Ένας τοπικός φούρνος χωρίς εμπειρία σε βίντεο δημοσιεύει ένα απόσπασμα 20 δευτερολέπτων με ψωμί που βγαίνει από τον φούρνο. Φτάνει 40.000 ανθρώπους σε τρεις μέρες. Μια εταιρεία λογισμικού για μεγάλες επιχειρήσεις δημοσιεύει μια στιλιζαρισμένη επίδειξη προϊόντος. Φτάνει 200 ανθρώπους, οι περισσότεροι από τους οποίους είναι υπάλληλοί της. Ίδια πλατφόρμα, αντίθετα αποτελέσματα. Η διαφορά δεν είναι η προσπάθεια ή το budget. Είναι η καταλληλότητα. Το TikTok είναι μία από τις πλατφόρμες με τη μεγαλύτερη απήχηση για τη σωστή επωνυμία και μια σταθερή απώλεια χρόνου για τη λάθος.
Αυτό το άρθρο καλύπτει τις επωνυμίες που ανήκουν στο TikTok, αυτές που μπορούν να το κάνουν να δουλέψει με προσαρμογή, αυτές που πρέπει να κοιτάξουν πρώτα αλλού και πώς να δοκιμάσεις την πλατφόρμα πριν δεσμευτείς πλήρως.
Ποιος πρέπει να είναι στο TikTok
Επωνυμίες με προϊόντα ή αποτελέσματα που μπορούν να δειχτούν οπτικά
Η πιο καθαρή περίπτωση για το TikTok είναι μια επωνυμία της οποίας το προϊόν ή η υπηρεσία παράγει κάτι που αξίζει να το δεις. Οι επωνυμίες φαγητού, τα προϊόντα ομορφιάς, οι μεταμορφώσεις γυμναστικής, τα αποτελέσματα ανακαίνισης, το styling μόδας και οι διαδικασίες χειροτεχνίας μεταφράζονται φυσικά σε βίντεο μικρής διάρκειας. Το TikTok δίνει σε αυτές τις επωνυμίες ένα περιβάλλον όπου οι χρήστες ήδη βλέπουν, ήδη βρίσκονται σε διάθεση ανακάλυψης και έχουν συνηθίσει να βρίσκουν νέες επωνυμίες μέσα από βίντεο. Ένα προϊόν που φαίνεται ελκυστικό σε κίνηση δεν χρειάζεται να πείσει τους ανθρώπους να προσέξουν: το format κάνει αυτή τη δουλειά.
Εκπαιδευτές, ειδικοί και επωνυμίες βασισμένες στη γνώση
Το TikTok έχει γίνει βασική πλατφόρμα μάθησης για εκατομμύρια χρήστες. Οι οικονομικοί σύμβουλοι, οι προπονητές γυμναστικής, οι σεφ, οι ειδικοί DIY, οι σύμβουλοι καριέρας και όποιος έχει εξειδικευμένη γνώση που μπορεί να συμπυκνωθεί σε ένα σύντομο, χρήσιμο βίντεο έχει ισχυρή περίπτωση για το TikTok. Η πλατφόρμα ανταμείβει περιεχόμενο που διδάσκει κάτι γρήγορα και καθαρά. Το εκπαιδευτικό περιεχόμενο που κερδίζει υψηλά ποσοστά αποθήκευσης και κοινοποίησης μπορεί να φτάσει κοινό πολύ πέρα από τον αριθμό ακολούθων του λογαριασμού και να συσσωρεύει προβολές μέσω αναζήτησης για μήνες.
