Ένας ιδιοκτήτης ξοδεύει σε διαδικτυακές διαφημίσεις και παίρνει κλικ αλλά όχι πωλήσεις. Ένας άλλος αγνοεί εντελώς τις διαφημίσεις και μεγαλώνει σταθερά μέσω αναζήτησης και email. Ίδιος κλάδος, διαφορετικά αποτελέσματα. Το κενό σπάνια είναι τύχη. Είναι το αν οι τακτικές του online μάρκετινγκ ταιριάζουν με την πρόθεση του κοινού, την ποιότητα της σελίδας προορισμού και την ταχύτητα της συνέχειας.
Το online μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις είναι το σύνολο των δραστηριοτήτων στον ιστό που χρησιμοποιείς για να τραβήξεις προσοχή, να χτίσεις εμπιστοσύνη και να μετατρέψεις το ενδιαφέρον σε έσοδα. Επικαλύπτεται με το ψηφιακό μάρκετινγκ αλλά τονίζει την εκτέλεση: τα email που στέλνεις, τις σελίδες που δημοσιεύεις, τις διαφημίσεις που τρέχεις και το περιεχόμενο που μοιράζεσαι.
Βασικές τακτικές online μάρκετινγκ
Οι περισσότερες μικρές επιχειρήσεις συνδυάζουν μια χούφτα τακτικές. Το περιεχόμενο εστιασμένο στην αναζήτηση βοηθά τους ανθρώπους να σε βρίσκουν όταν ψάχνουν απαντήσεις. Το email κρατά ζεστούς τους υποψήφιους και φέρνει πίσω παλιούς πελάτες. Οι αναρτήσεις στα social διατηρούν την ορατότητα ανάμεσα στις αγορές. Οι επί πληρωμή καμπάνιες ενισχύουν την απήχηση όσο ωριμάζουν τα οργανικά κανάλια. Οι σελίδες προορισμού μετατρέπουν την επισκεψιμότητα σε εγγραφές ή πωλήσεις με εστιασμένο μήνυμα.
Δεν χρειάζεσαι όλα αυτά από την πρώτη μέρα. Διάλεξε την τακτική που ταιριάζει με το πού ερευνούν λύσεις οι αγοραστές σου και πρόσθεσε άλλες όταν το πρώτο κανάλι παράγει αξιόπιστα αποτελέσματα.
Αντιστοίχισε κάθε τακτική σε έναν μοναδικό υπεύθυνο και σε μια μηνιαία ημερομηνία εξέτασης. Η κοινή ευθύνη χωρίς ονομαστικό υπεύθυνο συνήθως σημαίνει ότι κανείς δεν συντηρεί το κανάλι όταν ανεβαίνει η δουλειά παράδοσης.
Δες πώς ταιριάζει η διαδικτυακή δουλειά στη μεγαλύτερη εικόνα στο ψηφιακό μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις πριν απλώσεις υπερβολικά αραιά την προσπάθεια.
Χτίζοντας διαδικτυακή παρουσία που μετατρέπει
Η επισκεψιμότητα χωρίς μετατροπή σπαταλά χρήματα και χρόνο. Κάθε διαδικτυακή τακτική πρέπει να στέλνει τους ανθρώπους σε σελίδες που απαντούν στην ερώτησή τους και προσφέρουν ένα σαφές επόμενο βήμα: κλείσε μια κλήση, ζήτα προσφορά, αγόρασε ή μπες σε μια λίστα.
Γράψε τίτλους για τους επισκέπτες, όχι για τον εαυτό σου. Ξεκίνα με αποτελέσματα και απόδειξη. Αφαίρεσε την τριβή από τις φόρμες. Δείξε τιμές ή λεπτομέρειες διαδικασίας όταν η διαφάνεια βοηθά τους αγοραστές να αποφασίσουν ταχύτερα.
Η ταχύτητα και η εμπειρία στο κινητό μετράνε. Πολλές διαδικτυακές αναζητήσεις γίνονται από τηλέφωνα. Οι αργές σελίδες και οι σπασμένες διατάξεις χάνουν αγοραστές πριν διαβάσουν την προσφορά σου.
Δοκίμαζε μόνος σου τις βασικές σελίδες προορισμού σε κινητό κάθε μήνα. Υπόβαλε μια φόρμα, πάτα κάθε κουμπί και επιβεβαίωσε ότι φτάνουν τα μηνύματα επιβεβαίωσης. Οι μικρές τεχνικές αστοχίες σκοτώνουν σιωπηλά τη μετατροπή ενώ οι αναφορές επισκεψιμότητας φαίνονται υγιείς.
Οργανικό έναντι επί πληρωμή online μάρκετινγκ
Οι οργανικές τακτικές, όπως το περιεχόμενο και η ορατότητα στην αναζήτηση, αθροίζονται με τον καιρό. Κοστίζουν κυρίως εργασία και υπομονή. Οι επί πληρωμή τακτικές, όπως οι διαφημίσεις αναζήτησης και social, αγοράζουν άμεση τοποθέτηση. Κοστίζουν έξοδα μέσων συν χρόνο διαχείρισης.
Οι μικρές επιχειρήσεις συχνά συνδυάζουν και τα δύο: οργανικό για μακροπρόθεσμη ζήτηση, επί πληρωμή για κυκλοφορίες ή εποχικές ωθήσεις. Δοκίμασε μικρούς επί πληρωμή προϋπολογισμούς, μέτρησε το κόστος ανά υποψήφιο και κλιμάκωσε μόνο ό,τι αποδίδει.
