Γιατί κάποιες επιχειρήσεις φαίνονται παντού, ενώ άλλες αναρτούν καθημερινά και μένουν αόρατες; Συνήθως η διαφορά δεν είναι μόνο ο προϋπολογισμός. Είναι αν η δραστηριότητα ακολουθεί σχέδιο. Οι τυχαίες αναρτήσεις, οι εφάπαξ διαφημίσεις και οι διάσπαρτες εκδηλώσεις καίνε χρόνο χωρίς να χτίζουν ένα όνομα που θα θυμούνται οι άνθρωποι τον επόμενο μήνα.
Τι είναι λοιπόν η στρατηγική αναγνωρισιμότητας του brand; Είναι ένα δομημένο σχέδιο που ορίζει ποιους θέλεις να φτάσεις, τι θέλεις να θυμούνται, ποια κανάλια θα χρησιμοποιήσεις και πώς θα ξέρεις ότι δουλεύει. Συνδέει τις τακτικές με ένα χρονοδιάγραμμα, αντί να ελπίζει ότι κάτι θα κολλήσει. Δες τι περιλαμβάνει ένα στέρεο σχέδιο και πώς να χτίσεις ένα χωρίς να το περιπλέξεις.
Τι περιλαμβάνει μια στρατηγική αναγνωρισιμότητας του brand
Ξεκίνα με καθαρό κοινό. Ονόμασε τα τμήματα που θέλεις να σε αναγνωρίσουν πρώτα. Η ιδιότητα, η τοποθεσία, το πρόβλημα και το στάδιο αγοράς διαμορφώνουν πού πρέπει να εμφανίζεσαι. Αναγνωρισιμότητα για όλους συχνά σημαίνει αναγνωρισιμότητα για κανέναν.
Όρισε τη μνήμη που θέλεις να κατέχεις. Όταν κάποιος ακούει το όνομά σου, με τι πρέπει να το συνδέει; Οικονομική νομική βοήθεια για ελεύθερους επαγγελματίες; Γρήγορη τοπική παράδοση; Διάλεξε μία κύρια ιδέα ανά σεζόν, ώστε τα μηνύματα να ενισχύουν το ένα το άλλο.
Διάλεξε κανάλια που ταιριάζουν με τις συνήθειες. Αν οι αγοραστές σου ψάχνουν στις μηχανές αναζήτησης, επένδυσε σε περιεχόμενο και SEO. Αν εμπιστεύονται συστάσεις από ομοίους τους, επένδυσε σε πρεσβευτές και κοινότητα. Η ορατότητα του brand σου μεγαλώνει πιο γρήγορα όταν συναντάς τον κόσμο εκεί που ήδη δίνει προσοχή.
Όρισε μετρήσεις και ημερομηνίες ελέγχου. Δέσε το σχέδιο με το πώς να μετρήσεις την αναγνωρισιμότητα του brand, ώστε να ξέρεις αν κινήθηκε η ανάκληση, οι αναζητήσεις με το όνομά σου ή οι αναφορές. Χωρίς ημερομηνίες, η στρατηγική γλιστρά σε ατελείωτες αναρτήσεις.
Πώς να χτίσεις το σχέδιο αναγνωρισιμότητας του brand σου
Έλεγξε την τωρινή σου παρουσία. Γράψε κάθε μέρος όπου εμφανίζεται το όνομά σου: ιστοσελίδα, καταχωρίσεις, προφίλ social, email, εκδηλώσεις και σελίδες συνεργατών. Σημείωσε κενά και ασυνέπειες πριν προσθέσεις νέες καμπάνιες.
Διάλεξε τρία κανάλια εστίασης για το επόμενο τρίμηνο. Τρία που γίνονται καλά νικούν δέκα που γίνονται μισά. Ευθυγράμμισε κάθε κανάλι με ένα θέμα περιεχομένου, ώστε ο κόσμος να βλέπει την ίδια ιστορία σε διαφορετικές μορφές.
Σχεδίασε καμπάνιες, όχι μόνο ημερολόγια. Μια καμπάνια αναγνωρισιμότητας του brand έχει αρχή, τέλος, μήνυμα και μέτρηση επιτυχίας. Βάλε τις καμπάνιες μέσα στη στρατηγική, ώστε οι εξάρσεις δραστηριότητας να στηρίζουν τη μακροπρόθεσμη αναγνώριση.
Συντόνισε ανθρώπους και συνεργάτες. Αν πρεσβευτές, προσωπικό ή εξωτερικοί συνεργάτες μιλούν εκ μέρους σου, δώσε τους τις ίδιες βασικές φράσεις, τα ίδια οπτικά και τους ίδιους κανόνες γνωστοποίησης. Τα ανάμεικτα μηνύματα μπερδεύουν το κοινό που προσπαθείς να διδάξεις.
Έλεγξε μηνιαία και προσάρμοσε τριμηνιαία. Σταμάτα τις τακτικές που χάνουν τους στόχους. Ενίσχυσε αυτό που φέρνει αναφορές, ανάκληση και ποιοτικές επισκέψεις.