Καταναλωτικές επωνυμίες που στοχεύουν ενήλικες κάτω των 50
Αν ο πελάτης-στόχος της επωνυμίας κάνει scroll σε βίντεο μικρής διάρκειας καθημερινά, το TikTok είναι ένας από τους πιο άμεσους δρόμους για να τον φτάσεις. Οι ενήλικες 18 έως 44 ετών αντιπροσωπεύουν την πλειονότητα της ενεργής βάσης χρηστών του TikTok και αυτό το δημογραφικό ανακαλύπτει ενεργά προϊόντα, ψάχνει αγορές και ακολουθεί λογαριασμούς επωνυμιών με γνήσιο ενδιαφέρον. Για καταναλωτικές επωνυμίες σε κατηγορίες lifestyle, υγείας, φαγητού, μόδας, σπιτιού και ψυχαγωγίας, η συγκέντρωση του κοινού στο TikTok είναι δομικό πλεονέκτημα σε σχέση με πλατφόρμες όπου το ίδιο δημογραφικό είναι πιο δύσκολο να φτάσει οργανικά.
Τοπικές επιχειρήσεις με οπτική παρουσία
Τα εστιατόρια, τα κομμωτήρια, τα στούντιο, τα γυμναστήρια, τα καταστήματα λιανικής και οι επιχειρήσεις υπηρεσιών που έχουν κάτι να δείξουν υποτιμούν συχνά πόσο καλά δουλεύει το TikTok σε τοπικό επίπεδο. Η επισήμανση τοποθεσίας, τα τοπικά hashtags και η γεωγραφικά συγκεντρωμένη ανακάλυψη σημαίνουν ότι ένας καλά διαχειριζόμενος τοπικός λογαριασμός TikTok μπορεί να φτάσει πιθανούς πελάτες σε μια συγκεκριμένη περιοχή πιο αποτελεσματικά από πολλές πληρωμένες τοπικές διαφημιστικές επιλογές. Μια τοπική επωνυμία δεν χρειάζεται μεγάλη βάση ακολούθων για να φέρει κίνηση στο κατάστημα ή κρατήσεις από περιεχόμενο στο TikTok.
Επωνυμίες σε κατηγορίες με ενεργές κοινότητες στο TikTok
Κάποιες κατηγορίες έχουν πυκνές, ενεργές κοινότητες στο TikTok: η γυμναστική, το φαγητό, η ομορφιά, η οργάνωση σπιτιού, τα προσωπικά οικονομικά, οι προτάσεις βιβλίων και το περιεχόμενο με κατοικίδια είναι όλες κατηγορίες όπου η κοινότητα είναι ήδη οργανωμένη και ενεργή. Μια επωνυμία που μπαίνει σε έναν από αυτούς τους χώρους με σχετικό περιεχόμενο συμμετέχει σε μια συζήτηση που ήδη γίνεται και δεν χτίζει κοινό από το μηδέν. Ψάξε hashtags και λογαριασμούς στην κατηγορία σου πριν αποφασίσεις. Οι ενεργές κοινότητες είναι από τα πιο καθαρά σήματα ότι το TikTok είναι το σωστό κανάλι.
Ποιος μπορεί να κάνει το TikTok να δουλέψει με τη σωστή προσέγγιση
Επωνυμίες B2B με αποδεδειγμένη εμπειρία
Το B2B δεν είναι αυτόματα κακή επιλογή για το TikTok. Οι επωνυμίες που κάνουν το B2B TikTok να δουλέψει μεταφράζουν την εμπειρία τους σε σύντομα, χρήσιμα βίντεο: εξηγούν έννοιες του κλάδου, δείχνουν προϊόντα σε χρήση, μοιράζονται αποτελέσματα πελατών ή απαντούν σε συνηθισμένες ερωτήσεις αγοραστών. Ένας προμηθευτής επαγγελματικού εξοπλισμού μπορεί να δείξει μηχανήματα σε λειτουργία. Μια εταιρεία συμβούλων μπορεί να εξηγήσει ένα πλαίσιο σε 45 δευτερόλεπτα. Το λάθος που κάνουν οι επωνυμίες B2B είναι να δημοσιεύουν στιλιζαρισμένο εταιρικό περιεχόμενο που δεν ταιριάζει στο feed. Το TikTok για B2B είναι κανάλι αναγνωρισιμότητας και αξιοπιστίας και όχι εργαλείο άμεσης παραγωγής δυνητικών πελατών.
