Στήσιμο του προφίλ σου στο Instagram

Τα περισσότερα brand αντιμετωπίζουν τη βελτιστοποίηση του προφίλ στο Instagram ως εργασία στησίματος που γίνεται μία φορά: ανεβάζεις ένα λογότυπο, γράφεις λίγες γραμμές στο βιογραφικό, προσθέτεις τον σύνδεσμο της ιστοσελίδας και προχωράς. Αυτή η οπτική χάνει αυτό που κάνει πραγματικά το προφίλ. Ένα προφίλ στο Instagram εξυπηρετεί ταυτόχρονα δύο διακριτές λειτουργίες: λέει στον αλγόριθμο του Instagram τι είδους λογαριασμός είναι και σε ποιους να τον δείξει, και λέει στους νέους επισκέπτες αν το brand αξίζει να ακολουθηθεί. Αυτές οι δύο δουλειές απαιτούν διαφορετικά πράγματα, και το να βελτιστοποιείς το ένα χωρίς να σκέφτεσαι το άλλο είναι ο τρόπος που τα προφίλ καταλήγουν είτε ανακαλύψιμα αλλά ασυνεπή στην πειθώ, είτε προσεγμένα αλλά αόρατα.

Αυτό το άρθρο καλύπτει τα στοιχεία του προφίλ που επηρεάζουν το SEO του Instagram και την ταξινόμηση από τον αλγόριθμο, τα στοιχεία που μετατρέπουν τους επισκέπτες του προφίλ σε ακολούθους, τις ρυθμίσεις που τα περισσότερα brand παραλείπουν και πώς να χρησιμοποιείς τα Story highlights ως μόνιμη επιφάνεια του brand.

Οι δύο δουλειές που κάνει ένα προφίλ στο Instagram

Τι οδηγεί την ανακάλυψη

Το σύστημα αναζήτησης και ανακάλυψης του Instagram χρησιμοποιεί τα δεδομένα προφίλ ενός brand για να καταλάβει τι είδους λογαριασμός είναι και σε ποιους να τον εμφανίσει. Το πεδίο ονόματος, η κατηγορία λογαριασμού, το όνομα χρήστη και οι λέξεις-κλειδιά του βιογραφικού τροφοδοτούν όλα αυτή την ταξινόμηση. Όταν ένας χρήστης ψάχνει έναν όρο στο Instagram, ο αλγόριθμος κοιτά πρώτα αν ο όρος εμφανίζεται στο πεδίο ονόματος ή στο όνομα χρήστη και μετά αν εμφανίζεται στο βιογραφικό. Οι λογαριασμοί που περιλαμβάνουν σχετικές λέξεις-κλειδιά σε αυτά τα πεδία είναι σημαντικά πιο πιθανό να εμφανιστούν στα αποτελέσματα αναζήτησης από λογαριασμούς που αναφέρουν μόνο το όνομα του brand. Αυτό είναι το αντίστοιχο του on-page SEO στο Instagram: οι λέξεις που χρησιμοποιεί το brand για να περιγράψει τον εαυτό του στο προφίλ του επηρεάζουν άμεσα το αν οι άνθρωποι που ψάχνουν αυτή την κατηγορία λογαριασμών μπορούν να τον βρουν.

Τι οδηγεί τη μετατροπή

Όταν ένας χρήστης φτάσει στο προφίλ, είτε μέσω αναζήτησης, hashtag, σύστασης Reel ή άμεσης κοινοποίησης, το προφίλ έχει δευτερόλεπτα για να απαντήσει αν αυτός ο λογαριασμός αξίζει να ακολουθηθεί. Τα στοιχεία που μετράνε εδώ είναι διαφορετικά από τα στοιχεία ανακάλυψης: μια καθαρή, ποιοτική εικόνα προφίλ· ένα βιογραφικό που επικοινωνεί την αξία του brand με απλή γλώσσα· ένα ορατό call to action· προσβάσιμες επιλογές επικοινωνίας· και Story highlights που δείχνουν το περιεχόμενο του brand στα καλύτερά του. Ένα προφίλ που περνά το φίλτρο της ανακάλυψης αλλά αποτυγχάνει στη δοκιμή της μετατροπής σπαταλά κάθε εμφάνιση που δημιουργεί γι' αυτό ο αλγόριθμος.

