Έστησες μια φόρμα. Έγραψες κείμενο που νόμιζες ότι ήταν σαφές. Τη σχεδίασες να φαίνεται καθαρή και επαγγελματική. Μετά κοίταξες τις υποβολές και αναρωτήθηκες γιατί τόσο λίγοι την τελείωσαν.
Η υπόθεση που κάνουν οι περισσότερες επιχειρήσεις είναι ότι η φόρμα τους είναι εντάξει. Η πραγματική απάντηση μπορεί να είναι ότι μία μόνο αλλαγή θα διπλασίαζε το ποσοστό υποβολής. Ένα διαφορετικό χρώμα στο κουμπί. Πιο σύντομο κείμενο σε ένα πεδίο. Η αφαίρεση μιας προαιρετικής ερώτησης. Μια μικρή αλλαγή μπορεί να κάνει τη διαφορά ανάμεσα σε μια φόρμα που μετατρέπει και σε μια που μαζεύει σκόνη.
Αυτό κάνει η δοκιμή A/B στις φόρμες. Αντικαθιστά τη μαντεψιά με δεδομένα. Δοκιμάζεις δύο εκδοχές μιας φόρμας σε πραγματικούς επισκέπτες και μετράς ποια παίρνει περισσότερες υποβολές. Η εκδοχή που κερδίζει γίνεται η νέα βάση. Μετά δοκιμάζεις ξανά. Με τον καιρό, οι μικρές βελτιώσεις αθροίζονται σε δραματικά καλύτερα ποσοστά μετατροπής.
Αυτό το κεφάλαιο καλύπτει τι να δοκιμάσεις, πώς να τρέξεις πειράματα σε φόρμες, τι σου λένε τα αποτελέσματα και πώς να χρησιμοποιήσεις τις δοκιμές για να χτίσεις μια φόρμα που μετατρέπει αντί για μια που απλώς υπάρχει στην ιστοσελίδα σου.
Τι κάνει ένα στοιχείο φόρμας άξιο δοκιμής
Δεν αξίζει δοκιμή κάθε μέρος μιας φόρμας. Αν ξοδεύεις χρόνο να δοκιμάζεις πράγματα που δεν μετράνε, θα σπαταλήσεις τον χρόνο δοκιμών σου χωρίς να μάθεις κάτι χρήσιμο.
Τα στοιχεία που αξίζει να δοκιμάσεις είναι αυτά που επηρεάζουν άμεσα αν κάποιος θα υποβάλει τη φόρμα ή θα την εγκαταλείψει. Χωρίζονται σε λίγες κατηγορίες.
Στοιχεία υψηλής τριβής που μπορεί να προκαλούν εγκατάλειψη
Τριβή είναι ό,τι κάνει τον επισκέπτη να διστάσει, να μπερδευτεί ή να απρόθυμα να συνεχίσει. Μια φόρμα με πάρα πολλά πεδία έχει υψηλή τριβή. Μια φόρμα που ζητάει πληροφορίες πριν ο επισκέπτης καταλάβει γιατί πρέπει να τις δώσει έχει τριβή. Τα αιτήματα άδειας που ακούγονται σαν spam έχουν τριβή.
Η αφαίρεση της τριβής σχεδόν πάντα βελτιώνει τη μετατροπή. Αν οι μελέτες δείχνουν ότι το 70% των online αγοραστών εγκαταλείπει το καλάθι όταν τους ζητούνται περιττές πληροφορίες, τι νομίζεις ότι συμβαίνει στις φόρμες με το ίδιο πρόβλημα; Δοκίμασε οτιδήποτε νομίζεις ότι διώχνει επισκέπτες.
Στοιχεία που ζητούν άμεσα δέσμευση
Τα κουμπιά πρόσκλησης για ενέργεια, τα αιτήματα άδειας και οι τίτλοι φόρμας είναι εκεί όπου οι επισκέπτες παίρνουν την πραγματική απόφαση να δεσμευτούν. Αξίζουν δοκιμή γιατί μικρές αλλαγές στη διατύπωση μπορούν να αλλάξουν το πώς αντιλαμβάνεται ο επισκέπτης αυτό που πρόκειται να κάνει.
Ένα κουμπί που γράφει «Στείλε το αίτημά μου» δίνει άλλη αίσθηση από ένα που γράφει «Ξεκίνα τη δωρεάν δοκιμή μου». Ίδια ενέργεια, διαφορετική αντίληψη της δέσμευσης. Αυτή η διαφορά μετράει.
