Ένας δημιουργός λάνσαρε έξι επίπεδα, δημοσίευσε δύο φορές σε ενενήντα μέρες και αναρωτιόταν γιατί έφευγαν οι patrons. Τίποτα δεν ήταν κακόβουλο. Η σελίδα απλώς παρέβαινε κάθε προσδοκία που κουβαλούν οι patrons όταν πληρώνουν μηνιαίως. Τέτοια αποφεύξιμα λάθη αδειάζουν τη συνδρομή ταχύτερα από οποιονδήποτε ανταγωνισμό.
Τα λάθη στο Patreon που πρέπει να αποφύγεις χωρίζονται σε λίγες κατηγορίες: ασαφείς προσφορές, αναξιόπιστη παράδοση, κακή προώθηση και αγνόηση δεδομένων. Η διόρθωση ακόμα και μίας κατηγορίας συχνά βελτιώνει τη διατήρηση μέσα σε έναν κύκλο χρέωσης. Να τι να προσέχεις και πώς να ανακάμψεις.
Ποια λάθη προσφοράς διώχνουν τους patrons;
Οι αόριστες περιγραφές επιπέδων είναι ο κορυφαίος ένοχος. Το «στήριξε τη δουλειά μου» δεν είναι προϊόν. Οι patrons χρειάζονται συγκεκριμένα μηνιαία παραδοτέα. Τα επικαλυπτόμενα επίπεδα που φαίνονται ίδια μπερδεύουν τους αγοραστές και αυξάνουν τις υποβαθμίσεις.
Το λανσάρισμα πριν υπάρξει περιεχόμενο καλωσορίσματος δημιουργεί μεταμέλεια από την πρώτη μέρα. Οι patrons που μπαίνουν σε άδεια σελίδα ακυρώνουν πριν ζήσουν αξία.
Ποια λάθη παράδοσης προκαλούν ακύρωση;
Η ασυνεπής δημοσίευση σπάει την εμπιστοσύνη ταχύτερα από τον χαμηλό όγκο. Η παράλειψη δύο υποσχεμένων μηνών χωρίς εξήγηση λέει στους patrons ότι δεν είναι προτεραιότητα.
Η υπερβολική υπόσχεση live πρόσβασης που δεν μπορείς να προγραμματίσεις αξιόπιστα καίει πρώτα τους patrons ανώτερου επιπέδου. Όρισε όριο θέσεων και δημοσίευσε ημερολόγια που μπορούν να προγραμματίσουν οι patrons.
Ποια λάθη προώθησης περιορίζουν την ανάπτυξη;
Η αναφορά του Patreon μόνο μία φορά στο λανσάρισμα αφήνει τους νέους ακόλουθους να αγνοούν ότι υπάρχει συνδρομή. Η απόκρυψη της σελίδας βλάπτει επίσης: αν δεν την αναφέρεις ποτέ, οι δωρεάν καταναλωτές δεν μετατρέπονται.
Η αντιμετώπιση κάθε δωρεάν ανάρτησης ως σκληρής πώλησης βλάπτει την καλή θέληση. Ισορρόπησε τις προσκλήσεις με πλαίσιο με δωρεάν περιεχόμενο που προσφέρει πρώτα αξία, ώστε η προώθηση να φαίνεται φυσική.
Ποια λάθη μέτρησης κρύβουν προβλήματα;
Η παρακολούθηση μόνο του αριθμού patrons κρύβει διαρροές εσόδων από υποβαθμίσεις. Η αγνόηση της ακύρωσης μέχρι να καταρρεύσουν τα έσοδα κάνει τις διορθώσεις αντιδραστικές αντί για προληπτικές.
Ποια λάθη νοοτροπίας επιβραδύνουν την ανάκαμψη;
Η αντιμετώπιση του Patreon σαν κουμπαρά φιλοδωρημάτων αντί για προϊόν οδηγεί σε αόριστα επίπεδα και ακανόνιστη δημοσίευση. Οι patrons πληρώνουν για εμπειρία συνδρομής με προσδοκίες και όχι για περιστασιακή καλή θέληση.
