Δεκατέσσερις αναρτήσεις πήραν likes από υπάρχοντες ακόλουθους. Καμία δεν έφερε ούτε μία νέα επίσκεψη στο προφίλ. Χρησιμοποίησες πέντε διαφορετικές γραμματοσειρές, τρία στυλ φωτογραφίας και έναν τόνο λεζάντας που πηγαινοερχόταν από το αστείο στο επίσημο. Το feed έδειχνε ενεργό, αλλά δεν έδειχνε σαν ένα brand.
Το branding στα social media δεν είναι να αναρτάς περισσότερο. Είναι να κάνεις την παρουσία σου αναγνωρίσιμη σε δύο δευτερόλεπτα. Όταν μάθεις πώς να χτίζεις brand στα social media με καθαρή στρατηγική, οι άγνωστοι καταλαβαίνουν τι υποστηρίζεις χωρίς να διαβάσουν κάθε λεζάντα. Ορίστε ένας πρακτικός δρόμος για μικρές ομάδες.
Όρισε πρώτα τα βασικά του brand σου στα social
Πριν προγραμματίσεις αναρτήσεις, κλείδωσε τέσσερις αποφάσεις. Σε ποιον μιλάς. Ποια υπόσχεση επαναλαμβάνεις. Πώς ακούγεται η φωνή σου. Ποια οπτικά στοιχεία επαναλαμβάνονται κάθε εβδομάδα. Πάρε γλώσσα από το τι είναι η φωνή του brand αν την έχεις ήδη ορίσει αλλού.
Γράψε μια στρατηγική brand για τα social μίας σελίδας. Βάλε τρία θέματα περιεχομένου, δύο απαγορευμένα θέματα και εγκεκριμένους κανόνες απαντήσεων. Οι νέοι συνεργάτες πρέπει να ακούγονται σαν το ίδιο brand από την πρώτη μέρα.
Η ιστοσελίδα σου μένει το σημείο αναφοράς. Οι αναρτήσεις στα social πρέπει να ταιριάζουν με ό,τι βλέπει ο κόσμος στην αρχική σου σελίδα μετά το κλικ.
Διάλεξε κανάλια επίτηδες
Διάλεξε ένα κύριο κανάλι όπου το κοινό σου ήδη περνά χρόνο και ένα δευτερεύον που μπορείς να συντηρείς. Ένα σιωπηλό προφίλ βλάπτει την αξιοπιστία περισσότερο από το να μην έχεις προφίλ.
Ταίριαξε τη μορφή με το δυνατό σου σημείο. Το σύντομο βίντεο ταιριάζει σε επιδείξεις. Οι στατικές αναρτήσεις ταιριάζουν σε αποφθέγματα και συμβουλές. Τα threads ταιριάζουν σε διδασκαλία βήμα βήμα. Χτίσε εκεί που μπορείς να είσαι συνεπής για ενενήντα μέρες.
Σύνδεσε κάθε καμπάνια με τους στόχους του πώς να αυξήσεις την αναγνωρισιμότητα του brand, ώστε η δουλειά στα social να υπηρετεί τη μνήμη και όχι μόνο τα likes.
Χτίσε ένα σύστημα περιεχομένου που επαναλαμβάνεται
Μάζεψε ιδέες εβδομαδιαία. Ανάμειξε τέσσερις τύπους περιεχομένου, ώστε το feed να διδάσκει, να αποδεικνύει και να καλεί σε συζήτηση.
1. Αναρτήσεις διδασκαλίας
Απάντησε σε μία πραγματική ερώτηση πελάτη την εβδομάδα. Η διδασκαλία χτίζει εμπιστοσύνη και γλιτώνει χρόνο απαντήσεων αργότερα.
2. Αναρτήσεις απόδειξης
Μοιράσου αποτελέσματα, κριτικές ή στιγμές της διαδικασίας που δείχνουν πώς δουλεύεις.
3. Αναρτήσεις προσωπικότητας
Δείξε τους ανθρώπους πίσω από το brand χωρίς να σπάσεις τους κανόνες φωνής.
4. Αναρτήσεις συζήτησης
Κάνε εστιασμένες ερωτήσεις και απάντησε σε κάθε σχόλιο μέσα σε μία εργάσιμη μέρα όταν γίνεται.
Ξαναχρησιμοποίησε βασικές ιστορίες σε πολλές μορφές. Μια νίκη πελάτη μπορεί να γίνει carousel, σύντομο κλιπ και γραφικό με απόφθεγμα. Η επανάληψη βοηθά το branding στα social media να κολλήσει.
