Μια επωνυμία δημοσιεύει ένα χρήσιμο tutorial σε ένα subreddit niche και παίρνει στοχαστικές απαντήσεις για τρεις μέρες. Μια άλλη επωνυμία ρίχνει τον ίδιο σύνδεσμο με τίτλο πώλησης και παίρνει downvotes μέχρι να γίνει αόρατη μέσα σε μία ώρα. Ίδια πλατφόρμα. Ίδια κατηγορία. Διαφορετική κατανόηση του χώρου στον οποίο μπήκαν.
Η συμπεριφορά του κοινού στο Reddit δεν είναι μυστηριώδης όταν δεις το μοτίβο. Οι άνθρωποι έρχονται για συγκεκριμένα θέματα και όχι για επωνυμίες. Κάθε subreddit έχει δικό του τόνο, κανόνες και προσδοκίες. Ό,τι φαίνεται φυσιολογικό σε μια κοινότητα παιχνιδιών θα σε έβγαζε από ένα subreddit επαγγελματικών συμβουλών. Η κουλτούρα της κοινότητας στο Reddit είναι το αόρατο επίπεδο που αποφασίζει αν το περιεχόμενό σου κερδίζει προσοχή ή εχθρότητα.
Αυτό το κεφάλαιο καλύπτει ποιος είναι στο Reddit, πώς κυβερνούν τον εαυτό τους οι κοινότητες και τις πολιτιστικές συνήθειες που πρέπει να σέβονται οι επωνυμίες πριν δημοσιεύσουν.
Ποιος χρησιμοποιεί το Reddit σήμερα
Το Reddit τραβά ευρύ κοινό, αλλά η χρήση γέρνει προς ανθρώπους που ψάχνουν ενεργά θέματα διαδικτυακά. Η πλατφόρμα είναι ιδιαίτερα δυνατή ανάμεσα σε ενήλικες 18 έως 49 ετών, με μεγάλη συγκέντρωση σε κοινότητες τεχνολογίας, παιχνιδιών, οικονομικών, εκπαίδευσης, γυμναστικής και χόμπι. Πολλοί χρήστες αντιμετωπίζουν το Reddit ως εργαλείο έρευνας: διαβάζουν νήματα πριν αγοράσουν, συγκρίνουν προϊόντα στα σχόλια και ψάχνουν παλιές αναρτήσεις για απαντήσεις σε συγκεκριμένα προβλήματα.
Γεωγραφικά, η χρήση του Reddit είναι παγκόσμια, με ιδιαίτερα ενεργές αγγλόφωνες κοινότητες στη Βόρεια Αμερική, στην Ευρώπη και στην Αυστραλία. Τα subreddits niche αντιστοιχούν συχνά στενά σε επαγγελματικούς ρόλους, τοπικές περιοχές ή εξειδικευμένα ενδιαφέροντα που είναι δύσκολο να φτάσεις μόνο με ευρεία δημογραφική στόχευση.
Οι χρήστες του Reddit τείνουν να είναι πιο δύσπιστοι απέναντι στο marketing από τον μέσο χρήστη social που κάνει scroll. Εκτιμούν την ειδικότητα, τις αποδείξεις και τις άμεσες απαντήσεις. Οι γενικές αναρτήσεις έμπνευσης και οι αόριστοι ισχυρισμοί συνήθως αποτυγχάνουν. Η αναλυτική εμπειρία, οι ειλικρινείς περιορισμοί και το χρήσιμο πλαίσιο τείνουν να αποδίδουν καλύτερα.
Πώς η κουλτούρα των subreddits διαμορφώνει κάθε συζήτηση
Ένα subreddit δεν είναι απλώς ετικέτα θέματος. Είναι κουλτούρα με γραπτούς κανόνες, άγραφες νόρμες, επιβολή από συντονιστές και κοινό λεξιλόγιο. Κάποιες κοινότητες καλωσορίζουν τη συμμετοχή επωνυμιών όταν είναι διαφανής και χρήσιμη. Άλλες περιορίζουν εντελώς το προωθητικό περιεχόμενο. Κάποιες περιμένουν παραπομπές και δεδομένα. Άλλες προτιμούν χαλαρές ιστορίες σε πρώτο πρόσωπο.
