Γιατί τόσες σελίδες «Σχετικά με εμάς» ακούγονται ίδιες; «Είμαστε παθιασμένοι με την αριστεία.» «Βάζουμε τον πελάτη πρώτο.» «Ιδρύθηκε το 2015 με όραμα να αλλάξει τον κλάδο.» Διαβάζεις τρεις τέτοιες στη σειρά και καμία δεν σου λέει κάτι αληθινό για τους ανθρώπους πίσω από την επιχείρηση.
Η σελίδα «Σχετικά με εμάς» είναι από τις πιο επισκέψιμες σε κάθε ιστοσελίδα. Οι άνθρωποι πάνε εκεί όταν θέλουν να μάθουν με ποιον έχουν να κάνουν πριν αγοράσουν, προσλάβουν ή επικοινωνήσουν. Το να μάθεις να γράφεις μια τέτοια σελίδα που απαντά πραγματικά σε αυτή την ερώτηση είναι από τις πιο αποτελεσματικές δουλειές γραφής της ιστοσελίδας σου. Να από πού ξεκινάς.
Τι πρέπει να περιλαμβάνει η σελίδα «Σχετικά με εμάς»;
Μια δυνατή σελίδα «Σχετικά με εμάς» καλύπτει τέσσερα πράγματα. Ποιος είσαι και τι κάνεις. Γιατί ξεκίνησες ή ποιο πρόβλημα ήθελες να λύσεις. Τι κάνει διαφορετική την προσέγγισή σου. Και ποιοι είναι στην ομάδα, ακόμη κι αν είσαι μόνο εσύ.
Άφησε στην άκρη τη γλώσσα του εταιρικού οράματος. Γράψε όπως θα εξηγούσες την επιχείρησή σου σε κάποιον σε ένα δείπνο. Τι κάνεις; Ποιους βοηθάς; Γιατί σε νοιάζει αυτή η δουλειά; Αυτές οι απαντήσεις είναι ο κορμός μιας σελίδας που οι άνθρωποι διαβάζουν πραγματικά.
Βάλε αληθινές λεπτομέρειες. Τη χρονιά που ξεκίνησες, την πόλη όπου δουλεύεις, τον τύπο πελατών που εξυπηρετείς καλύτερα. Οι συγκεκριμένες λεπτομέρειες χτίζουν εμπιστοσύνη. Οι αόριστοι ισχυρισμοί για «ποιότητα» και «καινοτομία» δεν τη χτίζουν.
Πώς δομείς τη σελίδα «Σχετικά με εμάς»;
Ξεκίνα με μια σύντομη εισαγωγή που μιλά στον αναγνώστη, όχι για τον εαυτό σου. Το «Αν ψάχνεις σχεδιαστή που καταλαβαίνει τα μικρά brands λιανικής, ήρθες στο σωστό μέρος» δουλεύει καλύτερα από το «Καλώς ήρθατε στην εταιρεία μας». Ο αναγνώστης πρέπει να νιώσει ότι τον βλέπεις στις δύο πρώτες προτάσεις.
Συνέχισε με την ιστορία σου. Πώς ξεκίνησε αυτή η επιχείρηση; Ποια στιγμή ή ποια απογοήτευση σε έφερε εδώ; Κράτα την σε δύο ή τρεις σύντομες παραγράφους. Οι άνθρωποι συνδέονται με ιστορίες, όχι με χρονολόγια εταιρικών ορόσημων.
Πρόσθεσε μια ενότητα για τις αξίες ή την προσέγγισή σου. Όχι μια λίστα με λέξεις-φούσκες, αλλά μία ή δύο προτάσεις για το πώς δουλεύεις με τους πελάτες ή για το τι δεν θα υποχωρήσεις ποτέ. Εδώ φαίνεται η προσωπικότητά σου.
Κλείσε με πρόσωπα. Οι φωτογραφίες της ομάδας και τα σύντομα βιογραφικά δίνουν αμέσως ανθρώπινο ύφος στη σελίδα. Ακόμη και ένας μόνος ιδρυτής ωφελείται από μια φωτογραφία και λίγες γραμμές για το ποιος είναι πέρα από τον τίτλο της δουλειάς του.
Ποια λάθη πρέπει να αποφύγεις;
Το μεγαλύτερο λάθος είναι να γράφεις για τον εαυτό σου αντί για τον επισκέπτη. Κάθε παράγραφος πρέπει να απαντά σε μια ανείπωτη ερώτηση του αναγνώστη. «Μπορώ να εμπιστευτώ αυτούς τους ανθρώπους;» «Καταλαβαίνουν την κατάστασή μου;» «Θα μου άρεσε να δουλέψω μαζί τους;»
Μια άλλη συνηθισμένη παγίδα είναι να κάνεις τη σελίδα πολύ μεγάλη. Δεν γράφεις απομνημονεύματα. Τριακόσιες έως εξακόσιες λέξεις αρκούν για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Πες ό,τι μετράει, κόψε τα υπόλοιπα και βάλε link στο blog ή στο portfolio σου αν θέλουν περισσότερο βάθος.