Στοιχεία που χτίζουν εμπιστοσύνη ή δημιουργούν αμφιβολία
Η καθησύχαση για το απόρρητο, τα σήματα ασφάλειας, οι εγγυήσεις ή οι υποσχέσεις επιστροφής χρημάτων επηρεάζουν όλα αν ο επισκέπτης σε εμπιστεύεται αρκετά για να συμπληρώσει τη φόρμα. Το κείμενο της άδειας, τα αιτήματα συλλογής δεδομένων και η γλώσσα των όρων είτε χτίζουν εμπιστοσύνη είτε την υπονομεύουν. Αξίζει να τα δοκιμάσεις γιατί επηρεάζουν άμεσα τη μετατροπή.
Μια ολοκλήρωση αγοράς σε e-shop που ζητάει τηλέφωνο χωρίς εξήγηση θα έχει χαμηλότερη μετατροπή από την ίδια φόρμα με μια γραμμή που λέει «Το χρησιμοποιούμε μόνο για ενημερώσεις αποστολής και παράδοσης». Αυτή η μικρή προσθήκη μπορεί να ανεβάσει τη μετατροπή κατά 10% ή περισσότερο.
Τα πέντε στοιχεία φόρμας που αξίζει να δοκιμάσεις πρώτα
Αν είσαι νέος στις δοκιμές φορμών, ξεκίνα με τα στοιχεία που ιστορικά κινούν περισσότερο τα ποσοστά μετατροπής. Έρευνες σε χιλιάδες δοκιμές φορμών δείχνουν σταθερά ότι κάποια στοιχεία έχουν μεγαλύτερο αντίκτυπο από άλλα.
Αριθμός πεδίων φόρμας
Αυτό είναι το πιο δοκιμασμένο στοιχείο στη βελτιστοποίηση φορμών γιατί έχει τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στη μετατροπή. Κάθε πεδίο που προσθέτεις σε μια φόρμα αυξάνει την εγκατάλειψη. Κάθε πεδίο που αφαιρείς αυξάνει την ολοκλήρωση.
Η πρόκληση είναι ότι περισσότερα πεδία σημαίνουν περισσότερη συλλογή δεδομένων. Αν χρειάζεσαι 20 πεδία πληροφοριών από τον επισκέπτη, δεν μπορείς απλώς να αφαιρέσεις τα 19 και να περιμένεις καλύτερες μετατροπές. Αν όμως ζητάς 20 πληροφορίες που δεν χρειάζεσαι, τότε ναι, η αφαίρεση αυτών των πεδίων θα βελτιώσει δραματικά τη μετατροπή.
Ένα πραγματικό παράδειγμα: μια εταιρεία λογισμικού δοκίμασε να αφαιρέσει προαιρετικά πεδία από τη φόρμα εγγραφής της. Από 20 πεδία πέρασε σε μόλις τέσσερα. Όνομα, email, εταιρεία και κωδικός. Όλα τα υπόλοιπα συλλέγονταν μετά την εγγραφή. Το αποτέλεσμα ήταν αύξηση 188% στις ολοκληρωμένες εγγραφές.
Αλλά να το αντιστάθμισμα. Με λιγότερα πεδία είχαν και λιγότερες αξιολογημένες επαφές. Δεν ήταν κάθε εγγραφή υποψήφιος έτοιμος για πώληση. Μπορούσαν να ξεχωρίσουν την ποιότητα με βάση τη συμμετοχή μετά την εγγραφή, αντί να μαντεύουν τη στιγμή της εγγραφής. Αυτό δουλεύει αν το επιχειρηματικό σου μοντέλο αντέχει μη αξιολογημένες επαφές. Δεν δουλεύει αν χρειάζεσαι προαξιολογημένες πληροφορίες από την αρχή.
Όταν δοκιμάζεις τον αριθμό των πεδίων, σκέψου στρατηγικά ποια πεδία είναι πραγματικά απαραίτητα και ποια απλώς ωραίο να υπάρχουν. Δοκίμασε πρώτα να αφαιρέσεις τα δεύτερα.
Κείμενο στο κουμπί πρόσκλησης για ενέργεια
Το κείμενο του κουμπιού είναι το τελευταίο πράγμα που διαβάζει ο επισκέπτης πριν δεσμευτεί. Η διατύπωση μετράει. Ένα κουμπί που γράφει «Αποστολή» μοιάζει παθητικό. Ένα που γράφει «Πάρε τον δωρεάν οδηγό μου» μοιάζει ενεργητικό και προσανατολισμένο στο αποτέλεσμα.
