Δώδεκα χρόνια μετά, η επιχείρησή σου φέρνει ακόμα επαφές, αλλά λάθος. Οι άνθρωποι περιμένουν τιμές ευκαιρίας, επειδή η παλιά σου ταυτότητα φωνάζει έκπτωση. Ανέβασες την ποιότητα, στένεψες τη niche και προσέλαβες ειδικούς. Η μάρκα σου δεν σε πρόλαβε.
Το rebranding της επιχείρησής σου κλείνει αυτό το κενό. Δεν είναι ματαιοδοξία. Είναι ευθυγράμμιση ανάμεσα σε αυτό που προσφέρεις σήμερα και σε αυτό που υποθέτουν οι άγνωστοι όταν βλέπουν το όνομά σου. Δεν χρειάζεσαι εταιρική ομάδα για να το κάνεις καλά. Χρειάζεσαι ένα εστιασμένο σχέδιο, ρεαλιστικό budget και σειρά υλοποίησης που προστατεύει τα έσοδα όσο αλλάζεις. Δες πώς να κάνεις rebrand στην επιχείρησή σου όταν εσύ αποφασίζεις και το ρολόι τρέχει.
Τι σημαίνει το rebranding της επιχείρησής σου στη δική σου κλίμακα
Το rebranding της επιχείρησής σου ανανεώνει τη δημόσια ταυτότητα μιας εταιρείας που τρέχεις καθημερινά. Αυτό μπορεί να σημαίνει νέες εικόνες, πιο καθαρό μήνυμα, ένα σύγχρονο site ή και τα τρία. Σπάνια χρειάζεται περιοδείες στον Τύπο, εκτός αν η αγορά σου είναι πολύ ορατή.
Το πλεονέκτημά σου είναι η ταχύτητα. Μπορείς να εγκρίνεις κείμενο σε μία συνάντηση και να το δημοσιεύσεις το ίδιο απόγευμα. Ο κίνδυνός σου είναι τα τυφλά σημεία. Μπορεί να ξεχάσεις το πρότυπο τιμολογίου, το υποσέλιδο email ή το προφίλ σου στο Google Business, επειδή κανείς άλλος δεν τα επεσήμανε.
Ξεκίνα από το τι είναι μια στρατηγική rebranding ώστε η έκταση να μένει στενή. Οι μικρές επιχειρήσεις χάνουν ορμή όταν αντιμετωπίζουν ένα refresh σαν φανταστικό rebrand από λευκό χαρτί.
Συμβουλές rebrand επιχείρησης που προστατεύουν τα έσοδα
1. Όρισε την παρεξήγηση του πελάτη που διορθώνεις
Γράψε την λάθος υπόθεση που ακούς στις κλήσεις πωλήσεων. Αν οι υποψήφιοι νομίζουν ότι είσαι γενικός, το rebrand πρέπει να ξεκαθαρίσει την ειδικότητά σου. Αν νομίζουν ότι είσαι ξεπερασμένος, δείξε τωρινές αποδείξεις. Η στρατηγική ακολουθεί την παρεξήγηση και όχι το αντίθετο.
2. Δώσε προτεραιότητα στα σημεία που φτιάχνουν τις πρώτες εντυπώσεις
Το site, η καταχώριση στο Google, το βασικό προφίλ στα social και το εξώφυλλο της πρότασης συνήθως νικούν τα δώρα εκθέσεων. Ανανέωσε ό,τι βλέπουν οι άγνωστοι πριν ξαναπαραγγείλεις προϊόντα με το σήμα.
3. Κράτα μία κλωστή συνέχειας
Άλλαξε πολλά αν πρέπει, αλλά κράτα κάτι οικείο όταν έχεις πιστούς πελάτες που ξαναγοράζουν. Ένα αναγνωρίσιμο χρώμα, σχήμα ή φράση διευκολύνει τη μετάβαση.
4. Μάζεψε τη δημιουργική δουλειά και μετά την υλοποίηση
Τελείωσε αρχεία λογοτύπου, χρώματα, γραμματοσειρές και κείμενο αρχικής πριν ανακοινώσεις. Οι μισές κυκλοφορίες σε κάνουν να φαίνεσαι ανοργάνωτος και μαθαίνουν τους πελάτες να αγνοούν την επόμενη ανανέωσή σου.
5. Πες απευθείας στους υπάρχοντες πελάτες
Στείλε email στους τακτικούς αγοραστές πριν δημοσιεύσεις για αγνώστους. Εξήγησε τι άλλαξε και τι έμεινε, ειδικά για τιμές ή έκταση υπηρεσιών. Ένα σύντομο σημείωμα αποτρέπει τον πανικό ότι πούλησες την εταιρεία.
6. Βάλε ημερολόγιο καθαρισμού ενενήντα ημερών
Τα παλιά λογότυπα κρύβονται σε σελίδες συνεργατών, σε αυτοκόλλητα οχημάτων και σε PDF προτάσεων. Βάλε υπενθυμίσεις στις τριάντα, εξήντα και ενενήντα μέρες για να βρεις όσα έμειναν πίσω.
