Δύο επωνυμίες δημοσιεύουν στο LinkedIn με την ίδια συχνότητα και παρόμοια θέματα. Η μία πανηγυρίζει για τις εμφανίσεις που ανεβαίνουν κάθε μήνα αλλά δεν παίρνει ποτέ μηνύματα. Η άλλη βλέπει μέτριους αριθμούς απήχησης και σταθερή ροή από επισκέψεις στο προφίλ, κλικ προς την ιστοσελίδα και ποιοτικές συζητήσεις. Η διαφορά δεν είναι η προσπάθεια. Είναι η μέτρηση.
Τα στατιστικά του LinkedIn μπορούν να σου δείξουν αν φτάνεις στους σωστούς επαγγελματίες, ποιο περιεχόμενο κερδίζει προσοχή και αν η δραστηριότητά σου οδηγεί τον κόσμο στην ιστοσελίδα ή στα εισερχόμενά σου. Μπορούν όμως και να σε παραπλανήσουν, αν παρακολουθείς αριθμούς επίδειξης που φαίνονται υγιείς ενώ τα αποτελέσματα για την επιχείρηση μένουν στάσιμα.
Σε αυτό το κεφάλαιο θα δεις ποιοι δείκτες μετράνε πραγματικά στο LinkedIn και πώς τους μετατρέπεις σε καλύτερες αποφάσεις για περιεχόμενο και καμπάνιες.
Πού βρίσκεις τα στατιστικά του LinkedIn
Τα στατιστικά του προσωπικού προφίλ βρίσκονται στις δραστηριότητες και τα εργαλεία δημιουργού του προφίλ σου. Βλέπεις εμφανίσεις, αντιδράσεις, σχόλια, αναδημοσιεύσεις και αύξηση ακολούθων για τις αναρτήσεις που δημοσιεύεις ως άτομο.
Τα στατιστικά της σελίδας εταιρείας βρίσκονται στην προβολή διαχειριστή. Περιλαμβάνουν εμφανίσεις, αλληλεπίδραση, δημογραφικά ακολούθων, δεδομένα επισκεπτών και απόδοση ανά ανάρτηση για τον λογαριασμό της επωνυμίας.
Αν τρέχεις πληρωμένες καμπάνιες, το Campaign Manager προσθέτει ένα ακόμη επίπεδο: δαπάνη, ποσοστό κλικ, κόστος ανά κλικ, κόστος ανά lead και αναλύσεις κοινού ανά τίτλο θέσης, μέγεθος εταιρείας και βαθμίδα. Τα οργανικά και τα πληρωμένα δεδομένα πρέπει να εξετάζονται μαζί και όχι σε ξεχωριστά σιλό.
Τα στατιστικά της ιστοσελίδας σου συμπληρώνουν την εικόνα. Οι δείκτες του LinkedIn δείχνουν τι γίνεται μέσα στην πλατφόρμα. Τα στατιστικά της ιστοσελίδας δείχνουν τι γίνεται αφού κάποιος πατήσει και έρθει. Και οι δύο όψεις χρειάζονται για να καταλάβεις την πλήρη απόδοση.
Ποιοι δείκτες του LinkedIn μετράνε περισσότερο
Οι εμφανίσεις δείχνουν πόσες φορές εμφανίστηκε το περιεχόμενό σου. Είναι χρήσιμες για να εντοπίζεις τάσεις απήχησης, αλλά μόνες τους είναι αδύναμες. Υψηλές εμφανίσεις με χαμηλή αλληλεπίδραση συχνά σημαίνουν ότι το άνοιγμά σου παίρνει διανομή αλλά το περιεχόμενο δεν κερδίζει προσοχή.
Το ποσοστό αλληλεπίδρασης συνδυάζει αντιδράσεις, σχόλια, αναδημοσιεύσεις και κλικ σε σχέση με τις εμφανίσεις. Είναι ένας από τους καλύτερους γρήγορους ελέγχους ποιότητας περιεχομένου. Μια ανάρτηση με δυνατή αλληλεπίδραση συνήθως βρήκε ανταπόκριση στο κοινό που έφτασε.
Οι προβολές προφίλ και σελίδας δείχνουν αν το περιεχόμενό σου σπρώχνει τον κόσμο να μάθει περισσότερα για σένα. Αυτός ο δείκτης συνδέει τη δραστηριότητα δημοσίευσης με την περιέργεια, που είναι πρώιμο βήμα στη B2B εξέταση μιας επιλογής.
Η αύξηση ακολούθων έχει νόημα όταν οι νέοι ακόλουθοι ταιριάζουν στο κοινό-στόχο σου. Μια αιχμή από άσχετα κοινά φουσκώνει τον αριθμό χωρίς να βοηθά τις πωλήσεις. Έλεγξε τους τίτλους θέσεων και τους κλάδους των ακολούθων και όχι μόνο το συνολικό πλήθος.
