Σαράντα ψυχρά email φεύγουν τη Δευτέρα το πρωί. Τέσσερα άτομα τα ανοίγουν, ένα απαντά με μια ερώτηση και μέχρι την Παρασκευή κλείνεις δύο κλήσεις γνωριμίας. Οι αριθμοί φαίνονται μέτριοι, αλλά αυτές οι δύο κλήσεις προήλθαν από υποψήφιους που δεν είχαν επισκεφτεί ποτέ την ιστοσελίδα σου πριν την προσέγγιση. Το outbound άνοιξε μια πόρτα που το inbound δεν είχε φτάσει ακόμη.
Αυτός είναι ο ρόλος που παίζει το outbound σε πολλά σχέδια ανάπτυξης. Διακόπτει σκόπιμα την προσοχή για να ξεκινήσει συζητήσεις, να προωθήσει προσφορές ή να θυμίσει στους ανθρώπους ότι η κατηγορία σου υπάρχει. Όταν γίνεται άσχημα μοιάζει με θόρυβο. Όταν γίνεται καλά φτάνει στο σωστό άτομο με σχετικό λόγο να απαντήσει.
Τι είναι το outbound μάρκετινγκ
Το outbound μάρκετινγκ είναι κάθε προσέγγιση όπου η μάρκα σου ξεκινά την επαφή με πιθανούς πελάτες μέσω καναλιών όπως ψυχρό email, ψυχρές κλήσεις, διαφήμιση display, ταχυδρομείο, προσέγγιση σε εκθέσεις ή χορηγούμενες τοποθετήσεις. Η επιχείρηση προσεγγίζει πρώτη αντί να περιμένει την αναζήτηση ή το περιεχόμενο να τραβήξει επισκέπτες.
Το outbound συνήθως στοχεύει την κορυφή της χοάνης μάρκετινγκ, χτίζοντας αναγνωρισιμότητα και συναντήσεις. Μπορεί επίσης να επανενεργοποιήσει αδρανείς επαφές που ήδη σε γνωρίζουν αλλά σταμάτησαν να απαντούν.
Σύγκρινε το μοντέλο έλξης στο inbound μάρκετινγκ και την πλάι πλάι εικόνα στο inbound και outbound μάρκετινγκ. Οι περισσότερες ομάδες χρησιμοποιούν και τα δύο σε διαφορετικές αναλογίες.
Συνηθισμένες τακτικές outbound μάρκετινγκ
Άμεση προσέγγιση πωλήσεων
Τα email, οι κλήσεις και τα μηνύματα στα social προς στοχευμένους υποψηφίους παρουσιάζουν την προσφορά σου και ζητούν μια συνάντηση. Η επιτυχία εξαρτάται από την ποιότητα της λίστας, την εξατομίκευση και τη σαφή αξία στην πρώτη επαφή.
Επί πληρωμή διαφημίσεις display και βίντεο
Οι τοποθετήσεις banner και βίντεο σε ιστοσελίδες τρίτων εκθέτουν τη μάρκα σου σε κοινά που επιλέγονται με δημογραφικά, ενδιαφέροντα ή πλαίσιο. Η ευθυγράμμιση δημιουργικού και σελίδας προορισμού καθορίζει αν τα κλικ γίνονται υποψήφιοι.
Ταχυδρομείο και έντυπο
Το φυσικό ταχυδρομείο εξακολουθεί να διαπερνά την ψηφιακή ακαταστασία σε κάποιες αγορές B2B και τοπικές αγορές. Τα παρακολουθήσιμα URL ή οι μοναδικές προσφορές συνδέουν τις επαφές εκτός διαδικτύου με τη διαδικτυακή απόκριση.
Προσέγγιση σε εκδηλώσεις
Οι εκθέσεις και τα συνέδρια βάζουν τους εκπροσώπους μπροστά σε αγοραστές που παρευρίσκονται με πρόθεση του κλάδου. Το μάρκετινγκ εκδηλώσεων συνδυάζει την outbound απήχηση με ζωντανή εμπλοκή.
Πότε έχει νόημα το outbound μάρκετινγκ
Το outbound ταιριάζει όταν χρειάζεσαι αγωγό γρήγορα, όταν οι ιδανικοί αγοραστές σου είναι αναγνωρίσιμοι αλλά δεν αναζητούν έντονα online ή όταν οι πωλήσεις βάσει σχέσεων οδηγούν την κατηγορία. Στηρίζει επίσης την είσοδο σε νέα αγορά πριν κατατάξει το inbound περιεχόμενο.
Το αδύναμο outbound συνήθως προέρχεται από γενικές λίστες, αόριστες προσφορές ή σελίδες προορισμού που δεν ταιριάζουν με την υπόσχεση του μηνύματος. Κάθε outbound επαφή πρέπει να στέλνει τους ενδιαφερόμενους σε αξιόπιστη σελίδα με σαφές επόμενο βήμα.
Παρακολούθα ξεχωριστά τις επισκέψεις που οδηγεί το outbound. Τα analytics ιστοσελίδας με παραμέτρους καμπάνιας δείχνουν αν η επί πληρωμή επισκεψιμότητα ή η επισκεψιμότητα προσέγγισης εμπλέκεται ή αναπηδά αμέσως.