Όταν τα χρήματα είναι λίγα, στηρίξου πρώτα στο οργανικό και στις τακτικές χωρίς κόστος. Διάβασε τις δωρεάν ιδέες μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις για κινήσεις που κοστίζουν χρόνο αντί για χρήματα διαφημίσεων.
Όρισε έναν ελάχιστο δοκιμαστικό προϋπολογισμό για επί πληρωμή πειράματα και έναν κανόνα διακοπής πριν ξεκινήσεις. Αποφάσισε εκ των προτέρων πόσα κλικ ή πόσα έξοδα θα επιτρέψεις πριν κάνεις παύση και διορθώσεις τη σελίδα προορισμού ή την προσφορά.
Μένοντας συνεπής χωρίς εξάντληση
Ομαδοποίησε τη δημιουργία περιεχομένου. Αξιοποίησε ξανά μία ερώτηση πελάτη σε μια ανάρτηση blog, ένα email και τρεις αναρτήσεις στα social. Προγραμμάτισε τις αποστολές από πριν ώστε οι πολυάσχολες εβδομάδες να μη γίνονται σιωπηλές εβδομάδες.
Προστάτευσε μία ώρα την εβδομάδα για εξέταση. Δες ποιες σελίδες και καμπάνιες έφεραν υποψήφιους, τι έφυγε αμέσως και τι να προσαρμόσεις τον επόμενο μήνα. Η συνέπεια συν η εξέταση νικά τις τυχαίες εκρήξεις δραστηριότητας.
Χτίσε μια απλή βιβλιοθήκη περιεχομένου από ερωτήσεις πελατών, μαρτυρίες και παραδείγματα πριν και μετά. Όταν ομαδοποιείς αναρτήσεις ή email, τράβα από εκείνη τη βιβλιοθήκη αντί να ξεκινάς από λευκή οθόνη κάθε φορά.
Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Τεκμηρίωσε τις προτεραιότητες στο πώς να φτιάξεις σχέδιο μάρκετινγκ μικρής επιχείρησης, ώστε οι διαδικτυακές τακτικές να υπηρετούν τριμηνιαίους στόχους αντί για καθημερινές παρορμήσεις.
Συχνές ερωτήσεις
Ποια είναι η καλύτερη τακτική online μάρκετινγκ για μικρή επιχείρηση;
Η καλύτερη τακτική είναι αυτή που χρησιμοποιούν οι ιδανικοί πελάτες σου όταν ερευνούν λύσεις σαν τη δική σου. Για πολλές επιχειρήσεις, αυτό ξεκινά με μια δυνατή ιστοσελίδα και ορατότητα στην αναζήτηση. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Πώς διαφέρει το online μάρκετινγκ από το ψηφιακό μάρκετινγκ;
Οι όροι επικαλύπτονται πολύ. Το online μάρκετινγκ τονίζει την εκτέλεση στον ιστό, όπως περιεχόμενο, email και διαφημίσεις. Το ψηφιακό μάρκετινγκ περιλαμβάνει τα ίδια κανάλια συν ευρύτερη στρατηγική και μέτρηση. Διάβασε το ψηφιακό μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις για το στρατηγικό επίπεδο πίσω από τις καθημερινές τακτικές.
Μπορούν οι μικρές επιχειρήσεις να πετύχουν μόνο με οργανικό online μάρκετινγκ;
Πολλές το καταφέρνουν, ειδικά όταν η αναζήτηση και οι συστάσεις κρατούν την επιχείρηση. Η οργανική ανάπτυξη παίρνει χρόνο και συνεπή δημοσίευση. Τα επί πληρωμή κανάλια μπορούν να επιταχύνουν τη μάθηση όταν έχεις προϋπολογισμό και σαφείς σελίδες προορισμού. Ισορρόπησε και τα δύο ανάλογα με το πόσο γρήγορα χρειάζεσαι υποψήφιους.
Πόσο σημαντικό είναι το email για το online μάρκετινγκ;
Το email παραμένει ένα από τα κανάλια με το υψηλότερο ROI για μικρές επιχειρήσεις, γιατί η λίστα είναι δική σου. Χρησιμοποίησέ το για συνέχεια, εκπαίδευση, προσφορές και επανενεργοποίηση. Συνδύασε το email με εργαλεία μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις που κρατούν διαχειρίσιμες τις αποστολές.
Πρέπει να προσλάβω βοήθεια για το online μάρκετινγκ;
Ανάθεσε εξωτερικά εξειδικευμένες εργασίες, όπως η ρύθμιση διαφημίσεων ή η τεχνική δουλειά αναζήτησης, όταν εμποδίζουν την πρόοδο. Κράτα κοντά το μήνυμα και τις σχέσεις με πελάτες. Σύγκρινε επιλογές στις υπηρεσίες ψηφιακού μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις πριν δεσμεύσεις προϋπολογισμό.
Πώς παρακολουθώ την απόδοση του online μάρκετινγκ;
Χρησιμοποίησε analytics για να παρακολουθείς πηγές επισκεψιμότητας, υποβολές φορμών και διαδρομές μετατροπής. Όρισε παραμέτρους UTM στους συνδέσμους καμπανιών ώστε κάθε κανάλι να αναφέρεται καθαρά. Τα analytics ιστοσελίδας μετατρέπουν τη δραστηριότητα σε αποφάσεις αντί για εικασίες.