Πώς ισορροπείς και τους δύο στόχους

Η ένταση ανάμεσα στη βελτιστοποίηση ανακάλυψης και τη βελτιστοποίηση μετατροπής είναι πραγματική. Ένα βιογραφικό γραμμένο για να μεγιστοποιεί την πυκνότητα λέξεων-κλειδιών διαβάζεται άκομψα και απρόσωπα, και αυτό μειώνει το ποσοστό μετατροπής για τους επισκέπτες που φτάνουν. Ένα βιογραφικό γραμμένο καθαρά για φωνή brand και προσωπικότητα, χωρίς περιγραφικούς όρους, αποτυγχάνει να δείξει στον αλγόριθμο για τι είναι ο λογαριασμός. Η πρακτική λύση είναι να αντιμετωπίζεις το πεδίο ονόματος ως τον βασικό μοχλό SEO, την πρώτη γραμμή του βιογραφικού ως τη δήλωση μετατροπής και τη δεύτερη και τρίτη γραμμή ως τον χώρο όπου οι λέξεις-κλειδιά και τα call to action μπορούν να συνυπάρχουν χωρίς το βιογραφικό να μοιάζει με λίστα όρων αναζήτησης. Κάθε στοιχείο έχει μια βασική δουλειά, και αν τα αναθέσεις σωστά, η ένταση εξαφανίζεται.

Πώς η πληρότητα του προφίλ επηρεάζει την ταξινόμηση από τον αλγόριθμο

Ο αλγόριθμος του Instagram αντιμετωπίζει ένα ελλιπές προφίλ ως σήμα για τη νομιμότητα και την ποιότητα περιεχομένου του λογαριασμού. Οι λογαριασμοί με εικόνες προφίλ που λείπουν, κενά βιογραφικά, χωρίς επιλεγμένη κατηγορία και χωρίς στοιχεία επικοινωνίας παίρνουν λιγότερη αλγοριθμική υποστήριξη από πλήρεις λογαριασμούς, με όλα τα άλλα ίσα. Αυτό δεν είναι ποινή· είναι ο αλγόριθμος που δουλεύει με τις πληροφορίες που έχει. Όταν το προφίλ είναι ελλιπές, ο αλγόριθμος έχει λιγότερα δεδομένα για να ταξινομήσει με ακρίβεια τον λογαριασμό, και αυτό μειώνει τη βεβαιότητα με την οποία εμφανίζει το περιεχόμενο σε σχετικά κοινά. Το να συμπληρώσεις κάθε διαθέσιμο πεδίο προφίλ δεν είναι μόνο καλή πρακτική για τους ανθρώπους επισκέπτες· είναι δεδομένα εισόδου για το σύστημα που καθορίζει πόσο ευρέως διανέμεται το περιεχόμενο.

Επαγγελματικός λογαριασμός ή λογαριασμός δημιουργού

Το Instagram προσφέρει δύο τύπους επαγγελματικών λογαριασμών: επαγγελματικούς λογαριασμούς και λογαριασμούς δημιουργού. Οι επαγγελματικοί λογαριασμοί έχουν σχεδιαστεί για brand και οργανισμούς που πουλούν προϊόντα ή υπηρεσίες· περιλαμβάνουν λειτουργίες αγορών, πλήρεις επιλογές κουμπιών επικοινωνίας (email, τηλέφωνο, διεύθυνση), λειτουργία προωθημένων αναρτήσεων και ολόκληρη τη σειρά των διαφημιστικών εργαλείων της Meta. Οι λογαριασμοί δημιουργού έχουν σχεδιαστεί για άτομα, μαζί με influencers, καλλιτέχνες, μουσικούς και προσωπικότητες, και περιλαμβάνουν λειτουργίες όπως την αναλυτική ανάλυση αύξησης ακολούθων και πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες δημιουργών για κερδοφορία. Για τα περισσότερα brand που πουλούν κάτι, ο επαγγελματικός λογαριασμός είναι η σωστή επιλογή. Οι λογαριασμοί δημιουργού δεν έχουν ορισμένες λειτουργίες εμπορίου και διαφήμισης που κάνουν το Instagram εμπορικά λειτουργικό για ένα brand. Η αλλαγή είναι απλή από τις ρυθμίσεις λογαριασμού, αλλά η επιλογή επηρεάζει ποια εργαλεία είναι διαθέσιμα, οπότε αξίζει να γίνει σκόπιμα και όχι να μείνει στην προεπιλογή.

