Δύο σελίδες υπηρεσιών πουλούν το ίδιο πράγμα στην ίδια τιμή. Η μία παίρνει σταθερή ροή υποβολών φόρμας επικοινωνίας. Η άλλη παίρνει επισκεψιμότητα αλλά σχεδόν κανένα αίτημα. Ο σχεδιασμός μοιάζει. Η διαφορά είναι οι λέξεις στη σελίδα.
Το να μάθεις να γράφεις περιεχόμενο που μετατρέπει σημαίνει να καταλάβεις τι χρειάζεται να ακούσει ο αναγνώστης πριν κάνει ενέργεια. Οι πληροφορίες μόνες τους δεν αρκούν. Χρειάζεται να μειώσεις τις αμφιβολίες, να ξεκαθαρίσεις το όφελος και να κάνεις προφανές το επόμενο βήμα. Να πώς γράφεις κείμενα ιστοσελίδας που κάνουν ακριβώς αυτό.
Πώς μοιάζει το περιεχόμενο που μετατρέπει;
Το περιεχόμενο που μετατρέπει μιλά σε έναν αναγνώστη με έναν στόχο. Μια σελίδα υπηρεσίας θέλει κράτηση. Μια σελίδα προϊόντος θέλει αγορά. Μια σελίδα εγγραφής θέλει μια διεύθυνση email. Κάθε πρόταση στη σελίδα πρέπει να στηρίζει αυτό το ένα αποτέλεσμα.
Το καλύτερο περιεχόμενο που μετατρέπει ακολουθεί ένα απλό μοτίβο. Ανοίγει με το όφελος που νοιάζει τον αναγνώστη, όχι με το χαρακτηριστικό που έφτιαξες. Αντιμετωπίζει την πιο συνηθισμένη αντίρρηση πριν την πει ο αναγνώστης. Χρησιμοποιεί συγκεκριμένες αποδείξεις, όπως αριθμούς, μαρτυρίες ή αποτελέσματα. Και κλείνει με μια καθαρή έκκληση για δράση με λίγη τριβή.
Πώς γράφεις κείμενα ιστοσελίδας που οδηγούν σε δράση;
Ξεκίνα με το αποτέλεσμα, όχι με τη διαδικασία. Το «Απόκτησε πιο καθαρό σπίτι χωρίς να περνάς τα Σαββατοκύριακα τρίβοντας» κερδίζει το «Προσφέρουμε επαγγελματικές υπηρεσίες καθαρισμού κατοικιών». Ο αναγνώστης νοιάζεται να γίνει πιο εύκολη η ζωή του, όχι για την κατηγορία της υπηρεσίας σου.
Αντιμετώπισε τις αντιρρήσεις ευθέως. Αν η ανησυχία είναι η τιμή, εξήγησε την αξία ή πρότεινε μια επιλογή εκκίνησης. Αν είναι η εμπιστοσύνη, δείξε πιστοποιήσεις, κριτικές ή εγγυήσεις. Αν είναι η πολυπλοκότητα, περιέγραψε πόσο απλό είναι το πρώτο βήμα. Οι ανείπωτες αμφιβολίες σκοτώνουν σιωπηλά τις μετατροπές.
Κάνε την έκκληση για δράση συγκεκριμένη. Το «Κλείσε δωρεάν συμβουλευτική» λέει στον αναγνώστη ακριβώς τι θα γίνει μετά. Το «Μάθε περισσότερα» είναι αόριστο και ρίχνει το βάρος πίσω σε εκείνον. Χρησιμοποίησε κείμενο κουμπιών και links που περιγράφουν την ενέργεια, όχι γενικές φράσεις.
Κράτα χαμηλό το επίπεδο ανάγνωσης. Σύντομες λέξεις, σύντομες προτάσεις, σύντομες παράγραφοι. Το κείμενο που μετατρέπει δεν έχει στόχο να εντυπωσιάσει τον αναγνώστη με λεξιλόγιο. Έχει στόχο να κάνει την απόφαση να φαίνεται εύκολη.
Πού μετράει περισσότερο το περιεχόμενο που μετατρέπει;
Η αρχική σου, οι σελίδες υπηρεσιών και οι σελίδες τιμών έχουν το μεγαλύτερο βάρος στις μετατροπές. Αυτές είναι οι σελίδες που βλέπουν οι επισκέπτες όταν αξιολογούν αν θα δουλέψουν μαζί σου. Κάθε λέξη σε αυτές τις σελίδες πρέπει να κερδίζει τη θέση της, χτίζοντας εμπιστοσύνη ή αφαιρώντας τριβή.