Οι ετικέτες flair, τα format αναρτήσεων και οι νόρμες ανά ημέρα της εβδομάδας διαφέρουν πολύ. Μια ανάρτηση λανσαρίσματος προϊόντος που δουλεύει σε ένα subreddit μπορεί να παραβιάζει τα όρια αυτοπροώθησης ενός άλλου. Η ανάγνωση της πλαϊνής στήλης κανόνων, η ταξινόμηση με τις κορυφαίες αναρτήσεις του τελευταίου μήνα και η παρατήρηση πριν δημοσιεύσεις δεν είναι προαιρετικά βήματα. Είναι ο τρόπος που μαθαίνεις τι ανταμείβει πραγματικά η κοινότητα.
Οι συντονιστές είναι εθελοντές και όχι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών. Αφαιρούν αναρτήσεις που παραβιάζουν τους κανόνες ανεξάρτητα από το ποιος τις δημοσίευσε. Αντιμετώπισε τους συντονιστές με σεβασμό, ακολούθησε τα flairs και ρώτα πριν κάνεις οτιδήποτε ασυνήθιστο, όπως η διοργάνωση ενός AMA.
Πολιτιστικές συνήθειες που πρέπει να σέβονται οι επωνυμίες
Η κουλτούρα του Reddit τιμωρεί το επιτηδευμένο marketing και ανταμείβει τη γνήσια συμμετοχή. Τα μέλη ελέγχουν το ιστορικό αναρτήσεων. Προσέχουν λογαριασμούς που εμφανίζονται μόνο για να αφήσουν συνδέσμους. Κάνουν downvote σε περιεχόμενο που μοιάζει με διαφήμιση ντυμένη ως συζήτηση. Η διαφάνεια μετράει: αν εκπροσωπείς μια επωνυμία, πες το όταν είναι σχετικό.
Τα σχόλια μετράνε συχνά περισσότερο από τις αναρτήσεις. Μια στοχαστική απάντηση σε ένα υπάρχον νήμα μπορεί να κερδίσει περισσότερη εμπιστοσύνη από μια νέα προωθητική ανάρτηση. Η απάντηση σε ερωτήσεις συνέχειας, η παραδοχή όσων δεν κάνει το προϊόν σου και η παραμονή στη συζήτηση μετά τη δημοσίευση δείχνουν ότι συμμετέχεις και δεν μεταδίδεις.
Το χιούμορ, τα memes και η ωμή γλώσσα είναι φυσιολογικά σε πολλά subreddits. Ο εταιρικός τόνος μοιάζει συχνά εκτός τόπου. Προσάρμοσε τη φωνή σου στην κοινότητα μένοντας ειλικρινής. Δεν χρειάζεται να παριστάνεις κάποιον που δεν είσαι, αλλά χρειάζεται να ακούγεσαι ότι ανήκεις στον χώρο.
Πριν αποφασίσεις αν το Reddit ταιριάζει καν στην επωνυμία σου, διάβασε το ποιος πρέπει να είναι στο Reddit. Όταν είσαι έτοιμος να συμμετάσχεις, το οργανικό marketing στο Reddit χωρίς spam δείχνει πώς θα προσθέσεις αξία χωρίς να σε επισημάνουν.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι οι χρήστες του Reddit εχθρικοί προς όλες τις επωνυμίες;
Οι χρήστες του Reddit είναι εχθρικοί προς το τεμπέλικο marketing και όχι προς επωνυμίες που εμφανίζονται ειλικρινά. Οι κοινότητες καλωσορίζουν συχνά ιδρυτές, ειδικούς και προσωπικό υποστήριξης που απαντούν σε πραγματικές ερωτήσεις με χρήσιμες λεπτομέρειες. Αυτό που προκαλεί αντίδραση είναι η αόριστη προώθηση, οι αγνοημένες ερωτήσεις συνέχειας και οι λογαριασμοί που δεν συμμετέχουν ποτέ εκτός από το να πουλήσουν. Σεβάσου την κουλτούρα και θα βρεις πολλούς χώρους όπου οι επωνυμίες γίνονται ανεκτές ή και εκτιμώνται.
