Ο λογαριασμός σου στα social χτυπά ένα ταβάνι απήχησης από τη μια μέρα στην άλλη. Καμία προειδοποίηση, κανένα παράθυρο προσφυγής που να βοηθά γρήγορα τις μικρές επωνυμίες. Αναρτήσεις που έφταναν χιλιάδες την περασμένη εβδομάδα φτάνουν εκατοντάδες αυτή την εβδομάδα. Αν ολόκληρο το κοινό σου ζούσε μέσα σε αυτόν τον λογαριασμό, η επιχείρησή σου μόλις έχασε το μεγάφωνό της.
Τα δικά σου μέσα είναι κάθε κανάλι ή στοιχείο που ελέγχει άμεσα η επιχείρησή σου, κυρίως η ιστοσελίδα σου, η λίστα email και οι κοινότητες συνδρομητών που διαχειρίζεσαι. Σε μια στρατηγική social σε πολλές πλατφόρμες, τα δικά σου μέσα είναι το θεμέλιο που στηρίζουν τα νοικιασμένα κανάλια social, αντί να το αντικαθιστούν. Τα social κερδίζουν προσοχή. Τα δικά σου μέσα την κρατούν. Δες γιατί μετράει αυτή η σειρά.
Τι είναι τα δικά σου μέσα στο μάρκετινγκ social;
Τα δικά σου μέσα στο μάρκετινγκ social είναι το περιεχόμενο που δημοσιεύεις σε ιδιοκτησίες που ελέγχεις και μπορείς να τροποποιήσεις χωρίς αλλαγή πολιτικής τρίτου. Οι σελίδες της ιστοσελίδας σου, το blog, ο κατάλογος προϊόντων, το ενημερωτικό δελτίο email και οι ιδιωτικοί χώροι κοινότητας μετράνε ως δικά σου μέσα. Τα προφίλ social είναι νοικιασμένος χώρος. Χτίζεις πάνω τους, αλλά οι κανόνες και η απήχηση ανήκουν σε κάποιον άλλον.
Τα κερδισμένα μέσα βρίσκονται ανάμεσα στα δύο. Οι κριτικές πελατών, οι αναφορές στον Τύπο και οι κοινοποιήσεις κερδίζονται όταν άλλοι μιλούν για εσένα. Τα δικά σου μέσα δίνουν στις προσπάθειες κερδισμένων μέσων και social ένα σταθερό σημείο προς το οποίο να δείχνουν.
Γιατί πρέπει τα δικά σου μέσα να προηγούνται της ανάπτυξης πλατφορμών;
Οι πλατφόρμες social βελτιστοποιούν τον χρόνο μέσα στην πλατφόρμα και όχι τις μετατροπές σου. Η ιστοσελίδα σου βελτιστοποιεί τους δικούς σου στόχους. Όταν η επισκεψιμότητα από social προσγειώνεται σε αδύναμο ή ανύπαρκτο site, πληρώνεις για προσοχή που εξατμίζεται. Ένας σαφής δικός σου προορισμός μετατρέπει την περιέργεια σε εγγραφές email, αγορές ή κλεισμένες κλήσεις.
Τα δικά σου μέσα συσσωρεύουν επίσης αξία. Ένα δυνατό άρθρο μπορεί να κατατάσσεται στην αναζήτηση και να στέλνει επισκεψιμότητα για χρόνια. Μια viral ανάρτηση ξεθωριάζει σε μέρες. Η στρατηγική σε πολλές πλατφόρμες που αγνοεί τα δικά σου στοιχεία ανταλλάσσει τη μακροπρόθεσμη αξία με βραχυπρόθεσμες κορυφώσεις.
Πώς συνδέεις τα κανάλια social με τα δικά σου μέσα;
Κάθε προφίλ social πρέπει να παραπέμπει σε έναν κύριο δικό σου προορισμό, συνήθως την αρχική σελίδα ή μια εστιασμένη landing page. Οι σύνδεσμοι bio, οι καρφιτσωμένες αναρτήσεις και οι τελικές κάρτες στα βίντεο πρέπει να επαναλαμβάνουν αυτή τη διαδρομή, μέχρι να τη θυμούνται οι ακόλουθοι.
Χρησιμοποίησε το μοντέλο hub και spoke από το κεφάλαιο Μοντέλο hub και spoke για το περιεχόμενο, ώστε τα spokes στα social να παραπέμπουν πάντα σε σελίδες hub που συντηρείς. Παρακολούθησε ποια κανάλια στέλνουν τις περισσότερες επισκέψεις στα δικά σου μέσα και μετακίνησε την προσπάθεια του χαρτοφυλακίου ανάλογα, με οδηγίες από το κεφάλαιο Χαρτοφυλάκιο πλατφορμών και επιλογή του μείγματός σου.
Χτίσε συλλογή email μέσα στις σελίδες hub, ώστε η επισκεψιμότητα από social να γίνεται λίστα που κατέχεις. Δες το κεφάλαιο Η λίστα email ως ασφάλεια για τα social media για το πώς αυτή η λίστα σε προστατεύει όταν αλλάζουν οι αλγόριθμοι.
Ποια στοιχεία δικών σου μέσων πρέπει να έχει προτεραιότητα κάθε επωνυμία;
Τουλάχιστον, κράτα μια γρήγορη ιστοσελίδα για κινητά, μία σαφή διαδρομή μετατροπής και μια απλή προσφορά εγγραφής email. Πρόσθεσε μια βιβλιοθήκη πόρων ή ένα κέντρο συχνών ερωτήσεων όταν ο κύκλος πωλήσεών σου χρειάζεται εκπαίδευση πριν την αγορά. Παράλειψε να χτίσεις δέκα landing pages πριν το βασικό σου site απαντήσει ποιος είσαι, τι κάνεις και πώς θα επικοινωνήσει κανείς μαζί σου.
