Το τελευταίο σου stream πρόσθεσε ογδόντα ακόλουθους και έμοιαζε με νίκη μέχρι να ελέγξεις τη διατήρηση. Ο μέσος χρόνος παρακολούθησης ήταν έντεκα λεπτά σε εκπομπή ενενήντα λεπτών. Οι περισσότεροι νεοφερμένοι έφυγαν πριν από την επίδειξη που σε ενδιέφερε. Οι ακόλουθοι έλεγαν μια χαρούμενη ιστορία. Η ανάλυση έλεγε την αλήθεια.
Η ανάλυση και η μέτρηση απόδοσης στο Twitch ξεκινούν μέσα στον πίνακα δημιουργού, αλλά η επιτυχία της επωνυμίας φαίνεται και στην ιστοσελίδα σου: εγγραφές, πωλήσεις και επισκέπτες που επιστρέφουν από συνδέσμους του stream. Οι αριθμοί χωρίς πλαίσιο παραπλανούν. Το πλαίσιο χωρίς αριθμούς είναι εικασία.
Εστίασε σε μετρικές πάνω στις οποίες μπορείς να δράσεις εβδομαδιαία.
Ζωντανές μετρικές που αντανακλούν πραγματική προσοχή
Οι μέσοι ταυτόχρονοι θεατές κατά τη διάρκεια κάθε τμήματος δείχνουν πότε οι άνθρωποι μένουν ή φεύγουν. Σημείωσε χρονοσφραγίδες όταν οι θεατές αυξάνονται ή πέφτουν για να μάθεις ποια θέματα κρατούν την προσοχή.
Οι μοναδικοί συνομιλητές και τα μηνύματα ανά ώρα μετρούν το βάθος συμμετοχής. Ένα δωμάτιο με σιωπηλούς θεατές μπορεί και πάλι να είναι πολύτιμο, αλλά ένα επίπεδο chat σε εκπαιδευτικά streams δείχνει συχνά προβλήματα ρυθμού.
Οι νέοι ακόλουθοι ανά stream μετράνε λιγότερο από τους ακόλουθους που επιστρέφουν ζωντανά μέσα σε ένα μήνα. Παρακολούθησε πόσα ονόματα ξαναεμφανίζονται στο chat ανάμεσα σε επεισόδια.
Διατήρηση και διαγνωστικά περιεχομένου
Σύγκρινε τα πρώτα πέντε λεπτά ανάμεσα σε streams. Οι αδύναμες εισαγωγές βλάπτουν ό,τι ακολουθεί. Αν η εγκατάλειψη συγκεντρώνεται νωρίς, ξαναφτιάξε τις εισαγωγές πριν κατηγορήσεις την ανακάλυψη.
Οι προβολές clips ανάμεσα στα streams δείχνουν ποιες στιγμές βρήκαν αρκετή απήχηση ώστε να μοιραστούν. Η χαμηλή δραστηριότητα clips μετά από πυκνά διδακτικά streams μπορεί να σημαίνει ότι το περιεχόμενο ήταν χρήσιμο αλλά όχι οξύ.
Οι προβολές VOD δείχνουν ζήτηση κατά απαίτηση από άλλες ζώνες ώρας. Η ισχυρή επισκεψιμότητα VOD υποδηλώνει ότι τα θέματά σου μετράνε ακόμα κι όταν η ζωντανή παρουσία είναι μέτρια.
Επιχειρηματικές μετρικές εκτός πλατφόρμας
Χρησιμοποίησε συνδέσμους με ετικέτες για τις προτροπές του stream, ώστε η ανάλυση της ιστοσελίδας να αποδίδει τις επισκέψεις σε συγκεκριμένα επεισόδια. Οι μοναδικοί κωδικοί ή οι σελίδες προορισμού ανά σειρά το κάνουν καθαρότερο.
Μέτρα ποιοτικά leads και όχι ακατέργαστα κλικ. Ένα stream με σαράντα ταυτόχρονους θεατές και έξι αιτήματα επίδειξης μπορεί να ξεπεράσει ένα stream με διακόσιους θεατές και μηδέν ενέργειες στην ιστοσελίδα.
