Δύο καταστήματα τρέχουν την ίδια ανοιξιάτικη προσφορά. Το ένα κουμπί λέει «Αγόρασε τώρα». Το άλλο λέει «Δες τις ανοιξιάτικες επιλογές στο μέγεθός σου». Ίδια πηγή επισκεψιμότητας. Ίδια έκπτωση. Το δεύτερο κουμπί φέρνει σχεδόν διπλάσια κλικ, γιατί λέει τι γίνεται μετά.
Γι' αυτό μετράνε τα παραδείγματα call to action. Δεν χρειάζεσαι αρχείο με έξυπνες φράσεις. Χρειάζεσαι μοτίβα που ταιριάζουν στην πρόθεση, μειώνουν την αμφιβολία και ταιριάζουν στη σελίδα όπου βρίσκονται. Να δοκιμασμένα σχήματα που μπορείς να προσαρμόσεις, μαζί με τη σκέψη πίσω από το καθένα.
Τι κάνει ένα παράδειγμα call to action άξιο αντιγραφής
Ένα καλό παράδειγμα δεν είναι πιασάρικο για το ίδιο το πιασάρικο. Συνδέει ένα ρήμα με ένα αποτέλεσμα που ο αναγνώστης ήδη θέλει. Το «Πάρε τη λίστα ελέγχου» δουλεύει σε μια ανάρτηση «πώς να», γιατί ο αναγνώστης ήρθε για βήματα. Το «Αγόρασε τώρα» δουλεύει σε μια σελίδα προϊόντος όταν η τιμή και η αποστολή είναι ήδη σαφείς.
Πριν δανειστείς μια γραμμή, κάνε τρεις ερωτήσεις. Ταιριάζει με τον στόχο της σελίδας μου; Ακούγεται σαν τη μάρκα μου; Η επόμενη οθόνη δίνει ακριβώς ό,τι υπόσχονται οι λέξεις; Αν κάποια απάντηση είναι όχι, προσάρμοσε το παράδειγμα αντί να το επικολλήσεις.
Παραδείγματα call to action ανά τύπο σελίδας
Διαφορετικές σελίδες χρειάζονται διαφορετικά CTA. Αυτά τα παραδείγματα δείχνουν το μοτίβο, όχι φράση που πρέπει να χρησιμοποιήσεις λέξη προς λέξη.
1. Αρχική σελίδα και σελίδες υπηρεσιών
Το «Κλείσε μια κλήση γνωριμίας 15 λεπτών» κερδίζει το «Επικοινωνία» όταν η υπηρεσία σου απαιτεί στενή επαφή. Το «Δες τις τιμές για ομάδες» κερδίζει το «Μάθε περισσότερα» όταν ο αναγνώστης συγκρίνει budget. Ονόμασε τον χρόνο, το εύρος ή το παραδοτέο.
2. Αναρτήσεις blog και οδηγοί
Το «Κατέβασε τη λίστα ελέγχου επιμέλειας» μετατρέπει έναν αναγνώστη σε συνδρομητή με δίκαιη ανταλλαγή. Το «Διάβασε το επόμενο κεφάλαιο για τους τίτλους» κρατά όσους μαθαίνουν μέσα στη σειρά σου. Δέσε το CTA με το θέμα στο οποίο ήδη ασχολήθηκαν.
3. E-shop και σελίδες προϊόντων
Το «Προσθήκη στο καλάθι» είναι το στάνταρ, αλλά οι υποστηρικτικές γραμμές κερδίζουν εμπιστοσύνη. Το «Αποστολή σε 2 ημέρες» ή το «Δωρεάν επιστροφές για 30 ημέρες» κοντά στο κουμπί απαντά στην αμφιβολία. Συνδύασε τη δράση με διαβεβαίωση.
4. Email και newsletters
Ένας σαφής σύνδεσμος συχνά κερδίζει τρεις. Το «Κράτα τη θέση μου» με την ημερομηνία μέσα στην πρόταση δημιουργεί επείγον χωρίς να φωνάζει. Επανάλαβε τον ίδιο σύνδεσμο μία φορά στη μέση του μηνύματος και μία στο κλείσιμο για όσους σαρώνουν.
Για τους κανόνες γραφής πίσω από αυτές τις γραμμές, ξαναδές το τι είναι το call to action στη γραφή. Για την έννοια, δες το τι είναι το call to action.
Αδύναμα και δυνατά παραδείγματα call to action
Τα αδύναμα παραδείγματα κρύβονται πίσω από γενικά ρήματα. Τα «Πάτα εδώ», «Υποβολή» και «Συνέχεια» δεν λένε σχεδόν τίποτα στον αναγνώστη. Τα δυνατά παραδείγματα συνδυάζουν ρήμα και αποτέλεσμα. Το «Στείλε μου την προσαρμοσμένη προσφορά» και το «Ξεκίνα την ελεύθερη εβδομάδα μου» περνούν και τα δύο το τεστ της φωναχτής ανάγνωσης.
