Τα περισσότερα βίντεο προϊόντων στέλνουν τους θεατές σε κυνήγι θησαυρού. Έλεγξε την περιγραφή. Βρες τον σύνδεσμο ένα από επτά. Άνοιξε νέα καρτέλα. Χάσε το βίντεο. Κλείσε την καρτέλα. Οι λειτουργίες shopping του YouTube υπάρχουν, επειδή το μακρύ βίντεο κερδίζει βαθιά εμπιστοσύνη και αυτή η εμπιστοσύνη δεν πρέπει να πεθαίνει τη στιγμή που κάποιος θέλει να δει τιμή ή επιλογές χρώματος.
Το YouTube έχει προσθέσει tagging προϊόντων, ράφια merch και εργαλεία live shopping που συνδέουν καταλόγους με βίντεο, shorts και streams. Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από την επιλεξιμότητα του λογαριασμού, την περιοχή και τα προγράμματα συνεργατών. Αυτό το κεφάλαιο εξηγεί τι κάνουν αυτές οι λειτουργίες, πώς πληρείς τις προϋποθέσεις και πώς μετατρέπεις το εκπαιδευτικό βίντεο σε κανάλι εμπορίου, χωρίς να μοιάζει με τηλεαγορά.
Τι είναι οι λειτουργίες shopping του YouTube;
Οι λειτουργίες shopping του YouTube είναι εργαλεία εμπορίου που εμφανίζουν προϊόντα δίπλα στο περιεχόμενο βίντεό σου. Οι θεατές μπορούν να ανοίξουν ένα πάνελ προϊόντων, να περιηγηθούν σε είδη με tags και να κάνουν κλικ για αγορά στο κατάστημά σου ή σε έναν εγκεκριμένο συνεργάτη λιανικής. Τα live streams μπορούν να προβάλλουν προϊόντα σε πραγματικό χρόνο, όσο τα επιδεικνύεις.
Σε αντίθεση με τα κανάλια παρόρμησης σύντομης μορφής, το εμπόριο στο YouTube στηρίζεται συχνά σε μακρύτερη σκέψη. Μια κριτική ή ένα tutorial δέκα λεπτών χτίζει πλαίσιο που ένα κλιπ δεκαπέντε δευτερολέπτων δεν μπορεί. Τα tags προϊόντων δουλεύουν καλύτερα όταν το βίντεο έχει ήδη απαντήσει στις κύριες αντιρρήσεις του θεατή.
Κάποιες λειτουργίες απαιτούν σύνδεση ενός εγκεκριμένου feed προϊόντων ή προγράμματος λιανικής. Άλλες εμφανίζονται ως ράφια merch δεμένα με επίσημες συνεργασίες εμπορευμάτων. Έλεγξε για ποιες επιλογές πληροί προϋποθέσεις το κανάλι σου πριν σχεδιάσεις καμπάνια λανσαρίσματος.
Πώς ενεργοποιείς το shopping στο κανάλι σου;
Επιβεβαίωσε την κατάσταση δημιουργίας εσόδων του καναλιού, τη συμμόρφωση με την πολιτική και την επιλεξιμότητα της περιοχής. Σύνδεσε την ενσωμάτωση εμπορίου ή λιανικής που υποστηρίζει ο λογαριασμός σου. Υπέβαλε ένα feed προϊόντων με ακριβείς εικόνες, τίτλους και URL προορισμού, αν απαιτείται tagging βάσει feed.
Βάλε tags σε προϊόντα σε βίντεο όπου εμφανίζονται φυσικά. Τα αναγκαστικά tags σε άσχετο περιεχόμενο απογοητεύουν τους θεατές και βλάπτουν τον χρόνο παρακολούθησης. Τοποθέτησε τα tags σε στιγμές όπου αναφέρεσαι στο είδος στην οθόνη, ώστε το πάνελ να φαίνεται χρήσιμο και όχι αποσπαστικό.
Για live shopping, ετοίμασε ένα πρόγραμμα με σειρά προϊόντων, σημεία συζήτησης και ελέγχους αποθέματος. Οι live θεατές περιμένουν απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο για μεγέθη, συμβατότητα και αποστολή. Κράτα ένα δεύτερο άτομο στο chat αν ανέβει ο όγκος.
Σε τι πρέπει να εστιάζει η στρατηγική σου εμπορίου στο YouTube;
Ξεκίνα με εκπαίδευση και πρόσθεσε το εμπόριο δεύτερο. Τα tutorials, οι συγκρίσεις και οι ειλικρινείς κριτικές κερδίζουν κλικ, επειδή οι θεατές εμπιστεύονται την κρίση του δημιουργού. Ένα tag προϊόντος μετά από μια γνήσια επίδειξη μετατρέπει καλύτερα από ένα ανέβασμα μόνο πωλήσεων.
