Τα περισσότερα brand που τρέχουν Facebook Ads και καταλήγουν ότι δεν δουλεύουν έκαναν τα ίδια λάθη: στόχευσαν πολύ ευρέως, επεξεργάστηκαν τις καμπάνιες πριν ο αλγόριθμος έχει αρκετά δεδομένα, ξόδεψαν πολύ λίγα για να πάρουν ουσιαστικά αποτελέσματα και έστειλαν πληρωμένη επισκεψιμότητα σε σελίδα ή ιστοσελίδα που δεν ήταν έτοιμη να μετατρέψει. Η στρατηγική Facebook Ads δεν είναι περίπλοκη όταν καταλάβεις την υποκείμενη λογική, αλλά αυτή η λογική παραβιάζεται εύκολα όταν η διεπαφή κάνει κάθε επιλογή να μοιάζει εξίσου έγκυρη. Μια οργανωμένη προσέγγιση από την αρχή γλιτώνει μήνες χαμένων εξόδων και δίνει αποτελέσματα που πραγματικά επαναλαμβάνονται.
Αυτό το άρθρο καλύπτει πώς δομείς τις καμπάνιες, πώς δουλεύει η στόχευση και ποια προσέγγιση να χρησιμοποιείς σε κάθε στάδιο, πώς ορίζεις και μεγαλώνεις τον προϋπολογισμό και τι να προσέχεις όταν μια καμπάνια τρέχει.
Πώς δομούνται οι διαφημίσεις Facebook
Τα τρία επίπεδα μιας καμπάνιας
Κάθε καμπάνια Facebook Ads οργανώνεται σε τρία επίπεδα. Το επίπεδο καμπάνιας είναι όπου ορίζεται ο στόχος: τι θέλει το brand να πετύχουν οι διαφημίσεις, είτε είναι επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα, είτε απόκτηση leads, είτε πωλήσεις, είτε αναγνωρισιμότητα. Το επίπεδο συνόλου διαφημίσεων είναι όπου καθορίζονται το κοινό, η τοποθέτηση, το πρόγραμμα και ο προϋπολογισμός. Το επίπεδο διαφήμισης είναι όπου ζει το δημιουργικό: η εικόνα ή το βίντεο, ο τίτλος, το κείμενο και το call to action. Αν καταλάβεις ποιες αποφάσεις ανήκουν σε ποιο επίπεδο, αποφεύγεις το συνηθισμένο λάθος να προσπαθείς να δοκιμάσεις πάρα πολλές μεταβλητές ταυτόχρονα, που δίνει δεδομένα που δεν μπορούν να ερμηνευτούν αρκετά καθαρά για να ενεργήσεις.
Επιλογή του σωστού στόχου καμπάνιας
Ο στόχος της καμπάνιας λέει στον αλγόριθμο του Facebook για ποιο αποτέλεσμα να βελτιστοποιήσει, και τον χρησιμοποιεί για να αποφασίσει ποιοι χρήστες του κοινού στόχου είναι πιο πιθανό να κάνουν την επιθυμητή ενέργεια. Ένας στόχος επισκεψιμότητας βελτιστοποιεί για χρήστες που είναι πιθανό να πατήσουν συνδέσμους. Ένας στόχος leads βελτιστοποιεί για χρήστες που είναι πιθανό να συμπληρώσουν μια φόρμα. Ένας στόχος πωλήσεων βελτιστοποιεί για χρήστες που είναι πιθανό να ολοκληρώσουν αγορά. Η επιλογή λάθος στόχου είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα και πιο ακριβά λάθη στα Facebook Ads. Ένα brand που θέλει leads αλλά επιλέγει στόχο επισκεψιμότητας θα πάρει κλικ προς την ιστοσελίδα αλλά όχι απαραίτητα τις μετατροπές που πραγματικά προσπαθεί να φέρει.