Μέτρα περισσότερα από μετρήσεις επίδειξης
Παρακολούθησε επισκέψεις στο προφίλ, κλικ σε συνδέσμους, αποθηκεύσεις και αναζητήσεις με το όνομά σου μετά από δυνατές εβδομάδες. Ο αριθμός ακολούθων μόνος του δεν δείχνει αν σε θυμούνται οι νέοι άνθρωποι.
Έλεγχε μηνιαία με την παρακολούθηση του brand για να πιάνεις αναφορές και tags που δεν έφτιαξες εσύ. Οι αναρτήσεις από χρήστες είναι δυνατά σήματα ότι η ταυτότητά σου στα social πέτυχε.
Όταν το feed σου μοιάζει συνεκτικό, δες την ορατότητα στην αναζήτηση στο τι είναι οι αναφορές του brand και γιατί έχουν σημασία για το SEO. Για βαθύτερη σύνδεση με το κοινό, διάβασε το γιατί πρέπει να συνδεθείς με το κοινό σου.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο συχνά πρέπει να αναρτά ένα μικρό brand στα social media;
Τρεις έως πέντε εστιασμένες αναρτήσεις την εβδομάδα στο κύριο κανάλι σου αρκούν για τις περισσότερες μικρές ομάδες. Η καθημερινή ανάρτηση βοηθά μόνο όταν η ποιότητα μένει υψηλή. Οι χαμένες μέρες βλάπτουν λιγότερο από το βιαστικό περιεχόμενο που δεν ταιριάζει στο brand.
Τι πρέπει να περιλαμβάνει το προφίλ μου στα social για πιο δυνατό branding;
Χρησιμοποίησε το ίδιο λογότυπο, τα ίδια χρώματα και την ίδια φράση υπόσχεσης με την ιστοσελίδα σου. Καρφίτσωσε μία ανάρτηση που εξηγεί ποιον βοηθάς και πώς να ξεκινήσει. Βάλε σύνδεσμο σε ζωντανή σελίδα προορισμού που ταιριάζει με το βιογραφικό σου, όχι σε μια γενική αρχική σελίδα χωρίς καθαρό επόμενο βήμα.
Πώς κρατώ το branding στα social συνεπές με την ιστοσελίδα μου;
Φύλαξε εγκεκριμένα οπτικά, σημειώσεις φωνής και δείγματα λεζαντών σε ένα κοινό έγγραφο. Έλεγξε τις νέες αναρτήσεις απέναντι σε αυτό το έγγραφο πριν δημοσιεύσεις. Ο Δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY κρατά τις βασικές σου σελίδες ευθυγραμμισμένες, ώστε η επισκεψιμότητα από τα social να καταλήγει στην ίδια ιστορία.
Πρέπει να χρησιμοποιώ μορφές που είναι τάση για να χτίσω το brand μου;
Οι τάσεις μπορούν να μεγαλώσουν την απήχηση όταν ταιριάζουν στη φωνή και στο κοινό σου. Προσπέρασε τις τάσεις που σε αναγκάζουν σε χιούμορ ξένο προς το brand ή σε άσχετα θέματα. Μία τάση τον μήνα που ταιριάζει στο brand αρκεί για τις περισσότερες επιχειρήσεις.
Σε πόσο καιρό δείχνει αποτελέσματα το branding στα social;
Περίμενε πρώτη αλληλεπίδραση από υπάρχουσες επαφές τον πρώτο μήνα. Η νέα αναγνώριση συνήθως χρειάζεται οκτώ έως δώδεκα εβδομάδες σταθερών αναρτήσεων και απαντήσεων. Συνδύασε τη δουλειά στα social με email και περιεχόμενο ιστοσελίδας, ώστε ο κόσμος να βλέπει το όνομά σου σε παραπάνω από ένα μέρος.
Μπορώ να χτίσω brand στα social media χωρίς πληρωμένες διαφημίσεις;
Πολλά μικρά brands μεγαλώνουν με περιεχόμενο διδασκαλίας, απαντήσεις και συνεργασίες πριν πληρώσουν για απήχηση. Οι διαφημίσεις μπορούν να ενισχύσουν αργότερα μια καθαρή ταυτότητα. Ξεκίνα με οργανική συνέπεια και μετά ενίσχυσε αναρτήσεις που ήδη κέρδισαν πολλές αποθηκεύσεις και επισκέψεις στο προφίλ.