσότεροι φεύγουν μετά από 30 δευτερόλεπτα.
Το chat δεν είναι δευτερεύουσα λειτουργία στο Twitch. Είναι μέρος της εμπειρίας. Οι θεατές αντιδρούν, κάνουν ερωτήσεις, φτιάχνουν memes και χτίζουν σχέσεις μεταξύ τους ενώ παρακολουθούν. Μια επωνυμία που αγνοεί το chat φαίνεται μακρινή. Μια επωνυμία που διαβάζει σχόλια, απαντά ειλικρινά και θυμάται τα ονόματα όσων επιστρέφουν φαίνεται μέρος της κοινότητας.
Οι κατηγορίες περιεχομένου στο Twitch εκτείνονται σήμερα πολύ πέρα από τα παιχνίδια. Η δημιουργική δουλειά, η μουσική, οι εκπομπές συζήτησης, η γυμναστική, η μαγειρική και τα streams «just chatting» έχουν όλα ενεργά κοινά. Αν η επωνυμία σου μπορεί να στηρίξει ζωντανή συζήτηση γύρω από ένα θέμα για 60 έως 120 λεπτά, πιθανότατα υπάρχει μια κατηγορία όπου ταιριάζεις.
Τι πρέπει να εξετάσει μια επωνυμία πριν ξεκινήσει;
Το Twitch ζητά πραγματική δέσμευση χρόνου. Ένα κανάλι που βγαίνει live μία φορά, εξαφανίζεται για έξι εβδομάδες και επιστρέφει με πρόταση πώλησης θα δυσκολευτεί να χτίσει εμπιστοσύνη. Οι περισσότερες επωνυμίες που πετυχαίνουν ξεκινούν με ρεαλιστικό πρόγραμμα που μπορούν να κρατήσουν για τουλάχιστον τρεις μήνες, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ένα stream την εβδομάδα.
Χρειάζεσαι επίσης οικοδεσπότη. Τα κοινά του Twitch συνδέονται με πρόσωπο και όχι με επικάλυψη λογοτύπου. Αυτό το πρόσωπο δεν χρειάζεται να είναι επαγγελματίας εκφωνητής, αλλά πρέπει να νιώθει άνετα στην κάμερα, να μπορεί να χειριστεί απρόσμενο chat και να είναι πρόθυμο να δείξει προσωπικότητα. Ένας άκαμπτος εταιρικός παρουσιαστής αποδίδει συχνά χειρότερα από ένα καλά πληροφορημένο μέλος της ομάδας που μιλά σαν άνθρωπος.
Τέλος, όρισε πώς μοιάζει η επιτυχία πριν κάνεις stream. Ο αριθμός ακολούθων από μόνος του είναι αδύναμη μετρική στο Twitch. Οι ταυτόχρονοι θεατές, η δραστηριότητα στο chat, οι κοινοποιήσεις clip, οι θεατές που επιστρέφουν και η επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα σου μετράνε περισσότερο. Συνδύασε αυτό το κεφάλαιο με το ποιος πρέπει να είναι στο Twitch για τη λίστα καταλληλότητας και με το κοινό του Twitch και η κουλτούρα streaming για να καταλάβεις σε ποιον μιλάς.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι το Twitch μόνο για επωνυμίες παιχνιδιών;
Τα παιχνίδια παραμένουν μεγάλο μέρος του Twitch, αλλά η πλατφόρμα έχει επεκταθεί σε δημιουργικά, μουσική, εκπαίδευση, γυμναστική και streams με βάση τη συζήτηση. Οι επωνυμίες εκτός παιχνιδιών πετυχαίνουν όταν προσφέρουν ζωντανή αξία γύρω από ένα θέμα που οι θεατές θέλουν να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο. Το ερώτημα είναι αν το κοινό σου ήδη βλέπει ζωντανό περιεχόμενο και όχι αν πουλάς παιχνίδια.
Σε τι διαφέρει το marketing στο Twitch από τη δημοσίευση βίντεο σε άλλα κανάλια;
Το καταγεγραμμένο βίντεο είναι φτιαγμένο για επανάληψη και αναζήτηση. Το Twitch είναι φτιαγμένο για ζωντανή παρουσία και chat. Ένα tutorial που δουλεύει ως γυαλισμένο ανέβασμα μπορεί να φανεί επίπεδο ζωντανά αν δεν καλέσεις ερωτήσεις και δεν προσαρμοστείς εν κινήσει. Πολλές επωνυμίες χρησιμοποιούν και τα δύο: ζωντανά streams για κοινότητα, clips και στιγμιότυπα για απήχηση μετά.
Χρειαζόμαστε ακριβό εξοπλισμό για να ξεκινήσουμε στο Twitch;
Μια σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο, ένα αξιοπρεπές μικρόφωνο και βασικός φωτισμός μετράνε περισσότερο από μια κάμερα κινηματογράφου. Οι θεατές συγχωρούν τα απλά οπτικά όταν σε ακούν καθαρά και το stream δεν κολλά. Αναβάθμισε τον εξοπλισμό αφού το πρόγραμμα και το format είναι συνεπή και όχι πριν από την πρώτη σου μετάδοση.
Μπορεί μια μικρή επωνυμία να ανταγωνιστεί μεγάλους streamers στο Twitch;
Ναι, ιδίως σε εξειδικευμένα θέματα όπου ένα εστιασμένο κοινό μετράει περισσότερο από τον ακατέργαστο αριθμό θεατών. Ένα stream με 30 ενεργούς θεατές σε συγκεκριμένη κατηγορία μπορεί να φέρει πιο ποιοτικές επισκέψεις στην ιστοσελίδα από ένα γενικό stream με εκατοντάδες παθητικούς θεατές. Διάβασε το marketing στο Twitch και ανάπτυξη κοινού για το πώς χτίζουν ορμή τα μικρότερα κανάλια.
Πού πρέπει να καταλήγει η επισκεψιμότητα από το Twitch μετά από ένα stream;
Στείλε τους θεατές σε ένα καθαρό επόμενο βήμα στην ιστοσελίδα σου: μια σελίδα προϊόντος, μια φόρμα εγγραφής ή έναν πόρο δεμένο με όσα μετέδωσες. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου, ώστε ο σύνδεσμος του βιογραφικού σου στο Twitch και οι εντολές chat να οδηγούν κάπου χρήσιμο.
Σε πόσο καιρό δείχνει αποτελέσματα το marketing στο Twitch;
Τα περισσότερα νέα κανάλια χρειάζονται 8 έως 12 εβδομάδες συνεπών streams πριν χτιστούν οι θεατές που επιστρέφουν και τα σήματα ανακάλυψης. Τα πρώτα streams αφορούν τόσο τη μάθηση του format και του ρυθμού του chat όσο και την ανάπτυξη. Αντιμετώπισε το πρώτο τρίμηνο ως εξάσκηση με μέτρηση και όχι ως εφάπαξ καμπάνια.