Μία από τις πιο διάσημες δοκιμές κουμπιών στο e-commerce άλλαξε το «Ξεκίνα τη δωρεάν δοκιμή σου 30 ημερών» σε «Ξεκίνα τη δωρεάν δοκιμή μου 30 ημερών». Η μετάβαση από απρόσωπη σε προσωπική γλώσσα αύξησε τα κλικ κατά 90%. Αυτή η μία λέξη άλλαξε το πώς αντιλήφθηκαν οι επισκέπτες την ενέργεια.
Για φόρμες επικοινωνίας, δοκίμασε «Στείλε μήνυμα» απέναντι σε «Κλείσε μια κλήση». Για εγγραφές σε newsletter, δοκίμασε «Μπες στη λίστα μας» απέναντι σε «Πάρε εβδομαδιαίες συμβουλές». Για ολοκλήρωση αγοράς, δοκίμασε «Ολοκλήρωση παραγγελίας» απέναντι σε «Πάρε την παραγγελία μου σήμερα». Κάθε παραλλαγή αντανακλά διαφορετική αντίληψη για το τι γίνεται μετά. Μία θα αποδώσει καλύτερα στο δικό σου κοινό.
Δομή φόρμας: ένα βήμα ή πολλά βήματα
Οι φόρμες μίας σελίδας είναι πιο απλές. Οι φόρμες πολλών βημάτων (λέγονται και προοδευτική αποκάλυψη) ρωτούν μία ερώτηση τη φορά ή ομαδοποιούν σχετικά πεδία σε ξεχωριστές σελίδες. Μελέτες δείχνουν ότι οι φόρμες πολλών βημάτων συχνά αυξάνουν την ολοκλήρωση γιατί κάθε βήμα μοιάζει μικρότερο και λιγότερο συντριπτικό.
Ωστόσο, τα αποτελέσματα της δοκιμής εξαρτώνται από το μήκος της φόρμας. Μια φόρμα 4 πεδίων δεν χρειάζεται πολλά βήματα. Μια φόρμα 15 πεδίων πιθανότατα χρειάζεται. Μια φόρμα δωρεών δοκίμασε να χωρίσει τις πληρωμές σε ξεχωριστή σελίδα και αύξησε την ολοκλήρωση κατά 26,5% επειδή η φόρμα έπαψε να φαίνεται τόσο μεγάλη.
Το κέρδος εδώ είναι ψυχολογικό. Κάθε βήμα που μετακινείς σε νέα σελίδα δείχνει πρόοδο. Η φόρμα παύει να μοιάζει ατελείωτη. Οι επισκέπτες νιώθουν ότι πλησιάζουν στο τέλος.
Κείμενο απορρήτου και άδειας
Η διατύπωση της άδειας είτε ενθαρρύνει την υποβολή είτε την αποθαρρύνει. Οι φόρμες που ζητούν άδεια (εγγραφές email, επιλογές newsletter, συναίνεση για παρακολούθηση δεδομένων) βλέπουν αύξηση της μετατροπής όταν το κείμενο γίνεται πιο συγκεκριμένο και επικεντρωμένο στην εμπιστοσύνη.
Ένα γενικό πλαίσιο επιλογής που γράφει «Γράψου στο newsletter μας» μπορεί να έχει ποσοστό συναίνεσης 30%. Η ίδια φόρμα με πλαίσιο που γράφει «Πάρε εβδομαδιαίες προσφορές για προϊόντα στις αγαπημένες μου κατηγορίες. Ένα email την εβδομάδα. Διαγραφή όποτε θέλεις» μπορεί να έχει 45%. Η συγκεκριμένη διατύπωση και η καθησύχαση αλλάζουν τη συμπεριφορά.
Δοκίμασε διαφορετική διατύπωση άδειας. Γίνε πιο συγκεκριμένος για τη συχνότητα και το όφελος. Πρόσθεσε καθησύχαση για τη χρήση των δεδομένων ή για την ευκολία της διαγραφής. Μέτρησε ποια εκδοχή παίρνει περισσότερες συναινέσεις.
Ετικέτες πεδίων και κείμενο βοήθειας
Οι ετικέτες λένε στον επισκέπτη ποια πληροφορία να βάλει σε κάθε πεδίο. Το κείμενο βοήθειας (το μικρότερο κείμενο κάτω ή δίπλα στο πεδίο) εξηγεί γιατί χρειάζεσαι αυτή την πληροφορία.