Πώς να κάνεις rebrand στην επιχείρησή σου βήμα προς βήμα
Ακολούθησε τον ίδιο κορμό που χρησιμοποιούν οι μεγαλύτερες εταιρείες, συντομευμένο για το μέγεθος της ομάδας σου. Έλεγξε τα υλικά, όρισε στόχους, φτιάξε τα στοιχεία, ανανέωσε το site και τα προφίλ, ανακοίνωσε και μέτρησε.
Η περιήγησή μας στη διαδικασία rebranding βήμα προς βήμα χαρτογραφεί κάθε στάδιο. Συνδύασέ την με το πώς να ανακοινώσεις ένα rebrand όταν είσαι έτοιμος να βγεις δημόσια.
Ανανέωσε το μήνυμα της μάρκας πριν από τον σχεδιασμό αν άλλαξε η πρότασή σου. Ένα όμορφο site που περιγράφει ακόμα τις παλιές σου υπηρεσίες χαραμίζει το rebrand.
Όταν εσύ είσαι η μάρκα, η προσωπική και η επαγγελματική ταυτότητα επικαλύπτονται. Διάβασε πώς να κάνεις rebrand στον εαυτό σου αν το όνομά σου είναι το όνομα της επιχείρησης.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο κοστίζει το rebrand μιας μικρής επιχείρησης;
Το κόστος κυμαίνεται από λίγες εκατοντάδες δολάρια για ανανεώσεις με έτοιμα πρότυπα που κάνεις μόνος ως μερικές χιλιάδες όταν προσλαμβάνεις βοήθεια για στρατηγική, κείμενα και σχεδιασμό. Τα ακριβά λάθη είναι οι επαναλαμβανόμενες μισές κυκλοφορίες και τα έντυπα υλικά που παραγγέλνονται πριν υπάρξουν τα τελικά αρχεία. Βάλε budget για υλοποίηση και καθάρισμα, όχι μόνο για το λογότυπο.
Πρέπει να κλείσω την επιχείρηση όσο κάνω rebrand;
Όχι. Κάνε rebrand ενώ λειτουργείς, εκτός αν η αλλαγή νομικής επωνυμίας απαιτεί επίσημη μετάβαση οντότητας. Χρησιμοποίησε μια ήπια εσωτερική περίοδο για να ετοιμάσεις τα στοιχεία και μετά άλλαξε τα δημόσια υλικά σε μια ημερομηνία που διάλεξες. Το κλείσιμο των θυρών δείχνει αστάθεια που οι πιστοί πελάτες δεν περιμένουν από μια οπτική ανανέωση.
Πώς κάνω rebrand χωρίς να χάσω επισκεψιμότητα από SEO;
Κράτα σταθερά τα URL όποτε γίνεται. Αν αλλάζει το domain, βάλε σωστές ανακατευθύνσεις και ανανέωσε τις καταχωρίσεις. Ανανέωσε τίτλους και περιγραφές σελίδων ώστε να ταιριάζουν με το νέο μήνυμα, χωρίς να σβήσεις σελίδες που κατατάσσονται καλά. Οι ξαφνικές αλλαγές από λευκό χαρτί βλάπτουν την ορατότητα στην αναζήτηση περισσότερο από σταδιακές ανανεώσεις κειμένου σύμφωνες με τη μάρκα.
Μπορώ να κάνω rebrand στην επιχείρησή μου μόνος μου;
Οι ιδιοκτήτες μπορούν να οδηγήσουν τη στρατηγική και τις εγκρίσεις, αλλά ένα εξωτερικό μάτι βοηθά στο κείμενο και στον σχεδιασμό. Τουλάχιστον ρώτα δύο πελάτες τι νομίζουν ότι πουλάς πριν και μετά τα σχέδια. Οι απαντήσεις τους δείχνουν κενά που φίλοι και προσωπικό δεν θα αναφέρουν.
Ποιο είναι το πρώτο μέρος για ανανέωση όταν κάνεις rebrand online;
Η αρχική του site σου και τα σημεία επικοινωνίας είναι ο κόμβος. Ο Δημιουργός ιστοσελίδων του WEMASY σου επιτρέπει να ενημερώνεις χρώματα, λογότυπα και κείμενα υπηρεσιών στις σελίδες σου, ώστε το δημόσιο πρόσωπο να ταιριάζει με τη νέα κατεύθυνση από την πρώτη μέρα.
Πώς διαφέρει το rebranding επιχείρησης από το rebranding εταιρείας;
Οι αρχές είναι ίδιες. Τα rebrand εταιρειών προσθέτουν στρώματα όπως πινακίδες σε πολλά γραφεία, επικοινωνία με επενδυτές και κανόνες franchise. Οι επιχειρήσεις με ιδιοκτήτη κινούνται πιο γρήγορα με λιγότερους εγκρίνοντες. Σύγκρινε κινήσεις ανά κλίμακα στο πώς να κάνεις rebrand σε μια εταιρεία.