Στοιχεία προφίλ που επηρεάζουν το πώς σε βρίσκει το Instagram

Το πεδίο ονόματος: ο πιο υποχρησιμοποιημένος μοχλός SEO

Το πεδίο ονόματος (το έντονο κείμενο που εμφανίζεται ακριβώς κάτω από την εικόνα προφίλ) είναι το πεδίο κειμένου με το μεγαλύτερο βάρος για την εσωτερική αναζήτηση του Instagram. Ένα brand που χρησιμοποιεί μόνο το όνομά του στο πεδίο ονόματος χάνει τον πιο πολύτιμο χώρο SEO του προφίλ. Το πεδίο ονόματος επιτρέπει έως 30 χαρακτήρες και δέχεται οποιοδήποτε κείμενο, πράγμα που σημαίνει ότι ένα brand μπορεί να συμπεριλάβει και το όνομά του και μια περιγραφική λέξη-κλειδί: «Bloom | Wedding Florals» ή «Meridian Skincare | Clean Beauty» ή «Oak & Line | Interior Design». Όταν κάποιος ψάχνει «wedding florist» ή «clean skincare» ή «interior designer» στο Instagram, οι λογαριασμοί που περιλαμβάνουν αυτούς τους όρους στο πεδίο ονόματος είναι σημαντικά πιο πιθανό να εμφανιστούν από λογαριασμούς που δεν τους περιλαμβάνουν. Αυτή η μεμονωμένη αλλαγή, που γίνεται σε λιγότερο από ένα λεπτό, είναι σταθερά μία από τις βελτιστοποιήσεις με την υψηλότερη απόδοση που υπάρχουν στην πλατφόρμα.

Επιλογή κατηγορίας και τι λέει στον αλγόριθμο

Οι επαγγελματικοί λογαριασμοί μπορούν να επιλέξουν μια κατηγορία που εμφανίζεται κάτω από το όνομα στο προφίλ και, πιο σημαντικό, δείχνει στον αλγόριθμο τι τύπος λογαριασμού είναι. Η κατηγορία χρησιμοποιείται εσωτερικά από το Instagram για να ομαδοποιεί παρόμοιους λογαριασμούς, να ενημερώνει τις συστάσεις και να ταξινομεί το περιεχόμενο που παράγει ο λογαριασμός. Ένα brand που επιλέγει μια ακριβή κατηγορία, όπως «Skincare Service», «Clothing Store» ή «Personal Chef», δίνει στον αλγόριθμο πιο σαφή δεδομένα ταξινόμησης από ένα που επιλέγει μια ασαφή ή ασύμβατη κατηγορία. Η επιλογή κατηγορίας χρησιμοποιείται επίσης για να καθοριστεί η επιλεξιμότητα για ορισμένες λειτουργίες, μαζί με εργαλεία αγορών και ορισμένες διαφημιστικές μορφές. Αξίζει να την ελέγχεις περιοδικά: καθώς εξελίσσεται η εστίαση περιεχομένου ενός brand, η κατηγορία πρέπει να αντανακλά πού βρίσκεται τώρα ο λογαριασμός και όχι πού ξεκίνησε.

Στρατηγική ονόματος χρήστη και handle

Το όνομα χρήστη (το @handle) είναι το δεύτερο σημαντικότερο πεδίο κειμένου για την αναζήτηση μετά το πεδίο ονόματος. Είναι επίσης σταθερό στο URL του προφίλ, πράγμα που σημαίνει ότι επηρεάζει το πώς εμφανίζεται το προφίλ όταν κοινοποιείται ή συνδέεται εξωτερικά. Το ιδανικό όνομα χρήστη είναι το όνομα του brand, ιδανικά ίδιο με το handle σε άλλες πλατφόρμες social για συνέπεια. Όπου το όνομα του brand δεν είναι διαθέσιμο, η προτιμώμενη προσέγγιση είναι μια κοντινή παραλλαγή και όχι μια μακριά περιγραφική συμβολοσειρά: το @brandname.official ή το @brandnameHQ είναι πιο αναγνωρίσιμο και πιο εύκολο να το θυμάσαι από το @brandname_best_products_2024. Το όνομα χρήστη δεν χρειάζεται να περιλαμβάνει λέξεις-κλειδιά· αυτή τη δουλειά την κάνει το πεδίο ονόματος. Αυτό που πρέπει να κάνει το όνομα χρήστη είναι να βρίσκεται εύκολα, να πληκτρολογείται εύκολα από μνήμης και να συμφωνεί με το πώς αναγνωρίζεται το brand παντού αλλού.

