Δεκαπέντε ανοιχτές καρτέλες. Τρεις αναρτήσεις σε προσχέδιο. Δύο μισογραμμένα captions. Δημοσιεύεις παντού, αλλά τίποτα δεν συνδέεται. Η επισκεψιμότητα εκτοξεύεται στα social και εξαφανίζεται την επόμενη μέρα, επειδή δεν υπάρχει μόνιμο μέρος για να προσγειωθεί ο κόσμος. Αυτό το σκόρπιο μοτίβο διορθώνει το μοντέλο hub και spoke.
Το μοντέλο hub και spoke για το περιεχόμενο είναι μια δομή σε πολλές πλατφόρμες, όπου η ιστοσελίδα σου κρατά την πλήρη εκδοχή των ιδεών σου και κάθε κανάλι social διανέμει προσαρμοσμένα κομμάτια που παραπέμπουν σε αυτήν. Το hub είναι δικά σου μέσα που ελέγχεις. Τα spokes είναι τα κανάλια όπου κερδίζεις προσοχή και ξεκινάς συζητήσεις. Δες πώς το στήνεις χωρίς να περιπλέξεις τη ροή εργασίας σου.
Τι είναι το μοντέλο hub και spoke για το περιεχόμενο;
Το μοντέλο hub και spoke αντιμετωπίζει ένα κεντρικό στοιχείο ως πηγή αλήθειας και χτίζει συντομότερες εκδοχές ανά μορφή για κάθε κανάλι διανομής. Το hub είναι συνήθως ένα άρθρο blog, ένας οδηγός, μια σελίδα προϊόντος ή ένα βίντεο στην ιστοσελίδα σου. Κάθε spoke είναι μια ανάρτηση social, ένα κλιπ, ένα carousel ή ένα thread που παρουσιάζει την ιδέα και στέλνει τους ενδιαφερόμενους αναγνώστες στο hub.
Αυτό το μοντέλο δουλεύει, επειδή τα κανάλια social ανταμείβουν τη συχνότητα, ενώ η ιστοσελίδα σου ανταμείβει το βάθος. Το να προσπαθείς να δημοσιεύεις περιεχόμενο πλήρους βάθους εγγενώς σε κάθε κανάλι διπλασιάζει την προσπάθεια. Η δημοσίευση του βάθους μία φορά στο site σου και η διανομή highlights παντού αλλού πολλαπλασιάζει την απήχηση, χωρίς να πολλαπλασιάζει τον χρόνο παραγωγής.
Γιατί μετράει ένα hub περιεχομένου για τη στρατηγική σε πολλές πλατφόρμες;
Οι αλγόριθμοι social αλλάζουν. Οι λογαριασμοί περιορίζονται. Οι τάσεις μετατοπίζονται. Το περιεχόμενο που ζει μόνο σε νοικιασμένα κανάλια μπορεί να χάσει την απήχησή του από τη μια μέρα στην άλλη. Ένα hub στην ιστοσελίδα σου δίνει σε κάθε προσπάθεια social έναν σταθερό προορισμό που κατέχεις. Όταν κάποιος κάνει κλικ, συλλέγεις εγγραφές email, ενδιαφέρον για προϊόντα ή δεδομένα στατιστικών με τους δικούς σου όρους.
Το hub κάνει και τη μέτρηση καθαρότερη. Μπορείς να παρακολουθείς ποια spokes φέρνουν τις περισσότερες επισκέψεις στο hub και να ενισχύσεις αυτές τις μορφές. Χωρίς hub, σου μένει να συγκρίνεις likes ανάμεσα σε κανάλια χωρίς κοινό αποτέλεσμα για να βελτιστοποιήσεις.
Πώς χτίζεις περιεχόμενο hub και spoke στην πράξη;
Ξεκίνα κάθε κύκλο με ένα κομμάτι hub δεμένο με επιχειρηματικό στόχο. Γράψε πρώτα ολόκληρο το άρθρο ή ηχογράφησε ολόκληρο το βίντεο. Κατάγραψε πέντε έως οκτώ αυτόνομες ιδέες από αυτό το κομμάτι. Κάθε ιδέα γίνεται ένα spoke προσαρμοσμένο σε μια συγκεκριμένη μορφή καναλιού.
Ταίριαξε τη μορφή του spoke με τη δύναμη του καναλιού. Ένα στοιχείο δεδομένων γίνεται γραφικό. Ένα βήμα διαδικασίας γίνεται σύντομο βίντεο. Μια παράθεση πελάτη γίνεται ανάρτηση μαρτυρίας με σύνδεσμο στη μελέτη περίπτωσης. Κάθε spoke πρέπει να απαντά σε μια μικρο-ερώτηση και να προσφέρει το hub για την πλήρη απάντηση. Για τους μηχανισμούς επαναχρησιμοποίησης, δες το κεφάλαιο Επαναχρησιμοποίηση περιεχομένου σε διάφορες πλατφόρμες.
Βάλε σαφείς συνδέσμους σε κάθε spoke. Χρησιμοποίησε URL με παρακολούθηση όταν γίνεται, ώστε τα στατιστικά να δείχνουν ποιο κανάλι έστειλε την επίσκεψη. Για το γιατί τα δικά σου μέσα βρίσκονται στο κέντρο αυτού του μοντέλου, διάβασε το κεφάλαιο Τα δικά σου μέσα ως θεμέλιο των social media.