Μην ξεχάσεις το επόμενο βήμα. Αφού κάποιος διαβάσει την ιστορία σου, δείξε του τις υπηρεσίες σου, τη σελίδα επικοινωνίας ή ένα πρόσφατο έργο. Η σελίδα «Σχετικά με εμάς» είναι μια στάση χτισίματος εμπιστοσύνης στον δρόμο προς κάτι άλλο.
Για προσωπικά brands, η σελίδα «Σχετικά με εμένα» ακολουθεί παρόμοια προσέγγιση με πιο προσωπική οπτική. Για να δεις πώς μοιάζουν δυνατές σελίδες στην πράξη, δες τα παραδείγματα σελίδων «Σχετικά με εμάς» και τι να μάθεις από αυτά.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο μεγάλη πρέπει να είναι η σελίδα «Σχετικά με εμάς»;
Οι περισσότερες σελίδες «Σχετικά με εμάς» δουλεύουν καλά ανάμεσα σε 300 και 600 λέξεις. Αρκετές για να χτίσουν εμπιστοσύνη, όχι τόσες που να χάνει το ενδιαφέρον ο αναγνώστης. Αν έχεις μεγαλύτερη ομάδα ή πιο μακριά ιστορία ίδρυσης, μπορείς να γράψεις λίγο περισσότερο, αλλά κράτα τις παραγράφους σύντομες και εύκολες στο σκανάρισμα.
Να χρησιμοποιείς «εμείς» ή «εγώ» στη σελίδα «Σχετικά με εμάς»;
Χρησιμοποίησε το «εμείς» αν έχεις ομάδα, ακόμη και μικρή. Χρησιμοποίησε το «εγώ» αν είσαι μόνος ιδρυτής ή freelancer. Η συνέπεια μετράει περισσότερο από το ίδιο το πρόσωπο. Διάλεξε ένα και κράτα το σε όλη τη σελίδα, ώστε ο τόνος να είναι συνεκτικός.
Χρειάζεσαι φωτογραφίες της ομάδας στη σελίδα «Σχετικά με εμάς»;
Οι φωτογραφίες κάνουν μεγάλη διαφορά στο πόσο αξιόπιστη φαίνεται μια σελίδα. Οι επισκέπτες θέλουν να δουν τους ανθρώπους πίσω από την επιχείρηση. Τα επαγγελματικά πορτρέτα δουλεύουν καλά, αλλά οι αυθεντικές, χαλαρές φωτογραφίες συχνά φαίνονται πιο προσιτές για μικρές ομάδες.
Πού χωράει η σελίδα «Σχετικά με εμάς» στη δομή της ιστοσελίδας;
Οι περισσότερες ιστοσελίδες βάζουν link προς τη σελίδα «Σχετικά με εμάς» στο κύριο μενού ή στο υποσέλιδο. Πρέπει να βρίσκεται εύκολα από κάθε σελίδα της ιστοσελίδας σου. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Πρέπει να αναφέρεις βραβεία ή πιστοποιήσεις στη σελίδα «Σχετικά με εμάς»;
Ανάφερε βραβεία ή πιστοποιήσεις μόνο αν σχετίζονται με την απόφαση του αναγνώστη. Μια πιστοποίηση ασφάλειας τροφίμων μετράει σε ιστοσελίδα catering. Ένα γενικό σήμα «καλύτερος του κλάδου» από έναν άγνωστο κατάλογο δεν μετράει. Άφησε τα πραγματικά προσόντα να στηρίξουν την ιστορία σου αντί να την αντικαταστήσουν.
Πόσο συχνά πρέπει να ενημερώνεις τη σελίδα «Σχετικά με εμάς»;
Έλεγξε τη σελίδα τουλάχιστον μία φορά τον χρόνο ή όποτε αλλάζει σημαντικά η ομάδα, οι υπηρεσίες ή η ιστορία σου. Μια ξεπερασμένη ενότητα ομάδας ή μια αποστολή που δεν ταιριάζει πια με τη δουλειά σου φθείρει γρήγορα την εμπιστοσύνη. Οι μικρές ενημερώσεις παίρνουν λίγα λεπτά και κρατούν τη σελίδα ακριβή.