Στόχευση: ποιος βλέπει τις διαφημίσεις και πότε
Κρύα κοινά: προσέγγιση ανθρώπων που δεν γνωρίζουν το brand
Η στόχευση κρύου κοινού φτάνει ανθρώπους που δεν έχουν καμία υπάρχουσα σχέση με το brand. Το Facebook προσφέρει δύο βασικές προσεγγίσεις για κρύα κοινά. Η στόχευση βάσει ενδιαφερόντων και συμπεριφορών επιτρέπει στο brand να ορίσει το κοινό με βάση δημογραφικά, ενδιαφέροντα και διαδικτυακές συμπεριφορές, φτάνοντας ανθρώπους που ταιριάζουν στο προφίλ του πελάτη στόχου ακόμη κι αν δεν έχουν ακούσει ποτέ για το brand. Τα lookalike κοινά επιτρέπουν στο brand να ανεβάσει μια λίστα υπαρχόντων πελατών ή επισκεπτών της ιστοσελίδας και να ζητήσει από το Facebook να βρει νέους ανθρώπους που τους μοιάζουν πολύ. Τα lookalike κοινά αποδίδουν συνήθως καλύτερα από την ευρεία στόχευση ενδιαφερόντων, γιατί χτίζονται από πραγματικά δεδομένα πελατών και όχι από υποθετικά χαρακτηριστικά. Το μέγεθος της λίστας-πηγής μετράει: ένα lookalike που χτίστηκε από 1.000 πραγματικούς πελάτες δίνει καλύτερα αποτελέσματα από ένα που χτίστηκε από 200.
Ζεστά κοινά: retargeting σε ανθρώπους που ήδη γνωρίζουν το brand
Η στόχευση ζεστού κοινού φτάνει ανθρώπους που έχουν ήδη κάποια επαφή με το brand: επισκέπτες της ιστοσελίδας, θεατές βίντεο, άνθρωποι που έχουν αλληλεπιδράσει με τη σελίδα ή την ομάδα στο Facebook ή άνθρωποι που βρίσκονται στη λίστα email. Αυτά τα κοινά μετατρέπουν σε σημαντικά υψηλότερα ποσοστά από τα κρύα κοινά, γιατί το brand δεν ξεκινά από το μηδέν μαζί τους. Οι καμπάνιες retargeting που δείχνουν συγκεκριμένες διαφημίσεις σε ανθρώπους που επισκέφθηκαν μια συγκεκριμένη σελίδα της ιστοσελίδας ή είδαν ένα ορισμένο ποσοστό ενός βίντεο είναι από τις θέσεις με την υψηλότερη απόδοση στα Facebook Ads. Το Facebook Pixel είναι αυτό που κάνει δυνατό το μεγαλύτερο μέρος του retargeting ζεστών κοινών, και γι' αυτό συνιστάται ιδιαίτερα να το εγκαταστήσεις πριν τρέξεις οποιαδήποτε καμπάνια. Για το πώς θα στήσεις το pixel, δες το Στήσιμο της επαγγελματικής σου σελίδας στο Facebook.
Η προσέγγιση χοάνης στη δομή του κοινού
Η πιο αξιόπιστη δομή στα Facebook Ads ξεχωρίζει τα κρύα και τα ζεστά κοινά σε διακριτές καμπάνιες αντί να τα αναμειγνύει. Τα κρύα κοινά χρησιμοποιούνται για prospecting: για να γνωρίσουν το brand νέοι άνθρωποι και να χτιστεί η δεξαμενή ζεστού κοινού. Τα ζεστά κοινά χρησιμοποιούνται για retargeting: για να μετατραπούν σε leads ή πελάτες άνθρωποι που ήδη έδειξαν ενδιαφέρον. Αν τα τρέχεις ξεχωριστά, μπορείς να έχεις διαφορετικούς προϋπολογισμούς, διαφορετικό δημιουργικό και διαφορετικούς στόχους για κάθε στάδιο, και αυτό δίνει καλύτερα αποτελέσματα από μία καμπάνια που προσπαθεί να κάνει τα πάντα ταυτόχρονα. Η κατανομή προϋπολογισμού ανάμεσα σε prospecting και retargeting ευνοεί συνήθως το prospecting με 60 έως 70 τοις εκατό, και το retargeting με 30 έως 40 τοις εκατό, αν και αυτό αλλάζει ανάλογα με το μέγεθος του διαθέσιμου ζεστού κοινού.
