Ένας γείτονας προτείνει ένα φούρνο. Ένας άλλος ρωτά αν κάποιος άκουσε σειρήνες στην οδό Oak. Ένας τρίτος προειδοποιεί για μια απάτη με τηλέφωνο που στοχεύει ηλικιωμένους. Κανένας από αυτούς δεν ακολούθησε την επωνυμία σου. Ακολούθησαν τη γειτονιά τους. Το κοινό του Nextdoor χτίζεται από πραγματικές διευθύνσεις, πραγματικά ονόματα και πραγματική εγγύτητα. Αυτή η δομή αλλάζει το πώς διαβάζουν οι άνθρωποι τις αναρτήσεις, πόσο εμπιστεύονται τις απαντήσεις και πόσο γρήγορα μπορεί μια τοπική επιχείρηση να γίνει μέρος της συζήτησης.
Οι υπερτοπικές κοινότητες στο Nextdoor δεν είναι κλαμπ θαυμαστών. Είναι πρακτικά δίκτυα όπου οι άνθρωποι ανταλλάσσουν πληροφορίες που επηρεάζουν την καθημερινή ζωή. Η κατανόηση του ποιος συμμετέχει, τι τον απασχολεί και πότε είναι δεκτικός σε επαγγελματικό περιεχόμενο είναι το θεμέλιο για κάθε άλλο κεφάλαιο αυτής της ενότητας.
Ποιος αποτελεί το κοινό του Nextdoor;
Οι χρήστες του Nextdoor τείνουν να είναι ιδιοκτήτες σπιτιών και μακροχρόνιοι ενοικιαστές που θέλουν να ενημερώνονται για την άμεση περιοχή τους. Η δημογραφική εικόνα γέρνει προς ενήλικες με δύναμη λήψης αποφάσεων στο νοικοκυριό. Πολλοί είναι γονείς, ιδιοκτήτες κατοικίδιων ή άνθρωποι με μεγάλα παιδιά, που εκτιμούν την ασφάλεια, τις τοπικές υπηρεσίες και τις συστάσεις της κοινότητας.
Επειδή οι χρήστες επαληθεύουν τη διεύθυνσή τους, το κοινό είναι γεωγραφικά πιο ειλικρινές απ' ό,τι σε ανοιχτά κοινωνικά δίκτυα όπου η τοποθεσία είναι προαιρετική. Αυτή η επαλήθευση δεν σημαίνει ότι κάθε γείτονας είναι εξίσου ενεργός. Ένα μικρό ποσοστό χρηστών δημοσιεύει συχνά, ένα μεγαλύτερο διαβάζει και αντιδρά και πολλοί παρακολουθούν σιωπηλά, μέχρι να χρειαστούν κάτι συγκεκριμένο. Το περιεχόμενό σου πρέπει να μιλά στον αναγνώστη που παρακολουθεί αθόρυβα μέχρι τη στιγμή που χρειάζεται υδραυλικό, παιδίατρο ή μέρος για να παραγγείλει δείπνο.
Πώς συμπεριφέρονται οι υπερτοπικές κοινότητες;
Οι υπερτοπικές κοινότητες σχηματίζονται πρώτα γύρω από κοινή γεωγραφία και δεύτερον γύρω από κοινά ενδιαφέροντα. Οι άνθρωποι ανέχονται ευρύτερες απόψεις για εθνικές ειδήσεις απ' ό,τι για τοπικά ζητήματα, επειδή οι τοπικές αναρτήσεις φαίνονται προσωπικές. Ένα παράπονο για το πάρκινγκ επηρεάζει όλους στο τετράγωνο. Μια σύσταση για εργολάβο μοιάζει με χάρη σε γείτονα.
Αυτή η ένταση λειτουργεί προς δύο κατευθύνσεις. Οι χρήσιμες, συγκεκριμένες αναρτήσεις κερδίζουν ευγνωμοσύνη και μνήμη. Οι αυτοπροωθητικές αναρτήσεις κερδίζουν σιωπή ή αντίδραση. Οι γείτονες ανταμείβουν επωνυμίες που φέρονται σαν συνεισφέροντες: μοιράζονται εποχιακές συμβουλές, απαντούν σε ερωτήσεις στα σχόλια και εμφανίζονται όταν κάποιος ζητά βοήθεια στην κατηγορία σου.
Η δραστηριότητα κορυφώνεται γύρω από τοπικές εκδηλώσεις, καιρό, σχολικά ημερολόγια και γιορτές. Ένας καύσωνας φέρνει ερωτήσεις για επισκευή κλιματιστικών. Μια χιονοθύελλα φέρνει υπηρεσίες καθαρισμού χιονιού και ψώνια. Ο χρονισμός του περιεχομένου με αυτό που ήδη σκέφτεται η γειτονιά ανεβάζει τη συνάφεια χωρίς έξτρα δαπάνη διαφημίσεων.