Η ευθύνη στην πλατφόρμα όταν αυξάνεται η ακύρωση αποφεύγει τη διόρθωση των παραδοτέων. Οι περισσότερες σελίδες που δυσκολεύονται μπορούν να ανιχνεύσουν τα προβλήματα στη σαφήνεια της προσφοράς, στον ρυθμό δημοσίευσης ή στην ισορροπία προώθησης, που ελέγχονται από τον δημιουργό.
Ανασκόπησε τις μετρήσεις μηνιαία και σύνδεσε τα συμπεράσματα με το Στατιστικά και απόδοση στο Patreon. Ξαναχτίσε τα αδύναμα σημεία με τη Ρύθμιση της σελίδας σου στο Patreon και το Χτίσιμο πιστής κοινότητας patrons ως λίστα επισκευής.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιο είναι το ταχύτερο λάθος που διορθώνεται σε μια υπάρχουσα σελίδα Patreon;
Ξαναγράψε τις περιγραφές επιπέδων με συγκεκριμένα μηνιαία οφέλη και καρφίτσωσε μια ανάρτηση καλωσορίσματος που εξηγεί τη χρέωση και την πρόσβαση. Αυτό το ενιαίο πέρασμα βελτιώνει τη μετατροπή και μειώνει τις ακυρώσεις της πρώτης μέρας μέσα σε λίγες μέρες. Δεν χρειάζεται νέο περιεχόμενο πέρα από τη σαφήνεια. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Άνοιξε τον δημιουργό ιστοσελίδων.
Πρέπει να διαγράψεις ανενεργά επίπεδα που σπάνια επιλέγουν οι patrons;
Αρχειοθέτησε ή συγχώνευσε επίπεδα με χαμηλή ανταπόκριση, αφού ειδοποιήσεις τα υπάρχοντα μέλη. Οι πάρα πολλές επιλογές παραλύουν τις νέες εγγραφές. Ενοποίησε τα οφέλη σε σαφέστερα επίπεδα και διατήρησε τους τρέχοντες patrons στην παλιά τους τιμή, μέχρι να επιλέξουν να αλλάξουν.
Είναι λάθος να αντιγράψεις τη δομή επιπέδων άλλου δημιουργού;
Η αντιγραφή δομής χωρίς να ταιριάζουν τα παραδοτέα αποτυγχάνει γρήγορα. Το κοινό και η παραγωγική ικανότητα ενός άλλου δημιουργού διαφέρουν από τα δικά σου. Δανείσου ιδέες και μετά προσάρμοσε τα οφέλη σε ό,τι μπορείς να διατηρήσεις μηνιαίως.
Πώς βλάπτουν τα κενά της ιστοσελίδας την απόδοση του Patreon;
Η αποστολή επισκεψιμότητας σε γυμνό σύνδεσμο χωρίς πλαίσιο μειώνει τη μετατροπή. Μια αδύναμη ή ανύπαρκτη σελίδα συνδρομής σπαταλά την προώθηση από κάθε κανάλι.
Ποιο λάθος σιωπής κοστίζει τους περισσότερους patrons;
Το να σωπάσεις μετά από μια ριπή δραστηριότητας χωρίς να πεις στους patrons πότε θα επιστρέψεις. Μια σύντομη ειλικρινής ενημέρωση διατηρεί περισσότερα μέλη από την εξαφάνιση. Η επικοινωνία είναι μέρος του πληρωμένου προϊόντος.
Πότε πρέπει να παγώσεις ή να κλείσεις μια σελίδα Patreon;
Πάγωσε όταν δεν μπορείς να παραδώσεις υποσχεμένα οφέλη για τουλάχιστον δύο μήνες. Το κλείσιμο είναι καλύτερο από τη χρέωση για σιωπή. Πρόσφερε στους patrons σαφές χρονοδιάγραμμα ή εναλλακτικό τρόπο να μένουν συνδεδεμένοι. Η εμπιστοσύνη που ανακτάται αργότερα εξαρτάται από την ειλικρίνεια τώρα.