Η ομάδα διοίκησής σου ρωτά αν το WeChat ανήκει στο σχέδιο του επόμενου τριμήνου. Η μισή αίθουσα φαντάζεται άμεση πρόσβαση σε ένα δισεκατομμύριο αγοραστές. Η άλλη μισή ανησυχεί για χαρτιά επαλήθευσης, κόστος μετάφρασης και ένα ακόμα inbox που κανείς δεν παρακολουθεί. Και οι δύο αντιδράσεις είναι ελλιπείς. Το WeChat είναι ισχυρό για τη σωστή επωνυμία και ακριβή απόσπαση προσοχής για τη λάθος.
Το ποιος πρέπει να είναι στο WeChat καταλήγει στην τοποθεσία των αγοραστών, στην ανάγκη συζήτησης και στη λειτουργική ετοιμότητα και όχι στην υπερβολή για το μέγεθος της αγοράς. Αυτό το κεφάλαιο σου δίνει ένα πρακτικό φίλτρο, ώστε να λες ναι, όχι ακόμα ή όχι με συγκεκριμένους λόγους.
Ποιες επωνυμίες ωφελούνται περισσότερο από το WeChat;
Οι επωνυμίες με ουσιαστικά έσοδα ή στρατηγικό ενδιαφέρον στην ηπειρωτική Κίνα βρίσκονται στην κορυφή. Αυτό περιλαμβάνει εξαγωγείς, οίκους πολυτελείας, παγκόσμιους λιανέμπορους, πανεπιστήμια που στρατολογούν Κινέζους φοιτητές, νοσοκομεία που εξυπηρετούν ιατρικό τουρισμό και εταιρείες λογισμικού που πουλούν σε κινεζικές επιχειρήσεις. Αν το pipeline σου ήδη περιλαμβάνει Κινέζους leads, το WeChat είναι συχνά εκεί όπου αυτά περιμένουν συνέχεια.
Οι κατηγορίες υψηλής εμπιστοσύνης αποκτούν έξτρα μοχλό. Οι οικονομικές συμβουλές, η υγεία, η φροντίδα παιδιών, οι υπηρεσίες μετανάστευσης και τα premium ταξίδια απαιτούν διαβεβαίωση με τον καιρό. Το μοντέλο του WeChat με προτεραιότητα στα μηνύματα στηρίζει αυτή τη σχέση καλύτερα από μια στατική ανάρτηση μία φορά την εβδομάδα σε δυτικό δίκτυο.
Οι επωνυμίες με φυσικά σημεία επαφής στην Κίνα ανήκουν επίσης εδώ. Τα ξενοδοχεία, τα εστιατόρια, τα μουσεία και τα καταστήματα μπορούν να συνδέσουν έντυπο υλικό, συσκευασία και αλληλεπιδράσεις προσωπικού με μια ακολούθηση ή μια συνεδρία mini program μέσω QR codes. Ο κύκλος εντός και εκτός διαδικτύου είναι εγγενής στον τρόπο που χρησιμοποιείται καθημερινά το WeChat.
Ποιοι πρέπει να περιμένουν ή να προσπεράσουν το WeChat;
Αν δεν έχεις κινεζόφωνους πελάτες, συνεργάτες στην περιοχή ή τριετές σχέδιο εισόδου στην αγορά, αναβάλε το WeChat. Ο άδειος Official Account στέλνει αδύναμο σήμα και εξακολουθεί να καταναλώνει προσπάθεια συμμόρφωσης.
Οι επωνυμίες που δεν μπορούν να απαντούν σε μηνύματα μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα δεν πρέπει να κλιμακώσουν ακόμα την προώθηση. Το WeChat ενισχύει την ανταπόκριση. Μια καμπάνια που στέλνει αιτήματα σε ανεπίβλεπτο inbox βλάπτει την εμπιστοσύνη ταχύτερα από καμία καμπάνια.
Οι ιδιαίτερα ρυθμιζόμενες κατηγορίες χρειάζονται νομικό έλεγχο πριν τη δημοσίευση. Οι ισχυρισμοί που περνούν σε μία χώρα μπορεί να αποτύχουν σε άλλη. Αν η νομική σου ομάδα δεν μπορεί να στηρίξει τοπικοποιημένο κείμενο, διόρθωσε αυτό το θεμέλιο πριν κυνηγήσεις απήχηση.