Τα κλικ προς την ιστοσελίδα και οι υποβολές φορμών leads είναι δείκτες αποτελέσματος. Δείχνουν αν το LinkedIn παράγει ενέργειες που μετράνε για την επιχείρηση. Για τις περισσότερες επωνυμίες μετράνε περισσότερο από τα likes.
Πώς διαβάζεις την απόδοση ανά ανάρτηση
Εξέτασε τις πέντε καλύτερες και τις πέντε χειρότερες αναρτήσεις των τελευταίων 90 ημερών. Ψάξε για μοτίβα στο format, το θέμα, το στυλ του ανοίγματος και την ώρα δημοσίευσης. Μια δυνατή εξαίρεση είναι ένδειξη. Τρεις αναρτήσεις με το ίδιο μοτίβο είναι τάση που αξίζει να επαναλάβεις.
Σύγκρινε αναρτήσεις μόνο κειμένου, αναρτήσεις εγγράφου, carousels, εικόνες και βίντεο. Το κοινό του LinkedIn συχνά ανταποκρίνεται διαφορετικά σε κάθε format ανάλογα με τον κλάδο και τη βαθμίδα. Τα δικά σου δεδομένα έχουν μεγαλύτερη αξία από γενικές συμβουλές για το τι θα έπρεπε να δουλεύει.
Πρόσεχε τα σχόλια και όχι μόνο τις αντιδράσεις. Μια ανάρτηση με λιγότερα likes αλλά ουσιαστικά σχόλια μπορεί να κάνει περισσότερη εμπορική δουλειά από μια που κέρδισε γρήγορο χειροκρότημα. Τα σχόλια δείχνουν αν οι σωστοί άνθρωποι δίνουν προσοχή.
Παρακολούθησε πόσο χρόνο παίρνει να συσσωρευτεί η απόδοση. Το περιεχόμενο στο LinkedIn συχνά έχει μεγαλύτερη διάρκεια ζωής από τις πλατφόρμες σύντομου περιεχομένου. Μια ανάρτηση που φαίνεται ήσυχη μετά από 24 ώρες μπορεί να συνεχίσει να κερδίζει εμφανίσεις την επόμενη εβδομάδα.
Στοιχεία κοινού που αξίζει να παρακολουθείς
Τα δημογραφικά των ακολούθων δείχνουν αν προσελκύεις τους τίτλους θέσεων, τους κλάδους και τις περιοχές που σε ενδιαφέρουν. Αν οι ακόλουθοί σου είναι κυρίως εκτός του ιδανικού προφίλ πελάτη σου, το περιεχόμενο ή η στόχευση χρειάζεται προσαρμογή.
Τα στατιστικά επισκεπτών στις σελίδες εταιρειών δείχνουν ποιος βλέπει τη σελίδα χωρίς να την ακολουθεί ακόμη. Η αύξηση επισκεπτών από κλάδους-στόχους είναι θετικό σήμα ακόμη κι όταν η αύξηση ακολούθων είναι αργή.
Οι εμφανίσεις στην αναζήτηση δείχνουν πόσο συχνά εμφανίζεται το προφίλ ή η σελίδα σου στα αποτελέσματα αναζήτησης του LinkedIn. Αν ο αριθμός είναι χαμηλός, ο τίτλος, η ενότητα «σχετικά» και η σαφήνεια των λέξεων-κλειδιών μπορεί να χρειάζονται δουλειά. Η ρύθμιση και τα στατιστικά συνδέονται άμεσα.
Στις πληρωμένες καμπάνιες, σύγκρινε την απόδοση ανά τμήμα κοινού. Ένα υψηλότερο κόστος ανά κλικ στους directors μπορεί να φέρει καλύτερα leads από φθηνότερα κλικ από ευρεία κοινά χωρίς αγοραστική εξουσία.
Πώς κάνεις τα στατιστικά πράξη
Εξέταζε τους δείκτες μηνιαίως και τη στρατηγική ανά τρίμηνο. Οι μηνιαίοι έλεγχοι πιάνουν νωρίς τα μοτίβα περιεχομένου. Οι τριμηνιαίοι ρωτούν αν το LinkedIn είναι ακόμη το σωστό κανάλι και αν οι στόχοι σου χρειάζονται ενημέρωση.
Όρισε έναν βασικό δείκτη με βάση τον τρέχοντα στόχο σου: απήχηση, ποιότητα αλληλεπίδρασης, επισκέψεις στην ιστοσελίδα ή leads. Αν παρακολουθείς τα πάντα ως προτεραιότητα, συνήθως τίποτα δεν βελτιώνεται.
Άλλαζε μία μεταβλητή τη φορά. Αν αλλάξεις ταυτόχρονα format, θεματική εστίαση και συχνότητα δημοσίευσης, δεν θα ξέρεις τι προκάλεσε την αλλαγή στα αποτελέσματα.
