Τρεις ειδοποιήσεις σε ένα πρωί. Μια προσφορά αστραπή. Μια υπενθύμιση καλαθιού. Ένα newsletter στο οποίο δεν γράφτηκες ποτέ. Μέχρι το μεσημέρι κλείνεις κάθε ειδοποίηση από αυτό το brand και αναρωτιέσαι γιατί πάτησες «επιτρέπω».
Το μάρκετινγκ με push notifications δουλεύει μόνο όταν το μήνυμα κερδίζει την προσοχή και δεν την καίει. Όταν γίνεται σωστά, οι ειδοποιήσεις φέρνουν τον κόσμο πίσω στην ιστοσελίδα σου τη στιγμή που είναι πιο πιθανό να δράσει. Να πώς χρησιμοποιείς τα push notifications για μάρκετινγκ χωρίς να περνάς το όριο.
Τι είναι το μάρκετινγκ με push notifications;
Το μάρκετινγκ με push notifications είναι η αποστολή διαφημιστικών ή ειδοποιήσεων ενασχόλησης σε ανθρώπους που έδωσαν συγκατάθεση να τις λαμβάνουν. Τα μηνύματα αυτά προωθούν προϊόντα, μοιράζονται περιεχόμενο, υπενθυμίζουν εγκαταλελειμμένα καλάθια ή ανακοινώνουν προσφορές περιορισμένου χρόνου.
Η στρατηγική push notifications ορίζει τι στέλνεις, πόσο συχνά και σε ποιον. Οι τυχαίες ειδοποιήσεις χωρίς σχέδιο οδηγούν σε διαγραφές συνδρομής. Μια καθαρή στρατηγική συνδέει κάθε μήνυμα με έναν επιχειρηματικό στόχο και μια συγκεκριμένη ομάδα κοινού.
Καμπάνιες push notifications που δουλεύουν
Οι αποτελεσματικές καμπάνιες push notifications έχουν μερικά κοινά. Είναι έγκαιρες, σχετικές και αρκετά σύντομες ώστε να διαβάζονται με μια ματιά.
1. Προσφορές αστραπή και περιορισμένες προσφορές
Ανακοίνωσε μια έκπτωση που λήγει μέσα σε ώρες. Η αίσθηση του επείγοντος φέρνει κλικ όταν η προσφορά είναι αληθινή και το κοινό περιμένει ειδοποιήσεις για προσφορές.
2. Νέο περιεχόμενο και νέα προϊόντα
Ειδοποίησε τους συνδρομητές όταν δημοσιεύεις κάτι που τους ενδιαφέρει. Ένας νέος οδηγός, ένα προϊόν που ξαναήρθε σε απόθεμα ή μια ενημέρωση λειτουργίας δίνουν στον κόσμο λόγο να επιστρέψει.
3. Υπενθυμίσεις καλαθιού και περιήγησης
Στείλε μια σύντομη υπενθύμιση όταν κάποιος είδε ένα προϊόν ή άφησε είδη στο καλάθι. Μία υπενθύμιση συχνά αρκεί. Τρεις μέσα σε μια μέρα δεν αρκούν.
4. Μηνύματα επανασύνδεσης
Φτάσε σε συνδρομητές που δεν άνοιξαν ειδοποίηση εδώ και εβδομάδες. Ένα απλό «μας λείπεις» με ένα χρήσιμο link μπορεί να ξαναρχίσει τη σχέση.
Χτίζοντας τη στρατηγική push notifications
Ξεκίνα ορίζοντας ομάδες κοινού. Δεν θέλουν όλοι οι συνδρομητές τις ίδιες ειδοποιήσεις. Ομαδοποίησε τον κόσμο με βάση τη συμπεριφορά, το ιστορικό αγορών ή τις σελίδες όπου έδωσε συγκατάθεση.
Βάλε όριο συχνότητας. Οι περισσότερες επιχειρήσεις τα πάνε καλά με δύο έως τέσσερις διαφημιστικές ειδοποιήσεις την εβδομάδα. Περισσότερες ρισκάρουν κόπωση από ειδοποιήσεις.