Εικόνα προφίλ και οπτική αναγνώριση

Η εικόνα προφίλ εμφανίζεται ως μικρός κύκλος σε πολλά σημεία του Instagram: δίπλα σε κάθε ανάρτηση στο feed, στη γραμμή των Stories, στα αποτελέσματα αναζήτησης και στην κορυφή της σελίδας προφίλ. Σε μικρά μεγέθη, οι λεπτομερείς εικόνες χάνουν τη σαφήνεια. Οι πιο αποτελεσματικές εικόνες προφίλ για brand είναι ένα μοναδικό λογότυπο ή wordmark υψηλής αντίθεσης σε καθαρό φόντο που διαβάζεται καθαρά στο μέγεθος μικρογραφίας. Ένα brand που χρησιμοποιεί μια φορτωμένη, λεπτομερή εικόνα ως εικόνα προφίλ θα δει ότι γίνεται αγνώριστη στα μεγέθη όπου εμφανίζεται πιο συχνά. Η εικόνα προφίλ είναι επίσης αυτό που μαθαίνουν οι χρήστες να συνδέουν με τον λογαριασμό μέσα από επαναλαμβανόμενες εκθέσεις, και η οπτική απλότητα κάνει αυτή την αναγνώριση πιο γρήγορη και πιο αξιόπιστη.

Πώς η τοποθέτηση λέξεων-κλειδιών συσσωρεύεται σε όλα τα στοιχεία του προφίλ

Τα προφίλ με την καλύτερη απόδοση στην αναζήτηση του Instagram δεν βασίζονται σε μία μοναδική τοποθέτηση λέξης-κλειδιού· τοποθετούν σχετικούς όρους με συνέπεια στο πεδίο ονόματος, στην πρώτη γραμμή του βιογραφικού και στο όνομα χρήστη όπου είναι δυνατό, δημιουργώντας πολλά αλληλοενισχυόμενα σήματα για τον αλγόριθμο. Ένας λογαριασμός ανθοπωλείου του οποίου το πεδίο ονόματος γράφει «Bloom | Wedding Florals», του οποίου το βιογραφικό ανοίγει με «Wedding and event floral design in Austin» και του οποίου το όνομα χρήστη είναι @bloomfloral.austin έχει τοποθετήσει τη σχετική λέξη-κλειδί τρεις φορές στα πεδία προφίλ με το μεγαλύτερο βάρος χωρίς το προφίλ να διαβάζεται σαν υπερφορτωμένο με λέξεις-κλειδιά σε έναν άνθρωπο επισκέπτη. Κάθε τοποθέτηση αυξάνει ανεξάρτητα την πιθανότητα να εμφανιστεί στα αποτελέσματα αναζήτησης για αυτούς τους όρους, και ο συνδυασμός κάνει το σήμα ταξινόμησης ισχυρότερο από οποιαδήποτε μεμονωμένη τοποθέτηση.

Στοιχεία προφίλ που μετατρέπουν επισκέπτες σε ακολούθους

Η δομή βιογραφικού που δουλεύει

Ένα βιογραφικό που μετατρέπει νέους επισκέπτες σε ακολούθους ακολουθεί συνήθως μια απλή δομή: η πρώτη γραμμή δηλώνει τι κάνει το brand και για ποιον, με απλή γλώσσα· η δεύτερη γραμμή δίνει λόγο να ακολουθήσεις (τι είδους περιεχόμενο δημοσιεύει ο λογαριασμός ή ποια αξία δίνει τακτικά)· και η τρίτη γραμμή περιέχει το call to action. Μέσα σε 150 χαρακτήρες, αυτή η δομή απαντά στις τρεις ερωτήσεις που έχει κάθε νέος επισκέπτης με τη σειρά: τι είναι αυτό, μου ταιριάζει και τι να κάνω στη συνέχεια. Τα brand που χρησιμοποιούν το βιογραφικό για να απαριθμήσουν βραβεία, έτη ίδρυσης ή αξίες brand με αφηρημένους όρους δεν απαντούν συχνά σε καμία από αυτές τις ερωτήσεις, και γι' αυτό οι επισκέπτες φτάνουν και φεύγουν χωρίς να ακολουθήσουν. Το βιογραφικό είναι εργαλείο μετατροπής, όχι δήλωση brand.