Ορισμός και διαχείριση προϋπολογισμού
Με πόσα να ξεκινήσεις
Το να ξεκινήσεις τα Facebook Ads με πολύ μικρό προϋπολογισμό είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους που οι πρώτες καμπάνιες δεν δίνουν χρήσιμα δεδομένα. Ο αλγόριθμος του Facebook χρειάζεται έναν ορισμένο όγκο αποτελεσμάτων για να βγει από τη φάση μάθησης, δηλαδή την περίοδο στην οποία δοκιμάζει διαφορετικούς χρήστες, τοποθετήσεις και ώρες της ημέρας για να βρει το βέλτιστο μοτίβο παράδοσης. Οι περισσότερες καμπάνιες χρειάζονται τουλάχιστον 50 συμβάντα μετατροπής την εβδομάδα σε επίπεδο συνόλου διαφημίσεων για να βγουν αποδοτικά από τη φάση μάθησης. Με χαμηλό ημερήσιο προϋπολογισμό, αυτό μπορεί να πάρει εβδομάδες ή να μην γίνει ποτέ, αφήνοντας την καμπάνια σε μόνιμη λειτουργία μάθησης όπου η παράδοση είναι ασυνεπής και τα κόστη υψηλότερα από ό,τι σε μια βελτιστοποιημένη καμπάνια. Ένας ημερήσιος προϋπολογισμός 20 έως 50 νομισματικών μονάδων ανά σύνολο διαφημίσεων είναι εφικτό σημείο εκκίνησης για τα περισσότερα brand, προσαρμοσμένος με βάση το κόστος του συμβάντος μετατροπής που στοχεύεις.
Αύξηση προϋπολογισμού χωρίς επαναφορά της μάθησης
Αν αυξήσεις τον προϋπολογισμό μιας καμπάνιας περισσότερο από 20 έως 50 τοις εκατό τη φορά, επαναφέρεις τη φάση μάθησης και αναγκάζεις τον αλγόριθμο να βελτιστοποιήσει ξανά από σχεδόν το μηδέν. Γι' αυτό οι καμπάνιες που διπλασιάζονται από τη μια μέρα στην άλλη μετά από μια αρχική δυνατή απόδοση διαλύονται συχνά: ο αλγόριθμος αντιμετωπίζει τη σημαντική αλλαγή προϋπολογισμού ως ουσιαστικά νέα καμπάνια και ξαναρχίζει τη διαδικασία βελτιστοποίησης. Η αύξηση πρέπει να γίνεται σταδιακά, με αύξηση προϋπολογισμού 20 έως 30 τοις εκατό κάθε δύο με τρεις μέρες για καμπάνιες που αποδίδουν καλά, ώστε ο αλγόριθμος να προσαρμόζεται χωρίς να χάνει τη βελτιστοποίηση που έχει ήδη χτίσει. Η ίδια λογική ισχύει για σημαντικές αλλαγές στη στόχευση κοινού ή στο δημιουργικό: οι μεγάλες αλλαγές επαναφέρουν τη μάθηση, οπότε πρέπει να γίνονται σε νέα σύνολα διαφημίσεων και όχι με επεξεργασία των ζωντανών.
