Ένας υποψήφιος πελάτης πατά από μια ανάρτηση στο LinkedIn και φτάνει στη σελίδα της εταιρείας σου. Το banner είναι μια γενική εικόνα stock. Η ενότητα «Σχετικά» είναι δύο προτάσεις αντιγραμμένες από το υποσέλιδο της ιστοσελίδας. Η τελευταία ανάρτηση είναι από πριν από τέσσερις μήνες. Κλείνει την καρτέλα και δεν σου στέλνει ποτέ μήνυμα. Τίποτα στο περιεχόμενό σου δεν ήταν το πρόβλημα. Το πρόβλημα ήταν το στήσιμο.
Το στήσιμο προφίλ και σελίδας εταιρείας στο LinkedIn είναι η αθόρυβη δουλειά που καθορίζει αν το περιεχόμενο και οι διαφημίσεις σου μετατρέπουν το ενδιαφέρον σε εμπιστοσύνη. Στο LinkedIn, ο κόσμος αξιολογεί γρήγορα την εξειδίκευση. Ένα ελλιπές προφίλ ή μια γυμνή σελίδα εταιρείας δείχνει ότι το brand σου είναι παρόν αλλά όχι σοβαρό.
Αυτό το κεφάλαιο περνά από όσα να στήσεις σε προσωπικά προφίλ και σελίδες εταιρείας, γιατί μετράνε και τα δύο και τα λάθη που κάνουν ακόμη και το καλό περιεχόμενο να αποδίδει κάτω του αναμενόμενου.
Γιατί τα προσωπικά προφίλ μετράνε όσο και οι σελίδες εταιρείας
Το LinkedIn διανέμει περιεχόμενο από ατομικά προφίλ πιο επιθετικά απ' ό,τι από σελίδες εταιρείας. Οι ιδρυτές, τα στελέχη και οι ειδικοί που αναρτούν με το δικό τους όνομα φτάνουν συχνά περισσότερους ανθρώπους από τον λογαριασμό του brand που αναρτά την ίδια ιδέα.
Αυτό σημαίνει ότι η δουλειά του στησίματος ξεκινά από τους ανθρώπους και όχι μόνο από τη σελίδα του λογότυπου. Ένα δυνατό προφίλ ιδρυτή χτίζει αξιοπιστία που κληρονομεί η σελίδα εταιρείας όταν ο κόσμος πατά για να πάει εκεί. Ένα αδύναμο προφίλ υπονομεύει το περιεχόμενο πριν διαβαστεί η πρώτη παράγραφος.
Τα περισσότερα B2B brand χρειάζονται και τα δύο: προσωπικά προφίλ που κουβαλούν την ηγετική σκέψη και μια σελίδα εταιρείας που αγκυρώνει πληροφορίες brand, αγγελίες εργασίας και σημεία προορισμού καμπανιών.
Πώς στήνεις ένα προφίλ LinkedIn για επιχείρηση
Ξεκίνα με μια επαγγελματική φωτογραφία προσώπου και μια εικόνα banner που δείχνει τι κάνεις. Το banner είναι αχρησιμοποίητος χώρος στα περισσότερα προφίλ. Χρησιμοποίησέ το για να δείξεις την πρότασή αξίας σου, ένα αποτέλεσμα πελάτη ή μια σαφή δήλωση για το ποιους βοηθάς.
Ο τίτλος σου δεν είναι απλώς η θέση σου. Πρέπει να λέει ποιον εξυπηρετείς και ποιο αποτέλεσμα τον βοηθάς να πετύχει. Ένας τίτλος που γράφει «Ιδρυτής στην Acme» λέει στον κόσμο πού δουλεύεις. Ένας τίτλος που γράφει «Βοηθάω B2B ομάδες να μετατρέπουν την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας σε ποιοτικά leads» τους λέει γιατί πρέπει να σε ακολουθήσουν.
Η ενότητα «Σχετικά» είναι η σύντομη ιστορία σου. Γράψ' την σε πρώτο πρόσωπο αν είσαι το πρόσωπο του brand. Εξήγησε ποιους βοηθάς, ποια προβλήματα λύνεις και ποια οπτική φέρνεις. Απόφυγε τα εταιρικά παραγεμίσματα. Το συγκεκριμένο νικά πάντα το εντυπωσιακό.
Συμπλήρωσε την εμπειρία με αποτελέσματα και όχι μόνο αρμοδιότητες. Πρόσθεσε σε «Featured» συνδέσμους προς το καλύτερο περιεχόμενό σου, lead magnets ή βασικές σελίδες της ιστοσελίδας. Ενεργοποίησε το creator mode αν δημοσιεύεις τακτικά, γιατί σου δίνει πρόσβαση σε επιπλέον εργαλεία κοινού και βάζει πιο εμφανώς το κουμπί Follow.