Το call to action και πού τοποθετείται

Κάθε βιογραφικό πρέπει να έχει ένα call to action που κατευθύνει τον επισκέπτη να κάνει ένα συγκεκριμένο επόμενο βήμα. Τα πιο συνηθισμένα call to action κατευθύνουν σε σύνδεσμο: «Δες τις νέες αφίξεις», «Κλείσε δωρεάν κλήση», «Κατέβασε τον οδηγό», «Δες το μενού». Το call to action πρέπει να δείχνει την πιο εμπορικά πολύτιμη ενέργεια που θέλει το brand να κάνει ένας νέος επισκέπτης και πρέπει να τοποθετείται στο βιογραφικό αμέσως πάνω από τον σύνδεσμο ή ως μέρος του. Ένα βιογραφικό που τελειώνει χωρίς κατεύθυνση για τον επισκέπτη είναι χαμένη ευκαιρία μετατροπής σε κάθε επίσκεψη προφίλ που παράγει ο λογαριασμός. Η άμεση γλώσσα που λέει στον επισκέπτη τι περιέχει ο σύνδεσμος αποδίδει καλύτερα από ασαφή γλώσσα που τον αναγκάζει να μαντέψει.

Κουμπιά επικοινωνίας και τι επιτρέπουν

Οι επαγγελματικοί λογαριασμοί μπορούν να προσθέσουν κουμπιά επικοινωνίας στο προφίλ (email, αριθμός τηλεφώνου και φυσική διεύθυνση) που εμφανίζονται ως κουμπιά που πατιούνται κάτω από το βιογραφικό. Αυτά τα κουμπιά δίνουν στους επισκέπτες άμεσο τρόπο να κάνουν μια ενέργεια χωρίς να επισκεφθούν την ιστοσελίδα, και αυτό μετράει ιδιαίτερα για τοπικά brand όπου ένα τηλεφώνημα ή οδηγίες προς μια τοποθεσία είναι τα πιο σχετικά επόμενα βήματα. Ένα κουμπί email αξίζει να προστεθεί ακόμη και για brand που θέλουν κυρίως κλικ στην ιστοσελίδα: ορισμένοι επισκέπτες προτιμούν να επικοινωνήσουν απευθείας αντί να περιηγηθούν, και αν αφαιρέσεις την τριβή από αυτόν τον δρόμο, κερδίζεις μετατροπές που αλλιώς θα χάνονταν. Τα κουμπιά επικοινωνίας είναι επίσης σήμα νομιμότητας· ένα προφίλ με πλήρη στοιχεία επικοινωνίας φαίνεται πιο εδραιωμένο από ένα με μόνο έναν σύνδεσμο.

Τι να αφήσεις έξω από το βιογραφικό

Το όριο των 150 χαρακτήρων του βιογραφικού αναγκάζει σε προτεραιοποίηση, και ορισμένα brand γεμίζουν αυτόν τον χώρο με πληροφορίες που δεν βοηθούν έναν νέο επισκέπτη να αποφασίσει αν θα ακολουθήσει. Τα έτη ίδρυσης, οι λίστες βραβείων και οι γενικές δηλώσεις αποστολής («Βοηθάμε τα brand να μεγαλώσουν») καταναλώνουν χαρακτήρες που θα μπορούσαν να ξοδευτούν στα τρία πράγματα που πραγματικά φέρνουν follows: τι κάνει το brand, γιατί αξίζει να ακολουθηθεί και τι να κάνεις στη συνέχεια. Τα hashtags στο βιογραφικό ήταν κάποτε συνηθισμένα αλλά πλέον είναι σε μεγάλο βαθμό αναποτελεσματικά για ανακάλυψη και πιάνουν χώρο που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί πιο παραγωγικά. Τα emoji μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να σπάσουν οπτικά το κείμενο και να προσθέσουν προσωπικότητα, αλλά μόνο όταν προσθέτουν σαφήνεια ή οπτική δομή και όχι όταν αντικαθιστούν λέξεις που θα ήταν πιο κατατοπιστικές.