Επαναχρησιμοποίησε μακριά βίντεο σε shorts με ένα προϊόν με tag, όταν το επιτρέπει η επιλεξιμότητα. Τα shorts οδηγούν την ανακάλυψη. Τα μακριά βίντεο κλείνουν τη σκέψη. Οι δύο μορφές μπορούν να τροφοδοτούν τον ίδιο κατάλογο, χωρίς να διπλασιάζεις την παραγωγή από την αρχή.
Παρακολούθησε την απόδοση ανά βίντεο και όχι μόνο ανά σύνολα καναλιού. Μία κριτική μπορεί να οδηγεί τα περισσότερα κλικ προϊόντων με tags για μήνες. Επένδυσε περισσότερο σε μορφές και θέματα που παράγουν υποβοηθούμενες πωλήσεις και μετά σύνδεσε τα αποτελέσματα με τα στατιστικά της ιστοσελίδας για πλήρη απόδοση εσόδων.
Ξεκίνα με το κεφάλαιο Εισαγωγή στο social commerce για το πλαίσιο του καναλιού. Τα βασικά του βίντεο βρίσκονται στο κεφάλαιο Δημιουργία περιεχομένου βίντεο για social media σε κλίμακα. Η καθοδήγηση αφήγησης προϊόντων βρίσκεται στο κεφάλαιο Στρατηγική περιεχομένου προϊόντων για πωλήσεις στα social.
Συχνές ερωτήσεις
Πληροί προϋποθέσεις για tagging προϊόντων κάθε κανάλι YouTube;
Όχι. Η επιλεξιμότητα εξαρτάται από την περιοχή, την κατάσταση του καναλιού και ποια προγράμματα λιανικής ή feed συνδέεις. Έλεγξε τις τρέχουσες απαιτήσεις πριν ξαναχτίσεις περιεχόμενο γύρω από tags που δεν είναι ακόμα διαθέσιμα. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Άνοιξε τον δημιουργό ιστοσελίδων.
Πρέπει οι σύνδεσμοι προϊόντων να μπαίνουν σε tags ή στην περιγραφή του βίντεο;
Χρησιμοποίησε tags όταν τα υποστηρίζει ο λογαριασμός σου, επειδή εμφανίζονται μέσα στο πλαίσιο όσο ο θεατής παρακολουθεί. Οι περιγραφές εξακολουθούν να μετράνε για αναζήτηση και για θεατές σε συσκευές όπου τα πάνελ συμπεριφέρονται διαφορετικά. Κράτα τον πρώτο σύνδεσμο της περιγραφής εστιασμένο στο προϊόν hero που συζητήθηκε στο βίντεο.
Μπορεί το shopping του YouTube να δουλέψει για ψηφιακά προϊόντα;
Τα φυσικά προϊόντα με σαφείς διαδρομές εκπλήρωσης ταιριάζουν καλύτερα στις ροές native tagging. Τα ψηφιακά προϊόντα πουλιούνται συχνά μέσω ειδικής landing page που συνδέεται στην περιγραφή ή σε καρφιτσωμένο σχόλιο. Οι ίδιες αρχές εμπιστοσύνης ισχύουν ανεξάρτητα από τον τύπο προϊόντος.
Πώς διαφέρουν τα live shopping streams από τα τυπικά βίντεο προϊόντων;
Τα live streams προσθέτουν επείγον, ερωτήσεις και απαντήσεις και περιορισμένες προσφορές σε πραγματικό χρόνο. Απαιτούν αυστηρότερο έλεγχο αποθέματος και ταχύτερη απάντηση των εποπτευόντων. Τα τυπικά βίντεο συσσωρεύουν αξία σε μήνες, καθώς η επισκεψιμότητα από αναζήτηση τα βρίσκει. Χρησιμοποίησε και τα δύο για διαφορετικά στάδια του ταξιδιού του αγοραστή.
Ποιες μετρήσεις δείχνουν ότι δουλεύει το εμπόριο στο YouTube;
Παρακολούθησε το ποσοστό κλικ στα προϊόντα από βίντεο με tags, τα έσοδα από επισκεψιμότητα παραπομπής του YouTube και τον χρόνο παρακολούθησης σε βίντεο με δυνατότητα αγοράς έναντι των υπολοίπων. Ο μειούμενος χρόνος παρακολούθησης με αυξανόμενα κλικ μπορεί να σημαίνει ότι τα tags φαίνονται υπερβολικά πωλησιακά. Δες το κεφάλαιο Στατιστικά και παρακολούθηση στο social commerce.
Πώς συγκρίνεται το shopping του YouTube με το TikTok Shop;
Το TikTok ευνοεί τις γρήγορες αγορές παρόρμησης από σύντομα κλιπ. Το YouTube ευνοεί τις μελετημένες αγορές μετά από μακρύτερες επιδείξεις. Πολλές επωνυμίες χρησιμοποιούν το TikTok για ανακάλυψη και το YouTube για βάθος. Σύγκρινε τη ρύθμιση στο κεφάλαιο Ρύθμιση και στρατηγική για το TikTok Shop.