Στο τέλος του δεύτερου τριμήνου, ο υπεύθυνος περιεχομένου δίνει στη διοίκηση μια σύνοψη μίας σελίδας: $8,400 ξοδεύτηκαν, $31,200 έσοδα που αποδόθηκαν, ROI 271 τοις εκατό. Κανείς δεν διαφωνεί αν θα κρατήσει το blog. Τα μαθηματικά έκαναν τη δουλειά σε τριάντα δευτερόλεπτα.
Ο υπολογισμός του ROI του content marketing σημαίνει ότι εφαρμόζεις έναν τυπικό τύπο σε πραγματικά ποσά κόστους και απόδοσης από το πρόγραμμα περιεχομένου σου. Όταν οι είσοδοι έχουν οριστεί, ο ίδιος ο υπολογισμός είναι απλός. Η δουλειά είναι να μαζέψεις ειλικρινείς αριθμούς και να συμφωνήσεις πώς αποδίδεται η πίστωση. Δες ολόκληρη τη διαδικασία.
Ο τύπος ROI του content marketing
Ο βασικός τύπος ROI για περιεχόμενο είναι: (Απόδοση μείον Κόστος) διά Κόστος, επί 100. Η απόδοση είναι τα έσοδα ή η αξία που αποδίδεται σε αποτελέσματα που επηρεάστηκαν από περιεχόμενο. Το κόστος είναι ό,τι ξοδεύτηκε για να δημιουργηθεί και να διανεμηθεί αυτό το περιεχόμενο στην ίδια περίοδο.
Παράδειγμα: ξόδεψες $5,000 σε περιεχόμενο σε ένα τρίμηνο και απέδωσες $15,000 έσοδα. Το ROI ισούται με (15,000 μείον 5,000) διά 5,000, επί 100, δηλαδή 200 τοις εκατό. Κέρδισες πίσω δύο δολάρια για κάθε δολάριο που επένδυσες.
Οι ορισμοί για τις κατηγορίες απόδοσης και κόστους εμφανίζονται στο τι είναι το ROI περιεχομένου. Οι ευρύτερες συνήθειες μέτρησης καλύπτονται στο πώς να μετρήσεις το ROI του content marketing.
Συλλογή των εισόδων κόστους
Εργασία παραγωγής
Πολλαπλασίασε τις ώρες γραφής, επιμέλειας και σχεδιασμού με μια εσωτερική ωριαία τιμή. Συμπερίλαβε τον χρόνο του ιδρυτή όταν παράγει ο ίδιος περιεχόμενο.
Εξωτερικές υπηρεσίες
Πρόσθεσε τιμολόγια από συντάκτες, φωτογράφους, videographers και πρακτορεία για δουλειά που αφορά το περιεχόμενο στην περίοδο αναφοράς.
Εργαλεία και προώθηση
Κατανείμε τις συνδρομές για εργαλεία SEO, email και στατιστικών που χρησιμοποιούνται κυρίως για περιεχόμενο. Συμπερίλαβε τη δαπάνη πληρωμένης προώθησης που συνδέεται με συγκεκριμένα άρθρα ή καμπάνιες.
Συλλογή των εισόδων απόδοσης
Έσοδα που αποδίδονται
Πρόσθεσε τις πωλήσεις όπου μια σελίδα περιεχομένου εμφανίστηκε στη διαδρομή μετατροπής μέσα στο παράθυρο απόδοσης που διάλεξες. Τα μοντέλα last-click και first-click δίνουν διαφορετικά σύνολα, γι' αυτό σημείωσε ποιο χρησιμοποίησες.
Αξία pipeline
Για μεγαλύτερους κύκλους πωλήσεων, πρόσθεσε την εκτιμώμενη αξία των leads που προήλθαν από περιεχόμενο με βάση το μέσο μέγεθος συμφωνίας και το ποσοστό κλεισίματος. Σημείωσε αυτή τη γραμμή ως προβλεπόμενη, όχι ως κλεισμένα έσοδα.
Τεκμηριωμένες εξοικονομήσεις
Όταν η αποτροπή αιτημάτων υποστήριξης ή η μειωμένη δαπάνη διαφήμισης είναι μετρήσιμη, πρόσθεσε αυτά τα ποσά ως απόδοση με μια σύντομη σημείωση για το πώς τα υπολόγισες.