Επωνυμίες υπηρεσιών που μπορούν να δείξουν διαδικασία και αποτελέσματα
Οι επωνυμίες υπηρεσιών χωρίς φυσικό προϊόν μπορούν παρόλα αυτά να πετύχουν στο TikTok δείχνοντας αποτελέσματα. Οι διακοσμητές δείχνουν μεταμορφώσεις. Οι προσωπικοί γυμναστές δείχνουν την πρόοδο πελατών. Οι λογιστές εξηγούν φορολογικές συμβουλές. Οι δικηγόροι ξεκαθαρίζουν συνηθισμένες ερωτήσεις. Το κοινό νήμα είναι ότι η υπηρεσία παράγει κάτι ορατό ή ότι η εμπειρία είναι αρκετά χρήσιμη ώστε να αποθηκευτεί. Οι επωνυμίες υπηρεσιών που δεν μπορούν να δείξουν άμεσα αποτελέσματα μπορούν παρόλα αυτά να βρουν κοινό μέσω εκπαιδευτικού περιεχομένου και βίντεο που στηρίζονται στην προσωπικότητα.
Επωνυμίες με δυνατή προσωπικότητα ιδρυτή ή ομάδας
Το TikTok ανταμείβει την προσωπικότητα περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη μεγάλη πλατφόρμα. Μια επωνυμία της οποίας ο ιδρυτής ή η ομάδα είναι εκφραστικοί, γνώστες και πρόθυμοι να εμφανιστούν στην κάμερα έχει πλεονέκτημα που οι στρατηγικές περιεχομένου μόνο για το προϊόν δεν μπορούν να φτάσουν. Οι χρήστες ακολουθούν ανθρώπους στο TikTok το ίδιο εύκολα όσο ακολουθούν επωνυμίες και η προσωπική σύνδεση οδηγεί σε υψηλότερη αλληλεπίδραση και πίστη. Οι επωνυμίες με μια πειστική ανθρώπινη ιστορία βρίσκουν συχνά ότι το πιο δυνατό περιεχόμενό τους στο TikTok προέρχεται από τους ανθρώπους πίσω από την επωνυμία και όχι μόνο από το προϊόν.
Μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και οργανισμοί που κινούνται από έναν σκοπό
Οι οργανισμοί που κινούνται από έναν σκοπό έχουν συχνά πιο φυσικό περιεχόμενο για το TikTok από όσο καταλαβαίνουν: ιστορίες αντικτύπου, δουλειά πεδίου από τα παρασκήνια, κάλυψη εκδηλώσεων και στιγμές εθελοντών. Το format βίντεο του TikTok κάνει συγκεκριμένες τις αφηρημένες αποστολές: μετατρέπει ένα στατιστικό σε πρόσωπο και μια δήλωση αποστολής σε στιγμή. Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί που αντιμετωπίζουν το TikTok ως κανάλι αφήγησης και όχι ως κανάλι συγκέντρωσης πόρων χτίζουν ενεργές κοινότητες που στηρίζουν τον σκοπό με τον καιρό.
Ποιος πρέπει πιθανώς να κοιτάξει πρώτα αλλού
Επωνυμίες με βασικό κοινό πάνω από 60 ετών
Το TikTok μπορεί να φτάσει ενήλικες πάνω από 60, αλλά αυτό το δημογραφικό παραμένει μικρό μέρος του κοινού της πλατφόρμας σε σχέση με τη συγκέντρωσή του στο Facebook ή στο email. Μια επωνυμία που πουλά προϊόντα σχεδιασμένα κυρίως για συνταξιούχους ή για ανάγκες υγείας ηλικιωμένων θα βρει ισχυρότερη συγκέντρωση κοινού αλλού. Μια δευτερεύουσα παρουσία στο TikTok μπορεί να διατηρηθεί χωρίς σημαντική επένδυση, αλλά δεν πρέπει να είναι το βασικό κανάλι όταν το βασικό δημογραφικό υποεκπροσωπείται σημαντικά.
