Οι διαφημίσεις απόκτησης ψυχρού κοινού παλεύουν για ξένους που δεν σε έχουν ακούσει ποτέ. Οι διαφημίσεις retargeting θυμίζουν σε ανθρώπους που ήδη σήκωσαν το χέρι. Η δεύτερη ομάδα μετατρέπεται σε υψηλότερα ποσοστά και κοστίζει συνήθως λιγότερο ανά πώληση. Ακριβώς αυτή η αποδοτικότητα είναι ο λόγος που τα κοινά retargeting θέλουν προστασία. Η σπατάλη εδώ είναι σπατάλη που θα μπορούσες να είχες αποφύγει με πιο αυστηρούς κανόνες.
Η προστασία των κοινών retargeting σημαίνει να ελέγχεις ποιος μπαίνει στη δεξαμενή, πόσο μένει και ποιες καμπάνιες μπορούν να προσφέρουν γι' αυτόν. Χωρίς αυτά τα όρια πληρώνεις για να δείχνεις την ίδια διαφήμιση σε αγοραστές που έχουν ήδη μετατραπεί, σε bots που έφυγαν σε ένα δευτερόλεπτο και σε επισκέπτες που επικαλύπτονται με άλλες πέντε καμπάνιες. Δες πώς κρατάς το retargeting λιτό.
Τι είναι ένα κοινό retargeting;
Ένα κοινό retargeting είναι μια λίστα ανθρώπων που έκαναν μια ενέργεια που μπορεί να παρακολουθηθεί, όπως να επισκεφτούν το site σου, να δουν μια σελίδα προϊόντος ή να ξεκινήσουν πληρωμή. Το σύστημα διαφημίσεων ταιριάζει αυτούς τους ανθρώπους και τους δείχνει διαφημίσεις συνέχειας αλλού. Στόχος είναι να φέρεις πίσω ζεστούς υποψήφιους για να τελειώσουν ό,τι ξεκίνησαν.
Το retargeting δουλεύει επειδή η οικειότητα χτίζει εμπιστοσύνη. Κάποιος που διάβασε χθες τη σελίδα τιμών σου αναγνωρίζει σήμερα την επωνυμία σου σε μια διαφήμιση. Αυτή η αναγνώριση μετατρέπεται καλύτερα από μια ψυχρή εμφάνιση σε έναν ξένο.
Γιατί το retargeting θέλει διαφορετικούς κανόνες από την απόκτηση
Οι καμπάνιες απόκτησης θέλουν νέα πρόσωπα. Οι καμπάνιες retargeting θέλουν συγκεκριμένες παλιές ενέργειες. Αν τα ανακατέψεις χωρίς αποκλεισμούς, δημιουργείς διπλή δαπάνη. Ένας άνθρωπος βλέπει την ψυχρή διαφήμισή σου και τη διαφήμιση retargeting την ίδια εβδομάδα. Πληρώνεις δύο φορές για να φτάσεις έναν.
Πώς προστατεύεις τα κοινά retargeting
Απέκλεισε όσους έχουν ήδη μετατραπεί από τις δεξαμενές retargeting που χρησιμοποιούνται για καμπάνιες πωλήσεων. Όποιος ολοκλήρωσε την πληρωμή δεν χρειάζεται την ίδια διαφήμιση έκπτωσης για τριάντα μέρες ακόμα. Ανέβασε λίστες αγοραστών και ανανέωσέ τες τακτικά, ώστε οι νέοι πελάτες να βγαίνουν από τη δεξαμενή.
Όρισε λογικά χρονικά παράθυρα. Ένα παράθυρο επτά ημερών ταιριάζει σε παρορμητικές αγορές. Τα ενενήντα μέρες μπορεί να ταιριάζουν σε ακριβές υπηρεσίες με μακρούς κύκλους απόφασης. Τα παράθυρα που είναι πολύ μακριά ξαναχρησιμοποιούν ανθρώπους που ξέχασαν την επωνυμία σου και έφυγαν μία φορά. Τα παράθυρα που είναι πολύ σύντομα χάνουν αγοραστές που χρειάζονται χρόνο να αποφασίσουν.
Χώρισε ανά επίπεδο πρόθεσης
Δεν αξίζει κάθε επισκέπτης το ίδιο μήνυμα retargeting. Όσοι φεύγουν από την αρχική σελίδα θέλουν διαφορετική προσέγγιση από όσους εγκαταλείπουν την πληρωμή. Φτιάξε ξεχωριστά κοινά ανά βάθος σελίδας και τύπο ενέργειας. Ξόδεψε περισσότερα σε τμήματα υψηλής πρόθεσης και λιγότερα σε περιστασιακούς επισκέπτες που μόλις που αλληλεπίδρασαν.