Πώς αποφασίζεις με μια απλή κάρτα βαθμολόγησης
Βαθμολόγησε τέσσερις τομείς από χαμηλό σε υψηλό: παρουσία αγοραστών στην Κίνα, ανάγκη διαρκούς συζήτησης, ικανότητα παραγωγής περιεχομένου στα μανδαρινικά και ικανότητα χειρισμού εξυπηρέτησης μέσω συνομιλίας. Τέσσερα υψηλά σημαίνουν ξεκίνα τώρα. Δύο υψηλά σημαίνουν πιλοτικό με στενή προσφορά και στενή γεωγραφία. Κυρίως χαμηλά σημαίνουν ότι καταγράφεις το WeChat ως μελλοντική επιλογή και επενδύεις αλλού σήμερα.
Σύγκρινε αυτή την απόφαση με το ευρύτερο σχέδιο social στο Επιλογή της σωστής πλατφόρμας social media. Αν προχωρήσεις, το επόμενο βήμα είναι η Ρύθμιση του WeChat Official Account.
Συχνές ερωτήσεις
Πρέπει μια καθαρά τοπική αμερικανική επιχείρηση να ανοίξει WeChat;
Μια καθαρά τοπική αμερικανική επιχείρηση χωρίς κινεζόφωνη πελατεία σπάνια χρειάζεται το WeChat νωρίς. Οι εξαιρέσεις περιλαμβάνουν εστιατόρια σε πόλεις με μεγάλους κινεζόφωνους πληθυσμούς ή πολιτιστικά ιδρύματα που φιλοξενούν επισκέπτες σε ομάδες. Άφησε τη γλώσσα και την καταγωγή των πραγματικών πελατών να καθοδηγήσουν την απόφαση.
Ανήκουν οι εταιρείες B2B στο WeChat;
Οι εταιρείες B2B που πουλούν στην Κίνα συχνά ανήκουν στο WeChat, επειδή οι υπεύθυνοι αποφάσεων συντονίζουν προμηθευτές μέσω συνομιλίας και κοινοποιούν άρθρα εσωτερικά. Οι μακροί κύκλοι πωλήσεων ταιριάζουν στο κανάλι όταν δημοσιεύεις χρήσιμο περιεχόμενο κλάδου και απαντάς γρήγορα σε τεχνικές ερωτήσεις.
Αξίζει το WeChat χωρίς φυσική παρουσία στην Κίνα;
Πολλές διασυνοριακές επωνυμίες λειτουργούν χωρίς καταστήματα στην Κίνα. Χρειάζεσαι ακόμα αξιόπιστη αποστολή, πολιτική επιστροφών, υποστήριξη στα μανδαρινικά και συμβατές πληρωμές. Το WeChat στηρίζει τη σχέση. Οι λειτουργίες πρέπει να εκπληρώσουν την υπόσχεση. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Άνοιξε τον δημιουργό ιστοσελίδων.
Μπορούν οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και τα σχολεία να χρησιμοποιήσουν αποτελεσματικά το WeChat;
Τα πανεπιστήμια, οι σχολές γλωσσών και οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί με Κινέζους ενδιαφερόμενους χρησιμοποιούν το WeChat για ενημερώσεις εισαγωγής, υπενθυμίσεις εκδηλώσεων και σχέσεις αποφοίτων. Η καταλληλότητα είναι δυνατή όταν το κοινό σου ήδη οργανώνει ομάδες στην εφαρμογή.
Ποιο είναι ένα λογικό πιλοτικό για μια επωνυμία που διστάζει;
Τρέξε ένα τρίμηνο πιλοτικό με έναν Official Account, δώδεκα άρθρα, παρακολουθούμενα μηνύματα και έναν στόχο μετατροπής, όπως κρατήσεις συμβουλευτικής. Μέτρα αιτήματα και ποιότητα πωλήσεων και όχι μόνο κούφιες ακολουθήσεις.
Πότε πρέπει να διαλέξεις άλλο κινεζικό κανάλι;
Αν το κοινό σου είναι νεότερο και με προτεραιότητα στην ανακάλυψη, οι πλατφόρμες short video μπορεί να οδηγούν την αναγνωρισιμότητα, ενώ το WeChat χειρίζεται τη συνέχεια. Οι περισσότερες ώριμες επωνυμίες χρησιμοποιούν πολλά σημεία επαφής. Ξεκίνα με το Εισαγωγή στο WeChat για επιχειρήσεις, πριν μοιράσεις budget.