Είκοσι δύο χαρακτήρες στον τίτλο. Σαράντα στο κείμενο. Σχεδόν αυτός είναι όλος ο χώρος που έχεις, πριν το κινητό κόψει το μήνυμά σου σε κάτι δυσανάγνωστο.
Το κείμενο ενός push notification δεν μοιάζει με ένα email ή ένα άρθρο blog. Κάθε λέξη ανταγωνίζεται για προσοχή μέσα σε μια περιοχή ειδοποιήσεων γεμάτη άλλες ειδοποιήσεις. Δες βέλτιστες πρακτικές push notifications που κάνουν τα μηνύματά σου να ξεχωρίζουν και να παίρνουν κλικ.
Γιατί μετράει το κείμενο του push notification
Οι συνδρομητές δίνουν άδεια γιατί θέλουν ενημερώσεις. Αυτό όμως δεν σημαίνει ότι θα πατήσουν κάθε ειδοποίηση που στέλνεις. Το αδύναμο κείμενο αγνοείται. Το δυνατό κείμενο ανοίγεται.
Το ποσοστό κλικ είναι η μέτρηση που μετράει περισσότερο για το push μάρκετινγκ. Υψηλό ποσοστό παράδοσης με λίγα κλικ σημαίνει ότι τα μηνύματά σου φτάνουν αλλά δεν παρακινούν σε ενέργεια.
Βέλτιστες πρακτικές push notifications για το κείμενο
Ακολούθα αυτές τις συμβουλές push notifications κάθε φορά που γράφεις μια ειδοποίηση.
1. Ξεκίνα με το όφελος
Ξεκίνα τον τίτλο με αυτό που κερδίζει ο συνδρομητής. Το "Νέος οδηγός: διόρθωσε τις αργές σελίδες" κερδίζει το "Μόλις δημοσιεύσαμε ένα άρθρο".
2. Κράτα τον τίτλο κάτω από 50 χαρακτήρες
Οι μεγάλοι τίτλοι κόβονται στις περισσότερες συσκευές. Γράψε πρώτα τον τίτλο και μέτρα τους χαρακτήρες πριν προσθέσεις το κείμενο.
3. Χρησιμοποίησε το κείμενο για περιεχόμενο
Η γραμμή κειμένου στηρίζει τον τίτλο με μία ακόμα λεπτομέρεια. Μια προθεσμία, ένα ποσό έκπτωσης ή το όνομα ενός προϊόντος δίνει στον συνδρομητή λόγο να πατήσει τώρα.
4. Δημιούργησε αληθινή επείγουσα ανάγκη
Οι πραγματικές προθεσμίες δουλεύουν. Η ψεύτικη πίεση φθείρει την εμπιστοσύνη. Αν μια προσφορά λήγει την Παρασκευή, γράψε το. Αν δεν υπάρχει προθεσμία, μην επινοήσεις μία.
5. Ταίριαξε τη σελίδα προορισμού
Βάλε σύνδεσμο στη συγκεκριμένη σελίδα που αναφέρει η ειδοποίηση. Αν στείλεις κάποιον στην αρχική σελίδα αφού υποσχέθηκες σελίδα προϊόντος, χαλάς την εμπιστοσύνη και σκοτώνεις τη μετατροπή.
Τι να αποφεύγεις στο κείμενο push
Απόφυγε τίτλους με κεφαλαία, υπερβολική στίξη και ασαφείς υποσχέσεις όπως "Δεν θα το πιστέψεις". Αυτά τα μοτίβα μοιάζουν με spam και ανεβάζουν τις διαγραφές.
Μην επαναλαμβάνεις το ίδιο μήνυμα σε push και email την ίδια ημέρα. Δώσε σε κάθε κανάλι διαφορετική οπτική για την ίδια προσφορά ή ενημέρωση.
Δοκίμασε δύο εκδοχές του τίτλου σε μικρά τμήματα, πριν στείλεις σε όλη τη λίστα. Μικρές αλλαγές στο κείμενο δίνουν συχνά μεγάλες διαφορές στο ποσοστό κλικ. Συνδύασε δυνατό κείμενο με έξυπνο χρόνο από το push notification marketing και πρόσεχε την κόπωση από ειδοποιήσεις καθώς μεγαλώνεις.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο μεγάλο πρέπει να είναι ένα push notification;
Κράτα τον τίτλο κάτω από 50 χαρακτήρες και το κείμενο κάτω από 100 χαρακτήρες. Το πιο σύντομο είναι σχεδόν πάντα καλύτερο. Αν δεν χωράει το μήνυμα σε αυτόν τον χώρο, ίσως δουλέψει καλύτερα ως email, όπου έχεις χώρο για λεπτομέρειες.
Να βάζω την επωνυμία σε κάθε τίτλο push;
Το εικονίδιο της ιστοσελίδας σου δείχνει ήδη τον αποστολέα στην περιοχή ειδοποιήσεων. Αν βάλεις την επωνυμία στον τίτλο, χάνεις χαρακτήρες. Ξεκίνα με την αξία ή την ενέργεια. Ανάφερε την επωνυμία στο κείμενο μόνο όταν προσθέτει σαφήνεια.
Βελτιώνουν τα emoji τα ποσοστά κλικ στα push notifications;
Ένα emoji στον τίτλο μπορεί να αυξήσει την ορατότητα σε μια γεμάτη περιοχή ειδοποιήσεων, αλλά τα αποτελέσματα αλλάζουν ανά κοινό. Δοκίμασε με και χωρίς emoji στον ίδιο τύπο μηνύματος. Τα επαγγελματικά κοινά ανταποκρίνονται συχνά καλύτερα σε καθαρό κείμενο χωρίς emoji.
Πώς δοκιμάζω το κείμενο ενός push notification;
Στείλε δύο εκδοχές τίτλου, η καθεμία στο δέκα τοις εκατό της λίστας σου. Περίμενε δύο ώρες και σύγκρινε τα ποσοστά κλικ. Στείλε τη νικήτρια εκδοχή στο υπόλοιπο ογδόντα τοις εκατό. Οι περισσότερες υπηρεσίες push υποστηρίζουν τέτοιο απλό split test.
Πού πρέπει να οδηγούν τα push notifications;
Βάλε σύνδεσμο στη συγκεκριμένη σελίδα που αναφέρεται στην ειδοποίηση. Φτιάξε εστιασμένες σελίδες προορισμού για καμπάνιες, όταν η αρχική σου σελίδα είναι πολύ γενική. Ο δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY σου επιτρέπει να φτιάξεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Ποιο είναι ένα καλό ποσοστό κλικ για push notifications;
Τα μέσα ποσοστά κλικ στο push κυμαίνονται από τρία έως δέκα τοις εκατό, ανάλογα με τον κλάδο και το κοινό. Πάνω από δέκα τοις εκατό είναι δυνατό. Κάτω από τρία τοις εκατό δείχνει ότι το κείμενο, ο χρόνος ή ο στόχος θέλουν προσαρμογή. Σύγκρινε τα ποσοστά σου στον χρόνο και όχι με γενικούς μέσους όρους του κλάδου.