Η υποδοχή σου υποσχέθηκε μασάζ ζευγαριού στις 2 μ.μ. στο δωμάτιο ηρεμίας. Ο θεραπευτής είναι κλεισμένος μέχρι τις 2:30. Το δωμάτιο είναι κατειλημμένο μέχρι τις 3. Τρία τηλεφωνήματα μετά, ξαναστήνεις τέσσερα ραντεβού και προσφέρεις έκπτωση που δεν ζήτησε κανείς.
Το λογισμικό κρατήσεων για spa αποτρέπει αυτό το μπέρδεμα. Είναι σύστημα προγραμματισμού που συντονίζει θεραπευτές, δωμάτια θεραπείας και ακολουθίες υπηρεσιών, ώστε τα πακέτα να κλείνουν ως ένα συνεκτικό μπλοκ. Το λογισμικό κρατήσεων spa καταλαβαίνει ότι ένα body wrap που ακολουθείται από facial χρειάζεται δύο πόρους και ένα κενό ανάμεσά τους. Οι πελάτες κλείνουν online ή τηλεφωνικά στο ίδιο ζωντανό ημερολόγιο. Δες τι χειρίζονται τα εργαλεία προγραμματισμού spa και γιατί μετράει η κράτηση που ξέρει τα δωμάτια.
Τι είναι το λογισμικό κρατήσεων για spa;
Το λογισμικό κρατήσεων για spa είναι σύστημα προγραμματισμού φτιαγμένο για επιχειρήσεις ευεξίας. Διαχειρίζεται διαθεσιμότητα θεραπευτών, ανάθεση δωματίων, πακέτα υπηρεσιών και πρόσθετες θεραπείες σε μία ροή.
Σε αντίθεση με ένα απλό ημερολόγιο ραντεβού, η κράτηση spa παρακολουθεί πόρους πέρα από τους ανθρώπους. Ένα μασάζ χρειάζεται θεραπευτή και δωμάτιο. Ένα πακέτο ζευγαριού χρειάζεται δύο θεραπευτές και διπλό δωμάτιο ταυτόχρονα.
Η κράτηση πακέτων αφήνει τους πελάτες να κλείνουν ημέρες με πολλές θεραπείες, χωρίς το προσωπικό να αλυσοδένει ώρες με το χέρι. Το σύστημα κλειδώνει ολόκληρη την ακολουθία όταν επιβεβαιωθεί η πρώτη υπηρεσία.
Γιατί τα spa χρειάζονται προγραμματισμό που ξέρει τους πόρους
Η διπλή κράτηση ενός θεραπευτή δημιουργεί άβολη συγγνώμη. Η διπλή κράτηση ενός δωματίου δημιουργεί κρίση συντονισμού. Το λογισμικό κρατήσεων spa ελέγχει και τα δύο πριν επιβεβαιώσει.
Ο χρόνος ανάμεσα στις θεραπείες αφήνει το προσωπικό να ετοιμάσει τα δωμάτια και τους θεραπευτές να πάρουν ανάσα. Ρύθμισε λεπτά αλλαγής ανά τύπο δωματίου, ώστε οι διαδοχικές κρατήσεις να μένουν ρεαλιστικές.
Η online κράτηση πιάνει εξαργυρώσεις δωροεπιταγών και αγορές πακέτων εκτός ωραρίου υποδοχής. Αυτό συνδέεται με την ίδια λογική που καλύπτεται στο τι είναι το online σύστημα κρατήσεων.
Λειτουργίες που βάζουν σε προτεραιότητα οι ιδιοκτήτες spa
1. Χαρτογράφηση δωματίων και εξοπλισμού
Ανάθεσε υπηρεσίες σε συγκεκριμένα δωμάτια ή εξοπλισμό. Τα χαμάμ, οι δεξαμενές flotation και τα υγρά δωμάτια έχουν το καθένα δικούς τους κανόνες διαθεσιμότητας.
2. Κράτηση πακέτων και σειρών
Πούλα πακέτα ημέρας και σειρές πολλών επισκέψεων με μία ροή checkout. Οι πελάτες βλέπουν ολόκληρο το πρόγραμμα πριν επιβεβαιώσουν.