B2B μεγάλων επιχειρήσεων με επίσημες διαδικασίες προμηθειών
Οι προμήθειες λογισμικού για μεγάλες επιχειρήσεις, ο βιομηχανικός εφοδιασμός και οι κατηγορίες B2B όπου οι αποφάσεις αγοράς ακολουθούν επίσημες διαδικασίες διαγωνισμού είναι κακή επιλογή για το TikTok. Οι υπεύθυνοι αποφάσεων σε αυτές τις κατηγορίες δεν κάνουν scroll στο TikTok ψάχνοντας προμηθευτές. Η επένδυση πόρων που απαιτείται για να χτιστεί ουσιαστική παρουσία στο TikTok θα διατεθεί καλύτερα σε κανάλια όπου αυτοί οι αγοραστές περνούν τον επαγγελματικό τους χρόνο.
Επωνυμίες χωρίς δυνατότητα παραγωγής βίντεο
Το TikTok είναι πλατφόρμα αποκλειστικά βίντεο. Μια επωνυμία που δεν μπορεί να παράγει περιεχόμενο βίντεο με συνέπεια, ακόμα και σε βασικό επίπεδο smartphone, δεν μπορεί να κρατήσει ουσιαστική παρουσία. Η σποραδική δημοσίευση ή το περιεχόμενο χαμηλής προσπάθειας που δείχνει αδιαφορία δουλεύει εναντίον της επωνυμίας και όχι υπέρ της. Αν δεν υπάρχει δυνατότητα παραγωγής βίντεο και δεν μπορεί να χτιστεί, η εστίαση σε κανάλια που ταιριάζουν με τις υπάρχουσες δυνατότητες περιεχομένου είναι καλύτερη επένδυση.
Επωνυμίες που δεν μπορούν να προσαρμόσουν τον τόνο τους στην πλατφόρμα
Κάποιες επωνυμίες δραστηριοποιούνται σε κατηγορίες ή κουλτούρες όπου ο άτυπος, γρήγορος τόνος με επίκεντρο την προσωπικότητα που ανταμείβει το TikTok είναι ασυμβίβαστος με την ταυτότητα της επωνυμίας ή με ρυθμιστικούς περιορισμούς. Οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες με αυστηρές απαιτήσεις συμμόρφωσης, οι επωνυμίες υγείας με υποχρεώσεις ιδιωτικότητας και οι επωνυμίες πολυτελείας με προσεκτικά ελεγχόμενη εικόνα μπορεί να βρουν την κουλτούρα της πλατφόρμας δύσκολη στην πλοήγηση χωρίς συμβιβασμό των προτύπων της επωνυμίας. Αυτές οι επωνυμίες δεν αποκλείονται μόνιμα, αλλά χρειάζονται σκόπιμη στρατηγική για το πώς θα συμμετέχουν αυθεντικά, αντί να επιβάλλουν έναν τόνο που δεν ταιριάζει.
Πώς δοκιμάζεις την καταλληλότητα του TikTok πριν δεσμευτείς πλήρως
Ψάξε την πλατφόρμα πριν δημοσιεύσεις
Πριν δεσμευτείς σε στρατηγική TikTok, ψάξε θέματα, hashtags και λογαριασμούς που σχετίζονται με την κατηγορία της επωνυμίας. Δες πόσο ενεργές είναι οι κοινότητες, ποιο περιεχόμενο κερδίζει την υψηλότερη αλληλεπίδραση και αν υπάρχουν παρόντες ανταγωνιστές ή γειτονικές επωνυμίες. Αν οι σχετικές αναζητήσεις επιστρέφουν αραιά ή ανενεργά αποτελέσματα, το κοινό μπορεί να είναι λιγότερο συγκεντρωμένο στο TikTok απ' ό,τι σε άλλες πλατφόρμες. Αυτή η έρευνα παίρνει λιγότερο από μία ώρα και δίνει πιο αξιόπιστη καθοδήγηση από τις αναφορές του κλάδου μόνες τους.