Ποιοι τύποι περιεχομένου hub δουλεύουν καλύτερα για διανομή στα social;
Οι οδηγοί βήμα προς βήμα, οι λίστες ελέγχου, οι αναρτήσεις σύγκρισης και οι ιστορίες πελατών μετατρέπουν καλά, επειδή κάθε ενότητα μπορεί να γίνει δικό της spoke. Οι αναρτήσεις καθαρής ανακοίνωσης είναι αδύναμα hubs, επειδή δεν προσφέρουν τίποτα βαθύτερο να εξερευνήσει κανείς μετά το κλικ.
Ενημέρωνε το περιεχόμενο του hub όταν αλλάζουν τα γεγονότα, αντί να αφήνεις ξεπερασμένα spokes ζωντανά. Ένα spoke που υπόσχεται ένα στατιστικό που το hub δεν στηρίζει πια διαβρώνει την εμπιστοσύνη πιο γρήγορα από τη σιωπή. Προγραμμάτισε έναν τριμηνιαίο έλεγχο του hub δίπλα στην αναθεώρηση του χαρτοφυλακίου πλατφορμών, ώστε τα spokes και το hub να μένουν ευθυγραμμισμένα.
Στη συνέχεια, μάθε πώς προσαρμόζεις αποδοτικά το περιεχόμενο hub σε διάφορα κανάλια στο κεφάλαιο Επαναχρησιμοποίηση περιεχομένου σε διάφορες πλατφόρμες. Για το πώς ταιριάζει αυτό στο ευρύτερο σχέδιό σου, δες το κεφάλαιο Πώς χτίζεις τη στρατηγική social media σου.
Κατάγραψε το URL του hub στο ημερολόγιο των spokes, ώστε κάθε προγραμματισμένη ανάρτηση να περιλαμβάνει τον σωστό σύνδεσμο πριν την ημέρα δημοσίευσης. Ένας λάθος σύνδεσμος σε ένα spoke με υψηλή απόδοση σπαταλά μια εβδομάδα προσπάθειας διανομής και μπερδεύει τα στατιστικά για το ποιο θέμα βρήκε πραγματικά ανταπόκριση.
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεται κάθε ανάρτηση social σύνδεσμο προς μια σελίδα hub;
Όχι κάθε ανάρτηση, αλλά οι περισσότερες εκπαιδευτικές και διαφημιστικές αναρτήσεις πρέπει. Οι απαντήσεις στην κοινότητα, οι στιγμές παρασκηνίου και οι αναρτήσεις καθαρής αλληλεπίδρασης μπορούν να σταθούν μόνες τους. Στόχευσε περίπου στο εβδομήντα τοις εκατό του προγραμματισμένου περιεχομένου να συνδέεται πίσω σε ένα hub, ώστε η προσπάθειά σου στα social να χτίζει μακροπρόθεσμα στοιχεία. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Άνοιξε τον δημιουργό ιστοσελίδων.
Τι κάνει ένα hub περιεχομένου αδύναμο;
Λεπτές σελίδες χωρίς σαφές συμπέρασμα, ξεπερασμένες πληροφορίες ή ασυμφωνία ανάμεσα σε όσα υποσχέθηκε το spoke και όσα παραδίδει το hub. Αν το ποσοστό εγκατάλειψης εκτοξεύεται στις επισκέψεις hub από social, σύγκρινε το hook του spoke με την πρώτη οθόνη της σελίδας hub.
Πόσα spokes πρέπει να παράγει ένα κομμάτι hub;
Πέντε έως δέκα spokes ανά hub είναι ένα πρακτικό εύρος για μια μικρή ομάδα. Ένας μακρύς οδηγός μπορεί να τροφοδοτήσει δύο εβδομάδες αναρτήσεων σε πολλές πλατφόρμες, όταν εξάγεις παραθέσεις, στοιχεία, βήματα και αντιρρήσεις ως ξεχωριστά κομμάτια.
Μπορεί ένα βίντεο να είναι το hub αντί για μια γραπτή σελίδα;
Ναι, ειδικά για θέματα με έμφαση στην επίδειξη. Ενσωμάτωσε το πλήρες βίντεο στην ιστοσελίδα σου με απομαγνητοφώνηση και περίληψη, ώστε και η αναζήτηση και τα social να έχουν σταθερό URL για αναφορά. Τα spokes τότε προβάλλουν μία στιγμή από την πλήρη εγγραφή.
Πώς διαφέρει το hub και spoke από το cross-posting;
Το cross-posting δημοσιεύει το ίδιο στοιχείο παντού. Το hub και spoke δημιουργεί μοναδικές εγγενείς μορφές που παραπέμπουν σε μία πηγή. Το spoke σέβεται τη μορφή κάθε καναλιού, ενώ το hub κρατά την πλήρη εκδοχή.
Πώς μετράς την απόδοση του hub και spoke;
Παρακολούθησε τις επισκέψεις στη σελίδα hub ανά πηγή, τον χρόνο στη σελίδα και τις ενέργειες μετατροπής από επισκεψιμότητα social. Σύγκρινε τα ποσοστά αλληλεπίδρασης των spokes δίπλα στο ποσοστό κλικ, για να δεις ποιες μορφές κερδίζουν προσοχή και ποιες κερδίζουν ενέργεια. Δες το κεφάλαιο Στατιστικά σε όλες τις πλατφόρμες για ενιαία αναφορά.