Δεκαπέντε καρτέλες ανοιχτές. Τρία φύλλα σύγκρισης. Δύο νήματα φόρουμ από πέρσι που ακόμα έχεις στους σελιδοδείκτες. Αν έτσι αγοράζουν οι πελάτες σου, το Reddit μπορεί να είναι ένα από τα πιο ειλικρινή μέρη για να τους συναντήσεις. Αν οι πελάτες σου αγοράζουν παρορμητικά από ένα βίντεο 10 δευτερολέπτων και δεν διαβάζουν ποτέ σχόλια, το Reddit πιθανώς δεν είναι εκεί που πρέπει να εστιάσεις πρώτα.
Το ποιος πρέπει να είναι στο Reddit καταλήγει σε καταλληλότητα και όχι σε hype. Η πλατφόρμα ανταμείβει επωνυμίες πρόθυμες να απαντούν δύσκολες ερωτήσεις δημόσια, να μοιράζονται χρήσιμες λεπτομέρειες και να δέχονται ότι οι κοινότητες ελέγχουν τη συζήτηση. Αυτό το κεφάλαιο περνά από τους τύπους επιχειρήσεων που τείνουν να κερδίζουν στο Reddit, από όσες συνήθως δυσκολεύονται και από έναν απλό τρόπο να δοκιμάσεις την καταλληλότητα πριν δεσμευτείς.
Επωνυμίες που τείνουν να πετυχαίνουν στο Reddit
Το Reddit δουλεύει καλά όταν η κατηγορία σου ήδη παράγει συζητήσεις με πολλή έρευνα. Το λογισμικό, τα εργαλεία προγραμματιστών, τα παιχνίδια, τα οικονομικά, η γυμναστική, η εκπαίδευση, ο εξοπλισμός χόμπι και τα τεχνικά καταναλωτικά προϊόντα είναι συνηθισμένα παραδείγματα. Οι αγοραστές σε αυτούς τους χώρους διαβάζουν νήματα, συγκρίνουν χαρακτηριστικά στα σχόλια και εμπιστεύονται αναλυτικές απαντήσεις από ανθρώπους που έχουν πραγματικά χρησιμοποιήσει ένα προϊόν.
Ταιριάζουν και οι επωνυμίες με γνήσια εμπειρία. Αν η ομάδα σου μπορεί να εξηγήσει πώς δουλεύει κάτι, να μοιραστεί μαθήματα από την υποστήριξη πελατών ή να αναλύσει ειλικρινά τους συμβιβασμούς, το Reddit σου δίνει ένα δωμάτιο γεμάτο ανθρώπους που θέλουν ακριβώς αυτό το βάθος. Οι ιδρυτές, οι υπεύθυνοι προϊόντος και οι ειδικοί του αντικειμένου αποδίδουν συχνά καλύτερα από γενικούς λογαριασμούς επωνυμιών, γιατί μπορούν να απαντούν σε ερωτήσεις συνέχειας σε πραγματικό χρόνο.
Οι τοπικές και εξειδικευμένες επιχειρήσεις υπηρεσιών μπορούν να πετύχουν όταν υπάρχει ενεργό περιφερειακό ή εξειδικευμένο subreddit. Μια επωνυμία ανακαίνισης σε ένα subreddit πόλης ή ένας εξειδικευμένος εργολάβος σε κοινότητα επαγγέλματος μπορεί να κερδίσει συστάσεις όταν η συμμετοχή είναι χρήσιμη και όχι πωλητική.
Επωνυμίες που συνήθως δυσκολεύονται στο Reddit
Το Reddit είναι αδύναμο βασικό κανάλι για επωνυμίες που εξαρτώνται από στιλιζαρισμένη οπτική ανακάλυψη, παρορμητικές αγορές ή προσοχή που οδηγείται από διασημότητες. Οι κυκλοφορίες μόδας, το marketing με influencers lifestyle και οι πολύ αισθητικές κατηγορίες προϊόντων αποδίδουν συχνά καλύτερα αλλού, εκτός αν υπάρχει ήδη συγκεκριμένο subreddit για αυτή τη niche.
Δυσκολεύονται και οι επωνυμίες που δεν μπορούν να συμμετέχουν ανοιχτά. Αν νομικοί, ρυθμιστικοί ή PR περιορισμοί εμποδίζουν τις ειλικρινείς απαντήσεις, οι κοινότητες θα προσέξουν γρήγορα την ασάφεια. Το Reddit είναι κακή επιλογή όταν το μόνο αποδεκτό μήνυμά σου είναι σεναριακή προώθηση.
Οι ομάδες χωρίς δυνατότητα συνεχούς συμμετοχής πρέπει να υποβαθμίσουν το Reddit. Μία προωθητική ανάρτηση χωρίς συνέχεια κάνει συχνά περισσότερο κακό παρά καλό. Αν κανείς δεν μπορεί να παρακολουθεί νήματα και να απαντά σε εύλογο διάστημα, περίμενε μέχρι να υπάρξει αυτή η δυνατότητα.
Πώς κρίνεις την καταλληλότητα του Reddit για την επωνυμία σου
Ξεκίνα με αναζήτηση και όχι με υποθέσεις. Ψάξε subreddits όπου οι πελάτες σου κάνουν ερωτήσεις αγοράς, λύνουν προβλήματα και συγκρίνουν επιλογές. Διάβασε πρόσφατα νήματα σε αυτές τις κοινότητες. Αν οι συζητήσεις είναι ενεργές και αναλυτικές, αυτό είναι θετικό σήμα. Αν τα σχετικά subreddits είναι άδεια ή εχθρικά σε οποιαδήποτε αναφορά επωνυμίας, πάρ' το στα σοβαρά.