Ρίσκα του retargeting που καίνε budget
Η φούσκα του κοινού είναι το μεγαλύτερο ρίσκο. Αν παρακολουθείς κάθε επισκέπτη για έξι μήνες, φτιάχνεις τεράστια λίστα γεμάτη χρήστες χαμηλής πρόθεσης. Μετράνε και τα όρια συχνότητας. Αν δείξεις την ίδια διαφήμιση είκοσι φορές την εβδομάδα, ενοχλείς τον κόσμο και τον μαθαίνεις να σε αγνοεί.
Η επικάλυψη με τις καμπάνιες απόκτησης φουσκώνει αθόρυβα τα κόστη. Απέκλεισε τα κοινά retargeting από τις ψυχρές καμπάνιες και την ψυχρή στόχευση από τις λίστες remarketing όπου γίνεται. Ο καθαρός διαχωρισμός κρατά κάθε δολάριο αφιερωμένο σε μία δουλειά.
Η προσέγγιση με ενδιαφέροντα και το retargeting συγκρούονται συχνά. Διάβασε το πώς αποφεύγεις τα προβλήματα επικάλυψης κοινού για ολόκληρη τη λίστα ελέγχου επικάλυψης. Για να κρατάς την ψυχρή επισκεψιμότητα ποιοτική, δες το πώς αποτρέπεις την επισκεψιμότητα χαμηλής πρόθεσης από τις διαφημίσεις.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο να διαρκεί ένα παράθυρο retargeting;
Ταίριαξε το παράθυρο με τον τυπικό χρόνο απόφασης. Οι σύντομοι κύκλοι, όπως οι προσφορές λιανικής, χρησιμοποιούν συχνά επτά έως δεκατέσσερις μέρες. Οι επαγγελματικές υπηρεσίες μπορεί να χρησιμοποιούν τριάντα έως ενενήντα μέρες. Δες την καθυστέρηση μετατροπής στα δεδομένα σου πριν κλειδώσεις έναν αριθμό.
Πρέπει κάθε επισκέπτης του site να μπαίνει στο retargeting;
Όχι. Απέκλεισε όσους είδαν μία σελίδα και έφυγαν, την επισκεψιμότητα από bots και όσους επισκέφτηκαν τη σελίδα καριέρας. Κάνε retargeting σε όσους είδαν σελίδες προϊόντων, τιμών ή επικοινωνίας. Η ποιότητα κερδίζει το μέγεθος στις λίστες remarketing.
Πόσες φορές να βλέπει κάποιος μια διαφήμιση retargeting;
Τρεις έως πέντε εμφανίσεις την εβδομάδα είναι συνηθισμένο όριο εκκίνησης για μικρές επιχειρήσεις. Ανέβασε τα όρια μόνο για τμήματα υψηλής πρόθεσης, όπως όσοι εγκαταλείπουν το καλάθι. Κατέβασέ τα όταν η συχνότητα ανεβαίνει αλλά οι μετατροπές μένουν στάσιμες.
Τι ρύθμιση παρακολούθησης χρειάζεται το retargeting;
Το site σου χρειάζεται ένα pixel ή tag παρακολούθησης που καταγράφει επισκέψεις και βασικές ενέργειες. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου: δες τον δημιουργό ιστοσελίδων.
Μπορούν τα κοινά retargeting να επικαλύπτονται με λίστες email;
Συχνά επικαλύπτονται, κάτι που είναι εντάξει αν το μήνυμα είναι συντονισμένο. Απέκλεισε τους συνδρομητές email από διαφημίσεις retargeting που επαναλαμβάνουν την ίδια προσφορά που έλαβαν ήδη. Συντόνισε τα κανάλια ώστε να μην πληρώνεις εμφανίσεις που το email κάλυψε.
Πότε να διαγράφω ένα κοινό retargeting που αποδίδει χαμηλά;
Διέγραψε ή μίκρυνε κοινά που ξοδεύουν σταθερά χωρίς μετατροπές για τριάντα μέρες. Αντικατέστησέ τα με στενότερους κανόνες σελίδων ή πιο σύντομα παράθυρα. Το κεφάλαιο φίλτρα κοινού υψηλής ποιότητας δείχνει πώς ξαναχτίζεις λίστες που προστατεύουν τα έξοδα.