Τα αδύναμα παραδείγματα στοιβάζουν και πάρα πολλά αιτήματα. Μια σελίδα με «Αγόρασε», «Μοιράσου» και «Εγγράψου στο newsletter» πάνω από τη γραμμή κύλισης διασπά την προσοχή. Οι δυνατές σελίδες διαλέγουν μία κύρια ενέργεια και αντιμετωπίζουν όλα τα άλλα ως δευτερεύοντα.
Τα pop-ups και τα banner χρειάζονται την ίδια καθαρότητα. Διάβασε τις συμβουλές για έξυπνα pop-ups σε ιστοσελίδες για να δεις πώς δουλεύουν μαζί το κείμενο της προσφοράς και το κείμενο του CTA, χωρίς να ενοχλούν τους επισκέπτες που επιστρέφουν.
Πώς να δοκιμάσεις τα δικά σου παραδείγματα call to action
Ξεκίνα με μία σελίδα που ήδη έχει επισκεψιμότητα. Άλλαξε μόνο τη διατύπωση του CTA για δύο εβδομάδες και μετά σύγκρινε κλικ και ολοκληρώσεις. Κράτα σταθερό τον σχεδιασμό, ώστε να μαθαίνεις από τις λέξεις και όχι από αλλαγές διάταξης.
Δοκίμασε τα ρήματα πριν από το χρώμα. Το «Πάρε τον οδηγό μου» απέναντι στο «Κατέβασε οδηγό» συχνά κουνά περισσότερο τη βελόνα από μια απόχρωση κουμπιού. Κατάγραψε τους νικητές σε μια απλή λίστα, ώστε η ομάδα σου να μένει συνεπής στις νέες σελίδες.
Τα παραδείγματα είναι σημεία εκκίνησης. Το κοινό, η προσφορά και η φωνή σου αποφασίζουν ακόμη τι κερδίζει στο site σου.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιο είναι το καλύτερο παράδειγμα call to action για το site μιας μικρής επιχείρησης;
Δεν υπάρχει ένας νικητής, αλλά το «Κλείσε μια δωρεάν συμβουλευτική» ή το «Πάρε την προσφορά μου» συχνά ξεπερνούν τις αόριστες ετικέτες όταν οι επιχειρήσεις υπηρεσιών χρειάζονται συζητήσεις. Ταίριαξε το CTA με το πρώτο βήμα που θέλεις πραγματικά, όχι με τη μεγαλύτερη πώληση που ελπίζεις αργότερα.
Να χρησιμοποιώ επείγον στα παραδείγματα CTA;
Οι πραγματικές προθεσμίες μπορούν να βοηθήσουν όταν είναι αληθινές. Οι ψεύτικες αντίστροφες μετρήσεις διαβρώνουν γρήγορα την εμπιστοσύνη. Φράσεις όπως «Μπες πριν κλείσουν οι εγγραφές την Παρασκευή» δουλεύουν όταν η Παρασκευή είναι πραγματική. Το κενό επείγον εκπαιδεύει τους αναγνώστες να αγνοούν το επόμενο email σου.
Πώς δοκιμάζω παραδείγματα CTA χωρίς τεχνικές γνώσεις;
Κάνε μία αλλαγή τη φορά σε μια σελίδα με κίνηση και σύγκρινε τα κλικ στα analytics σου. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Ταιριάζουν τα emoji στα παραδείγματα call to action;
Κάποιες καταναλωτικές μάρκες τα χρησιμοποιούν με φειδώ σε θέματα email ή αναρτήσεις social. Σε επαγγελματικά sites υπηρεσιών, το απλό κείμενο συνήθως μετατρέπει καλύτερα. Αν δοκιμάσεις emoji, βάλε ένα ανά CTA και δες αν πέφτουν οι ολοκληρώσεις σε σοβαρές προσφορές.
Πού θα βρω περισσότερες ιδέες δοκιμών για CTA;
Το κείμενο των κουμπιών είναι στάνταρ στοιχείο δοκιμής δίπλα στους τίτλους και στο μήκος της φόρμας. Διάβασε τα στοιχεία του site που χρειάζονται δοκιμές A/B για μια πρακτική λίστα με το τι να δοκιμάσεις πρώτα σε ένα ζωντανό site.
Μπορεί ένα παράδειγμα CTA να δουλέψει σε κάθε γλώσσα που δημοσιεύω;
Οι άμεσες μεταφράσεις σπάνια κρατούν την ίδια δύναμη. Οι ιδιωματισμοί, το μήκος των κουμπιών και η τυπικότητα αλλάζουν ανά αγορά. Αντιμετώπισε κάθε γλώσσα ως ξαναγράψιμο, όχι ως αλλαγή λέξεων, ειδικά όταν γράφεις για διαφορετικά κοινά σε διάφορες περιοχές.