Πώς μαθαίνω την κουλτούρα ενός subreddit πριν δημοσιεύσω;
Γίνε συνδρομητής, διάβασε τους κανόνες, ταξινόμησε με τις κορυφαίες αναρτήσεις του τελευταίου μήνα και διάβασε τα νήματα σχολίων σε αναρτήσεις παρόμοιες με όσα σκοπεύεις να μοιραστείς. Σημείωσε ποια format αφαιρούνται, ποιοι τίτλοι κερδίζουν αλληλεπίδραση και πώς ανταποκρίνονται τα μέλη σε λογαριασμούς επωνυμιών. Η παρατήρηση για λίγες μέρες αποτρέπει ακριβά δημόσια λάθη.
Γέρνει το Reddit προς νεότερους ή μεγαλύτερους;
Το Reddit καλύπτει ευρύ ηλικιακό εύρος, αλλά η ενεργή συμμετοχή συγκεντρώνεται σε ενήλικες που ψάχνουν διαδικτυακά και μπαίνουν σε κοινότητες θεμάτων γύρω από τη δουλειά, τα χόμπι και τις αγορές. Τα δημογραφικά διαφέρουν ανά subreddit περισσότερο απ' ό,τι σε ολόκληρη την πλατφόρμα. Ένα subreddit τοπικής πόλης και ένα subreddit εργαλείων προγραμματιστών μπορεί να έχουν εντελώς διαφορετικά προφίλ κοινού.
Γιατί οι χρήστες του Reddit κάνουν downvote σε περιεχόμενο;
Τα downvotes δείχνουν ότι το περιεχόμενο είναι εκτός θέματος, χαμηλής ποιότητας, παραπλανητικό ή υπερβολικά προωθητικό για αυτή την κοινότητα. Είναι εργαλείο συντονισμού της κοινότητας και όχι προσωπική προσβολή. Αν μια ανάρτηση παίρνει downvotes, αντιμετώπισέ το ως ανατροφοδότηση για την καταλληλότητα, τον χρονισμό ή τον τόνο και όχι ως απόδειξη ότι το Reddit σε απογοήτευσε. Δες το πώς λειτουργεί ο αλγόριθμος του Reddit για να δεις πώς οι ψήφοι επηρεάζουν την ορατότητα.
Πρέπει η επωνυμία μου να δημιουργήσει δικό της subreddit;
Μόνο αν περιμένεις συνεχή συζήτηση που θέλουν τα μέλη και όχι απλώς έναν πίνακα ανακοινώσεων με την επωνυμία. Τα άδεια ή μονόδρομα subreddits επωνυμιών βλάπτουν την αξιοπιστία. Πολλές επωνυμίες κερδίζουν περισσότερα συμμετέχοντας πρώτα σε υπάρχουσες κοινότητες. Όταν το χτίσιμο κοινότητας έχει νόημα, διάβασε το χτίσιμο και συντονισμός subreddits.
Πώς επηρεάζει η κουλτούρα του Reddit τη στρατηγική της ιστοσελίδας μου;
Το Reddit στέλνει επισκέπτες με έντονη διάθεση έρευνας που διαβάζουν προσεκτικά και συγκρίνουν επιλογές. Η ιστοσελίδα σου χρειάζεται ξεκάθαρες απαντήσεις, γρήγορη φόρτωση και αξιόπιστα στοιχεία απόδειξης όταν φτάνουν. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.