Δημοσίευε σταθερά για 30 ημέρες πριν κρίνεις
Ο αλγόριθμος του TikTok χρειάζεται πολλά σημεία δεδομένων για να καταλάβει τι παράγει ένας λογαριασμός και ποιος πρέπει να το δει. Μια επωνυμία που δημοσιεύει τρία βίντεο και συμπεραίνει ότι η πλατφόρμα δεν δουλεύει δεν έχει δώσει αρκετό σήμα στον αλγόριθμο. Μια δοκιμή 30 ημερών με τρία έως πέντε βίντεο την εβδομάδα, με ποικίλα format και θέματα, δίνει αρκετά δεδομένα για να αξιολογήσεις αν το περιεχόμενο έχει απήχηση στο κοινό-στόχο. Δες τον χρόνο παρακολούθησης, τις επισκέψεις στο προφίλ και την ποιότητα των ακολούθων και όχι μόνο τις προβολές.
Για τα δημογραφικά δεδομένα που τροφοδοτούν αυτή την απόφαση, δες κοινό και δημογραφικά στοιχεία του TikTok. Για το πώς θα στήσεις έναν λογαριασμό όταν αποφασίσεις να προχωρήσεις, δες στήσιμο του λογαριασμού σου στο TikTok. Για το ευρύτερο πλαίσιο επιλογής πλατφορμών social, δες πώς διαλέγεις τη σωστή πλατφόρμα social media.
Πώς συνδέεται η ιστοσελίδα σου με την καταλληλότητα του TikTok;
Η δοκιμή της καταλληλότητας του TikTok είναι ελλιπής αν μετράς μόνο δείκτες της πλατφόρμας. Οι επισκέψεις στο προφίλ και τα κλικ σε συνδέσμους που δεν οδηγούν πουθενά, ή οδηγούν σε ιστοσελίδα που δεν κάνει μετατροπή, σου λένε ότι η πλατφόρμα μπορεί να δημιουργήσει ενδιαφέρον αλλά η ψηφιακή σου παρουσία δεν μπορεί να το συγκρατήσει. Πριν επενδύσεις σε περιεχόμενο TikTok, βεβαιώσου ότι η ιστοσελίδα είναι έτοιμη να δεχτεί και να μετατρέψει την κίνηση που μπορεί να στείλει η πλατφόρμα.
Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Δες τι περιλαμβάνεται στο /pricing.
Συχνές ερωτήσεις
Αξίζει το TikTok για μικρές επιχειρήσεις;
Το TikTok είναι από τις πιο προσβάσιμες πλατφόρμες για μικρές επιχειρήσεις, γιατί η απήχηση δεν κλειδώνει πίσω από τον αριθμό ακολούθων ή τη διαφημιστική δαπάνη. Ένα τοπικό εστιατόριο, κομμωτήριο ή κατάστημα λιανικής μπορεί να φτάσει χιλιάδες πιθανούς πελάτες με ένα μόνο καλοφτιαγμένο βίντεο. Η επένδυση είναι χρόνος και όχι budget: γύρισμα με smartphone, απλό μοντάζ και σταθερή δημοσίευση. Οι μικρές επιχειρήσεις που έχουν κάτι οπτικό να δείξουν ή εμπειρία να μοιραστούν βλέπουν συχνά ταχύτερα αποτελέσματα στο TikTok από πλατφόρμες που απαιτούν μήνες χτισίματος κοινού. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Μπορούν οι εταιρείες επαγγελματικών υπηρεσιών να χρησιμοποιήσουν το TikTok;
Οι εταιρείες επαγγελματικών υπηρεσιών μπορούν να χρησιμοποιήσουν το TikTok όταν μεταφράζουν την εμπειρία τους σε σύντομα, χρήσιμα βίντεο. Οι λογιστές που εξηγούν φορολογικές συμβουλές, οι δικηγόροι που απαντούν σε συνηθισμένες ερωτήσεις και οι σύμβουλοι που μοιράζονται πλαίσια σκέψης βρίσκουν όλοι κοινό στην πλατφόρμα. Ο περιορισμός είναι το format: ένα βίντεο 45 δευτερολέπτων που διδάσκει κάτι χρήσιμο αποδίδει καλύτερα από μια στιλιζαρισμένη εταιρική παρουσίαση. Οι εταιρείες επαγγελματικών υπηρεσιών πρέπει να αντιμετωπίζουν το TikTok ως κανάλι αξιοπιστίας και αναγνωρισιμότητας και όχι να περιμένουν άμεση παραγωγή δυνητικών πελατών από την πλατφόρμα.