Πότε να παγώσεις και πότε να αφήσεις να τρέξει
Η παρόρμηση να παρέμβεις όταν μια νέα καμπάνια δεν αποδίδει αμέσως όπως περίμενες είναι ένας από τους πιο αξιόπιστους τρόπους να την κάνεις να αποδώσει χειρότερα. Η φάση μάθησης διαρκεί συνήθως τρεις έως επτά μέρες, και η απόδοση σε αυτό το διάστημα είναι συχνά ασυνεπής. Αν παγώσεις μια καμπάνια μετά από δύο μέρες επειδή το κόστος ανά αποτέλεσμα φαίνεται υψηλό και μετά την ξαναρχίσεις, διακόπτεις επανειλημμένα τη φάση μάθησης και εμποδίζεις τον αλγόριθμο να χτίσει ποτέ σταθερό μοτίβο παράδοσης. Η καλύτερη προσέγγιση είναι να ορίσεις έναν προϋπολογισμό που το brand μπορεί να αντέξει να ξοδέψει στη μάθηση, να αφήσεις την καμπάνια να τρέξει μέσα από ολόκληρη τη φάση μάθησης χωρίς μεγάλες αλλαγές και να αξιολογήσεις την απόδοση όταν ολοκληρωθεί η φάση μάθησης.
Δημιουργικό και κείμενο που μετατρέπει
Τι κάνει το δημιουργικό των διαφημίσεων Facebook να δουλεύει
Το δημιουργικό μιας διαφήμισης στο Facebook πρέπει να σταματά το scroll πριν κάνει οτιδήποτε άλλο. Σε ένα feed όπου οι χρήστες περνούν γρήγορα μέσα από προσωπικό περιεχόμενο, μια διαφήμιση που μοιάζει με διαφήμιση βρίσκεται σε σοβαρό μειονέκτημα σε σχέση με μία που μοιάζει με οργανικό περιεχόμενο. Το πιο αποτελεσματικό δημιουργικό στο Facebook τείνει να είναι οπτικά απλό, άμεσα σαφές για το τι προσφέρεται και σχετικό με το συγκεκριμένο κοινό που το βλέπει. Μια πραγματική φωτογραφία ενός προϊόντος σε χρήση, ένα σύντομο βίντεο που δείχνει «πριν και μετά» ή ένα απλό οπτικό σε συνδυασμό με τίτλο που ονομάζει το πρόβλημα και τη λύση αποδίδει συνήθως καλύτερα από πολύ προσεγμένο δημιουργικό που προτεραιοποιεί την οπτική λάμψη έναντι της άμεσης σαφήνειας.
Η σχέση ανάμεσα στο κείμενο της διαφήμισης και τη σελίδα προορισμού
Μια διαφήμιση στο Facebook που δίνει μια συγκεκριμένη υπόσχεση στον τίτλο ή στο κείμενό της πρέπει να την τηρεί στη σελίδα στην οποία στέλνει τον κόσμο. Μια διαφήμιση που υπόσχεται δωρεάν οδηγό πρέπει να πηγαίνει τον χρήστη σε σελίδα όπου ο οδηγός μπορεί να παραληφθεί αμέσως. Μια διαφήμιση που υπόσχεται έκπτωση πρέπει να πηγαίνει τον χρήστη σε σελίδα όπου η έκπτωση είναι καθαρά ορατή και εύκολη στην εφαρμογή. Κάθε ασυμφωνία ανάμεσα σε όσα λέει η διαφήμιση και σε όσα δίνει η σελίδα προορισμού αυξάνει το ποσοστό αποχώρησης και μειώνει το ποσοστό μετατροπής, και αυτό ανεβάζει το κόστος ανά αποτέλεσμα και εκπαιδεύει τον αλγόριθμο να δείχνει τη διαφήμιση σε κοινά χαμηλότερης ποιότητας. Για το πώς θα χτίσεις μια σελίδα στην ιστοσελίδα σου που μετατρέπει την επισκεψιμότητα που στέλνουν οι διαφημίσεις Facebook, δες το Μάρκετινγκ στο Facebook και οργανική ανάπτυξη.