Και τα άρθρα blog μετατρέπουν, αλλά πιο απαλά. Ένα χρήσιμο άρθρο μπορεί να κλείνει με «Έτοιμος να το δοκιμάσεις; Ξεκίνα εδώ» και link προς μια σελίδα υπηρεσίας. Το blog χτίζει εμπιστοσύνη. Η σελίδα υπηρεσίας κλείνει τη δράση.
Οι landing pages είναι το πιο εστιασμένο εργαλείο μετατροπής της ιστοσελίδας σου. Μία σελίδα με μία προσφορά και μία έκκληση για δράση, φτιαγμένη για επισκέπτες που ήρθαν από μια συγκεκριμένη διαφήμιση, email ή καμπάνια. Το κεφάλαιό μας για το πώς να γράψεις μια landing page καλύπτει αυτή τη μορφή αναλυτικά.
Για ευρύτερες αρχές γραφής ιστοσελίδας, δες το πώς να γράψεις περιεχόμενο ιστοσελίδας. Αν θέλεις να καταλάβεις γιατί μετράνε οι σελίδες για τους στόχους της επιχείρησής σου, διάβασε το γιατί είναι σημαντική μια ιστοσελίδα.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιο είναι ένα καλό ποσοστό μετατροπής για το περιεχόμενο ιστοσελίδας;
Τα ποσοστά μετατροπής ποικίλλουν πολύ ανά κλάδο και τύπο σελίδας. Μια σελίδα υπηρεσίας μπορεί να μετατρέπει δύο έως πέντε τοις εκατό των επισκεπτών σε αιτήματα. Μια landing page με εστιασμένη προσφορά μπορεί να αποδώσει περισσότερο. Παρακολούθησε τους δικούς σου αριθμούς με τον καιρό μέσα από τα στατιστικά, αντί να κυνηγάς μέσους όρους του κλάδου.
Πρέπει κάθε σελίδα της ιστοσελίδας σου να προσπαθεί να μετατρέψει;
Δεν χρειάζεται κάθε σελίδα έντονη πώληση. Η σελίδα «Σχετικά» χτίζει εμπιστοσύνη. Το blog διδάσκει. Μόνο οι σελίδες όπου ο αναγνώστης είναι κοντά σε απόφαση χρειάζονται δυνατό κείμενο μετατροπής. Το να επιβάλλεις πωλητική προσέγγιση σε ένα εκπαιδευτικό άρθρο φαίνεται πιεστικό και διώχνει τους αναγνώστες.
Πόσο μεγάλο πρέπει να είναι το κείμενο που μετατρέπει;
Το κείμενο που μετατρέπει πρέπει να είναι τόσο μεγάλο όσο χρειάζεται για να απαντήσει στις ερωτήσεις του αναγνώστη και όχι περισσότερο. Μια απλή προσφορά μπορεί να θέλει τριακόσιες λέξεις. Μια σύνθετη υπηρεσία με πολλές αντιρρήσεις μπορεί να θέλει οκτακόσιες. Κόψε ό,τι δεν βοηθά τον αναγνώστη να αποφασίσει.
Μπορείς να βελτιώσεις τις μετατροπές ξαναγράφοντας υπάρχουσες σελίδες;
Το ξαναγράψιμο τίτλων, εκκλήσεων για δράση και εισαγωγικών παραγράφων σε σελίδες που υποαποδίδουν είναι από τους γρηγορότερους τρόπους να βελτιώσεις τα αποτελέσματα. Δεν χρειάζεσαι πάντα περισσότερη επισκεψιμότητα. Μερικές φορές χρειάζεσαι πιο καθαρές λέξεις στις σελίδες που ήδη έχεις. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Ποιος είναι ο ρόλος των μαρτυριών στο περιεχόμενο που μετατρέπει;
Οι μαρτυρίες δίνουν κοινωνική απόδειξη που μειώνει το χάσμα εμπιστοσύνης ανάμεσα στο διάβασμα και στη δράση. Τοποθέτησέ τες κοντά στην έκκληση για δράση, εκεί όπου η αμφιβολία είναι μεγαλύτερη. Σύντομα, συγκεκριμένα αποσπάσματα που αναφέρουν ένα αποτέλεσμα αποδίδουν καλύτερα από μακροσκελή, γενικά εγκώμια.
Πώς διαφέρει το copywriting landing page από τα γενικά κείμενα ιστοσελίδας;
Το copywriting landing page είναι πιο εστιασμένο, γιατί ολόκληρη η σελίδα στηρίζει μία προσφορά και μία ενέργεια. Δεν υπάρχει μενού προς άλλες σελίδες και δεν υπάρχουν περισπασμοί. Τα γενικά κείμενα ιστοσελίδας ισορροπούν την πληροφόρηση με την πειθώ σε πολλούς τύπους σελίδων. Οι δύο δεξιότητες αλληλεπικαλύπτονται, αλλά οι landing pages απαιτούν πιο σφιχτό γράψιμο.