Η συλλογή παραμένει απαραίτητη. Ακόμη και οι ψυχροί υποψήφιοι που κάνουν κλικ πρέπει να βρίσκουν απλές φόρμες ιστοσελίδας όταν είναι έτοιμοι να απαντήσουν χωρίς να προγραμματίσουν κλήση.
Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Συμμόρφωση και ποιότητα λιστών στο outbound
Η αποτελεσματικότητα του outbound ξεκινά με πρακτικές λιστών που σέβονται την άδεια και με ακριβή στοιχεία επαφών. Οι ξεπερασμένες εγγραφές σπαταλούν εργασία και βλάπτουν τη φήμη αποστολέα στις πλατφόρμες email. Επιβεβαίωσε ότι η προσέγγισή σου συμμορφώνεται με τους ισχύοντες κανονισμούς για την αγορά και τον κλάδο σου πριν κλιμακώσεις τον όγκο.
Οι ποιοτικές λίστες είναι μικρότερες αλλά μετατρέπουν καλύτερα. Δέκα καλά ερευνημένοι υποψήφιοι με προσαρμοσμένα μηνύματα συχνά υπερέχουν χιλίων γενικών εκρήξεων που εκπαιδεύουν τους παραλήπτες να αγνοούν μόνιμα το domain σου.
Εκπαίδευσε τους εκπροσώπους outbound να παραπέμπουν τους υποψηφίους σε συγκεκριμένες σελίδες προορισμού και όχι στην αρχική. Μια σελίδα φτιαγμένη για το μήνυμα της καμπάνιας μετατρέπει καλύτερα και δίνει στα analytics καθαρό σήμα για το ποιες γωνίες προσέγγισης παράγουν εμπλοκή.
Εξέταζε τα σενάρια outbound τρίμηνα χρησιμοποιώντας πραγματικές σημειώσεις αντιρρήσεων από κλήσεις πωλήσεων. Ένα μήνυμα που ακουγόταν κοφτερό πριν έξι μήνες μπορεί να μην ταιριάζει πια με το πώς περιγράφουν οι υποψήφιοι το πρόβλημα που λύνει σήμερα η προσφορά σου.
Συνδύασε τον όγκο outbound με εξετάσεις ποιότητας απαντήσεων. Οι αυξανόμενοι αριθμοί αποστολών λένε λίγα αν τα ποσοστά θετικής απάντησης πέφτουν επειδή οι λίστες ή οι προσφορές ξέφυγαν από τον στόχο.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι ακόμη αποτελεσματικό το outbound μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις;
Το στοχευμένο outbound σε μια καλά ορισμένη τοπική ή θεματική λίστα μπορεί να δουλέψει με μέτριο όγκο όταν τα μηνύματα αγγίζουν πραγματικά σημεία πόνου. Συνδύασε την προσέγγιση με μια επαγγελματική ιστοσελίδα, ώστε οι ενδιαφερόμενες απαντήσεις να καταλήγουν κάπου αξιόπιστα. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Ποια η διαφορά του outbound μάρκετινγκ από τη διαφήμιση;
Η διαφήμιση είναι μία μορφή outbound. Το outbound περιλαμβάνει επίσης προσέγγιση πωλήσεων ένα προς ένα και ταχυδρομείο που δεν μοιάζουν πάντα με παραδοσιακές διαφημίσεις. Η διαφήμιση αγοράζει απήχηση σε κλίμακα. Η προσέγγιση πωλήσεων κυνηγά ονομαστούς υποψηφίους ένα ένα.
Πώς αποφεύγω το outbound να μοιάζει με spam;
Έρευνα τους παραλήπτες, αναφέρσου σε συγκεκριμένο πλαίσιο και πρόσφερε σαφή λόγο να απαντήσουν. Περιόρισε τη συχνότητα και σεβάσου άμεσα τα αιτήματα διαγραφής. Η συνάφεια νικά τον όγκο κάθε φορά.
Πρέπει η επισκεψιμότητα outbound να πηγαίνει στην αρχική ή σε σελίδα προορισμού;
Οι αφιερωμένες σελίδες προορισμού που ταιριάζουν με το μήνυμα outbound μετατρέπουν καλύτερα από τις γενικές αρχικές. Μία προσφορά, ένα κοινό, μία προτροπή δράσης κρατά την προσοχή εστιασμένη.
Πώς συνδέεται το outbound με την καλλιέργεια υποψηφίων;
Οι υποψήφιοι που εμπλέκονται ελαφρά αλλά δεν αγοράζουν ακόμη ανήκουν σε διαδρομές καλλιέργειας με χρήσιμη συνέχεια. Η καλλιέργεια υποψηφίων κρατά ζωντανό το ενδιαφέρον που δημιούργησε το outbound χωρίς επαναλαμβανόμενες ψυχρές προτάσεις.
Ποιες μετρήσεις πρέπει να παρακολουθώ για το outbound μάρκετινγκ;
Παρακολούθα ποσοστό απάντησης, ποσοστό συναντήσεων, κόστος ανά ποιοτικό υποψήφιο και ποσοστό κλεισίματος ανά κανάλι. Η ανάλυση χοάνης στις σελίδες προορισμού δείχνει αν τα κλικ outbound προχωρούν ή αποχωρούν νωρίς.