Πώς στήνεις μια σελίδα εταιρείας στο LinkedIn
Δημιούργησε τη σελίδα με το σωστό όνομα εταιρείας και κατηγορία. Ανέβασε ένα καθαρό λογότυπο και ένα banner που ταιριάζει με την ταυτότητα της ιστοσελίδας σου. Οι ασυνέπειες στα οπτικά ανάμεσα στο LinkedIn και στην ιστοσελίδα σου δημιουργούν μικρές αμφιβολίες που αθροίζονται.
Γράψε μια ενότητα «Σχετικά» που εξηγεί τι κάνει η εταιρεία σου, ποιον εξυπηρετεί και γιατί πρέπει να νοιάζεται κάποιος. Οι πρώτες δύο γραμμές μετράνε περισσότερο, γιατί εμφανίζονται πριν ο αναγνώστης πατήσει «δες περισσότερα». Ξεκίνα με το πρόβλημα του πελάτη και όχι με το έτος ίδρυσης.
Συμπλήρωσε κάθε σχετικό πεδίο: URL ιστοσελίδας, κλάδο, μέγεθος εταιρείας, έδρα και εξειδικεύσεις. Το LinkedIn χρησιμοποιεί αυτά τα μεταδεδομένα για αναζήτηση και συστάσεις. Τα πεδία που λείπουν κάνουν τη σελίδα πιο δύσκολη στην ανακάλυψη.
Πρόσθεσε ένα προσαρμοσμένο κουμπί που δείχνει στην κύρια ενέργεια μετατροπής: επίσκεψη στην ιστοσελίδα, σελίδα επικοινωνίας ή εγγραφή σε newsletter. Κάθε προφίλ και σελίδα πρέπει να δίνει στους ενδιαφερόμενους ένα προφανές επόμενο βήμα.
Τι να προσθέσεις μετά τα βασικά
Δημοσίευσε μια σύντομη ανάρτηση καλωσορίσματος όταν η σελίδα βγει στον αέρα. Καρφίτσωσε ένα δυνατό κομμάτι περιεχομένου που εξηγεί την οπτική σου. Πρόσθεσε προφίλ εργαζομένων που συνδέονται πίσω με τη σελίδα εταιρείας, ώστε η ομάδα σου να εμφανίζεται ως συσχετισμένη με το brand.
Ενεργοποίησε τις σελίδες υπηρεσιών ή προϊόντων αν η κατηγορία σου τις υποστηρίζει. Αυτές οι ενότητες δίνουν στους επισκέπτες δομημένη εικόνα του τι προσφέρεις χωρίς να τους αναγκάζουν να ψάχνουν μέσα στις αναρτήσεις.
Σύνδεσε τα στατιστικά της ιστοσελίδας σου ώστε να παρακολουθείς πόση επισκεψιμότητα στέλνει το LinkedIn και τι κάνουν αυτοί οι επισκέπτες όταν φτάνουν. Το στήσιμο δεν τελειώνει όταν η σελίδα φαίνεται πλήρης. Τελειώνει όταν μπορείς να μετρήσεις αν οι επισκέψεις από το LinkedIn μετατρέπονται.
Συνηθισμένα λάθη στο στήσιμο που πρέπει να αποφύγεις
Το να αφήνεις το προεπιλεγμένο banner και μια φτωχή ενότητα «Σχετικά» είναι το πιο συνηθισμένο λάθος. Κάνει το brand να φαίνεται ανενεργό ακόμη κι όταν αναρτάς τακτικά.
Το να στηρίζεσαι μόνο στη σελίδα εταιρείας ενώ αφήνεις άδεια τα προφίλ των ιδρυτών είναι άλλη χαμένη ευκαιρία. Αν η ηγετική ομάδα σου δεν είναι ορατή πουθενά, το περιεχόμενό σου ανταγωνίζεται χωρίς την αξιοπιστία που δίνουν τα προσωπικά προφίλ.
Το να παραγεμίζεις με λέξεις-κλειδιά τον τίτλο και την ενότητα «Σχετικά» βλάπτει την αναγνωσιμότητα και την εμπιστοσύνη. Γράφε πρώτα για ανθρώπους. Η σαφής τοποθέτηση περιλαμβάνει φυσικά τους όρους που ψάχνει το κοινό σου.
Το να δείχνεις κάθε κουμπί και σύνδεσμο στην αρχική σελίδα αντί για σχετικό προορισμό σπαταλά την πρόθεση. Κάποιος που πατά αφού διάβασε μια ανάρτηση για τιμές δεν πρέπει να καταλήγει σε γενική αρχική σελίδα χωρίς σαφή συνέχεια.