Υπεύθυνη αναφορά του ROI
Δείξε το ROI μαζί με μετρικές όγκου, όπως τα κομμάτια που δημοσιεύτηκαν και η οργανική επισκεψιμότητα, ώστε να φαίνεται το πλαίσιο. Ένα υψηλό ROI σε μικρή δαπάνη εντυπωσιάζει λιγότερο από ένα στέρεο ROI σε ουσιαστική κλίμακα.
Ενημέρωνε τους υπολογισμούς κάθε τρίμηνο και όχι καθημερινά. Το περιεχόμενο συσσωρεύει αξία και τα θορυβώδη μικρά παράθυρα παραπλανούν και τους αισιόδοξους και τους δύσπιστους.
Μετάτρεψε τα συμπεράσματα του ROI σε συντακτικές αλλαγές μέσα από το πώς να χρησιμοποιείς δεδομένα για να βελτιώσεις τη στρατηγική περιεχομένου σου.
Συχνές ερωτήσεις
Ποιο ποσοστό ROI θεωρείται καλό για το content marketing;
Ο θετικός ROI είναι ο βασικός στόχος και πολλά ώριμα προγράμματα στοχεύουν σε 150 με 300 τοις εκατό ανάλογα με τα περιθώρια του κλάδου. Σύγκρινε πρώτα τα αποτελέσματά σου με προηγούμενα τρίμηνα. Η τάση βελτίωσης μετράει όσο και το να πιάσεις ένα αυθαίρετο σημείο αναφοράς του κλάδου.
Να χρησιμοποιήσω απόδοση last-click ή multi-touch για το ROI;
Το last-click είναι πιο απλό και συντηρητικό για περιεχόμενο στο τέλος του funnel. Το multi-touch δίνει πιο δίκαιη πίστωση στα άρθρα αναγνωρισιμότητας που ξεκινούν τις διαδρομές. Διάλεξε μία μέθοδο, κατάγραψέ την και κράτα την σταθερή ώστε οι συγκρίσεις από τρίμηνο σε τρίμηνο να παραμένουν έγκυρες.
Πώς χειρίζομαι κόστη περιεχομένου που απλώνονται σε πολλούς μήνες;
Απόσβεσε τα μεγάλα εφάπαξ έργα στους μήνες που αναμένεται να αποδώσουν ή βάλε ολόκληρο το κόστος στον μήνα κυκλοφορίας για συντηρητική εικόνα. Και οι δύο προσεγγίσεις δουλεύουν όταν τις εφαρμόζεις με συνέπεια και τις εξηγείς σε υποσημειώσεις.
Μπορώ να υπολογίσω ROI χωρίς ακόμα δεδομένα κλεισμένων εσόδων;
Χρησιμοποίησε την αξία ποιοτικών leads ως υποκατάστατο μέχρι να κλείσουν οι κύκλοι πωλήσεων. Παρακολούθησε πώς αλλάζει το εκτιμώμενο ROI του pipeline όταν φτάσουν πραγματικά δεδομένα εσόδων. Δες τα στατιστικά της WEMASY για τις επισκέψεις στην ιστοσελίδα σου.
Συμπεριλαμβάνω την αξία της οργανικής επισκεψιμότητας στον τύπο του ROI;
Κάποιες οικονομικές ομάδες προσθέτουν το εκτιμώμενο ισοδύναμο πληρωμένης αναζήτησης ως ξεχωριστή γραμμή κάτω από το βασικό ROI. Κράτα τον βασικό τύπο βασισμένο σε πραγματικά έσοδα και leads ώστε οι αποφάσεις να μένουν δεμένες με πραγματικά χρήματα και όχι μόνο με μοντελοποιημένη αξία επισκεψιμότητας.
Πού να φιλοξενώ το περιεχόμενο ώστε η παρακολούθηση ROI να μένει ακριβής;
Συγκέντρωσε το περιεχόμενο στη δική σου ιστοσελίδα ώστε κόστη, επισκέψεις και μετατροπές να μοιράζονται ένα περιβάλλον παρακολούθησης. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.