Οι μπερδεμένες ετικέτες προκαλούν λάθη. Τα περισσότερα λάθη προκαλούν εγκατάλειψη. Ένα πεδίο με ετικέτα «Εταιρεία» δεν εξηγεί αν εννοείς την εταιρεία όπου δουλεύει ο επισκέπτης ή αυτή που κατέχει. Μια προσθήκη κειμένου βοήθειας όπως «Γράψε το όνομα της εταιρείας ή του οργανισμού σου» αφαιρεί τη μαντεψιά.
Δοκίμασε πιο σαφείς ετικέτες, καλύτερο κείμενο βοήθειας ή διαφορετική θέση ετικέτας. Ο έλεγχος την ώρα που γράφουν (inline validation, δηλαδή επισήμανση των πεδίων καθώς τα συμπληρώνει ο επισκέπτης) μπορεί επίσης να βελτιώσει την ολοκλήρωση, δίνοντας άμεση ανατροφοδότηση αντί να δείχνει όλα τα λάθη στο τέλος.
Πώς να οργανώσεις μια δοκιμή A/B για φόρμες
Το να τρέξεις μια δοκιμή φόρμας είναι απλό, αλλά έχει σημασία να γίνει σωστά. Μια κακοσχεδιασμένη δοκιμή θα σου δώσει ψεύτικη αυτοπεποίθηση σε αποτελέσματα που δεν είναι αξιόπιστα.
Βήμα 1: Ξεκίνα με μια υπόθεση
Μην μαντεύεις απλώς. Οι δοκιμές που βασίζονται σε υπόθεση σου δίνουν ένα πλαίσιο για να σκεφτείς τι μπορεί να κινήσει την ισορροπία.
Η υπόθεσή σου πρέπει να έχει αυτή τη δομή: «Αν αλλάξω [αυτό το στοιχείο], τότε [αυτή η μέτρηση θα βελτιωθεί], επειδή [αυτός είναι ο λόγος που πιστεύω ότι θα δουλέψει]».
Για παράδειγμα: «Αν αλλάξω το κείμενο του κουμπιού από “Στείλε αίτημα” σε “Κλείσε το demo μου”, τότε το ποσοστό υποβολής θα αυξηθεί τουλάχιστον 10%, επειδή το νέο κείμενο κάνει πιο σαφές ποια ενέργεια κάνουν και μειώνει την ψυχολογική τριβή».
Ο λόγος μετράει γιατί σε αναγκάζει να σκεφτείς αν η αλλαγή αντιμετωπίζει ένα πραγματικό πρόβλημα ή απλώς μαντεύεις.
Βήμα 2: Τρέξε τη δοκιμή σε αρκετούς επισκέπτες
Μια δοκιμή φόρμας χρειάζεται στατιστική σημαντικότητα για να είναι αξιόπιστη. Αν η φόρμα σου παίρνει 100 επισκέπτες τον μήνα, μια δοκιμή που εκθέτει μόνο 10 επισκέπτες στη νέα εκδοχή δεν θα σου δώσει αξιόπιστα δεδομένα.
Τα περισσότερα εργαλεία φορμών σου λένε πότε μια δοκιμή έφτασε σε στατιστική σημαντικότητα. Γενικά, χρειάζεσαι τουλάχιστον 100 μετατροπές σε κάθε εκδοχή για να εμπιστευτείς τα αποτελέσματα. Αν η φόρμα σου παίρνει μόνο λίγες υποβολές την εβδομάδα, θα χρειαστεί να τρέξεις τη δοκιμή για εβδομάδες ή μήνες για να πάρεις αξιόπιστα δεδομένα.
Η δοκιμή πρέπει να τρέξει τουλάχιστον μία ολόκληρη εβδομάδα για να αποφύγεις τα φαινόμενα της ημέρας της εβδομάδας (ίσως λιγότεροι άνθρωποι υποβάλλουν φόρμες τις Παρασκευές). Ιδανικά, τρέξε για δύο εβδομάδες ως έναν μήνα, ώστε τα εποχικά μοτίβα να μην παραμορφώσουν τα αποτελέσματα.
Βήμα 3: Μέτρησε τις σωστές μετρήσεις
Η μέτρηση που μετράει είναι το ποσοστό μετατροπής της φόρμας. Το ποσοστό μετατροπής είναι το ποσοστό των επισκεπτών που βλέπουν τη φόρμα και την ολοκληρώνουν.