Όταν το στήσιμο είναι σταθερό, πέρνα στο περιεχόμενο και τη διανομή. Δες τη στρατηγική περιεχομένου στο LinkedIn για το τι να δημοσιεύεις και το ποιος πρέπει να είναι στο LinkedIn αν ακόμη επιβεβαιώνεις την προσαρμογή του κοινού. Για το πώς το LinkedIn ταιριάζει στο ευρύτερο πλάνο σου, διάβασε το χτίσιμο της στρατηγικής σου για τα social media.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι και προσωπικό προφίλ και σελίδα εταιρείας στο LinkedIn;
Για τα περισσότερα B2B brand, ναι. Τα προσωπικά προφίλ κερδίζουν συνήθως περισσότερη οργανική απήχηση και χτίζουν ανθρώπινη εμπιστοσύνη πιο γρήγορα. Οι σελίδες εταιρείας αγκυρώνουν πληροφορίες brand, καριέρα και πληρωμένες καμπάνιες. Οι πιο δυνατές παρουσίες στο LinkedIn χρησιμοποιούν και τα δύο μαζί, με τα στελέχη να δημοσιεύουν από προσωπικά προφίλ και τη σελίδα εταιρείας να στηρίζει περιεχόμενο σε επίπεδο brand. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου, για να τις συνδέεις και από τους δύο τύπους προφίλ.
Τι μέγεθος πρέπει να έχει η εικόνα banner μου στο LinkedIn;
Το LinkedIn ενημερώνει τις προδιαγραφές εικόνων με τον καιρό, οπότε έλεγξε τις τρέχουσες προτεινόμενες διαστάσεις στις ρυθμίσεις διαχείρισης της σελίδας πριν ανεβάσεις. Γενικά, χρησιμοποίησε μια πλατιά εικόνα υψηλής ανάλυσης με το σημαντικό κείμενο κεντραρισμένο ώστε να παραμένει ευανάγνωστο στις περικοπές κινητού και υπολογιστή. Κράτα το κείμενο ελάχιστο, γιατί τα banner εμφανίζονται διαφορετικά ανάλογα με τη συσκευή.
Πόσο μεγάλη πρέπει να είναι η ενότητα «Σχετικά» στο LinkedIn;
Αρκετά μεγάλη ώστε να εξηγεί καθαρά ποιους βοηθάς και τι κάνεις, αρκετά σύντομη ώστε ένας απασχολημένος επαγγελματίας να τη διαβάσει πραγματικά. Για προσωπικά προφίλ, τρεις με έξι σύντομες παράγραφοι δουλεύουν συχνά καλά. Για σελίδες εταιρείας, ξεκίνα με ένα δυνατό αγκίστρι δύο γραμμών και μετά επέκτεινε με λεπτομέρειες για την προσφορά, το κοινό και τα σημεία απόδειξης.
Πρέπει οι εργαζόμενοι να συνδέουν τα προφίλ τους με τη σελίδα εταιρείας;
Ναι, όταν νιώθουν άνετα να συνδέονται δημόσια με το brand. Τα προφίλ εργαζομένων που συνδέονται με τη σελίδα εταιρείας ενισχύουν την αξιοπιστία και επεκτείνουν την οργανική απήχηση όταν τα μέλη της ομάδας αναρτούν ή αλληλεπιδρούν. Ενθάρρυνε τη συνεπή ταυτότητα, αλλά άφησε τα άτομα να γράφουν με τη δική τους φωνή αντί να τα αναγκάζεις να χρησιμοποιούν πανομοιότυπο κείμενο.
Ποιο προσαρμοσμένο κουμπί να χρησιμοποιήσω στη σελίδα μου στο LinkedIn;
Διάλεξε την ενέργεια που ταιριάζει με τον τωρινό σου στόχο. Αν χρειάζεσαι επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα, χρησιμοποίησε το Visit website και δείξε σε σχετική σελίδα προορισμού. Αν θέλεις αιτήματα, δείξε σε σελίδα επικοινωνίας ή επίδειξης. Άλλαξε τον προορισμό όταν αλλάζει η εστίαση της καμπάνιας σου αντί να αφήνεις ένα ξεπερασμένο κουμπί. Διάβασε το οργανικό μάρκετινγκ στο LinkedIn για το πώς η επισκεψιμότητα από το προφίλ ταιριάζει στη χοάνη σου.
Πόσο συχνά πρέπει να ενημερώνω το προφίλ ή τη σελίδα εταιρείας μου στο LinkedIn;
Έλεγξε και τα δύο κάθε τρίμηνο και ενημέρωσέ τα όποτε αλλάζουν ουσιαστικά η τοποθέτηση, οι υπηρεσίες ή τα σημεία απόδειξης. Τουλάχιστον, ανανέωσε τα banner και τους συνδέσμους «Featured» όταν κυκλοφορείς κάτι νέο. Το ξεπερασμένο περιεχόμενο «Featured» είναι συνηθισμένο σήμα ότι το προφίλ παραμελείται, ακόμη κι όταν συνεχίζουν να βγαίνουν νέες αναρτήσεις.