Πώς ελέγχεις αν δουλεύει το βιογραφικό

Το Instagram Insights δείχνει τις επισκέψεις προφίλ, δηλαδή πόσες φορές προβλήθηκε η σελίδα προφίλ. Το ποσοστό κλικ στον σύνδεσμο του βιογραφικού (το ποσοστό των επισκεπτών του προφίλ που πατούν τον σύνδεσμο της ιστοσελίδας) είναι το πιο καθαρό μέτρο του αν το βιογραφικό κάνει τη δουλειά της μετατροπής. Ένα υψηλό ποσοστό επισκέψεων προφίλ αλλά χαμηλό ποσοστό κλικ στον σύνδεσμο υποδηλώνει ότι οι επισκέπτες φτάνουν αλλά δεν βρίσκουν το βιογραφικό αρκετά πειστικό για να κάνουν το επόμενο βήμα. Αν δοκιμάσεις διαφορετικό call to action, πιο σαφή περιγραφή του τι προσφέρει ο σύνδεσμος ή πιο συγκεκριμένη δήλωση αξίας στο βιογραφικό και μετά παρακολουθήσεις αν αλλάζει το ποσοστό κλικ, έχεις τον πιο άμεσο τρόπο να βελτιώσεις την απόδοση του βιογραφικού. Για το πώς θα διαβάσεις και θα αξιοποιήσεις ευρύτερα τα δεδομένα στατιστικών του Instagram, δες τα Στατιστικά και αναλύσεις του Instagram.

Story highlights: η μόνιμη επιφάνεια που τα περισσότερα brand υποχρησιμοποιούν

Τα Story highlights είναι συλλογές από παλιά Stories που μένουν μόνιμα στο προφίλ, εμφανιζόμενες ως κύκλοι κάτω από το βιογραφικό. Είναι ό,τι πιο κοντινό έχει το Instagram σε μενού πλοήγησης στη σελίδα προφίλ, και τα περισσότερα brand είτε τα αφήνουν άδεια είτε τα γεμίζουν με τυχαία αποθηκευμένα Stories που δεν εξυπηρετούν σαφή σκοπό για έναν νέο επισκέπτη.

Η πιο πολύτιμη χρήση των highlights είναι να απαντούν στις ερωτήσεις που είναι πιο πιθανό να έχει ένας νέος επισκέπτης. Συνηθισμένες κατηγορίες που δουλεύουν σε διάφορους τύπους brand περιλαμβάνουν: μια επισκόπηση προϊόντος ή υπηρεσίας, αποτελέσματα πελατών ή μαρτυρίες, μια εικόνα παρασκηνίου ή διαδικασίας, συχνές ερωτήσεις και πρόσφατες εκδηλώσεις ή κυκλοφορίες. Καθεμία από αυτές δίνει σε έναν νέο επισκέπτη λόγο να μείνει περισσότερο στο προφίλ και πιο σαφή εικόνα του τι προσφέρει το brand. Τα highlights με καθαρά ονόματα, όπως «Αποτελέσματα», «Πώς δουλεύει», «Κριτικές» ή «Νέα», αποδίδουν καλύτερα από αφηρημένα ονόματα ή ετικέτες μόνο με emoji που δεν επικοινωνούν τι υπάρχει μέσα.

Τα προσαρμοσμένα εξώφυλλα highlights, που αντικαθιστούν την προεπιλεγμένη μικρογραφία από το αποθηκευμένο Story με σχεδιασμένο γραφικό, κάνουν την ενότητα των highlights να φαίνεται σκόπιμη και στο ύφος του brand. Μια σειρά από ταιριαστά εικονίδια εξωφύλλου λέει σε έναν επισκέπτη ότι το brand τρέχει επαγγελματικά και έχει επενδύσει στην παρουσία του στο Instagram, και αυτό είναι σήμα αξιοπιστίας που κοστίζει σχετικά λίγο να παραχθεί. Τα εξώφυλλα highlights δεν είναι απαραίτητα, αλλά είναι ένα από τα λίγα στοιχεία προφίλ όπου η αισθητική ποιότητα επηρεάζει άμεσα τις πρώτες εντυπώσεις.