Έλεγχε τα δικά σου στοιχεία κάθε τρίμηνο, όπως ελέγχεις τις μετρήσεις social. Οι χαλασμένες φόρμες, οι ξεπερασμένες τιμές και οι αργές σελίδες αναιρούν την εμπιστοσύνη που χτίζει το περιεχόμενό σου στα social. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου.
Για το πώς συνεργάζονται μακροπρόθεσμα τα δικά σου μέσα και τα social, συνέχισε στο κεφάλαιο Μακροπρόθεσμη τοποθέτηση σε πολλές πλατφόρμες. Για να συνδέσεις τα δικά σου μέσα με ολόκληρο το σχέδιό σου, διάβασε το κεφάλαιο Πώς χτίζεις τη στρατηγική social media σου και το blog πώς χτίζεις παρουσία στα social media για την ιστοσελίδα σου.
Αντιμετώπισε την πλοήγηση της ιστοσελίδας σου ως χάρτη για τους επισκέπτες από social. Αν κάποιος προσγειωθεί από ένα spoke, πρέπει να βρίσκει την επόμενη σχετική σελίδα hub με ένα κλικ. Οι εσωτερικοί σύνδεσμοι στις σελίδες hub κρατούν την επισκεψιμότητα από social να εξερευνά αντί να φεύγει.
Η ταχύτητα μετράει όσο και το περιεχόμενο στις δικές σου σελίδες. Οι επισκέπτες από social φτάνουν από κινητά με λίγη υπομονή. Συμπίεσε εικόνες, μίκρυνε τις φόρμες και βάλε την κύρια κλήση σε ενέργεια πάνω από τη γραμμή αναδίπλωσης σε κάθε σελίδα hub στην οποία παραπέμπουν τα spokes.
Συχνές ερωτήσεις
Αξίζουν ακόμα τα social media, αν δίνεις προτεραιότητα στα δικά σου μέσα;
Τα social media παραμένουν απαραίτητα για ανακάλυψη και συζήτηση. Τα δικά σου μέσα είναι εκεί όπου αυτή η προσοχή μετατρέπεται σε σχέσεις που ελέγχεις. Τα δύο δουλεύουν μαζί και δεν ανταγωνίζονται. Με τον δημιουργό ιστοσελίδων της WEMASY φτιάχνεις τις δικές σου σελίδες στην ιστοσελίδα σου. Άνοιξε τον δημιουργό ιστοσελίδων.
Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα σε δικά σου και κερδισμένα μέσα;
Τα δικά σου μέσα ζουν σε κανάλια που ελέγχεις. Τα κερδισμένα μέσα είναι η κάλυψη ή οι αναφορές που δημιουργούν άλλοι για εσένα. Και τα δύο μπορούν να φέρουν επισκεψιμότητα, αλλά μόνο τα δικά σου μέσα σου επιτρέπουν να αλλάξεις το μήνυμα και να συλλέξεις δεδομένα άμεσα.
Πόσο περιεχόμενο ιστοσελίδας χρειάζεσαι πριν κλιμακώσεις τα social;
Αρκετό ώστε ένας νέος επισκέπτης να καταλαβαίνει την προσφορά σου και να έχει ένα σαφές επόμενο βήμα μέσα σε εξήντα δευτερόλεπτα. Για τις περισσότερες μικρές επωνυμίες αυτό σημαίνει μια αρχική σελίδα, μια ενότητα «σχετικά με εμάς», μια περίληψη υπηρεσιών ή προϊόντων και μια διαδρομή επικοινωνίας ή εγγραφής. Κλιμάκωσε τα social όταν αυτή η διαδρομή δουλεύει στο κινητό.
Πρέπει να στέλνεις την επισκεψιμότητα από social στην αρχική σελίδα ή σε μια landing page;
Ταίριαξε τον προορισμό με την υπόσχεση της ανάρτησης. Οι αναρτήσεις γενικής αναγνωρισιμότητας μπορούν να χρησιμοποιούν την αρχική σελίδα. Οι συγκεκριμένες προσφορές ή οι οδηγοί πρέπει να παραπέμπουν σε ειδικές σελίδες που συνεχίζουν τον ίδιο τίτλο και τα ίδια οπτικά σημάδια της ανάρτησης.
Πώς μετράς τα αποτελέσματα των δικών σου μέσων από τα social;
Παρακολούθησε τις επισκέψεις ανά πηγή social, το ποσοστό μετατροπής στις landing pages και τις εγγραφές email που αποδίδονται σε καμπάνιες social. Σύγκρινε μηνιαία τις πηγές καναλιών στο κεφάλαιο Στατιστικά σε όλες τις πλατφόρμες.
Μπορεί μια μικρή επωνυμία να παραλείψει την ιστοσελίδα και να χρησιμοποιήσει μόνο εργαλεία link-in-bio;
Οι σελίδες link-in-bio βοηθούν, αλλά εξαρτώνται ακόμα από κανόνες τρίτων και περιορισμένη προσαρμογή. Μια ιστοσελίδα που κατέχεις στηρίζει την ορατότητα στην αναζήτηση, πλουσιότερα hubs περιεχομένου και έλεγχο της επωνυμίας που τα εργαλεία συνδέσμων δεν μπορούν να αντικαταστήσουν μακροπρόθεσμα.