Αυτό διαφέρει από τον αριθμό υποβολών. Ένας επισκέπτης που βλέπει τη φόρμα και δεν τη συμπληρώνει είναι μέρος του υπολογισμού της μετατροπής. Γι' αυτό οι δοκιμές φορμών συχνά κινούν τη μετατροπή ακόμα και όταν ο αριθμός των υποβολών είναι σχετικά μικρός.
Μετράνε και δευτερεύουσες μετρήσεις. Αν δοκιμάζεις μια αλλαγή που μπορεί να επηρεάσει την ποιότητα των επαφών, παρακολούθησε και τις μετρήσεις ποιότητας. Μια δοκιμή που αυξάνει τις εγγραφές κατά 50% αλλά μειώνει το μέσο μέγεθος συμφωνίας κατά 75% είναι ζημιά, όχι νίκη.
Βήμα 4: Άλλαζε μόνο ένα στοιχείο τη φορά
Αν αλλάξεις το κείμενο του κουμπιού, τον αριθμό των πεδίων και το κείμενο βοήθειας όλα μαζί, δεν θα ξέρεις ποια αλλαγή κίνησε την ισορροπία. Η δοκιμή A/B απομονώνει τις μεταβλητές. Μία αλλαγή ανά δοκιμή. Μία νικήτρια εκδοχή γίνεται η νέα βάση. Μετά δοκιμάζεις το επόμενο στοιχείο.
Αυτό παίρνει περισσότερο χρόνο από το να κάνεις πέντε αλλαγές μαζί, αλλά σου λέει τι δουλεύει αντί για το τι μάντεψες ότι ίσως δουλεύει.
Βήμα 5: Εφάρμοσε τη νικήτρια εκδοχή
Όταν μια δοκιμή κερδίσει, εφάρμοσε μόνιμα τη νικήτρια εκδοχή. Όρισέ την ως τη βάση σου. Αυτή γίνεται το νέο σημείο εκκίνησης για την επόμενη δοκιμή.
Μην γυρίσεις στην αρχική εκδοχή μόνο και μόνο επειδή ήταν η αρχική. Τα αποτελέσματα της δοκιμής σου είπαν ότι η νέα εκδοχή είναι καλύτερη. Μείνε σε αυτήν, εκτός αν μια μελλοντική δοκιμή τη νικήσει.
Τι σου λένε τα αποτελέσματα
Τα αποτελέσματα των δοκιμών φορμών δείχνουν τι δουλεύει με το δικό σου κοινό. Η λέξη-κλειδί είναι «δικό σου». Ένα χρώμα κουμπιού που αύξησε τη μετατροπή κατά 20% στη φόρμα κάποιου άλλου μπορεί να μην κάνει τίποτα στη δική σου. Το κοινό σου είναι διαφορετικό. Το πλαίσιο της φόρμας σου είναι διαφορετικό. Η προσφορά σου είναι διαφορετική.
Χρησιμοποίησε τα αποτελέσματα για να μάθεις το κοινό σου, όχι για να εφαρμόσεις καθολικούς κανόνες. Κάποια κοινά αντιδρούν σε γλώσσα επείγοντος. Άλλα τη θεωρούν χειριστική. Οι δοκιμές σου θα δείξουν ποια προσέγγιση δουλεύει για ανθρώπους που ενδιαφέρονται για τη δική σου προσφορά.
Κατάλαβε επίσης ότι οι μικρές βελτιώσεις αθροίζονται. Μια βελτίωση 5% σε μια φόρμα μπορεί να ακούγεται μικρή. Αν όμως η φόρμα σου παράγει 1.000 υποβολές τον μήνα, μια βελτίωση 5% είναι 50 υποβολές παραπάνω. Σε έναν χρόνο, αυτό είναι 600 υποβολές παραπάνω από την ίδια επισκεψιμότητα.
Τρέξε τρεις μήνες τακτικών δοκιμών, εφάρμοσε τρεις νικήτριες εκδοχές και μπορεί να δεις σωρευτική βελτίωση 15-20% στο ποσοστό μετατροπής. Αυτό αθροίζεται γρήγορα.
Συνηθισμένα λάθη στις δοκιμές που πρέπει να αποφύγεις
Αρκετά λάθη κάνουν τα αποτελέσματα των δοκιμών σου αναξιόπιστα ή παραπλανητικά.
