Σκιτσάρεις μια τολμηρή ιδέα σε έναν πίνακα. Η ομάδα την αγαπά. Κάποιος την αναρτά την Παρασκευή το απόγευμα. Μέχρι τη Δευτέρα έρχονται σχόλια, οι κοινοποιήσεις πολλαπλασιάζονται και τα εισερχόμενά σου γεμίζουν με μηνύματα από ανθρώπους που δεν σε είχαν ακούσει ποτέ. Χωρίς έτοιμη σελίδα προορισμού και σχέδιο συνέχειας, το κύμα σπάει στην ακτή και δεν αφήνει τίποτα πίσω.
Η δημιουργία μιας viral καμπάνιας μάρκετινγκ είναι εν μέρει δημιουργικό στοίχημα, εν μέρει πειθαρχημένη προετοιμασία. Αυτό το τελευταίο κεφάλαιο της ενότητας Growth marketing και viral στρατηγικές δένει έννοιες από το viral μάρκετινγκ, τις στρατηγικές viral μάρκετινγκ που δουλεύουν και τις συνήθειες μέτρησης του growth marketing.
Πώς να φτιάξεις μια viral καμπάνια μάρκετινγκ βήμα βήμα
1. Όρισε την ιστορία που θα ξαναπούν οι άνθρωποι
Πριν ξεκινήσει η παραγωγή, γράψε την εκδοχή μίας πρότασης που θα έλεγε ένας θεατής όταν μοιράζεται. Αν αυτή η πρόταση ακούγεται βαρετή ή μπερδεμένη, δούλεψε ξανά την ιδέα. Οι viral καμπάνιες εξαπλώνονται όταν η αναδιήγηση είναι αβίαστη.
2. Διάλεξε μορφή που ταιριάζει στο κοινό σου
Σύντομο βίντεο, διαδραστικό κουίζ, hashtag πρόκλησης ή χρήσιμος δωρεάν πόρος ταιριάζουν ο καθένας σε διαφορετικό κοινό. Ταίριαξε τη μορφή με το πού καταναλώνουν ήδη περιεχόμενο οι άνθρωποί σου και πώς προτιμούν να μοιράζονται.
3. Χτίσε πρώτα την υποδομή μετατροπής
Δημοσίευσε μια αφιερωμένη σελίδα προορισμού με μία προσφορά ευθυγραμμισμένη με το μήνυμα της καμπάνιας. Στήσε παραμέτρους παρακολούθησης, ώστε να ξέρεις ποιες κοινοποιήσεις φέρνουν εγγραφές. Ετοίμασε τη συλλογή email ή τη ροή αγοράς πριν από την ημέρα λανσαρίσματος.
4. Σπείρε πριν κλιμακώσεις
Μοιράσου πρώτα με μια μικρή ομάδα, με πελάτες ή με μέλη της κοινότητας. Η πρώιμη ανατροφοδότηση πιάνει σύγχυση και τεχνικά προβλήματα. Τα αρχικά σήματα εμπλοκής βοηθούν τους αλγορίθμους και τους φίλους των φίλων να αποφασίσουν αν θα ενισχύσουν.
5. Λάνσαρε με χρονισμό και ροπή
Συντόνισε email, αναρτήσεις social και τυχόν αναφορές συνεργατών μέσα σε στενό παράθυρο. Η ροπή τροφοδοτεί τους αλγορίθμους και την κοινωνική απόδειξη. Οι κλιμακωτοί ψίθυροι σε τρεις εβδομάδες σπάνια δημιουργούν την ίδια έκρηξη.
6. Συνέλεξε και καλλιέργησε το κύμα
Απάντα γρήγορα στα σχόλια. Αναδημοσίευσε συμμετοχές χρηστών. Στείλε περιεχόμενο συνέχειας στους νέους συνδρομητές μέσα σε μέρες όσο το ενδιαφέρον είναι ζεστό. Οι viral αιχμές σβήνουν γρήγορα χωρίς καλλιέργεια.
Ιδέες εκτός διαδικτύου που τροφοδοτούν τη διαδικτυακή εξάπλωση
Τα φυσικά κόλπα και οι δημόσιες εγκαταστάσεις εξακολουθούν να σπέρνουν ψηφιακή εξάπλωση όταν οι άνθρωποι τα φωτογραφίζουν και τα αναρτούν. Οι τακτικές guerrilla μάρκετινγκ από την ενότητα Κατανοώντας το μάρκετινγκ δείχνουν πώς οι αντισυμβατικές στιγμές του πραγματικού κόσμου πηδούν σε ροές social.
Συνδύασε αγκίστρια εκτός διαδικτύου με διαδικτυακή υποδομή. Μια εκπληκτική ενεργοποίηση στον δρόμο χρειάζεται hashtag, σελίδα προορισμού και προσωπικό έτοιμο να εμπλακεί με όσους σχολιάζουν. Το κόλπο ανοίγει την προσοχή. Η ιστοσελίδα σου και η συνέχεια κλείνουν τον κύκλο.
Όρισε την επιτυχία πριν το λανσάρισμα με αριθμούς πέρα από τις προβολές. Βάλε στόχους για τη μετατροπή της σελίδας προορισμού, τις εγγραφές email ή τις πωλήσεις που αποδίδονται στα URL της καμπάνιας. Μια viral στιγμή που χάνει τους επιχειρηματικούς στόχους είναι άσκηση μάθησης και όχι νίκη, και οι σαφείς στόχοι εμποδίζουν την ομάδα να γιορτάζει μόνο την απήχηση.