Ρυθμίσεις προφίλ που τα περισσότερα brand παραλείπουν

Καρφιτσωμένες αναρτήσεις

Το Instagram επιτρέπει στα brand να καρφιτσώνουν έως τρεις αναρτήσεις στην κορυφή του πλέγματος feed, όπου εμφανίζονται μόνιμα ανεξάρτητα από το πότε δημοσιεύτηκαν αρχικά. Αυτό μετατρέπει τις πρώτες τρεις θέσεις του πλέγματος σε ελεγχόμενη συντακτική επιλογή και όχι σε χρονολογικό τυχαίο γεγονός. Η πιο αποτελεσματική χρήση των καρφιτσωμένων αναρτήσεων είναι να καρφιτσώσεις τα τρία κομμάτια περιεχομένου που αντιπροσωπεύουν καλύτερα το brand: ένα δυνατό Reel που δείχνει την προσωπικότητα του brand, ένα καρουζέλ με καλή απόδοση που δίνει χρήσιμες πληροφορίες και είτε μια παρουσίαση προϊόντος είτε μια ανάρτηση κοινωνικής απόδειξης. Μαζί, αυτές οι τρεις αναρτήσεις δίνουν σε έναν νέο επισκέπτη πλήρη εικόνα του brand στο πρώτο scroll, και αυτό αυξάνει την πιθανότητα να ακολουθήσει.

Ρυθμίσεις branded content

Τα εργαλεία branded content στις ρυθμίσεις λογαριασμού επιτρέπουν στα brand να εγκρίνουν ή να διαχειρίζονται πότε άλλοι λογαριασμοί τα επισημαίνουν σε πληρωμένες συνεργασίες και χορηγούμενο περιεχόμενο. Για brand που συνεργάζονται με δημιουργούς ή τρέχουν καμπάνιες influencer, η ενεργοποίηση της ρύθμισης έγκρισης branded content εξασφαλίζει ότι το brand έχει εποπτεία για το πώς εμφανίζεται το όνομά του σε χορηγούμενες αναρτήσεις. Επιτρέπει επίσης στο brand να προωθεί περιεχόμενο δημιουργών ως διαφημίσεις μέσω του δικού του διαφημιστικού λογαριασμού, που είναι μία από τις πιο οικονομικά αποδοτικές μεθόδους πληρωμένης ενίσχυσης στο Instagram. Τα brand που κάνουν δουλειά με influencers χωρίς να στήσουν αυτές τις άδειες βρίσκουν συχνά ότι δεν μπορούν να προωθήσουν το περιεχόμενο δημιουργών με την καλύτερη απόδοση, γιατί η πρόσβαση δεν είχε ενεργοποιηθεί ποτέ.

Αυτόματες απαντήσεις και γρήγορες απαντήσεις

Οι επαγγελματικοί λογαριασμοί μπορούν να ορίσουν αυτόματες απαντήσεις σε άμεσα μηνύματα μέσω των ρυθμίσεων μηνυμάτων. Μια άμεση απάντηση για νέα DM, που αναγνωρίζει το αίτημα και θέτει προσδοκίες για τον χρόνο απάντησης, μειώνει την τριβή της πρώτης αλληλεπίδρασης και αποτρέπει την εντύπωση ότι τα μηνύματα μένουν αδιάβαστα. Οι γρήγορες απαντήσεις είναι αποθηκευμένες απαντήσεις σε συνηθισμένες ερωτήσεις που επιτρέπουν στην ομάδα που διαχειρίζεται τα DM να απαντά σε συχνές ερωτήσεις για τιμές, διαθεσιμότητα ή κατάσταση παραγγελίας σε δευτερόλεπτα αντί να γράφει την ίδια απάντηση επανειλημμένα. Και οι δύο λειτουργίες είναι διαθέσιμες στον επαγγελματικό πίνακα ελέγχου και παίρνουν λιγότερο από δέκα λεπτά να ρυθμιστούν, αλλά αλλάζουν την ανταπόκριση του λογαριασμού από την οπτική κάθε δυνητικού πελάτη που στέλνει μήνυμα.