Τρέχεις δοκιμές για πολύ μικρό χρονικό διάστημα
Αν τρέξεις μια δοκιμή για δύο μέρες και μετά ανακηρύξεις νικητή, πιθανότατα κάνεις λάθος. Χρειάζεσαι τουλάχιστον 100 μετατροπές ανά εκδοχή για αξιόπιστα δεδομένα. Πρέπει επίσης να λάβεις υπόψη τα φαινόμενα της ημέρας της εβδομάδας και τη διακύμανση στα μοτίβα επισκεψιμότητας. Τρέξε δοκιμές τουλάχιστον μία εβδομάδα, κατά προτίμηση δύο με τέσσερις.
Αλλάζεις πολλά στοιχεία σε μία δοκιμή
Αν δοκιμάσεις και νέο χρώμα κουμπιού και νέο κείμενο κουμπιού ταυτόχρονα, δεν θα ξέρεις ποιο κίνησε την ισορροπία. Μπορεί ακόμα και η μία αλλαγή να βελτίωσε τη μετατροπή και η άλλη να την έβλαψε, και να αλληλοεξουδετερώθηκαν. Δεν θα δεις το καθαρό αποτέλεσμα.
Δοκιμάζεις πράγματα που δεν θα μετρήσουν
Ξόδεψε τον χρόνο δοκιμών σε στοιχεία υψηλού αντίκτυπου. Το να δοκιμάσεις αν η φόρμα σου πρέπει να έχει λευκό ή υπόλευκο φόντο δεν αξίζει τον χρόνο σου. Το να δοκιμάσεις αν η αφαίρεση δύο προαιρετικών πεδίων αυξάνει τα ποσοστά ολοκλήρωσης αξίζει.
Σταματάς τη δοκιμή πολύ νωρίς
Μην παρακολουθείς τα αποτελέσματα μέρα με τη μέρα και σταματάς μόλις μια εκδοχή φαίνεται να κερδίζει. Οι δοκιμές θέλουν χρόνο για να σταθεροποιηθούν. Μια δοκιμή που μοιάζει νικήτρια την τρίτη μέρα μπορεί να αντιστραφεί ως τη δέκατη. Άφησε τη δοκιμή να τρέξει ως την προκαθορισμένη ημερομηνία λήξης και μετά ανακήρυξε τον νικητή με βάση τα τελικά αποτελέσματα.
Αγνοείς τις δευτερεύουσες μετρήσεις
Αν η δοκιμή σου αυξάνει τις υποβολές φόρμας αλλά μειώνει την ποιότητα των επαφών, η δοκιμή απέτυχε. Παρακολούθησε όχι μόνο τον όγκο αλλά τις μετρήσεις που μετράνε για την επιχείρησή σου. Για επαφές, παρακολούθησε τη μετατροπή σε πώληση. Για εγγραφές σε newsletter, παρακολούθησε τη συμμετοχή στα email. Για ολοκλήρωση αγοράς, παρακολούθησε τη μέση αξία παραγγελίας. Μία μέτρηση μόνη της δεν λέει όλη την ιστορία.
Δοκιμές A/B στις φόρμες με τη WEMASY
Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου και μπορείς να προσθέσεις μια φόρμα σε αυτές.
Κράτα τους αριθμούς προβολών και υποβολών για κάθε εκδοχή της φόρμας σου, ώστε να βλέπεις ποια κερδίζει.
Ξεκίνα δοκιμάζοντας στοιχεία υψηλού αντίκτυπου. Αφαίρεσε προαιρετικά πεδία και μέτρησε τη βελτίωση του ποσοστού υποβολής. Δοκίμασε διαφορετικό κείμενο στο κουμπί πρόσκλησης για ενέργεια και μέτρησε τα κλικ. Δοκίμασε αν η φόρμα σου χρειάζεται πολλά βήματα. Άσε τους επισκέπτες σου να σου πουν τι δουλεύει.
Για βαθύτερη στρατηγική στη βελτιστοποίηση φορμών, μάθε για τη μείωση της εγκατάλειψης φορμών και για το γράψιμο κειμένων φορμών που μετατρέπουν. Δες τον δημιουργό φορμών της WEMASY και ξεκίνα να δοκιμάζεις τις φόρμες σου σε πραγματικούς επισκέπτες. Δες το όλα για τις φόρμες για την πλήρη εικόνα της στρατηγικής φορμών.