Αρχειοθέτησε τα μαθήματα όσο η μνήμη είναι φρέσκια. Μέσα σε μία εβδομάδα από το λανσάρισμα, κατάγραψε τι δούλεψε, τι χάλασε και τι θα επαναλάμβανες. Οι viral καμπάνιες είναι ακριβές για να ξαναεφευρεθούν από το μηδέν. Μια σύντομη ανασκόπηση μετατρέπει μία έκρηξη προσοχής σε επαναχρησιμοποιήσιμα εγχειρίδια για την επόμενη προσπάθεια.
Προετοίμασε την ομάδα σου για όγκο πριν το λανσάρισμα. Η υποστήριξη, η εκπλήρωση και οι πωλήσεις πρέπει να ξέρουν το χρονοδιάγραμμα της καμπάνιας και την αναμενόμενη αιχμή επισκεψιμότητας. Η viral επιτυχία που πνίγει τους χρόνους απάντησης δημιουργεί αρνητικό στόμα με στόμα που αναιρεί την απήχηση που κέρδισες.
Κράτα ένα επαναχρησιμοποιήσιμο κιτ καμπάνιας: πρότυπο σελίδας προορισμού, υπολογιστικό φύλλο παρακολούθησης, έτοιμες απαντήσεις και σειρά συνέχειας email. Η επόμενη ιδέα λανσάρεται ταχύτερα όταν η υποδομή ήδη υπάρχει.
Όρισε την επιτυχία πέρα από τους αριθμούς προβολών πριν το λανσάρισμα. Βάλε στόχους για εγγραφές email, έναρξη δοκιμών ή συζητήσεις πωλήσεων, ώστε η viral προσοχή να δένει με επιχειρηματικά αποτελέσματα και όχι με κενές μετρήσεις απήχησης.
Αυτό το κεφάλαιο κλείνει την ενότητα Growth marketing και viral στρατηγικές. Έχεις πλέον πλαίσια για πειραματισμό, συστάσεις, επέκταση με οδηγό το προϊόν και σχεδιασμό καμπανιών. Εφάρμοσέ τα μαζί και μέτρα ό,τι αθροίζεται πέρα από μία μόνο viral στιγμή.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο προϋπολογισμό χρειάζεται μια viral καμπάνια μάρκετινγκ;
Πολλές αποτελεσματικές καμπάνιες κοστίζουν περισσότερο σε δημιουργικότητα παρά σε δαπάνη μέσων. Η ποιότητα παραγωγής μετράει λιγότερο από τον συναισθηματικό αντίκτυπο και την ευκολία κοινοποίησης. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Μπορείς να εγγυηθείς ότι μια καμπάνια θα γίνει viral;
Κανένας αξιόπιστος τύπος δεν εγγυάται το viral. Μπορείς να αυξήσεις τις πιθανότητες με δυνατά αγκίστρια, εύκολη κοινοποίηση και ταίριασμα με το κοινό. Αντιμετώπισε τις viral προσπάθειες ως πειράματα με καθορισμένες μετρήσεις επιτυχίας πέρα από τις προβολές.
Τι πρέπει να περιλαμβάνει η σελίδα προορισμού μιας viral καμπάνιας;
Έναν τίτλο που ταιριάζει με την καμπάνια, κοινωνική απόδειξη, μία προτροπή δράσης και γρήγορη φόρτωση στο κινητό. Αφαίρεσε την ακαταστασία πλοήγησης που αποσπά από την επιθυμητή ενέργεια. Οι αρχές της βελτιστοποίησης ποσοστού μετατροπής ισχύουν ακόμη και στις αιχμές επισκεψιμότητας.
Πόσο πρέπει να προετοιμάζεσαι πριν το λανσάρισμα;
Τα χρονοδιαγράμματα προετοιμασίας ποικίλλουν, αλλά μη λανσάρεις ποτέ χωρίς έτοιμη παρακολούθηση, σελίδα προορισμού και σχέδιο απάντησης. Δύο εβδομάδες στέρεας προετοιμασίας υπερέχουν έξι μηνών τελειομανίας αν η βασική ιδέα είναι δυνατή και η υποδομή πλήρης.
Ποιες μετρήσεις ορίζουν την επιτυχία μιας viral καμπάνιας;
Οι κοινοποιήσεις, η επισκεψιμότητα από παραπομπές, οι νέοι συνδρομητές email και τα έσοδα που αποδίδονται στα URL της καμπάνιας μετράνε περισσότερο από τις ακατέργαστες προβολές. Τα analytics ιστοσελίδας παρακολουθούν αν οι viral επισκέπτες μετατρέπονται σε αποδεκτά ποσοστά.
Πώς ταιριάζουν οι τακτικές guerrilla σε μια viral καμπάνια μάρκετινγκ;
Τα guerrilla κόλπα δημιουργούν αξέχαστες στιγμές του πραγματικού κόσμου που οι άνθρωποι τραβούν και μοιράζονται online. Δουλεύουν καλύτερα όταν δένονται με σαφή διαδικτυακό προορισμό και μήνυμα μάρκας. Δες το τι είναι το guerrilla μάρκετινγκ για να σχεδιάσεις με ασφάλεια αντισυμβατικές ενεργοποιήσεις.