Συνδύασε τα δεδομένα του LinkedIn με τη συμπεριφορά στην ιστοσελίδα. Αν οι επισκέψεις στο προφίλ ανεβαίνουν αλλά οι μετατροπές στην ιστοσελίδα όχι, το πρόβλημα μπορεί να είναι η σελίδα προορισμού και όχι το περιεχόμενο. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Για λεπτομέρειες μέτρησης στις πληρωμένες διαφημίσεις, δες στρατηγική διαφημίσεων στο LinkedIn. Για τη ρύθμιση που επηρεάζει την αναζήτηση και την ποιότητα των επισκεπτών, δες ρύθμιση προφίλ και σελίδας εταιρείας στο LinkedIn. Για ευρύτερες αρχές μέτρησης, διάβασε βασικά στοιχεία ROI και μέτρησης στα social media.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιο είναι ένα καλό ποσοστό αλληλεπίδρασης στο LinkedIn;
Ένα χρήσιμο μέτρο σύγκρισης εξαρτάται από το μέγεθος του κοινού και τον τύπο περιεχομένου, αλλά πολλές επωνυμίες B2B θεωρούν υγιή για οργανικές αναρτήσεις περίπου 2 έως 5 τοις εκατό αλληλεπίδραση σε σχέση με τις εμφανίσεις. Τα μικρότερα, πολύ στοχευμένα κοινά μπορεί να δουν υψηλότερα ποσοστά. Σύγκρινε τις τρέχουσες αναρτήσεις σου με τη δική σου βάση αναφοράς και μην κυνηγάς γενικά μέτρα σύγκρισης από άσχετους κλάδους.
Γιατί οι εμφανίσεις μου στο LinkedIn αλλάζουν τόσο από εβδομάδα σε εβδομάδα;
Οι εμφανίσεις αλλάζουν με τη συχνότητα δημοσίευσης, το format περιεχομένου, το μέγεθος του κοινού και το πόσο δυνατά κερδίζει αλληλεπίδραση κάθε ανάρτηση νωρίς. Μία ανάρτηση με πολύ καλή απόδοση μπορεί να ανεβάσει όλη την εβδομάδα. Μια ήσυχη εβδομάδα χωρίς νέο περιεχόμενο ή με αδύναμα ανοίγματα μπορεί να ρίξει γρήγορα τις εμφανίσεις. Κοίτα τις μηνιαίες τάσεις αντί να αντιδράς υπερβολικά σε μία αργή εβδομάδα.
Πρέπει να παρακολουθώ τα στατιστικά του προσωπικού προφίλ ή της σελίδας εταιρείας;
Παρακολούθησε και τα δύο, αν χρησιμοποιείς και τα δύο. Τα προσωπικά προφίλ συχνά φέρνουν περισσότερη οργανική απήχηση, ενώ οι σελίδες εταιρειών δείχνουν τάσεις επισκεπτών και ακολούθων σε επίπεδο επωνυμίας. Πολλές επωνυμίες B2B ανακαλύπτουν ότι τα προφίλ των στελεχών φέρνουν την καλύτερη ορατότητα στην κορυφή του χωνιού και η σελίδα εταιρείας μετατρέπει το ενδιαφέρον σε επιβεβαίωση της επωνυμίας.
Πώς μετράω το ROI του LinkedIn;
Σύνδεσε τη δραστηριότητα στο LinkedIn με αποτελέσματα που μπορείς να μετρήσεις: επισκέψεις στο προφίλ, συνεδρίες στην ιστοσελίδα από το LinkedIn, αιτήματα demo, συμπληρωμένες φόρμες και κλεισμένες συμφωνίες όπου το LinkedIn ήταν μέρος της διαδρομής. Το ROI δεν είναι μόνο δαπάνη διαφήμισης απέναντι σε έσοδα. Και ο οργανικός χρόνος έχει κόστος. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Τι να κάνω αν η αλληλεπίδραση είναι υψηλή αλλά τα leads λίγα;
Υψηλή αλληλεπίδραση με λίγα leads συνήθως σημαίνει ότι το περιεχόμενό σου κερδίζει προσοχή αλλά δεν οδηγεί τον κόσμο σε επιχειρηματική ενέργεια. Πρόσθεσε πιο καθαρά επόμενα βήματα, βελτίωσε την πρόσκληση σε δράση του προφίλ ή της σελίδας σου και οδήγησε τους επισκέπτες σε πιο δυνατή σελίδα προορισμού. Διάβασε τη στρατηγική περιεχομένου LinkedIn για να ισορροπήσεις το thought leadership με περιεχόμενο μετατροπής.
Πόσο συχνά πρέπει να εξάγω ή να εξετάζω τα στατιστικά του LinkedIn;
Μια μηνιαία εξέταση αρκεί για τις περισσότερες επωνυμίες. Εξήγαγε ή κράτα screenshot των βασικών δεικτών ώστε να συγκρίνεις μήνα με μήνα και να εντοπίζεις τάσεις πέρα από όσα δείχνει ο προεπιλεγμένος πίνακας. Οι πληρωμένες καμπάνιες μπορεί να χρειάζονται εβδομαδιαίο έλεγχο κατά τη διάρκεια ενεργών δοκιμών, ιδίως όταν αλλάζουν το budget ή η στόχευση.