Γράψε κείμενο που ταιριάζει στη μορφή. Έχεις έναν τίτλο και μία ή δύο γραμμές κειμένου. Ξεκίνα με το όφελος, όχι με το όνομα του brand. Χρήσιμες συμβουλές για το κείμενο θα βρεις στο πώς να γράφεις push notifications που φέρνουν κλικ.
Παρακολούθησε τα ποσοστά κλικ και τις διαγραφές συνδρομής μετά από κάθε καμπάνια. Άφησε τα μηνύματα με χαμηλή απόδοση και δώσε βάρος στις μορφές που ανταποκρίνεται το κοινό σου.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο συχνά να στέλνω διαφημιστικά push notifications;
Δύο έως τέσσερα μηνύματα την εβδομάδα είναι ασφαλής αφετηρία για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Τα brands με υψηλή συχνότητα, όπως οι ειδησεογραφικές ιστοσελίδες, μπορεί να στέλνουν καθημερινά, αλλά μόνο όταν οι συνδρομητές περιμένουν τέτοιο ρυθμό. Δες τα ποσοστά διαγραφής και μείωσε τη συχνότητα αν ανεβαίνουν μετά από μια καμπάνια.
Να βάζω emoji στα διαφημιστικά push;
Τα emoji μπορούν να προσθέσουν οπτικό ενδιαφέρον σε ένα γεμάτο συρτάρι ειδοποιήσεων, αλλά δεν είναι υποχρεωτικά. Χρησιμοποίησέ τα με μέτρο και μόνο όταν ταιριάζουν στο ύφος του brand σου. Ένα emoji στον τίτλο μπορεί να βοηθήσει την ειδοποίηση να ξεχωρίσει χωρίς να δείχνει αντιεπαγγελματική.
Μπορώ να εξατομικεύσω τις καμπάνιες push notifications;
Η εξατομίκευση βελτιώνει τα ποσοστά κλικ όταν χρησιμοποιείς πραγματικά δεδομένα συμπεριφοράς, όπως προβολές προϊόντων ή προηγούμενες αγορές. Το να προσφωνείς κάποιον με το όνομά του μόνο του προσθέτει λίγη αξία. Χώρισε τους συνδρομητές με βάση τις ενέργειες που έκαναν στην ιστοσελίδα σου και στείλε ειδοποιήσεις που ταιριάζουν στα ενδιαφέροντά τους.
Χρειάζομαι εφαρμογή κινητού για μάρκετινγκ με push notifications;
Όχι. Τα web push notifications σου επιτρέπουν να τρέχεις καμπάνιες μάρκετινγκ σε επισκέπτες της ιστοσελίδας που δίνουν συγκατάθεση μέσω του προγράμματος περιήγησής τους. Το push εφαρμογής κινητού απαιτεί εφαρμογή που έχει κατεβεί. Σύγκρινε και τις δύο προσεγγίσεις στο push κινητού ή web push.
Πώς προσθέτω push μάρκετινγκ στην ιστοσελίδα μου;
Διάλεξε μια υπηρεσία web push, πρόσθεσέ την στην ιστοσελίδα σου και ρύθμισε την πρώτη σου καμπάνια από τον πίνακα ελέγχου της υπηρεσίας. Ο δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY σου επιτρέπει να φτιάξεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Ποια είναι η καλύτερη ώρα για να στείλω διαφημιστικές push ειδοποιήσεις;
Η ώρα εξαρτάται από το κοινό σου και τη ζώνη ώρας. Το μέσο πρωί και το νωρίς το βράδυ συχνά πάνε καλά για brands που απευθύνονται σε καταναλωτές. Το επαγγελματικό κοινό μπορεί να ανταποκρίνεται καλύτερα τις εργάσιμες ώρες. Δοκίμασε διαφορετικές ώρες αποστολής και σύγκρινε τα ποσοστά κλικ για δύο έως τέσσερις εβδομάδες πριν αποφασίσεις πρόγραμμα.