Πρέπει οι επωνυμίες B2B να είναι στο TikTok ή στο LinkedIn;
Οι δύο πλατφόρμες εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς. Το LinkedIn είναι το βασικό κανάλι για επαγγελματικό networking, thought leadership και χτίσιμο σχέσεων B2B. Το TikTok είναι κανάλι αναγνωρισιμότητας όπου η εμπειρία B2B μπορεί να φτάσει κοινά που δεν θα έβρισκαν ποτέ την επωνυμία στο LinkedIn. Πολλές επωνυμίες B2B διατηρούν και τα δύο, προσαρμόζοντας το περιεχόμενο στο format και στην κουλτούρα κάθε πλατφόρμας. Το ερώτημα δεν είναι ή το ένα ή το άλλο, αλλά αν η επωνυμία έχει εμπειρία που αξίζει να μοιραστεί σε βίντεο μικρής διάρκειας.
Πόσα βίντεο TikTok να δημοσιεύσω πριν αποφασίσω αν δουλεύει;
Δημοσίευσε τρία έως πέντε βίντεο την εβδομάδα για τουλάχιστον 30 ημέρες πριν αξιολογήσεις την καταλληλότητα. Ο αλγόριθμος του TikTok χρειάζεται πολλά σημεία δεδομένων για να καταλάβει τι παράγει ο λογαριασμός και ποιος πρέπει να το δει. Λίγα βίντεο δεν αρκούν για να βγάλεις συμπεράσματα. Μετά από 30 ημέρες, δες τον χρόνο παρακολούθησης, τις επισκέψεις στο προφίλ, την ποιότητα των ακολούθων και αν οι ενεργοί θεατές ταιριάζουν με το προφίλ του πελάτη-στόχου. Για οδηγίες στησίματος, δες το άρθρο στήσιμο του λογαριασμού σου στο TikTok.
Τι γίνεται αν το προϊόν μου δεν είναι οπτικά ενδιαφέρον;
Τα προϊόντα που δεν είναι οπτικά ελκυστικά από μόνα τους μπορούν παρόλα αυτά να πετύχουν στο TikTok μέσω εκπαιδευτικού περιεχομένου, επιδείξεων επίλυσης προβλημάτων, ιστοριών πελατών ή βίντεο που στηρίζονται στην προσωπικότητα. Ένα προϊόν λογισμικού μπορεί να δείξει μια ροή εργασίας σε 30 δευτερόλεπτα. Ένα ασφαλιστικό προϊόν μπορεί να εξηγήσει μια συνηθισμένη παρεξήγηση. Το βίντεο δεν χρειάζεται να είναι όμορφο: πρέπει να είναι αρκετά χρήσιμο ή διασκεδαστικό ώστε κάποιος να σταματήσει το scroll. Εστίασε σε ό,τι κάνει το προϊόν για τον πελάτη και όχι στο πώς φαίνεται το προϊόν.
Μπορώ να πετύχω στο TikTok χωρίς να δείξω το πρόσωπό μου;
Το περιεχόμενο χωρίς πρόσωπο αποδίδει καλά στο TikTok όταν δίνει αξία μέσα από εγγραφές οθόνης, επιδείξεις προϊόντων, αφήγηση με κείμενο στην οθόνη ή φωνητική αφήγηση. Πολλοί επιτυχημένοι λογαριασμοί δεν δείχνουν ποτέ πρόσωπο. Η απαίτηση δεν είναι η προσωπική παρουσία αλλά περιεχόμενο που κερδίζει την προσοχή στο πρώτο δευτερόλεπτο και δίνει αρκετή αξία για να συνεχίσουν να βλέπουν οι θεατές. Τα εκπαιδευτικά format και τα format επίδειξης δουλεύουν ιδιαίτερα καλά χωρίς παρουσία στην κάμερα.