Μια επωνυμία γράφει στην ιστοσελίδα της contact@yourbrand.com. Μια άλλη γράφει jsmith1987@yourbrand.com. Και οι δύο χρησιμοποιούν δικό τους domain, αλλά μόνο η μία μοιάζει με επιχείρηση που περιμένει μηνύματα από πελάτες. Το πρόθεμα πριν από το @ κάνει τη διαφορά.
Τα παραδείγματα επαγγελματικών διευθύνσεων email για επωνυμίες ακολουθούν προβλέψιμα μοτίβα. Οι πελάτες ξέρουν τι σημαίνει το hello@ ή το support@ πριν ανοίξουν το μήνυμα. Δες ποια προθέματα δουλεύουν και πώς θα διαλέξεις τα σωστά για την επωνυμία σου.
Συνηθισμένα παραδείγματα επαγγελματικών διευθύνσεων email
Οι περισσότερες επωνυμίες ξεκινούν με ένα μικρό σύνολο διευθύνσεων γενικής χρήσης. Αυτές καλύπτουν την πλειονότητα των επαφών με πελάτες και συνεργάτες χωρίς να περιπλέκουν τη ρύθμισή σου.
1. Γενικές διευθύνσεις επικοινωνίας
Οι hello@yourbrand.com, contact@yourbrand.com και info@yourbrand.com είναι οι πιο διαδεδομένες. Λένε στον κόσμο πού να σε βρει χωρίς να μαντεύει το όνομα ενός προσώπου.
2. Διευθύνσεις τμημάτων ή λειτουργιών
Οι sales@yourbrand.com, support@yourbrand.com και billing@yourbrand.com δρομολογούν τα μηνύματα στη σωστή ομάδα. Οι πελάτες ξέρουν ποια διεύθυνση να χρησιμοποιήσουν ανάλογα με την ερώτησή τους.
3. Διευθύνσεις με όνομα για βασικά πρόσωπα
Το firstname@yourbrand.com ή το firstname.lastname@yourbrand.com ταιριάζει σε ιδρυτές και υπεύθυνους λογαριασμών που χτίζουν άμεσες σχέσεις. Χρησιμοποίησέ τες δίπλα στις γενικές διευθύνσεις και όχι αντί γι' αυτές.
Παραδείγματα ανά τύπο επιχείρησης
Ένας ελεύθερος σχεδιαστής μπορεί να χρησιμοποιήσει τα hello@ και projects@. Ένα μικρό μαγαζί μπορεί να προσθέσει τα orders@ και returns@. Μια επιχείρηση υπηρεσιών μπορεί να χρησιμοποιήσει τα bookings@ και quotes@. Το μοτίβο μένει το ίδιο: σύντομο, καθαρό και εύκολο να το θυμάσαι.
Απόφυγε έξυπνα ή μπερδεμένα προθέματα. Διευθύνσεις όπως theboss@ ή emailme@ φαίνονται αντιεπαγγελματικές και κάνουν την επωνυμία πιο δύσκολη στην επικοινωνία. Κράτα τα προθέματα απλά και λειτουργικά.
Γράψε τις διευθύνσεις που διάλεξες σε ένα χαρτάκι ή σε ένα κοινό έγγραφο, πριν τις δημιουργήσεις. Βλέποντας όλη τη λίστα μαζί, εντοπίζεις διπλότυπα, μπερδεμένες επικαλύψεις ή προθέματα που δεν ταιριάζουν με το πώς σκέφτονται οι πελάτες την επωνυμία σου.
Τι κάνει ένα παράδειγμα επαγγελματικό
Ένα παράδειγμα επαγγελματικής διεύθυνσης email έχει δύο χαρακτηριστικά. Το domain ταιριάζει με την επωνυμία σου. Το πρόθεμα λέει στον κόσμο τι να περιμένει όταν σου γράψει. Και τα δύο μαζί χτίζουν εμπιστοσύνη.
Για οδηγίες στην επιλογή προθέματος, διάβασε το κεφάλαιο πώς διαλέγεις το σωστό πρόθεμα email για την επωνυμία σου. Για να δεις γιατί μετράει η συνέπεια σε όλη την επωνυμία, δες το συνέπεια στο email σε όλη την επωνυμία σου.
Συχνές ερωτήσεις
Ποια είναι η καλύτερη επαγγελματική διεύθυνση email για μια νέα επωνυμία;
Το hello@ ή το contact@ στο domain της επωνυμίας σου είναι το ασφαλέστερο σημείο εκκίνησης. Και τα δύο αναγνωρίζονται εύκολα και οι πελάτες τα θυμούνται. Τις διευθύνσεις αυτές τις φτιάχνεις με τον πάροχο email σου, στο ίδιο domain που χρησιμοποιείς στον δημιουργό ιστοσελίδων.
Να χρησιμοποιήσω το προσωπικό μου όνομα ή ένα γενικό πρόθεμα;
Τα γενικά προθέματα όπως το hello@ δουλεύουν καλύτερα στις δημόσιες σελίδες επικοινωνίας. Οι διευθύνσεις με όνομα ταιριάζουν σε άμεσες σχέσεις με πελάτες. Πολλές επωνυμίες χρησιμοποιούν και τα δύο για διαφορετικούς σκοπούς.
Μπορώ να βάλω αριθμούς σε μια επαγγελματική διεύθυνση email;
Μπορείς, αλλά οι αριθμοί συχνά φαίνονται λιγότερο προσεγμένοι. Το contact@yourbrand.com διαβάζεται πιο επαγγελματικά από το contact2@yourbrand.com. Κράτα τις αριθμημένες διευθύνσεις για εσωτερική χρήση, αν χρειαστεί.
Με πόσες διευθύνσεις πρέπει να ξεκινήσει μια μικρή επωνυμία;
Μία ή δύο αρκούν στην αρχή. Το hello@ για γενικές ερωτήσεις και το support@ για ζητήματα πελατών καλύπτουν τις περισσότερες μικρές επιχειρήσεις. Πρόσθεσε κι άλλες καθώς μεγαλώνουν η ομάδα και ο όγκος των πελατών.
Διαφέρουν τα επαγγελματικά παραδείγματα για επωνυμίες B2B και B2C;
Τα προθέματα μοιάζουν, αλλά οι επωνυμίες B2B συχνά προσθέτουν διευθύνσεις με όνομα για τους υπεύθυνους λογαριασμών. Οι επωνυμίες B2C στηρίζονται περισσότερο στα support@ και orders@. Το κεφάλαιο επαγγελματικό email για την εξυπηρέτηση πελατών καλύπτει τις επιλογές για την υποστήριξη.
Μπορεί η WEMASY να με βοηθήσει να στήσω τυπικές business διευθύνσεις email;
Η φιλοξενία email της WEMASY έρχεται σύντομα. Μέχρι τότε το email σου μένει στον δικό σου πάροχο email. Διαλέγεις το πρόθεμα και δημιουργείς το γραμματοκιβώτιο με τον πάροχό σου και μετά εμφανίζεις τη διεύθυνση στη σελίδα επικοινωνίας της ιστοσελίδας σου.