Συνηθισμένα λάθη που πρέπει να αποφύγεις
Το κυνήγι viral στιγμών χωρίς συνάφεια με το brand δημιουργεί κορυφές που σβήνουν. Η στρατηγική αναγνωρισιμότητας προτιμά την επαναλαμβανόμενη παρουσία από μία τυχερή ανάρτηση.
Η αντιγραφή καναλιών ανταγωνιστών χωρίς να ελέγξεις το κοινό σου σπαταλά χρήματα. Μπορεί εκείνοι να κερδίζουν με βίντεο, ενώ οι αγοραστές σου διαβάζουν newsletter. Στρατηγική σημαίνει να διαλέγεις τη δική σου λωρίδα.
Η αγνόηση των κύκλων ανατροφοδότησης σε αφήνει τυφλό. Συνδύασε το σχέδιο με την παρακολούθηση του brand, ώστε να ακούς πώς αντιδρά ο κόσμος σε πραγματικό χρόνο.
Τέλος, δέσε την αναγνωρισιμότητα με μια αξιόπιστη βάση. Κάθε κανάλι πρέπει να παραπέμπει σε μια ιστοσελίδα που ταιριάζει με την ιστορία που λες. Το WEMASY βοηθά τις ομάδες να κρατούν αυτή την ιστορία συνεπή μέσα από ένα σύστημα, από την πρώτη επίσκεψη ως την παρακολούθηση.
Στήριξε το σχέδιο στο τι είναι η αναγνωρισιμότητα του brand και μετά δες το πώς να αυξήσεις την αναγνωρισιμότητα του brand όταν είσαι έτοιμος να μεγαλώσεις συγκεκριμένες τακτικές.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς διαφέρει η στρατηγική αναγνωρισιμότητας του brand από ένα σχέδιο marketing;
Ένα σχέδιο marketing καλύπτει ολόκληρο το χωνί, από την αναγνωρισιμότητα ως τη διατήρηση. Μια στρατηγική αναγνωρισιμότητας εστιάζει στην αναγνώριση και στην ανάκληση πριν από την αγορά. Τροφοδοτεί το ευρύτερο σχέδιο, αλλά δεν αντικαθιστά τις τακτικές τιμολόγησης, προϊόντος ή πωλήσεων.
Πόσο προϋπολογισμό χρειάζεται μια στρατηγική αναγνωρισιμότητας του brand;
Ο προϋπολογισμός εξαρτάται από το μέγεθος της αγοράς και την επιλογή καναλιών. Το συνεπές οργανικό περιεχόμενο, οι τοπικές εκδηλώσεις και οι συνεργασίες με πρεσβευτές μπορούν να ξεκινήσουν μικρά. Η πληρωμένη απήχηση επιταχύνει τα αποτελέσματα όταν ο στόχος και το δημιουργικό είναι σφιχτά. Όρισε πρώτα στόχους και μετά μοίρασε δαπάνες σε κανάλια με μετρήσιμα στοιχεία.
Πόσο πρέπει να διαρκεί μια στρατηγική αναγνωρισιμότητας του brand;
Αντιμετώπισε τη στρατηγική ως ετήσια κατεύθυνση με τριμηνιαία εστίαση καναλιών. Η αναγνωρισιμότητα μεγαλώνει σε μήνες, άρα οι σύντομες εξάρσεις χωρίς συνέχεια σπάνια κολλούν. Έλεγχε τις μετρήσεις κάθε τρίμηνο και ανανέωνε τα μηνύματα όταν αλλάζει το κοινό ή το προϊόν.
Ποια κανάλια δουλεύουν καλύτερα για την αναγνωρισιμότητα του brand;
Το καλύτερο κανάλι είναι εκεί που το κοινό σου ήδη μαθαίνει και μιλά. Οι ομάδες B2B συχνά στηρίζονται σε περιεχόμενο αναζήτησης και email. Οι τοπικές επιχειρήσεις αναμειγνύουν εκδηλώσεις, καταχωρίσεις και τοπικές κοινότητες. Δοκίμασε ένα κανάλι σε βάθος πριν απλωθείς λεπτά.
Πώς ταιριάζει η ιστοσελίδα σου στη στρατηγική αναγνωρισιμότητας του brand;
Η ιστοσελίδα σου είναι το σημείο αναφοράς που πρέπει να ενισχύει κάθε κανάλι. Τα μηνύματα, τα οπτικά και οι αποδείξεις στην ιστοσελίδα σου επιβεβαιώνουν όσα υπόσχονται οι διαφημίσεις και οι αναρτήσεις. Ο Δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY κρατά αυτή τη σελίδα αναφοράς ενημερωμένη καθώς εναλλάσσονται οι καμπάνιες.
Πότε πρέπει να προσλάβεις βοήθεια για την αναγνωρισιμότητα του brand;
Σκέψου εξωτερική βοήθεια όταν χρειάζεσαι εξειδικευμένο δημιουργικό, αγορά μέσων ή έρευνα που δεν μπορείς να κάνεις εσωτερικά. Κράτα την ευθύνη της στρατηγικής εσωτερικά, ώστε τα μηνύματα να μένουν πιστά στις αξίες σου. Χρησιμοποίησε προγράμματα πρεσβευτών brand για να επεκτείνεις την απήχηση χωρίς να χάσεις τη φωνή σου.