Έλεγξε αν μπορείς να προσθέσεις αξία χωρίς να οδηγείς κάθε απάντηση πίσω σε σελίδα πώλησης. Χρήσιμα σημεία αναφοράς είναι tutorials, διαφανείς συγκρίσεις, AMAs, σημειώσεις έκδοσης με ειλικρινές πλαίσιο και απαντήσεις υποστήριξης που βοηθούν ακόμα και μη πελάτες. Αν δεν μπορείς να φανταστείς πέντε χρήσιμες αναρτήσεις που δεν είναι καθαρές διαφημίσεις, το Reddit ίσως δεν είναι ακόμα έτοιμο για σένα.
Όρισε την επιτυχία πριν ξεκινήσεις. Το Reddit μπορεί να παράγει κίνηση, ανατροφοδότηση για το προϊόν, δυνητικούς υποψήφιους προσλήψεων, αξιοπιστία επωνυμίας ή ποιοτικά αιτήματα επίδειξης. Διάλεξε το αποτέλεσμα που μετράει και μέτρα το. Συνδύασε αυτό το κεφάλαιο με την εισαγωγή στο Reddit marketing για τη συνολική εικόνα και με το στήσιμο της παρουσίας σου στο Reddit όταν αποφασίσεις να προχωρήσεις.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι το Reddit μόνο για εταιρείες τεχνολογίας;
Η τεχνολογία είναι υπερεκπροσωπημένη στις συζητήσεις του Reddit, αλλά η πλατφόρμα καλύπτει σχεδόν κάθε θέμα με αρκετό βάθος για να στηρίξει κοινότητες. Η κηπουρική, η μαγειρική, η γονεϊκότητα, τα οικονομικά, η χειροτεχνία και η τοπική ζωή της πόλης έχουν όλα ενεργά subreddits. Το ερώτημα δεν είναι αν το Reddit έχει χρήστες τεχνολογίας. Είναι αν το δικό σου κοινό ήδη συζητά την κατηγορία σου εκεί με πραγματική αλληλεπίδραση.
Μπορούν οι επωνυμίες B2B να ωφεληθούν από το Reddit;
Ναι, ιδίως όταν οι αγοραστές ψάχνουν εργαλεία, διαβάζουν νήματα υλοποίησης και ζητούν συγκρίσεις προμηθευτών πριν υπογράψουν συμβόλαια. Τα subreddits B2B και οι επαγγελματικές κοινότητες φιλοξενούν συχνά αναλυτικές συζητήσεις που οι μηχανές αναζήτησης εμφανίζουν για μήνες. Το όριο αξιοπιστίας είναι υψηλό, κάτι που ευνοεί επωνυμίες που μπορούν να απαντούν ειλικρινά σε τεχνικές ερωτήσεις.
Πρέπει μια μικρή επιχείρηση χωρίς ομάδα marketing να χρησιμοποιεί το Reddit;
Μια μικρή επιχείρηση μπορεί να πετύχει αν ο ιδρυτής ή ένα γνώστης μέλος της ομάδας μπορεί να συμμετέχει προσωπικά και με συνέπεια. Το Reddit τιμωρεί την περαστική προώθηση περισσότερο από τη μικρή κλίμακα. Ένας ειλικρινής ειδικός που απαντά στοχαστικά νικά έναν μεγάλο λογαριασμό-φάντασμα επωνυμίας που δεν ακολουθεί ποτέ. Αν κανείς δεν μπορεί να διαθέσει μία ώρα την εβδομάδα για συμμετοχή στην κοινότητα, υποβάθμισε το Reddit προς το παρόν.
Τι γίνεται αν οι ανταγωνιστές μου είναι ήδη ενεργοί στο Reddit;
Αυτό είναι συχνά καλό σημάδι ότι το κοινό είναι εκεί. Μελέτησε τι κάνουν καλά και πού αντιδρούν οι σχολιαστές. Δεν χρειάζεται να αντιγράψεις τον τόνο τους, αλλά πρέπει να προσέξεις ποιες κοινότητες δέχονται συμμετοχή επωνυμιών και ποια θέματα παράγουν πραγματικές ερωτήσεις. Δες τις προχωρημένες τακτικές επωνυμίας στο Reddit για τρόπους να ξεχωρίσεις όταν μπεις στη συζήτηση.
Μπορώ να στηριχτώ σε διαφημίσεις Reddit αντί για οργανική συμμετοχή;
Οι διαφημίσεις μπορούν να φτάσουν στοχευμένα κοινά, αλλά οι χρήστες του Reddit εξακολουθούν να διαβάζουν σχόλια και να ελέγχουν την αξιοπιστία. Η πληρωμένη απήχηση χωρίς οργανική εμπιστοσύνη αποδίδει συχνά κάτω από τις προσδοκίες σε πλατφόρμα χτισμένη γύρω από τη συζήτηση. Οι περισσότερες επωνυμίες αντιμετωπίζουν τις διαφημίσεις ως ενίσχυση και όχι ως υποκατάστατο του σεβασμού προς την κοινότητα. Διάβασε τη στρατηγική διαφημίσεων στο Reddit για το πώς ταιριάζει το πληρωμένο.
Πώς ξέρω ότι η κίνηση από το Reddit αξίζει την προσπάθεια;
Παρακολούθησε επισκέψεις παραπομπής, συμπεριφορά στην ιστοσελίδα και επακόλουθες μετατροπές από συνδέσμους Reddit και όχι δείκτες βιτρίνας μόνο μέσα στην πλατφόρμα. Οι επισκέπτες με πολλή έρευνα κάνουν συχνά μετατροπή πιο αργά αλλά με υψηλότερη πρόθεση. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.