Διαβάζοντας τα αποτελέσματα και ξέροντας τι να αλλάξεις
Οι μετρικές που μετράνε σε κάθε στάδιο
Στο στάδιο του prospecting, οι πιο σχετικές μετρικές είναι το κόστος ανά κλικ σε σύνδεσμο, το ποσοστό κλικ και το κόστος ανά χίλιες εμφανίσεις, που μαζί δείχνουν αν το δημιουργικό και το κοινό φέρνουν αρκετό ενδιαφέρον ώστε να αξίζει το έξοδο. Στο στάδιο του retargeting και της μετατροπής, το κόστος ανά αποτέλεσμα, δηλαδή το κόστος ανά lead ή ανά αγορά ανάλογα με τον στόχο, είναι η βασική μετρική. Η απόδοση των εξόδων διαφήμισης (ROAS), που υπολογίζεται ως τα έσοδα που παράχθηκαν διαιρεμένα με τα έξοδα διαφήμισης, είναι το απόλυτο μέτρο για καμπάνιες με στόχο άμεσες πωλήσεις. Αν παρακολουθείς αυτές τις μετρικές σε επίπεδο συνόλου διαφημίσεων και όχι μόνο σε επίπεδο καμπάνιας, μπορείς να εντοπίσεις ποια συγκεκριμένα κοινά και δημιουργικά φέρνουν αποτελέσματα και ποια σπαταλούν προϋπολογισμό.
Δοκιμές A/B χωρίς να δημιουργείς θόρυβο
Η δοκιμή είναι απαραίτητη για να βελτιώσεις την απόδοση των Facebook Ads, αλλά το να δοκιμάζεις πολλές μεταβλητές ταυτόχρονα δίνει αποτελέσματα που δεν μπορούν να αποδοθούν σε καμία συγκεκριμένη αλλαγή. Η αποτελεσματική δοκιμή αλλάζει ένα στοιχείο τη φορά: ένα κοινό απέναντι σε άλλο ή ένα δημιουργικό απέναντι σε άλλο, με όλες τις άλλες μεταβλητές σταθερές. Αν τρέχεις τις δοκιμές αρκετό χρόνο ώστε να φτάσουν σε στατιστική σημασία, συνήθως τουλάχιστον επτά μέρες και ιδανικά περισσότερο για καμπάνιες με χαμηλά έξοδα, παίρνεις αποτελέσματα που μπορείς να εμπιστευτείς. Οι σύντομες δοκιμές με μικρούς προϋπολογισμούς δίνουν διακυμάνσεις που μοιάζουν με δεδομένα αλλά στην πραγματικότητα είναι θόρυβος.
Για το πώς το οργανικό περιεχόμενο στηρίζει την απόδοση των πληρωμένων καμπανιών, δες τη Στρατηγική περιεχομένου στο Facebook. Για το πώς θα μετρήσεις την εμπορική απόδοση των Facebook Ads ως μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής, δες τα Βασικά για το ROI και τη μέτρηση στα social media.
Πώς συνδέεται η ιστοσελίδα σου με τη στρατηγική σου στα Facebook Ads;
Τα Facebook Ads μπορούν να βάλουν περιεχόμενο μπροστά στο ακριβώς σωστό κοινό, αλλά δεν μπορούν να μετατρέψουν αυτό το κοινό. Η μετατροπή γίνεται στην ιστοσελίδα. Μια καλά δομημένη διαφημιστική καμπάνια που στέλνει επισκεψιμότητα σε αδύναμη σελίδα προορισμού, σε ιστοσελίδα που φορτώνει αργά ή σε σελίδα που δεν ταιριάζει με όσα υποσχέθηκε η διαφήμιση θα δώσει ακριβά κλικ που δεν πηγαίνουν πουθενά. Η ιστοσελίδα δεν είναι παθητικός αποδέκτης της πληρωμένης επισκεψιμότητας. Είναι το ενεργό δεύτερο μισό κάθε καμπάνιας Facebook Ads.
Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου, ώστε οι διαφημίσεις σου να έχουν πού να στέλνουν τον κόσμο. Δες τι περιλαμβάνεται στο /pricing.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο προϋπολογισμό χρειάζεσαι για να ξεκινήσεις Facebook Ads;
Ένας εφικτός προϋπολογισμός εκκίνησης είναι 20 έως 50 νομισματικές μονάδες ανά σύνολο διαφημίσεων την ημέρα, που δίνει στον αλγόριθμο αρκετά έξοδα για να μαζέψει δεδομένα και να βγει από τη φάση μάθησης σε εύλογο χρονικό πλαίσιο. Αν τρέχεις καμπάνιες με πολύ μικρούς ημερήσιους προϋπολογισμούς, όπως 5 νομισματικές μονάδες την ημέρα, συνήθως η καμπάνια δεν συσσωρεύει ποτέ τα δεδομένα μετατροπής που χρειάζεται ο αλγόριθμος για να βελτιστοποιήσει αποτελεσματικά, και το αποτέλεσμα είναι ασυνεπής παράδοση και υψηλότερα κόστη ανά αποτέλεσμα. Ο συνολικός προϋπολογισμός εκκίνησης πρέπει να θεωρείται επένδυση μάθησης: αρκετός για να μαζέψεις ουσιαστικά δεδομένα σε δύο με τρεις εβδομάδες, και μετά το brand μπορεί να πάρει τεκμηριωμένες αποφάσεις για αύξηση ή προσαρμογή. Μπορείς να προσθέσεις μια φόρμα στον δημιουργό ιστοσελίδων.
Τι είναι η φάση μάθησης των Facebook Ads και γιατί μετράει;
Η φάση μάθησης είναι η περίοδος στην οποία ο αλγόριθμος του Facebook δοκιμάζει διαφορετικούς χρήστες, τοποθετήσεις, ώρες της ημέρας και συνδυασμούς δημιουργικού για να βρει το βέλτιστο μοτίβο παράδοσης για τον στόχο της καμπάνιας. Διαρκεί συνήθως τρεις έως επτά μέρες και χρειάζεται περίπου 50 συμβάντα μετατροπής σε επίπεδο συνόλου διαφημίσεων για να ολοκληρωθεί. Στη φάση μάθησης η απόδοση είναι συχνά ασυνεπής και το κόστος ανά αποτέλεσμα είναι υψηλότερο από όσο θα είναι όταν ο αλγόριθμος έχει βελτιστοποιήσει. Αν κάνεις σημαντικές αλλαγές στο κοινό, στον προϋπολογισμό ή στο δημιουργικό κατά τη φάση μάθησης, την επαναφέρεις και αναγκάζεις τον αλγόριθμο να ξαναρχίσει, και γι' αυτό η υπομονή τις πρώτες μέρες μιας καμπάνιας είναι σημαντική.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε προσαρμοσμένο κοινό και lookalike κοινό στο Facebook;
Το προσαρμοσμένο κοινό (custom audience) χτίζεται από δεδομένα που ήδη έχει το brand: μια λίστα email, μια λίστα προηγούμενων αγοραστών, επισκέπτες της ιστοσελίδας που παρακολουθούνται από το Facebook Pixel ή άνθρωποι που έχουν αλληλεπιδράσει με τη σελίδα ή το περιεχόμενο του brand στο Facebook. Στοχεύει ανθρώπους με τους οποίους το brand έχει ήδη κάποια επαφή. Το lookalike κοινό χτίζεται ανεβάζοντας ένα προσαρμοσμένο κοινό ως πηγή και ζητώντας από το Facebook να βρει νέους ανθρώπους που μοιάζουν πολύ με τα μέλη αυτού του κοινού-πηγής. Τα lookalike κοινά χρησιμοποιούνται για prospecting νέων πελατών που μοιράζονται χαρακτηριστικά με τους υπάρχοντες, ενώ τα προσαρμοσμένα κοινά χρησιμοποιούνται για retargeting ανθρώπων που ήδη έχουν σχέση με το brand.