Τι συζητούν οι γείτονες που μετράει για τις επωνυμίες;
Τα αιτήματα συστάσεων είναι τα νήματα με τη μεγαλύτερη αξία για τις τοπικές επιχειρήσεις. Κάποιος ζητά έναν αξιόπιστο ηλεκτρολόγο, έναν οδοντίατρο φιλικό προς τα παιδιά ή έναν κετερίνγκ για ένα πάρτι γειτονιάς. Οι απαντήσεις που κατονομάζουν επιχειρήσεις με σύντομο πλαίσιο έχουν μεγαλύτερο βάρος από ανώνυμες βαθμολογίες αστεριών, επειδή αυτός που προτείνει μένει κοντά.
Οι ειδοποιήσεις ασφάλειας και υπηρεσιών δημιουργούν επίσης ευκαιρίες. Οι επωνυμίες που μοιράζονται χρήσιμη, μη διαφημιστική καθοδήγηση κατά τη διάρκεια διακοπών ρεύματος, καταιγίδων ή τοπικών έργων δρόμου χτίζουν καλή θέληση πριν χρειαστεί κανείς να αγοράσει. Η γραμμή ανάμεσα στο χρήσιμο και το πωλησιακό είναι λεπτή. Ξεκίνα με πληροφορίες και ανάφερε την υπηρεσία σου μόνο όταν λύνει άμεσα το πρόβλημα που συζητιέται.
Για το αν η δική σου επωνυμία πρέπει να επενδύσει εδώ, δες το Ποιος πρέπει να είναι στο Nextdoor. Για το πώς το feed αποφασίζει τι βλέπουν οι γείτονες, δες το Πώς δουλεύει ο αλγόριθμος του Nextdoor.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι το κοινό του Nextdoor κυρίως μεγαλύτεροι ιδιοκτήτες σπιτιών;
Οι ιδιοκτήτες σπιτιών είναι μεγάλο τμήμα, αλλά συμμετέχουν ενεργά και ενοικιαστές, νέες οικογένειες και επαγγελματίες σε αστικές γειτονιές. Η ηλικία και η κατοχή κατοικίας διαφέρουν ανά πόλη και ακόμα και ανά τετράγωνο. Έλεγξε αν νήματα συστάσεων στην κατηγορία σου εμφανίζονται στις γειτονιές που εξυπηρετείς, αντί να υποθέτεις ένα ενιαίο δημογραφικό προφίλ.
Αγοράζει πραγματικά ο κόσμος από συστάσεις στο Nextdoor;
Οι γείτονες συχνά βάζουν στη λίστα επιχειρήσεις που αναφέρονται σε έμπιστα νήματα και μετά επισκέπτονται ιστοσελίδες, διαβάζουν κριτικές ή τηλεφωνούν πριν προσλάβουν. Το Nextdoor σπάνια κλείνει πώληση μέσα στην εφαρμογή. Επηρεάζει ποιος θα ληφθεί υπόψη. Μια σαφής ιστοσελίδα και μια εύκολη διαδρομή επικοινωνίας μετατρέπουν αυτή την εξέταση σε έσοδα.
Πώς βρίσκεις αν οι πελάτες σου χρησιμοποιούν το Nextdoor;
Ψάξε λέξεις-κλειδιά πόλης και κατηγορίας μέσα στην πλατφόρμα, αν έχεις πρόσβαση, ή ρώτα τους νέους πελάτες πώς σε βρήκαν. Οι αυξανόμενες αναφορές σε συστάσεις γειτόνων στις φόρμες εισαγωγής είναι ένα πρακτικό σήμα ότι το κοινό σου είναι ενεργό τοπικά.
Είναι οι χρήστες του Nextdoor πιο δύσπιστοι απέναντι σε επαγγελματικές αναρτήσεις;
Η επαλήθευση δημιουργεί λογοδοσία, γι' αυτό οι γείτονες προσέχουν όταν μια επιχείρηση εμφανίζεται μόνο για να πουλήσει. Οι λογαριασμοί που συνδυάζουν χρήσιμο τοπικό περιεχόμενο με περιστασιακές προσφορές αποδίδουν καλύτερα από λογαριασμούς που μεταδίδουν προωθήσεις κάθε εβδομάδα. Δες το Τύποι περιεχομένου στο Nextdoor για μορφές που κερδίζουν εμπιστοσύνη.
Μπορείς να φτάσεις σε πολλές γειτονιές από μία επαγγελματική σελίδα;
Οι επιχειρήσεις με περιοχή εξυπηρέτησης ορίζουν μια ακτίνα ή ένα σύνολο γειτονιών που καλύπτουν. Οι επωνυμίες με πολλές τοποθεσίες συχνά διατηρούν ξεχωριστές σελίδες ή σύνολα διαφημίσεων ανά περιοχή, ώστε το μήνυμα να μένει τοπικό. Οι γενικές περιφερειακές αναρτήσεις φαίνονται λιγότερο αυθεντικές από τη γλώσσα που αφορά συγκεκριμένη γειτονιά.
Ποια ρύθμιση ιστοσελίδας βοηθά να μετατρέπεται η επισκεψιμότητα από το Nextdoor;
Οι γείτονες που κάνουν κλικ περιμένουν γρήγορη φόρτωση, διάταξη φιλική προς κινητά και σαφή τοπική απόδειξη, όπως περιοχή εξυπηρέτησης, ώρες και επιλογές επικοινωνίας. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Άνοιξε τον δημιουργό ιστοσελίδων.