Ευθυγράμμισε τις αναφορές με τους στόχους και KPIs στα social media, ώστε η διοίκηση να βλέπει το Twitch δίπλα σε άλλα κανάλια με το ίδιο πλαίσιο.
Απλός ρυθμός ελέγχου
Μετά από κάθε stream, κατάγραψε τρεις αριθμούς: μέσους ταυτόχρονους θεατές, κορυφαίους ταυτόχρονους θεατές και μηνύματα chat. Πρόσθεσε μία ποιοτική σημείωση για το τι φάνηκε δυνατό ή αδύναμο.
Μηνιαία, έλεγξε τάσεις σε τουλάχιστον τέσσερα streams. Μία κακή βραδιά είναι θόρυβος. Τέσσερις φθίνουσες βραδιές είναι πρόβλημα format.
Ανά τρίμηνο, σύνδεσε τις τάσεις της πλατφόρμας με επιχειρηματικά αποτελέσματα και αποφάσισε αν θα προσαρμόσεις το πρόγραμμα, τη διάρκεια τμημάτων ή το μείγμα προώθησης.
Βελτίωσε τις αδύναμες περιοχές με το marketing στο Twitch και ανάπτυξη κοινού και τους τύπους περιεχομένου για ζωντανά streams και clips.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιος είναι ένας καλός μέσος αριθμός ταυτόχρονων θεατών για κανάλι επωνυμίας;
Τα μέτρα σύγκρισης διαφέρουν πολύ ανά κατηγορία. Σύγκρινε τα τελευταία οκτώ streams με τα πρώτα οκτώ. Η βελτίωση σε σχέση με τη δική σου βάση μετράει περισσότερο από τους μέσους όρους του κλάδου. Τα εξειδικευμένα streams B2B με δέκα ενεργούς θεατές μπορούν να νικήσουν τις μετρικές ψυχαγωγίας σε έσοδα.
Πρέπει να παρακολουθούμε εβδομαδιαία την αύξηση ακολούθων;
Παρακολούθησέ την, αλλά μη βελτιστοποιείς μόνο γι' αυτήν. Συνδύασε την αύξηση ακολούθων με το ποσοστό θεατών που επιστρέφουν και τις μετατροπές στην ιστοσελίδα. Οι αιχμές από raids ή κληρώσεις φουσκώνουν τους ακόλουθους χωρίς να βελτιώνουν τα επιχειρηματικά αποτελέσματα.
Πώς μετράμε την ποιότητα συμμετοχής στο chat;
Μέτρα μοναδικούς συνομιλητές, αναλογία ερωτήσεων εντός θέματος και επαναλαμβανόμενους συμμετέχοντες από εβδομάδα σε εβδομάδα. Οι συντονιστές μπορούν να σημειώνουν θέματα συχνών ερωτήσεων μετά από κάθε stream για γρήγορο έλεγχο.
Μπορούμε να παρακολουθούμε την επισκεψιμότητα από το Twitch στην ανάλυση της ιστοσελίδας μας;
Χρησιμοποίησε παραμέτρους UTM ή ειδικές διαδρομές προορισμού ανά σειρά streams. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Ποια μετρική προβλέπει καλύτερα τη μακροπρόθεσμη υγεία του καναλιού;
Οι επαναλαμβανόμενοι ταυτόχρονοι θεατές σε διάστημα εβδομάδων είναι το ισχυρότερο πρώιμο σήμα. Η ανακάλυψη διακυμαίνεται. Η αφοσίωση σωρεύεται. Οι αυξανόμενοι μέσοι όροι στην ίδια θέση προγράμματος δείχνουν ότι χτίζεις συνήθεια.
Πώς αναφέρουμε τα αποτελέσματα του Twitch σε ενδιαφερόμενους εκτός marketing;
Μετάφρασε τις μετρικές σε αποτελέσματα: κλεισμένες επιδείξεις, leads που συλλέχθηκαν, αιτήματα υποστήριξης που αποφεύχθηκαν ή ανατροφοδότηση προϊόντος που συλλέχθηκε ζωντανά. Συνδύασε στιγμιότυπα του πίνακα με έναν αριθμό επιχειρηματικού αντικτύπου τον μήνα.