Γιατί οι διαφημίσεις μου στο Facebook παίρνουν κλικ αλλά όχι μετατροπές;
Οι πιο συνηθισμένες αιτίες είναι η ασυμφωνία ανάμεσα στη διαφήμιση και τη σελίδα προορισμού, μια σελίδα προορισμού που δεν είναι βελτιστοποιημένη για μετατροπή, η επιλογή λάθος στόχου καμπάνιας ή ένα κρύο κοινό στο οποίο ζητάς να μετατρέψει πολύ γρήγορα χωρίς αρκετή προηγούμενη έκθεση στο brand. Έλεγξε αν η υπόσχεση που δίνεται στο κείμενο της διαφήμισης τηρείται αμέσως στη σελίδα προορισμού. Έλεγξε αν η σελίδα προορισμού φορτώνει γρήγορα στο κινητό, γιατί η πλειονότητα των χρηστών του Facebook είναι σε κινητές συσκευές. Έλεγξε αν ο στόχος της καμπάνιας ταιριάζει με τη μετατροπή που παρακολουθείς. Αν το κοινό είναι εξ ολοκλήρου κρύο, σκέψου να προσθέσεις επίπεδο retargeting για επισκέπτες της ιστοσελίδας πριν περιμένεις άμεσες μετατροπές από καμπάνιες prospecting.
Πόσο συχνά πρέπει να ανανεώνεται το δημιουργικό των διαφημίσεων Facebook;
Η κόπωση δημιουργικού, δηλαδή όταν ένα κοινό έχει δει την ίδια διαφήμιση αρκετές φορές ώστε η αλληλεπίδραση να πέφτει και τα κόστη να ανεβαίνουν, εμφανίζεται συνήθως μετά από δύο έως τέσσερις εβδομάδες για μικρότερα κοινά και αργότερα για μεγαλύτερα. Η συχνότητα, δηλαδή ο μέσος αριθμός φορών που έχει δει τη διαφήμιση κάθε άτομο του κοινού, είναι η μετρική που πρέπει να παρακολουθείς. Όταν η συχνότητα ανεβαίνει πάνω από τρία με τέσσερα και το κόστος ανά αποτέλεσμα αρχίζει να αυξάνεται, είναι αξιόπιστο σήμα ότι χρειάζεται ανανέωση δημιουργικού. Αντί να αντικαταστήσεις όλο το δημιουργικό μαζί, αν βάλεις σε εναλλαγή μία ή δύο νέες παραλλαγές κρατώντας το καλύτερο υπάρχον δημιουργικό σε λειτουργία, ο αλγόριθμος μπορεί να συγκρίνει την απόδοση χωρίς να χάσει το ιστορικό βελτιστοποίησης της αρχικής διαφήμισης.
Πρέπει ένα brand να τρέξει Facebook Ads πριν χτίσει οργανική παρουσία;
Τα οργανικά θεμέλια κάνουν τις πληρωμένες καμπάνιες σημαντικά πιο αποτελεσματικές, οπότε γενικά αξίζει να χτίσεις πρώτα κάποια οργανική παρουσία. Μια σελίδα με περιεχόμενο, ιστορικό αλληλεπίδρασης και κοινωνική απόδειξη με τη μορφή σχολίων και ακολούθων μετατρέπει την πληρωμένη επισκεψιμότητα σε υψηλότερο ποσοστό από μια κενή σελίδα ή μια σελίδα με λίγες αναρτήσεις. Τα ζεστά κοινά που χτίζονται από οργανική αλληλεπίδραση, όπως άνθρωποι που έχουν δει βίντεο ή έχουν αλληλεπιδράσει με αναρτήσεις της σελίδας, είναι από τα πιο οικονομικά αποδοτικά κοινά retargeting. Το να τρέξεις πληρωμένες καμπάνιες πριν γίνει οποιαδήποτε οργανική δουλειά δεν είναι αδύνατο, αλλά σημαίνει ότι πληρώνεις για να χτίσεις ένα κοινό που μια σταθερή οργανική στρατηγική θα είχε χτίσει χωρίς κόστος.