Κουμπιά ενέργειας

Πέρα από τα κουμπιά επικοινωνίας, οι επαγγελματικοί λογαριασμοί μπορούν να προσθέσουν στο προφίλ συγκεκριμένα κουμπιά ενέργειας που συνδέονται απευθείας με συστήματα κρατήσεων, παραγγελιών ή κρατήσεων τραπεζιού τρίτων. Ένα εστιατόριο μπορεί να προσθέσει ένα κουμπί «Παράγγειλε φαγητό» συνδεδεμένο απευθείας με πλατφόρμα παράδοσης ή παραγγελιών. Ένα κομμωτήριο μπορεί να προσθέσει ένα κουμπί «Κλείσε» συνδεδεμένο με το λογισμικό προγραμματισμού του. Ένα στούντιο γυμναστικής μπορεί να προσθέσει ένα κουμπί «Πάρε εισιτήρια» για κρατήσεις μαθημάτων. Αυτά τα κουμπιά ενέργειας μειώνουν τον αριθμό των βημάτων ανάμεσα στην επίσκεψη προφίλ και στην εμπορική συναλλαγή, αφαιρώντας την ανάγκη να πλοηγηθείς στην ιστοσελίδα και να βρεις τη σχετική σελίδα. Για τοπικά brand ή παρόχους υπηρεσιών όπου οι κρατήσεις ή οι παραγγελίες είναι η βασική μετατροπή, ένα κουμπί ενέργειας είναι συχνά η πιο πολύτιμη προσθήκη προφίλ που υπάρχει.

Περιορισμοί ηλικίας και περιεχομένου

Τα brand σε κατηγορίες με προϊόντα που έχουν περιορισμό ηλικίας (αλκοόλ, καπνός, πυροβόλα όπλα ή ορισμένα προϊόντα υγείας) μπορούν να ορίσουν ελάχιστες απαιτήσεις ηλικίας στα προφίλ τους μέσω των ρυθμίσεων λογαριασμού. Αυτό περιορίζει ποιος μπορεί να δει το προφίλ σε χρήστες που πληρούν τα κριτήρια ηλικίας, και αυτό μπορεί να μειώσει τη συνολική απήχηση του προφίλ αλλά μειώνει και τον κίνδυνο συμμόρφωσης να συναντήσουν ανήλικοι διαφημιστικό περιεχόμενο με περιορισμό ηλικίας. Για brand σε αυτές τις κατηγορίες, η ενεργοποίηση του περιορισμού ηλικίας είναι και βήμα διαχείρισης νομικού κινδύνου και σήμα προς τον αλγόριθμο του Instagram ότι ο λογαριασμός λειτουργεί υπεύθυνα μέσα σε ρυθμιζόμενη κατηγορία, και αυτό επηρεάζει το πώς αντιμετωπίζει ο αλγόριθμος το περιεχόμενο του λογαριασμού στις αποφάσεις συστάσεων και διανομής.

Για το πώς ένα καλά βελτιστοποιημένο προφίλ συνδέεται με την απόδοση περιεχομένου, δες το Πώς δουλεύει ο αλγόριθμος του Instagram. Για καθοδήγηση για τις μορφές περιεχομένου που πρέπει να έχουν τα Reels και οι αναρτήσεις feed του προφίλ, δες τα Είδη περιεχομένου στο Instagram: feed, Reels και Stories. Για το πώς θα αξιολογήσεις αν το σωστό κοινό βρίσκει το προφίλ, δες το Κοινό και δημογραφικά του Instagram.

Πώς συνδέεται η ιστοσελίδα σου με το προφίλ σου στο Instagram;

Ο σύνδεσμος στο βιογραφικό του προφίλ στο Instagram είναι συχνά ο μοναδικός δρόμος με κλικ ανάμεσα στο κοινό του Instagram και στην ιστοσελίδα. Κάθε στοιχείο του προφίλ που οδηγεί σε επίσκεψη (οι λέξεις-κλειδιά του πεδίου ονόματος, το βιογραφικό, το call to action και τα highlights) δείχνει τελικά σε αυτόν τον σύνδεσμο ως τη στιγμή της μετατροπής. Ένα προφίλ βελτιστοποιημένο για ανακάλυψη και μετατροπή που δείχνει σε ιστοσελίδα αργή, ασαφή ή που δεν έχει χτιστεί να υποδεχτεί τον επισκέπτη χάνει το μεγαλύτερο μέρος της αξίας που παράγει το προφίλ.

Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου, τον προορισμό στον οποίο δείχνει ο σύνδεσμος του προφίλ σου. Δες τι περιλαμβάνεται στο /pricing.

Συχνές ερωτήσεις