3. Προτιμήσεις φύλου και ειδικότητας θεραπευτή
Άφησε τους πελάτες να ζητούν φύλο ή ειδικότητα θεραπευτή όταν το spa προσφέρει αυτή την επιλογή. Φιλτράρισε τη διαθεσιμότητα ανάλογα, χωρίς χειροκίνητο έλεγχο στο τηλέφωνο.
4. Φόρμες εισαγωγής και υγείας
Μάζεψε ιστορικό υγείας και αντενδείξεις πριν από την άφιξη. Σύνδεσε την εισαγωγή με την εγγραφή κράτησης, ώστε οι θεραπευτές να διαβάζουν σημειώσεις πριν ξεκινήσει η συνεδρία. Το κεφάλαιο για τη φόρμα εισαγωγής πελάτη για κρατήσεις καλύπτει τον σχεδιασμό φορμών για υπηρεσίες ευεξίας.
Τα σαλόνια που μοιράζονται το κτίριό σου μπορεί να χρησιμοποιούν απλούστερη κράτηση μόνο για κομμωτές. Σύγκρινε το τι είναι το λογισμικό κρατήσεων για σαλόνι όταν οι υπηρεσίες μαλλιών και spa δουλεύουν με διαφορετικούς κανόνες στην ίδια επιχείρηση.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί το λογισμικό κρατήσεων spa να χειριστεί θεραπείες ζευγαριού;
Ναι. Η κράτηση ζευγαριού απαιτεί δύο θεραπευτές και δωμάτιο που χωρά δύο πελάτες την ίδια ώρα έναρξης. Τα εργαλεία spa που ξέρουν τους πόρους κλειδώνουν και τα τρία πριν επιβεβαιώσουν, ώστε η υποδοχή να μην υπόσχεται ποτέ αδύνατη ώρα.
Πρέπει τα spa να εισπράττουν πληρωμή όταν οι πελάτες κλείνουν online;
Η πλήρης προπληρωμή δουλεύει για πακέτα και ώρες αιχμής του Σαββατοκύριακου. Οι προκαταβολές μειώνουν τις απουσίες σε μεγάλες μέρες θεραπειών. Ακολούθησε το πώς να ρυθμίσεις πύλη πληρωμών για κρατήσεις όταν είσαι έτοιμος να χρεώνεις στην κράτηση.
Πώς δημοσιεύω κράτηση spa στην ιστοσελίδα μου;
Φτιάξε σελίδα με το μενού θεραπειών και συνδέσμους κράτησης ανά υπηρεσία ή πακέτο. Το WEMASY σου επιτρέπει να φτιάξεις αυτές τις σελίδες στον Δημιουργό ιστοσελίδων και να τις συνδέσεις με το ημερολόγιο προγραμματισμού του spa σου.
Ποιες πληροφορίες υγείας πρέπει να μαζεύουν οι φόρμες εισαγωγής spa;
Ρώτα για αλλεργίες, εγκυμοσύνη, πρόσφατες επεμβάσεις και φάρμακα που επηρεάζουν τη θεραπεία. Κράτα τη φόρμα κράτησης σύντομη και στείλε αναλυτικές ερωτήσεις υγείας μετά την επιβεβαίωση. Οι φόρμες κράτησης και ραντεβού εξηγούν τις καλύτερες πρακτικές για τη θέση των πεδίων.
Πώς διαφέρουν τα πακέτα spa από την κράτηση μίας υπηρεσίας;
Τα πακέτα αλυσοδένουν πολλές υπηρεσίες με κοινούς ή διαδοχικούς πόρους. Το σύστημα κλείνει ολόκληρο το μπλοκ όταν κλείνει ο πελάτης. Η κράτηση μίας υπηρεσίας ελέγχει μόνο έναν θεραπευτή και ένα δωμάτιο για μία διάρκεια.
Μπορεί η κράτηση spa να συγχρονιστεί με κρατήσεις δωματίων ξενοδοχείου;
Τα resorts συχνά συνδέουν την κράτηση spa με τη διαμονή των επισκεπτών, ώστε οι επισκέπτες του ξενοδοχείου να κλείνουν θεραπείες κατά την επίσκεψή τους. Για μοτίβα κράτησης δωματίων, δες τις φόρμες κράτησης ξενοδοχείου για σχετικές ιδέες σχεδιασμού φόρμας.